刘畅 肖玲 李纪扣
天津科技大学继续教育学院 天津 300222
摘 要：高校成人教育是我国高等教育体系的重要组成部分，其在完善教育体制结构，提高国民素质等方面具有重要的作用，但是由于学生的生源结构比较复杂，因此如何通过强化学生管理工作提高教学质量就成为当前高校成人教育教学工作的重点。本文首先指出学生管理方面存在的哪些问题会影响成人高等教育教学质量，其次分析问题产生的原因，最后探讨提高教育教学质量的方法。
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关键词 ：成人高等教育；教学质量；提高；研究
0 引言
高校成人学历教育是我国高等教育的重要组成部分，随着社会经济的发展，社会对各类人才的需求也在不断的提高，因此成人高等学历教育得到了空前的发展，但是由于成人教育不同于普通高等教育，成人高等教育办学的质量主要是依靠完善的管理手段，而学生管理工作担负着教育学生、管理学生以及服务学生的职责，因此如何通过完善学生管理工作提高教学质量成为当前成人教育院校工作的重中之重。
1 成人高等教育学生管理工作存在的问题
成人高等教育属于高等教育的重要部分，但是由于成人高等教育的对象主要是接受具有中等或者大专学历学生想进一步提高学历的在职人员，因此学生的管理工作相对比较复杂，一旦不能对现有的学生进行有效的管理就会影响成人教育教学的质量，结合笔者的管理经验，认为影响成人教育教学质量的学生管理工作主要存在以下几方面的问题：
1.1 学生的基础比较薄弱，难以管理
成人院校的学生主要来自于社会各阶段的从业人员，他们的构成比较复杂，以本校的成人院校为例，学生的年龄跨度比较大，因此相比普通高等院校的学生相比，其管理难度是非常大的。而且成人教育的授课模式对学生管理工作也会造成一定的难度，成人授课主要有脱产、业余以及函授三种形式，这种授课模式使得学生在校的学习时间比较短，教师很难对学生的行动进行准确的掌握，因此造成辅导员平时都接触不到学生。
1.2 成人教育教学建设不完善
教学的过程属于系统的过程，其需要各个方面的协调沟通，任何环节出现问题都会影响教学质量，以学生管理为例，由于成人教育的对象主要是成人，因此教师在管理方面就很容易出现关照的心理：首先教师对学生的管理不够严格，很多成人院校处于争夺生源以及满足学生需求等因素的考虑，他们会在管理上给予学生方便，造成管理上的松散；其次成人院校的领导对成人教育的重视程度不够。很多学校的领导认为成人教育属于一种自主教学模式，其对高等教育质量的提升没有多大的意义，因此在教学的过程设置以及资金投入上都表现出了随意性，结果造成成人教育的质量受到影响；最后成人学生的出勤率比较低，缺乏对学校的归属感。
1.3 成人教育教学的管理队伍质量不高
目前成人教育管理队伍处于一种尴尬的境界，一方面是社会呼吁加强对成教管理的重视，另一方面则是成教管理者在高校中的弱势地位，造成此种现象的根本原因就是成人教育在高校中的地位不高，造成一些具有高学历的人才不愿意到成人院校去，因此总体看成人院校学生管理队伍的质量普遍不高；另外成人教育管理人才也比较缺失，成人院校的人才年龄断层现象比较严重，尤其是教学队伍人才的断层现象比较严重，很多成人院校近些年都没有吸收过新鲜的“血液”，结果造成高等成人教学队伍质量得不到提升。
1.4 高校成人教育服务功能缺位
成人教育的最终目的就是培养社会需要的人才，是为经济发展而服务的，因此成人教育具有浓烈的服务功能，但是在教育理念不断更新的时代背景下，成人教育的服务功能越来越弱：首先是经济效益大于社会效益。很多高等成人院校将经济效益作为重点，而忽视了社会效益的重要性，结果造成很多院校为了经济利益而盲目的扩招，而不注重对教学质量的提升；其次学生的综合素质得不到提高。成人教育的目的是提高国民素质，但是从实际效果分析，成人教育并没有将提高学生的综合素质作为教育的最终目标，结果造成接受系统成人教育的学生其综合素质并没有得到提升。
2 成人高等教育学生管理问题的原因分析
2.1 成人教育学生管理制度比较滞后
长期以来成人教育学生管理工作主要是借鉴普通高等教育学生管理制度，这种完全式的借鉴必然会影响成人学生管理工作的质量，比如成人学生在校参加学习之外，还要完成自己的工作，因此他们的学习时间相对不固定，因此需要成人院校在学生管理制度建设方面要具有一定的特殊性，充分结合成人教育院校的特点，建立赋有人性化的学生管理制度。与此同时成人院校的管理人员培训制度也不健全。很多成人院校对管理人员的培训缺乏具体的说明，导致管理人员不能接受系统的培训。
2.2 高校教育产业化对成人教育的负面影响
高等教育产业化虽然促进了高等教育的发展，但是如果不能很好地处理教育产业化，就会给高等院校的发展造成很大的影响，例如很多院校的教师为了获得更多的经济报酬，他们忽视教学和科研工作，结果造成当前的高校兴起了“虚假文凭”的不良之风，另外高校之间的合并、扩招等也会导致高等成人教育的质量受到很大的影响。
2.3 学生的学习动力不足
从成人高校学生的学习目的看，很多学生参加成人教育的目的并不是为了获得知识，而是为了某种目的而进行学习，结果造成学生的学习态度不端正，学习目的功利化：首先学生的学习态度不端正，很多学生进入成人院校之后，他们经常无故旷课，考试作弊以及替考，甚至有些学生抱有侥幸的心理，他们自从有了学籍之后，就从不到校参加学习，而是选择直接参加毕业考试；其次学生受到社会不良风气影响比较严重，喜欢走“后门”，一些学生为了得到自己的目的，他们将社会中的不良风气带入校园，污染校园的风气。
3 提高成人高等教育教学质量的方法
成人教育主要是培养社会实用型与创新型的人才，而学生管理工作则是实现该目标的重要手段，因此为了提高成人教学质量，笔者结合学生管理工作经验，谈谈促进学生管理工的对策：
3.1 建立以学生为本的管理模式
首先成人学生管理工作者要树立以学生为本的管理理念，重视学生的主体地位，将成人教育的所有工作至于为学生服务的职能上，紧紧围绕满足学生正常需求的角度做好学生管理工作。比如学生管理者要深入到学生中间去，了解学生在平时的学习、生产中存在的问题，进而及时帮助他们解决存在的问题；其次加强学生的心理辅导工作。随着社会竞争的日益加剧，学生的心理问题也越来越严重，因此成人院校要加强对学生心理健康的辅导，比如班主任可以通过利用现代媒体等工具与学生进行面对面的交流，及时帮助他们减轻心理顾虑；最后加强对成人学生的思想政治教育。通过思想政治教育可以提升大学生的综合素质，改变他们浮躁的作风，因此成人院校要健全思想政治教育机构，组织各种思想政治教育活动，比如学生管理部门在强调制度约束的同时, 还要采取多种形式开展爱国主义、集体主义、社会主义教育和国情教育——上党课、专题讲座、答辩会以及开展丰富多彩的校园文化活动, 要求成教学生积极参加, 使学生在健康高雅、积极向上的校园文化活动中提高素质, 陶冶情操。
3.2 健全高校内部管理机制，加强学生管理制度建设
成人学生管理必须要依赖于完善的高校内部管理机制和学生管理制度，因此要想提高高等成人教学质量就必须要建立完善的规章制度：首先加强学生管理制度建设，实现法治建设。党的十八大提出了要全面构建法治社会，因此成人院校也要构建法治管理模式，强化学生的法制观念，保证学生的各项活动都要置于相应的法律范畴之内；其次转变管理意识，由“管理”转为“服务”。学生管理人员在平时的管理中要改变强硬的姿态，从学生的角度出发，多关心学生，做好学生的后勤保障。
3.3 提高学生管理人员的管理水平
首先健全学生管理人员的培训制度。高校要加强对学生管理人员的培训，通过系统的培训提高学生管理队伍的质量，对于刚参加学生管理工作的辅导员要先对其进行短期培训，以此增强他们的岗位适应能力，同时还要制定合理的培训计划，保障培训内容的针对性，比如针对辅导员的工作性质，高校要对其开展思想政治教育、教育学、心理学以及管理学等方面的学科知识。
其次建立管理人员考核制度。建立完善的管理人员绩效考核制度可以提高管理人员的工作积极性，进而提高成人教学的质量。对成人高校辅导员进行绩效考核实现了人事制度改革，提高了对学生综合素质的全面考察，比如通过绩效考核可以将学生在平时的表现纳入到对学生管理人员的考核中，这样一来就会大大增强管理人员的责任心。
最后成人高校也要加强对高端人才的引进力度，成人高校要根据自己的发展规划，定期的引入高端的优秀人才加入到成人学生管理工作队伍中。
3.4 运用新媒体加强成人教育学生管理
成人高校充分利用网络技术，实现学生管理模式的创新。目
前随着网络技术的发展，针对成人教育的特点，高校要充分利用
网络平台对学生管理模式进行创新。从事成人教育学生管理的
管理人员、班主任、班级干部可以建立自己的微博平台，及时发布各类信息，方便学生学习。建立QQ 群、微信群，加强师生联系，增进师生之间的情谊，利用远程控制技术实现对教学活动的实时监控，例如针对成人学生经常无故旷课的问题，班主任要利用网络远程监控系统，对学生的出勤情况进行考察，以此提高学生的出勤率。
4 结束语
成人高等教育管理是一项系统工程，教育管理者要以服务教学、服务学生为宗旨，为创新人才培养创造宽松和谐的管理环境，因此作为学生管理工作者要以精细化的服务理念贯穿整个学生管理过程，提高自身的理论修养和业务水平，积极引导学生自我管理，最大限度地激发学生的内在学习动力，全面提高成人教育的人才培养质量，培养满足社会需求的人才。
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