蔡先 （三明职业技术学院经济与管理系）
《普通高等学校辅导员队伍建没规定》（教育部24号令）中指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”可见，辅导员工作的开展，直接影响高校思想政治教育工作的成效。在高教扩招的背景下，高校辅导员承担着巨大的工作压力和挑战，如何合理利用资源，理论联系实际，大胆创新工作力‘法，有效推进高校辅导员工作，是当今高校辅导员开展学生思想政治教育工作中所面临的难题。本研究从心理学中著名的“皮革马利翁效应”出发，揭示了“皮革马利翁效应”对高校辅导员工作的启示，阐述了“皮革马利翁效应”对高校学生发展的作用，将“皮革马利翁效应”创造性地运用到辅导员工作实践中去，为创新高校思想政治教育工作提供了有利依据。
一 “皮格马利翁效应”及其启示
1 “皮格马利翁效应”的涵义
“皮格马利翁效应”叹称“罗森塔尔效应”，由心理学家罗森塔尔提出。1968年，美国心理学家哈佛大学教授罗森塔尔（R.Rosenthal）和他的学生雅各布森（L．F．Jacobson）在旧金山一所公立学校进行了一项实验。他们在一所小学的每个年级各选三个班，对这三个班的学生作了一番“煞有介事”的预测未来发展的测验，然后将20%的“最有前途”学生名单交给校方，并再三叮嘱校方对名单进行保密。一年之后，学校惊奇地发现名单上的学生的确个个表现优异，无论是学习成绩、求知欲，还是智力水平，都比其他学生强。然而名单上学生的教师并不知道事实真相，其实这些学生只是罗森塔尔和雅各布森从总名单中随机抽取出来的。
2 “皮格马利翁效应”对高校辅导员工作的启示例
为什么一年之后竟会有如此显著的差异呢？这就是期望心理中的共鸣现象。在这个试验中教师相信他们的学生是更聪明的，学生就可能因为教师的信念而真的变得更聪明，教师对学生的期望最终能充当自我实现的预言。教师在得到“权威预言”之后，就认定了这些都是“天才”学生，因而寄予了他们很大的期望，在日常的教学及生活中开始对这些学生格外关注，教师的许多无意识的动作、言语和表情无一不表达出对这些学生的信任和赞赏，即便他们有缺点或犯了错误也不会严厉地指责他们，而是给予更多的鼓励和指引，通过赞美他们的优点来表示信任他们能改正，实际上他们扮演着皮格马利翁的角色。正是这种暗含的期待和赞美使学生增强了进取心，使他们更加自尊、自爱、自信、自强，奋发向上，故而出现了“奇迹”。从心理学的角度来说，教师的期待是饱含着爱、信任、尊重、宽容、鼓励、期望等在内的复合情感。在“皮格马利翁效应”发生的期间，正是这种情感深深触动着学生的心灵，影响着他们的心理发展。
“皮格马利翁效应”启示我们：赞美、信任和期待具有一种正能量，他能使人欣慰，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。在大学生的思想政治教育中，不仅要重视说服教育，也要积极运用恰当暗示，通过“皮格马利翁效应”的作用，使受教育者在轻松、愉悦的气氛中接受教育，不断推进大学生思想品德的发展与进步。
二 “皮格马利翁效应”在高校学生发展中的作用
1 有利于激发学生潜力和成就动机的形成
“皮格马利翁效应”能够激发学生潜力的原因在于它紧紧抓住了情感因素，满足了学生内心深处的需求，使人产生愉快的感觉，由外到内的正向激励能满足人内心的积极追求，形成肯定自我的意识，这种肯定自我的多次沉淀，就会积累学生的成功感，让学生觉醒，推掉压在无形生命中的自卑的巨石，让学生的潜能像火山一样爆发出来。“皮格马利翁效应”并不是一味夸大学生的优点，忽略学生的缺点，它承认差异、允许失败，肯定人的长处和点滴进步，以欣赏的目光激励学生，以宽容的态度包容学生，鼓励他们，结果是使差异缩小、消失。辅导员用赏识的目光看待学生，让学生感受到辅导员对他们的未来充满信心，让他们逐渐重新接纳自己，消除不必要的孤僻和自卑，消除紧张焦虑的情绪，培养起真正的自信，从而适应大学生活、适应社会，发挥自己的才干，最终走向成功。
2 有利于激发学生的自信心
对自己正确的认识是建立自信的基础。个体对自己的认识一般是从他人对自己的态度和评价中获得的，其中重要人士或权威者的评价，被视为认识自己最重要的因素。心理学家威廉·詹姆斯曾经说过：“人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏，这是人类之所以有别于动物的地方。”“皮格马利翁效应”中教师运用赏识教育的方法，以赏识为先导，激发被教育者的主观能动性和潜在的巨大能力。教师对学生的期望和赏识，使那些信心不足的学生恢复了信心，能够正确意识自己的优缺点，在遇到困难和挫折的时候，学生能够想到自己的闪光点，从而增强了自信心。
3 有利于提高学生的进取心和意志品质
人人都有上进的愿望，即便是“差生”电是如此。差生在思想上也有进取精神，在学习上也有渴望获取新知识的意念。“差生”并非永远是差生，他们也有可塑性，也有成才的可能，这就需要我们老师充分研究、用好教育的艺术——皮格马利翁效应，教师对学生的赞美与期待，都将对学生的学习、行为乃至成长产生巨大的作用。学生感受到了教师的厚爱与期望，激起了学生的自信心，让学生在充满自信的状态下学习。学习成绩优秀的学生得到老师的赞美和期待，会更加出色；学习成绩中等的学生得到老师的赞美和期待，会向前跨一大步；那些学习成绩落后的学生就更加需要老师的赞美和期待，这种尊重和赏识将是他们最大的动力。学生逐渐从这个过程中获得一种成功信念和欲望，有意识地确立目标，调节和支配行动，通过克服困难和挫折，实现预定目标。
三 “皮格马利翁效应”在辅导员工作中的运用
1 充分结合当代大学生的特点，做到一视同仁，因材施教
不同的学生个性不同，因此没有一个完美理想的教育模式适用于所有的学生。对不同年龄的学生应有不同的要求。而在情感上，辅导员要对所带团队的学生一视同仁。在工作中，辅导员应克服自身的一些认知偏见，做到不随意给学生“贴标签”，注意自己的言语和非言语表情，做到真正尊重学生的独立人格，平等对待每个学生，要让学生感到自己受尊重、被接纳，这样学生自我价值感就会油然而生，变得自尊、自信、积极向上。目前，大学生主要以“80后”、“90后”为主，这些群体在国际思潮复杂化、高等教育大众化、成长环境网络化及社会转型时期一些社会因素的影响中长大。一方面具有坚定的政治态度，理想信念明确；另一方面也具有价值观念多元化、非主流化等特点。所以，辅导员在运用“皮格马利翁效应”时，一方面要注意学生的价值观念多元化、非主流化等背景，又要将社会主义核心价值体系蕴含到正性期待和所确立的目标中。“皮格马利翁效应”原理的出发点是正性期待，过程是由正性期待激发而维持的“需要一动机一行动”的过程。辅导员给予学生正性期待的目标，这个目标确立要符合所带团队的实际情况，辅导员要了解学生的心理变化过程，把握学生的需要特征，对不同层次的学生施加不同的期望水平，及时明确地提供学生成长变化的反馈，使学生准确地认识自己、相信自己，提高自身的需要层次，借以强化动机和意志。
2 坚持信任原则，看人长处，正确引导
信任学生是在辅导员工作中运用“皮格马利翁效应”的前提。辅导员工作是做人的工作，关键问题是人心。因此，皮格马利翁效应要达到预期目标，就必须坚持信任原则，信任是对学生的肯定。就每个具体的学生而言，他们身上既有优点、长处，又有缺点、不足。我国古代《学记》认为：“知其心然后能救其失也。教也者，长善而救其失者也。”按照这个要求，我们的辅导员应洞察同学的心，全面把握学生的长处和短处，有针对性地“长善”和“救失”，调动学生的积极性，激发创造性，鼓励他们在社会实践中不断完善自我，成为适应时代要求的社会主义新人。即使是个别缺点比较多的人，在他们身上也有积极因素，只要善于发现，给予信任，正确引导，也会有效促进他们思想的转化。
3 运用激励机制，掌握激励技巧，提升学生的能力
辅导员对学生做出合适、恰当的反应和态度，会对其产生心理暗示。对学生起积极、促进作用的即具有正向的暗示，也即是积极暗示；对学生起消极的、抑制作用，即是消极暗示。根据马斯洛的需要层次理论，人的一种需要基本或部分满足以后，立即会产生另一种或多种需要，而且随着时空条件的不断变化，这种需要的满足感也不断下降，甚至变成不满足。这就要求辅导员在进行思想政治教育工作时，应掌握激励技巧。首先，激励目标要切合实际，应由低到高、由易到难地将激励目标逐步向学生提出，在连续不断地引导学生向上跳跃的过程中，使学生的能力得到提升。其次，要营造激励的氛围，营造出一种愉快和谐的氛围。只有在这种氛围中，学生才能冷静地思考自身的问题，领悟老师的良苦用心，并会积极努力地按照老师的要求去做。最后，激励目标要具体化，这能够帮助学生明确奋斗进取的方向，达到更好的激励效果。
总之，本文从心理学“皮革马利翁效应”出发，揭示了“皮革马利翁效应”对高校辅导员工作启示，阐述了“皮革马利翁效应”在学生发展中有利于激发学生潜力和成就动机的形成，有利于激发学生的自信心，有利于提高学生的进取心和意志品质。将“皮革马利翁效应”创造性地运用到辅导员工作实践中去，对高校深入开展辅导员工作和学生思想政治教育将起到积极作用。
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参考文献
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