摘要：新时代高职退伍复学学生教育管理需要顺应国家职业教育改革发展的需要，适应互联网时代发展的要求，以及符合退伍复学学生个性发展特征；同时也面临诸如思政教育的针对性不强、教育教学的质量不高、心理辅导的力度不大、就业与创业指导效果不佳等困境；高职院校通过完善教育管理机制、强化思政教育的针对性、提升教育教学的质量、加大心理健康教育工作力度、提升就业创业指导的成效，不断提高退伍复学学生教育管理的质量。
关键词：高职院校；退伍生；教育管理；对策
近年来，在国家的大力号召下，越来越多的在读大学生参军入伍，为强军事业发展贡献知识与智慧，这也意味着高校迎来了越来越多的退伍复学学生。在“互联网+”时代背景下，现代职业教育的发展方兴未艾，国家崛起期待越来越多的高素质技术技能型人才。高职退伍复学学生是一个特殊的群体，传统的教育管理方式已经不能满足新时期社会发展和职业教育改革发展的要求。新时代条件下，如何进一步创新高职退伍复学学生的教育管理方式，不断提升教育质量，是摆在职业教育从业人员面前的一项重要课题。
一、新时代高职退伍复学学生教育管理的意义
（一）顺应国家职业教育改革发展的需要
现代职业教育的本质特征是产教融合、校企合作，其目的在于不断为社会培养高素质的技术技能人才。退伍复学生在学好基础和专业知识的同时，更要不断提升专业技能和职业素养。由国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》指出，在职业院校实施“学历证书+若干职业等级技能证书”（1+X证书）制度试点，并要求加快推进职业教育国家“学分银行”建设。现代职业教育的快速发展，一系列新政策的出台，对高职学生教育教学管理工作提出了新的要求和期待[1]。为了适应职业教育发展新形势，高职院校通过重新修订人才培养方案，制定新的课程标准，不断推进教研教改力度。在教育教学过程中，更加重视对学生技能的培育，强化职业技能等级证书的培训。因为有了“学分银行”，学生可以通过获取技能证书、参加技能竞赛、撰写科研论文等方式，来换取相应的学分，达到毕业要求。这些政策为高职退伍复学学生的学习提供了多样的选择，更有利于他们的发展。
（二）适应互联网时代发展的要求
现代社会是一个互联网快速发展的社会，网络成为了人们不可或缺的一部分，为人们的衣食住行、工作和学习提供了诸多方便，一定程度上颠覆了人们认识世界的方式和习惯。自媒体的快速发展促使高职学生的教育管理方式发生较大的改变，学校更加重视对网络资源的建设，强化对网络空间的监管，建好自媒体平台并及时发布信息，重视“意见领袖”的作用等。高职院校尤其重视对网络舆情的防控和应对，与传统的封锁封杀消息相比，能做到更科学合理地面对挑战，开诚布公地回应质疑和关切，解决矛盾冲突，化解舆情风险。高职退伍复学学生身份特殊，个人信息更加敏感，其所发布的负面消息更容易演变成社会舆情，因此更应当引起学校的高度重视，用好互联网和自媒体平台，关注退伍大学生成长，维护好他们的切身利益。
（三）符合退伍复学学生个性发展特征
退伍复学学生具有鲜明的特征。首先，他们组织纪律性强。退伍学生经过在部队的两年时间锻炼后，不仅练就了强健的身体，更形成了较强的组织纪律性。他们非常看重集体利益，服从组织的安排，能自觉遵守校纪校规，自我约束力较强[2]。针对他们的这个特征，高职院校可以吸纳退伍生为纪检部成员，并作为主要学生干部给予培养。其次，退伍学生的思想较为成熟，意志力较强。他们经过部队的打磨锤炼，养成了吃苦耐劳的品质，意志力也很坚强，看问题想事情比较全面和理性。针对这一特征，高职院校可以设置某些勤工俭学岗位，例如办公室（学生）助理、门岗执勤员、报纸分发员等，为退伍生展现能力提供平台。最后，退伍生一般都具有才艺，例如武术、唱歌、乐器等。高职院校可根据这一特征为退伍生专设相应的社团，例如老兵俱乐部、合唱团等，让他们找到更多的知音和知己，为他们施展才艺建好舞台。
二、新时代高职退伍复学学生教育管理工作面临的困境
（一）思政教育的针对性不强
第一，对退伍生的思想状况把握不准。没有准确掌握退伍生的思想情况，不知道他们心里想什么、需要什么、想做什么等，更没有采取相应的措施保障他们的思想稳定和满足他们的心理需求。第二，对他们的心理状况掌握不明。没有对退伍生的心理状况进行摸底排查，对他们的心理健康情况掌握不到位，也没有建立退伍生心理健康状况档案，缺乏后续的“跟踪”与帮扶。第三，对退伍生的学习状况了解不全面。没有对他们进行科学合理的学情分析，对其学习基础、学习方法、学习兴趣、学科优缺点、学习是否刻苦等方面了解不够。由于缺乏对退伍生思想状况、心理状况和学习状况的把握，致使在开展思政教育时缺乏针对性，效果不理想。
（二）没有做到因材施教
从学校层面来看，高职没有根据退伍生的学情制定相应的教育教学方案，在制定人才培育方案也没有考虑退伍生的特殊性，致使人才培育方案和教育教学方案不适合退伍生的发展。从教师层面来看，由于退伍生人数少，教师在采用教学方法、推进课程进度、实施教学难度等方面主要基于大多数学生的实际情况，往往忽略了退伍生的现实基础，没有采取分类型、分层次的教学，致使退伍生跟不上教学节奏，学习成绩不理想。从学生层面来看，退伍生本身学习基础薄弱，学习能力较差，学习兴趣不高，在遇到学习困惑时也不会主动寻求老师和同学的帮助，师生在学习交流方面的互动较少，没有形成教学相长、相互促进的局面。有的退伍生甚至得过且过、自甘堕落。因此，针对退伍生的教育教学质量不高。
（三）心理辅导的力度不大
退伍生虽然有许多优点与特征，但也存在诸如焦虑、孤独、社交障碍、学习困惑等问题，这些问题如果得不到及时地疏导与排解，久而久之就会演变成心理负担或问题，会影响自身的学习、生活与发展，严重时会危及个人的生命[3]。高职院校由于对退伍生的心理状况掌握不明了，对他们的心理健康关注和重视不够，认为退役军人不会存在心理问题，往往埋下了安全隐患。从另一方面来讲，由于退伍生不善于主动表达自己的内心想法，也使其心理问题具有一定的隐蔽性，较难被老师或同学发现。加之，高职院校针对退伍生的相应心理辅导力度和干预保障措施缺失，不能在心理隐患苗头出现时进行及时处置，而常常出现较严重的后果。
（四）就业与创业指导效果不佳
第一，高校领导重视不够。高校领导没有认识到退伍生在就业方面存在的困惑，认为他们经过军营的锻炼，在就业创业方面应该更有优势，忽略了对“极少数”的关注。第二，缺乏职业生涯规划指导。退伍生复学后绝大多数没有做大学生涯规划，在职业生涯规划方面也很少得到老师的指导，致使对大学生活充满迷茫，对未来就业创业充满困惑。第三，缺乏就业安置等政策保障。大学生入伍在退免学费、相关加分等方面有政策支持，但是退伍复学后缺乏就业创业安置、帮扶等政策的保障，也使其在就业创业中处于劣势。第四，在就业指导课程教学和创新创业竞赛活动方面缺乏特殊关照。退伍生由于在就业创业方面的知识、技术和能力都相对较弱，很难获得老师的青睐和特殊关照，因此在课程学习和竞赛活动中很难取得好成绩，这也在一定程度上打击了他们就业创业的自信心和积极性。综上可知，高职院校在对退伍生的就业创业指导方面效果不佳。
三、新时代高职退伍复学学生教育管理的对策
（一）完善教育管理的机制
做好高职退伍学生的教育管理工作，必须结合新时代的特征，按照“三全育人”的要求，完善相关的教育管理机制，例如“三全育人”机制、学校部队家庭联动机制、学业指导、心理健康辅导、就业指导等方面机制。让领导更加重视，让社会更加关注，让各项制度保障更加有力。通过完善“三全育人”机制，使退伍生在学校学习生活中能够得到全员、全过程、全方位的教育和帮助，而不再成为边缘人物[4]。通过建立学校部队家庭三方联动的机制，让大学生不管是在家里、部队，还是在学校，都能得到多方的关注和指点，更好地度过家庭、部队和学校生活。通过完善学业指导、心理健康、就业指导、社交帮扶等机制，对退伍生在学习知识、心理健康、就业创业、与人交往等方面获得更大支持，从而克服遇到的困难。通过完善座谈机制，定期组织退伍生开展座谈，倾听他们的心声，了解他们的需求，切实为他们排忧解难。
（二）强化思政教育的针对性
要结合退伍生的个性特征开展针对性强的思政教育，不断提升思政教育的效果。首先，要发挥思政课堂的主阵地作用。思政课教师可以多收集和讲解退役军人的先进事迹，以此来激励和鞭策退伍生。在课堂教学中，教师也要关注退伍生的反映，通过提问、交流等方式不失时机地增加与他们的互动，并及时给予肯定。其次，要发挥辅导员的主导性作用。辅导员是退伍生思政教育的第一责任人，也是最接近学生的一线学工人员，要增强责任意识，充分发挥主导性作用，在学习、生活、社交、心理健康、就业创业等方面给予退伍生无微不至的关怀和帮助，履行好引路人的职责。再次，要发挥课程思政的积极作用。在专业课教学中，教师要充分挖掘和利用好与本课程相关的思政元素，将中华优秀传统文化、社会主义先进文化和国外的优秀文化融入到教学中，使退伍生在收获知识的同时也经受思政教育的洗礼。最后，要发挥好第二课堂的辅助性作用。在学习之余，退伍生拥有相对充裕的时间参与其他活动，高职院校要想方设法办好第二课堂，使退伍生在参与第二课堂的活动实践中不断提升思想道德修养和综合素质能力，为成长成才夯实基础[5]。此外，要强化网络思政教育，发挥互联网在促进退伍生思想发展的积极作用。
（三）提升教育教学的质量
高职院校要强化关于退伍生教育教学工作的针对性，不断提升教学质量，提高退伍生的学习兴趣和学业成绩。从学校层面而言，高职院校要进一步掌握退伍生的学情状况，制定针对退伍生的教育教学方案，并根据他们的特征，修订和完善人才培养方案，使教育教学资源适当向退伍生倾斜。另外，根据学情不同，可对退伍生实施分层教学，根据他们的知识储备、学习能力、学习兴趣等采取针对性强的教学手段和方法。高职院校可以根据“1+X”证书制度、“学分银行”等政策要求，鼓励退伍大学生考取更多与专业或就业相关的技能等级证书，参加各类职业技能竞赛，并力争获得好成绩，从而换取相应学分。从教师层面而言，要更加重视退伍生的学习，给予他们更多关心和帮助。从学生的层面来说，要做到两方面：一方面，退伍生从自身角度出发，全面了解和分析自己的学习情况，重视和努力提升学业成绩，不断克服困难、战胜自我；另一方面，其他的同学对退伍生要给予最大的帮助，同学之间互相学习、互帮互助、共同进步。从以上三个层面来提升教育教学的质量。
（四）加大心理健康教育工作力度
高职院校退伍生解决心理存在的问题，可以从“人”“物”“技”三个方面来处理。所谓“人”就是建好队伍，主要是建设好三支心理健康教育工作队伍，一是举旗定向的心理教育领导队伍，二是身怀绝技的心理教师队伍，三是素质优良的学生心理信息员队伍。所谓“物”主要是指心理健康教育的场所，例如心理健康咨询中心、心理成长辅导室和大学生情绪发泄室等。所谓“技”主要指心理健康教育的技术手段和方式方法，例如建好心理健康普查信息系统、重点人员数据库等信息化系统，采用线上线下相结合以及朋辈团体辅导等方式。通过在“人”“物”“技”等方面做文章，加大心理健康教育的投入，强化工作力度和效果。
（五）提升就业与创新创业工作成效
高职大学生在校期间的主要目标是毕业能找到一份理想的工作，退伍生由于在年龄上偏大，所以他们对好工作的期待更加迫切。因此，高职院校应当做好对大学生的就业与创新创业教育与指导工作，并且要优先满足退伍生的需求。可以从以下几个方面来尝试。第一，提高就业创业指导课的教学质量。高职院校应该加强对就业创业指导教师的培训力度，提升教师教学水平和综合素质，注重引进在就业创业方面知识和经验都丰富的人才担任教师。高职院校还要针对大学生、尤其是退伍生的特点和需求，创新教材和教法，提高教学质量和效果。第二，利用好创新创业大赛平台。高职院校要积极鼓励退伍生参加各类创新创业竞赛活动，通过竞赛不断增强个人的创新创业意识和能力，提高创新创业的成功率。第三，利用好创新孵化基地平台。高职院校要不断加强大学生创新创业孵化基地的建设，打造具有一定竞争力的示范基地，在政策方面给予退伍生大力支持，为他们的创新创业起步提供场地、经费和项目支持，并给予科学指导。第四，施行就业创业导师制。从校内外聘请就业创业方面的专家担任退伍生的导师，强化指导的针对性和有效性。通过以上几方面的尝试，一定可以提升针对退伍生的就业与创新创业工作的成效。
结语
随着中华人民共和国退役军人事务部的成立，以及《中华人民共和国退役军人保障法》的正式实施，退役军人的合法权益在组织和法律上有了坚强的保障。退伍生同属于退役军人，他们的合法权益和合理诉求也得到了更全面的维护。目前，虽然退伍生在重返校园后还存在诸如学业、社交、心理、就业等方面的困惑，但是各级教育部门和高校都更加重视对他们的帮扶和教育，并出台了相应的优惠政策和激励措施，为大学生应征入伍解决了后顾之忧，也将鼓励更多大学生参军入伍、保家卫国。
参考文献：
[1]蔡蓉蓉,王亚萍.新形势下退役复学大学生思想政治教育研究[J].职教通讯,2019(16):75-78.
[2]杜石清.新形势下高校退伍复学学生教育管理研究[J].晋城职业技术学院学报,2019(4):20-23.
[3]尹力.退伍复学大学生适应校园的问题与应对措施研究[J].长沙航空职业技术学院学报,2020(2):14-18.
[4]金蓓蕾.三全育人视角下大学生思想政治教育的实施与突破[J].绥化学院学报,2020(11):119-121.
[5]何青松,花树洋.新时期高职院校退伍复学大学生现状与管理对策[J].无锡职业技术学院学报,2020(2):89-92.
作者：王永波 单位：长沙航空职业技术学院高职研究所