摘要：管理创新是企业持续发展的永恒主题，文章论述了企业管理创新的必要性，分析了企业管理创新当前存在的问题，提出了促进企业管理创新的策略。企业管理创新是未来企业的发展趋势，是企业保持活力及推动整个经济发展的根源。
关键词：企业管理创新；必要性；存在问题；战略措施
企业管理一直以来都是经济发展过程中社会各界密切关注的课题，如何进行企业管理创新，已成为企业界人士所必须面对的课题。企业管理创新是现代企业制度下的创新，企业管理创新不仅要建立健全现代化的法人治理机构，而且企业管理创新要建立健全现代化的流程管理体系。在企业发展的实践过程中，催生了一系列的管理模式和管理理念，在学术界也出台了很多的研究成果来指导企业生产经营的实践.这些管理模式和管理理念以及企业经营管理理论又在企业管理的实践中得到进一步检验，适合企业发展的成果得以延续和发展，不适合企业发展的成果逐步退出市场，而这往往以大量企业管理的惨痛失败为代价。面对风云变幻的市场环境，很多企业陷入生存困境。在企业遇到困难的时候我们需要用创新的思维来摆脱企业的困境，创新是一个企业发展的灵魂，但是创新不能只是空中楼阁，更重要的是要有实实在在的方法。总体说来，创新是企业管理发展的一条主线，没有创新，就没有企业的现代化，没有创新，企业管理就不能与时俱进，适应科学技术飞速发展的新形势的需要。创新是企业不断前进的力量源泉和动力，一个企业只有具备了创新能力才能不断适应复杂多变的市场要求，不断激发新的生命力企业管理创新已成为企业永立时代潮头，保持核心竞争力的重要环节，因此，企业管理创新成为一个企业成功与否的决定性因素。
一、企业管理创新的必要性
①管理创新是企业拥有核心竞争力的关键因素。随着世界经济一体化格局的形成，我国企业要想在激烈的市场竞争中处于不败之地，必须根据知识经济的要求和市场环境的变化，大胆创新，及时调整发展战略。如今企业的外部环境激烈动荡，唯有进行管理创新，才能使企业真正拥有核心竞争力。创新一旦成功，不仅可以向市场推出科技含量较高的新产品，而且可以大大提高产品服务和市场占有量，从而开拓新的市场领域。②管理创新是企业实现持续发展的重要源泉。管理创新是企业生存和发展的灵魂，在企业持续发展中处于核心地位。世界上许多成功企业，由弱到强，都是通过企业管理创新发展成为具有长久生命力的大公司。企业良性的健康持续发展是不受环境变化影响和时间长短限制的。其关键在于企业是否与时俱进，能否根据环境和技术水平的不断变化而调整自己的战略目标。反之，企业则犹如逆水行舟不进则退所以只有创新才能使企业注入新的活力而稳步发展。③管理创新是企业提高经济效益的根本途径。创办企业，最终是为了实现追求收益最大化这一目标，而企业管理创新正是实现这一目标的最有效途径。管理创新的过程，既是企业实现持续发展的过程，也都是追求收益最大化的过程。一个企业是否获得了显著的收益是由管理创新是否成功来决定。这种收益不论是现实的和眼前的，还是潜在的和長远的，最终目的都是为了提高企业的经济效益[1]。
二、企业管理创新存在的问题分析
①员工缺乏创新意识。根据多年实际工作经验发现，在企业管理工作开展的过程当中，员工普遍对创新产生抵制情绪，究其原因在于人的惰性，在思维以及行为上面都存在着很多依赖的情绪。管理创新的关键在于企业要更改现行的制度以及沿用多年的管理行为习惯，因此员工产生的防御心理就不足为奇了。然而并不是所有的抵制都是一样的，有一些人能够从长远的角度出发来将这种抵制的情绪克服，用正面积极的眼光来看待变革，然而有些人则抱残守缺，一味的将改革带来的坏处放大，因此就形成了消极的情绪，通常情况下，如果不处理好员工的抵制情绪就会增加企业管理创新的成本。②利益失衡。利益的满足是员工的根本需要。管理创新的目的就是创造更多的利润，管理创新就意味着一种新的利益格局和利益分配关系，一旦变革就有可能威胁或损害到既得利益，出于对自身安全的考虑，员工就会对变革产生很大的抵触情绪，如变革有可能导致他的权力缩小，在企业中的地位降低，或劳动强度增大，工作自由度减弱，或对他们的知识和技能水平提出更高要求，甚至有可能导致下岗或失业等，这一切都会导致员工反对变革。③企业文化滞后。众所周知，文化在人类社会发展过程中起到了至关重要的作用。同理，对一家企业而言，其文化在促进企业发展上的作用，也是不容忽视的。一般而言，企业文化带有一定的导向性、约束性、激励性以及凝聚性。任何一家成功的企业，都有其独特的、优良的企业文化作为支撑，所以，在企业改革过程中，必须将企业文化对改革的影响纳入其考量的范围。假使企业在改革过程中，与以往的企业文化相悖，那么改革则无法顺利开展，且其成功的概率也不大。企业在开展管理创新的过程中，都应当依照管理理念、管理价值观念的转变而变化，且联系企业员工实际的适应水平与承受范围。只有和企业员工形成强烈共鸣的管理理念，方能在企业中推行，方能提升企业的整体管理水平。④管理主体的创新目标需明确。企业管理创新工作要有一个明确的目标或对象，这是管理工作的基本要素，管理中通过创新来更好更快的实现目标，一直是企业管理创新的主要目地。管理创新要有的放矢，才能实现设定的管理创新目的，这就需要在实际的工作中凸显目标，从而理清管理创新的思路和方向。但是部分企业由于缺乏专业人才的领导，再加上企业内部和外部咨询工作有限，从而造成管理创新工作漫无目的，缺乏自主的目标设计能力，影响了管理创新工作的针对性和合理性。⑤激励约束机制不相配套。激励是指企业通过设计适当的奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施来激发、引导和保持员工行为，以有效地实现组织目标的系统活动。在某种程度上，管理的重要内容就是激励。管理创新的许多举措都与激励机制创新有关，任何一次管理创新举措如果没有根据企业目标设计出一套相应的激励约束机制来充分把握员工的情绪，激发员工的生产积极性，那么创新目标最终将难以实现，因此激励约束机制的设计对管理创新十分重要。管理创新的一切活动由员工来实现，员工的积极性，创造力的发挥是管理创新目标实现的根本前提。只有员工受到合理而充分的激励，其潜力和创造力才能得到充分发挥，企业创新目标才能顺利实现，否则将严重阻碍管理创新的推广和实现[2]。
三、企业管理创新应采取的战略措施
①管理思想的创新。企业的生产经营管理过程需要有一个指导思想，统领和协调方方面面，这就是企业的管理思想。管理思想是在对企业生产经营外部环境正确的把握，对内部组织状况准确分析，对企业发展目标准确定位的基础上产生的，反过来又对企业生产经营的各个方面和整个过程及其每个员工进行指导，同时与企业有关的方面相互作用。管理思想创新是形成比以前更好地适应管理组织内外环境变化并更有效地利用资源的新概念或新构想的活动.管理思想创新是管理内在矛盾发展的客观要求，是推动管理组织持续发展推进器.管理思想对企业的全局和未来影响巨大。管理思想创新是企业管理创新的发端。②采取积极措施，转化员工抵制。员工抵制是必然的，因此就必然面临着如何转化的问题。首先要通过使全体员工产生危机感而理解变革的必要性和迫切性。其次，通过充分的沟通和解释变革目标而使员工充分理解并认同它，并通过创造机会让人们表达他们对现状的评价，对变革过程的希望和建议，使其成为变革中的一分子而不是旁觀者。最后通过充分调动其潜能和有效的薪酬激励机制，使员工关注变革的结果并为之努力。③构建优良的企业文化，强化文化创新。对企业而言，企业文化是其灵魂所在，是其发展、创造的动力，是其可持续发展的保障。企业文化是企业主流的价值观，是企业发展中的要素之一，对企业管理创新具有重要的作用。然而现阶段大部分企业在生产经营中忽视了企业文化的作用，阻碍了企业管理创新。企业文化的构建，其关键目的就在于通过“文化力”来调动“生产力”，并在一定程度上提升其凝聚力、创造力，最终实现竞争力的提高。所以，构建优良的企业文化，是促进企业正常、健康、可持续发展的一个关键举措。那么，企业应如何构建良好的、有助于管理创新的企业文化呢？企业文化的构建，应当由“虚”至“实”，而其文化的贯彻落实，应当做到企业对自身的文化进行合理、准确的定位。文化定位，指的就是依据企业的长远发展目标或战略，对其文化的中心内容进行设计，其中包含了企业的愿景、目标及其价值观等。企业只有在拥有了核心理念之后，其文化方能彰显出生命力。④企业战略管理的创新。企业的战略管理是企业分析发展方向、经营方向、市场占有率的重要方式，其能够准确地对市场发展进行预测和评估，帮助企业实现发展目标，同时企业战略管理是为了市场变化和经济变化提供理论依据的基础，企业要想得到长远的发展必须做好企业的战略管理。随着经济全球化和信息全球化的发展，企业的战略管理应进行创新，准确的制订短期、中期、长期的战略发展规划，另外，企业发展离不开员工的支持和帮助，所以在战略管理目标的建设阶段，必须要调动员工的创新热情，吸收员工的意见和建议，帮助企业实现战略目标。⑤增强员工培训，提升员工的适应性。企业的管理创新是以员工整体素质的提高为基础的，脱离了这个基础，任何创新措施都是无效的。因此，要加强对员工的培训，提升员工的适应性，通过自上而下的培训教育，使员工学习新知识，接受新观念，掌握新技术，学会用新的观念和方法来看待和处理新形势下的各种新问题，从而增强对企业管理创新的适应力和心理承受能力，增强他们对管理创新的理性认识，使他们自觉成为管理创新的主力军。要为员工发挥创造性才能搭设舞台，使每个人都有机会成为创新者。⑥加快制度创新。制度创新与管理创新是相互促进和相辅相成的关系。解决企业资源市场配置问题是制度创新，也就是说，通过制度创新使企业成为富有活力的能自主经营、自我发展、自我积累的经济细胞。总之，在激烈的市场竞争中，管理创新已成为企业生存之本，贯穿于企业生命的始终。现代企业制度创新是将企业的生产方式、经营模式、分配形式、管理理念等顶层设计的创新活动。制度创新就是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化，具有引导思维创新、技术创新和组织创新的作用。对于国有企业，目前产权制度模糊、产权主体不到位，内部人控制问题明显；对于私营企业，家族色彩浓厚，家族式管理问题突出，不能形成有效的激励机制，这些问题成为企业发展的制度瓶颈。建立产权明晰、政企分开、责权明确、管理科学的现代企业制度是中国企业制度创新的方向。企业制度创新的目的是建立一种更优、更高效的管理制度，综合协调企业所有者、经营者、劳动者的权力和利益关系，使企业具有更高的管理效率。（1）产权制度多元化，拓宽企业的融资渠道，分散风险并保证决策的民主性、科学性；（2）公司治理结构多元化，建立股东会、董事会、监事会、总经理的现代企业治理结构，真正做到权责明确、相互制约；（3）在法人治理方法上，关键是要完善对经营者的激励和约束机制，首先应突出对经营者责任的约束，强化所有者对经营者的委托代理关系，提高决策透明度，建立良好的内部风险控制机制。其次要建立对高层管理人员的评价和激励机制，目前国际通行的最有效的经理人激励方式是股权激励，让人力资本和货币资本同样分享剩余索取权，缓解经理人员和股东之间的利益冲突，使经理人员的利益可以和公司利益同步增长，实现对经理人员的长期激励。⑦观念的创新知识经济时代，所有创新活动中，影响力最大的创新是观念的创新。研究表明，把利润最大化作为管理的唯一主题、最高宗旨，是造成企业过早天折的重要根源。美国著名咨询公司兰德公司的专家们花了20多年时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中l00年不衰的企业的共同特点是：他们不以追求利润为唯一目标，有超越利润的社会目标。他们遵循三条原则：“人的价值高于物的价值、共同价值高于个体价值、社会价值高于利润价值”。企业的目标不仅在于利润，企业有高于利润的社会责任，企业要对环境、资源、劳工生存质量等社会问题负责任，做一个良好的社会公民。知识经济时代，企业经营需要有两个重要的观念转变：（1）作为发展中国家，中国的能源、资源消耗在GDP中占有的比例高于发达国家，资源、环境的承载能力制约着中国经济的发展，所以在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业所面临的一个比管理效率更为重要的课题，一个比管理效率更难实现的目标。（2）知识经济时代，知识、教育、技术对GDP增长的贡献已经超过了资本的贡献，使得经济增长得以突破马尔萨斯所预言的增长极限，l948～l994年期间，资本对美国GDP增长的贡献为32%，教育、研发、知识的贡献为38%。最近几十年，正是技术的进步推动了发达国家经济的快速增长。稀缺的、难以模仿的、有组织的人力资源可能形成企业的竞争优势。因此以人为本的管理观的创新是企业在新经济时代的必然选择。企业要从满足人在生存、相互关系、成长方面的需求出发，调动个人工作的积极性和创造性；企业发展要兼硕员工发展，通过制订员工职业生涯发展计划等方式，以实现企业发展与员工发展“双赢”的格局。知识被认为是和人力、资金等并列的资源，并将逐渐成为企业最重要的资源。企业需要更多地通过组织学习、知识管理和加强协作能力来应对知识经济的挑战，将现有组织、知识、人员和流程与知识管理和协作紧密结合起来。国务院发展研究中心近日发布的中国人力资源发展报告显示，在被调查样本企业中，仅274家有明文发布的员工职业生涯发展计划，占有效总样本的l5%，这种现象将会殃及中国企业的凝聚力和吸引力，对它们的竞争力构成伤害，企业发展是个动态的过程，管理创新也是个动态的过程，需要随着环境的变化不断进行自我修正和完善。企业管理创新是一个动态发展的过程，面对不断出现的新问题，管理者应根据实际情况，基于合理的原则，采用新方法管理企业生产和经营，进行思想层面、企业结构、企业战略管理和管理制度等方面的创新，为公司创造出巨大优势，增加企业的竞争力。企业的管理创新关系着整个企业发展，通过思想观念的创新，制定完善的管理制度，营造和谐的文化氛围，优化配置企业的现有资源，促进企业不断进步和发展。管理创新是推动企业向前发展的不竭动力，是提高企业的市场竞争力，实现企业长期向前发展的关键之所在，是未来企业的发展趋势，是保持企业活力及推动整个经济社会发展的根本动力.企业管理需要不断创新，只有这样，才能增强企业的竞争力，实现可持续发展。
（作者单位：1.北京市金色森林教育投资有限公司；2.河北省承德市颈复康药业集团有限公司）张华毓等
[1]熊国明.现代企业管理创新的分析[J].中国商贸，2010，（4）：74-76.
[2]马桥云.企业管理与创新[M].郑州：河南人民出版社，2008.162-163.
[3]曾培能.对企业管理创新的探索[J].时代金融，2011，（7）：45-46.