胡飞鸽
（浙江省交通工程建设集团第三交通工程有限公司，浙江 杭州 310051）
摘 要：目前，施工企业的信用问题突出，信用状况令人堪忧，主要有施工企业信用意识淡薄及外部环境等原因。在此基础上，施工企业应充分认识到加强信用建设的重要性：它是社会信用体系的重要组成部分，是规范建筑市场秩序的客观要求，是企业自身生存和发展的现实需要。施工企业要从提高对信用管理的认识、建立符合施工企业经营方针的信用制度、推动信用制度落到实处等方面来加强企业信用建设。
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关键词 ：信用；诚实守信；施工企业；信用管理
中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2014）16-0088-02
近年来，信用建设、诚实守信是被广泛运用的词组之一，也是大家十分关注的一个热点。因为是否诚实守信，关系到建立和规范市场经济秩序，关系到国家经济持续健康发展和和谐社会建设等系列问题。然而，目前我国企业的信用状况却令人堪忧，尤其是近年来建筑施工领域的失信行为较为突出。为了推动施工企业加速发展，保证建筑事业持续健康发展，加强施工企业信用建设刻不容缓，信用建设已成为推动施工企业发展的基石。
一、我国建筑施工企业的信用现状分析
近年来，全国各地均掀起建设热潮，高速公路、干线路网、农村公路等交通基础设施建设全面推进，施工企业面临难得的发展机遇。但是，表面繁荣的施工企业却存在着为了中标盲目竞相压价、使用劣质建材等问题，以致公路质量问题时有发生。据资料显示，在建筑施工领域相互牵扯的三角债、多角债关系纷繁复杂。一是建设单位由于资金不到位，或其他主观恶意等原因拖欠施工单位的工程款；二是建筑企业为了转嫁风险，依葫芦画瓢地拖欠材料商、劳务队伍等合作单位的工程款；三是建筑施工企业由于资金短缺等原因向银行借款，到期又不能归还，因而拖欠银行等金融机构的贷款，不少企业还借改制逃债，使银行利益受损。这种日趋恶化的信用状况，直接导致建筑单位与施工企业之间，施工企业与协作单位、信贷机构之间缺乏信任，造成建筑企业经济运行质量下降，交易风险突出。
我国建筑施工企业的信用状况不容乐观，具体分析，造成这种状况的原因是多方面的。一是企业方面的原因。有些施工企业信用意识薄弱，缺乏职业道德，轻视“诚实守信”的经营规则。二是外部环境因素。由于社会道德水准普遍下降，建筑市场的不规范、市场机制的不健全，使信用关系失去道德和社会约束。三是市场信用管理失控，法制建设不健全。现阶段我国信用管理没有一套切实可行的长效管理体制、市场约束机制、惩治机制，发生了缺信行为，市场信用管理机构往往处于制裁无力、无法治理、难以惩罚的状态。
二、加强施工企业信用建设的重要意义
分析了我国施工企业信用现状后，应充分认识到加强施工企业信用建设的重要性。市场经济是法制经济、合作经济，在一切经济活动中都必须以诚信为基础，而诚信也正是市场行为的基本准则，是公平、公正的基石。
（一）加强施工企业信用建设是建立健全社会信用体系的重要组成部分
十六届三中全会提出“建立健全社会信用体系，形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。”市场经济的发展，是以信用关系的日益透明和不断扩大为基础的，没有信用就没有良好的经济和社会秩序，信用是现代市场经济的基石，诚实守信是市场经济的基本原则，企业信用状况直接关系到市场交易安全和经济秩序。因此，加强施工企业信用建设，是从根本上约束、规范建设市场主体行为、建立长效建设市场监管机制的重要内容。
（二）加强施工企业信用建设是进一步规范建筑市场秩序的客观要求
为了规范建筑市场，国家先后颁布了《建筑法》、《合同法》、《招标投标法》等法律法规，对加强和监督建筑市场的管理起到了较好作用。但是，市场秩序仍不够规范，尤其是信用意识较为薄弱，各方主体信用缺失的情况还较普遍。信用缺失现象不仅会引起业内人士的不安和高度关注，而且在社会上会产生大量负面影响，也会给建筑市场的各参与方带来风险与损失。因此，只有加强施工企业信用建设，才能进一步规范建筑市场秩序，才能保证有关各方的正当权益。
（三）加强施工企业信用建设是企业自身生存和发展的现实需要
建筑市场的竞争十分激烈，为了在建筑市场中取得更多的份额，施工企业都在采取各种各样的措施与办法，以增强竞争的硬实力。同时，施工企业也应具备另一无形资源——信用，加强竞争的软实力。有了信用，企业就有了巨大的吸引力、竞争力，就有了一块金字招牌，谁能建立良好的市场信誉，谁就能更好地争取客户，进而最大程度地占领建筑市场。可见，加强信用建设是施工企业生存和发展的现实需要。
三、加强施工企业信用建设的对策分析
全国交通建筑事业高速发展，不仅为施工企业提供了机遇，同时也提出了挑战。为了推动企业高速持续发展，各施工单位已充分认识到加强信用建设的重要性，并通过各种途径推进信用建设，为企业发展打好良好基石。
（一）提高施工企业各个环节对信用管理的认识
强化信用管理不是企业内部一个部门或几个人能做到的，必须得到全体员工的支持和配合。企业领导人应强化现代管理意识，转变过去只重业绩轻信用管理的倾向，要把信用建设当作企业发展的战略问题来看待。施工企业可以通过定期组织开展各种培训、学习与主题活动，播放一些有教育性的影片，从思想上提高施工企业领导层、管理层及普通员工层等全体员工的思想素质及信用意识，牢固树立诚实守信的理念，创建一种“诚实守信”、“信誉至上”、“勇创第一”的内部信用环境。
同时，应全面提高信用管理人员的素质。信用管理具有很强的专业性和技术性，施工企业中的信用管理人员只有具备足够的专业知识、技术方法和经验，才能胜任信用管理工作。因此，必须加强对现行施工企业信用管理人员的培训工作，提高其信用管理的能力和技巧。
（二）建立符合施工企业经营方针的信用制度
建立诚信制度，规范企业经营，要使诚实守信成为企业上下共同遵守的行为准则，须建立一套与市场经济和企业经营方针相适应的信用制度，用制度保证诚信行为的实现。目前企业建立的制度与办法中也涉及了一些信用的内容，诸如要确保工程质量、注意对环境的保护、及时清理债务、要善待农民工等等，但还未建立起一套较为完善、系统的诚信体系和制度，不利于规范和约束企业的经营及员工的行为。因此，施工企业应着力进行内部信用体系的建设，使诚信精神贯穿于企业的每项制度与办法之中，使诚信落实到每个员工的行动上，为建设诚信企业打下扎实基础。同时，建立完善的现代企业制度、实现产权结构多元化是确立企业信用的基础，只有这样，才能使企业成为对生产经营高度负责的真正的行为主体。
（三）推动施工企业的信用制度落到实处
无论是提高对信用管理的认识，还是建立符合施工企业经营方针的信用制度，最终还是要统一、落实到执行上来，从理论转化为实践。在生产经营活动中，施工企业应着力加大对信用制度的落实及实施，在竞标议标、合同签订、建筑材料选择、劳动用工等各环节，始终以信用制度、诚实守信为要求，处处体现信用原则，事事落实信用制度。同时，应加强企业信用评估，建立企业内部信用咨询评估程序，为企业在资信调查和资信评价等方面提供服务。建筑施工企业从工程投标开始到工程竣工结算，不仅要与业主签订承发包合同，还要与劳务分包队伍、专业分包单位、材料供应单位等诸多相关企业、单位签订各种合同，若建立客户调查、开发、分级管理办法，企业就能随时查阅客户资信情况，更好地开展并落实信用建设。
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（责任编辑：陈丽敏）