摘要：礼仪是人们在日常交往中遵守的一种最基本的规则，在现代化经济发展的今天，礼仪的本质在悄悄的发生着变化。但在一般的场合中，很多人没有礼仪意识。传统的高校教育以理论教学为主，而这种教学模式已经无法满足社会发展的需求，为了培养适合社会需求的应用型人才，高校应将理论教学与实践相结合，让学生掌握理论的基础上，在实践操作中能够游刃有余。在高校开展公关礼仪教育，能够提升学生的形象，增加学生的核心竞争力。
关键词：高职学生公关礼仪教育思考
自古以来，我国就是个礼仪之邦，古人对礼节礼仪非常的重视，礼仪也就成了人们约定俗成的一种意识规范。随着社会的发展演变，在现代社会，礼节礼仪已经在人们的生活中发生了很大的转变。目前，我国经济发展速度越来越快，对外贸易更是成为常态，为了提高我国在经济竞争中的实力，就要从最基本的礼节礼仪做起，只有运用合理的交往原则，才能有竞争的条件。高校开展公关礼仪教育，一方面能提升我国公关团队的实力，另一方面，也有利于提升我国大学生的自身形象，提高个人修养，能够在以后增加岗位竞争力。
一、高职院校开展公关礼仪教育的意义
高职院校作为我国高校的一大重要组成部分，弥补了我国技术教育的不足，在技术人才的培养方面做出了很大的贡献。在高职院校的发展过程中，培养的人才在技术、技能方面符合岗位的需求，但同时，由于高职院校的学生不重视个人的综合能力，因而在以后的岗位发展方面受到的制约比较多，也不利于他们的发展。为了进一步培养符合社会发展需求的应用型人才，高职院校在学校中开展公关礼仪教育，这对高职院校的学生而言，对个人能力、形象、以及今后的发展都有非常大的促进作用。实施公关礼仪教育，有利于促使学生养成良好的道德修养和行为习惯；也有利于学生提升个人的形象，同时还能提高学生个人的语言表达能力和社会适应能力，此外，还能提高他们的综合竞争力。
二、目前我国高职院校学生在礼仪方面存在的问题及原因
高职院校是我国高校的一个特殊组成部分，从国家发展的角度而言，高职院校的出现为国家弥补了专业人才短缺的局面，为我国的发展做出了非常大的贡献。但是，由于人们传统观念的影响，对高职院校的学生存在偏见，再加上学生自身的问题及家庭教育的因素，使得学生对礼节礼仪的概念非常的模糊。目前，高职院校的学生普遍存在的问题是：学生对社交场合的礼节不熟悉，也缺乏个人礼节礼仪常识，不懂得尊重他人；他们没有长幼意识，遇到老师也不会打招呼；他们随便说脏话，穿着随意，追求个性，在众人面前也不知如何将更好的自己展现给大家。这些问题都成了高职院校学生事业上的绊脚石。对于出现这些问题的原因，主要由家庭、社会、学校、个人四个方面的原因造成的。
1.社会原因。在经济快速发展的情况下，给人们的生活带来了丰富的乐趣，同时，也带来了许多新鲜的元素，充斥着人们的感官。对于高职院校的学生而言，他们的年龄比较小，对事物的认识还没有足够的判断能力，因此，在追求自我的同时，对新鲜的事物也充满好奇，因而对学生的价值观和人生观、世界观有很大的影响，对学生处理事情的方式有很大的影响。
2.家庭环境的潜移默化。家庭是孩子的第一所学校，家长的一言一行对孩子产生的影响至关重要，但如今的家庭是八零、九零家庭，家长对孩子的教育只停留在书本、成绩教育方面，忽略了孩子人格的培养，也对孩子的特长及优点从未关注过，因此，孩子在父母教育方式的影响下，他们也学习父母处理事情的方式，并且自控能力比较差，遇事考虑片面，做事莽撞。
3.学校环境的影响。由于高职院校以培养专业技术人才为主，他们过分强调学生的专业技术能力，而忽略了学生人文素养的学习，学生的情感世界比较的匮乏，在走上工作岗位后，他们就出现专业能力极强，但情商却非常低的情况。这对学生今后的发展也非常的不利。
4.学生自身能力比较欠缺。高职院校的学生在综合素质方面无法与本科院校的学生相比，并且他们进入高职院校后也对自己的发展感到迷茫，再加上他们的自身的基础比较差，因此，在综合能力的提升方面比较困难，因而造成礼节礼仪等各方面的修养比较差。
三、提高高职院校学生的礼仪教育的措施
1.学校要为学生创造条件，加强公关礼仪教育。由于高职院校是我国比较特殊的高校，高职院校培养的学生为技术性人才，他们的技能比较单一，并且学生在年龄以及心智方面还不够成熟，他们的行为习惯存在很多的不良现象。面对这许多的问题，也为了让高职院校的学生能够向好的一方面发展，因此，在公关礼仪教育方面，高职院校可以以必修课的形式开展教育，让公关礼仪教育与学分挂钩，教授公关礼仪的教授要严格管理学生，如果学生有挂科的情况，坚决让学生进行重修，从而引起学生对公关礼仪教育的重视。
2.要将理论与实践相结合。由于公关礼仪教育在高职院校比较的特殊，它的实践性比较强，也有很强的实用性，因此，在教授公关礼仪的时候，教师要将理论与实践相结合，让学生在理论的指导下，将公关礼仪运用到平时的生活中。首先从打造个人形象开始，在公关礼仪教育课堂中，学生要着统一的服装，然后教师讲解与礼节礼仪有关的理论知识，给学生做示范，最后教师给学生设置情境，让学生从各个细小的礼节礼仪开始学习；其次，学生学习了礼节礼仪后，就要在平时的生活中、以及一言一行中运用，并养成良好的习惯。这样既你能增加自己的人脉，又提升了个人的形象和修养，也有利于学生今后的发展。
3.教师要采用多样的教学方法。由于公关礼仪教育并不是一门学科，它是一种实践性比较强的礼节礼仪。因此，教师在教授的过程中要摒弃传统的教学观念，运用新的教学方法，教师要将礼仪与生活联系在一起，给学生创造愉悦轻松的环境，让学生能够学以致用[5]。教授要教好公关礼仪，首先教师自己要对公关礼仪完全掌握，在教学中，教师可以采用多媒体与游戏相结合的方法，教师让学生通过观看多媒体课件了解公关礼仪的基本知识内容，然后，自己要对公关礼仪做示范，最后，将练习的环节交给学生自己。在此时，教师也不能置身事外，而是组织学生以小组比赛的形式，给学生创设情境，让学生运用所学的知识现场演示，学生也可以在運用公关礼仪的基础上自我发挥，锻炼学生的应变能力，最后对表现最优秀的一组实施奖励。这样也能调动学生的积极性，提高学生对公关礼仪的学习兴趣。
四、结语
由于高职院校的特殊性，在学校开展公关礼仪教育，不仅能够提高学生的个人形象，也能让学生养成良好的习惯，并提升个人的修养，为学生以后的发展奠定了良好的基础。这对于培养技术型人才的高职院校而言，有利于打造复合型人才，从而提高了高职院校的人才培养竞争力。
作者：韩爱丽