◆广东轻工职业技术学院 沈海燕
【摘 要】在当今的信息时代，高校图书馆是教学辅助部门，为读者学习、科研提供文献信息的服务中心。本文简述了信息时代及其特征，在信息时代中高校图书馆资源的利用低的现状分析，并提出了在信息时代中提高高校图书馆资源利用的途径，以解决高校图书馆利用低下的情况，方便大众提供便利的各种辅助参考资源。
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关键词 信息时代；高校图书馆；现状分析；利用途径
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2015）08-0111-02
高校图书馆是传授知识和精神文明的发源地,是高等院校的心脏、文献信息服务中心，也是为教学和科研服务的学术性机构，同时为大众提供高效优质的服务，这也为各种科研团体提供了便利的辅助参考资源。在当今的信息时代，网络信息资源的普及化，文献电子资源的多元化，如何提高高校图书馆文献资源的利用是各地高校重点的研讨。
一、信息时代及其特征
人类历史发展到20世纪下半叶，现代科学技术的发展日新月异，一些新理论、新技术层出不穷。首先，在生产活动范围广泛的工作过程中，引入了信息处理技术，从而使各个部门的自动化达到一个新的水平。其次，电讯与计算机系统合二为一是正在发展的信息社会的又一重要特征。最后，信息和信息机器成了一切活动的积极参与者，有时甚至是主要角色。比如，目前许多高新技术正在扩展、修正和改变人类的知觉功能。
信息时代的特征一是经济结构的调整和革命，信息经济是当今社会的主要经济；二是知识信息是信息时代的资源财富；三是信息给人们的思想观念、生活方式带来变革。
二、信息时代的高校图书馆资源利用低的现状分析
1.图书馆馆员服务意识薄弱，业务水平偏低。高校图书馆馆员的服务意识薄弱，业务水平较低、团队构成多样化、知识结构不尽合理，服务形式为传统型的，以简单的手工操作为主、传统的读者咨询服务，进行繁琐的借还书，取书归架等事物型的读者服务活动，大大地影响了图书馆对读者的吸引力。目前的高校图书馆从原始的藏书馆转变为网络时代的文化信息中心、咨询中心。虽然硬件设施能够跟上时代的潮流，但其软件设施仍然偏低，对于需要服务的人群来说，他们所能提供的服务仅仅为传统型、简单的服务。为了提高图书馆的利用，就必须利用各种办法来提升馆员们的服务意识、业务水平、及馆员的知识结构水平，从而达到促进图书馆资源利用的最优化。
2.学生自身的信息素质偏低，对图书馆资源利用的认识肤浅。图书馆是大学生学习的第二课堂，对大学生的成长学习有着很重要的作用。但是，当今的大学生普遍对图书馆的重要性认识不够，了解不够彻底全面，利用不够积极充分，对其利用途径更是知之甚少。电子资源学生使用得很少，有些学生根本就不会用，甚至不知道图书馆有电子资源；对移动图书馆、超星读秀、重庆维普、万方数据的一些特殊的数据库服务项目，网上参考咨询等关注和使用的大学生更是少之又少，则导致高校图书馆资源利用率低下，没有充分体现出高校图书馆的利用作用。
3.对图书馆宣传力度不够。高校图书馆的宣传意识的淡薄，主要表现在宣传渠道的局限性。高校一般传统型的宣传主要在图书馆网站主页上进行宣传，海报、条幅宣传等。其中最为重要的宣传途径主要是高校图书馆网站主页上的宣传，该方式主要是当学生需要进行网上信息查找使用时，才能实现对其信息内容的传递。但是由于许多学生缺乏查找网上信息资源，则很少有学生注意到宣传的内容，很难实现其宣传内容的广泛性，进而导致高校图书馆宣传无效的后果。讲座式的宣传是高校进行信息传播的另一个途径，该形式主要是面向全校学生进行图书馆宣传的专题性课题。虽然这种形式目的性强，能够赢得不少学生的关注，但由于受传统式的教学形式影响，在讲座过程中，没有融入大多数学生感兴趣的话题，也没能调动在场学生的积极性，导致学生坚持不到最后一刻，就中途散席。从而在这种乏味的宣传形式下，难以实现较好的宣传效果。
4.网络时代，学生对图书馆利用有很大冲击。在信息时代的网络技术，网络以其宽阔的空间资源，对大学生的生活、学习、思维以及价值观念产生着有巨大的影响，对他们的成熟过程发生扭曲，甚至一些产生不良的后果。现今大学生的自制能力差，对一些不良信息的把握度无法控制处理好，这就会使他们陷入被动之中，使他们无法摆脱。许多大学生上网几乎不是为了学习，而是聊天、看电影和打游戏等。网上聊天使他们沉溺于空幻的网络世界中，霸占了他们很多学习的时间，使得他们学习成绩下降、逃课，甚至考试挂科；而游戏有很多都是暴力的，使他们的性格发生歪曲，背离正常的轨道，即使不是暴力的游戏，也会使他们痴迷，侵蚀着他们的心灵，消逝着他们的时间，浪费了大量的宝贵时间。在大学期间从未到过图书馆，利用图书馆资源来提升、充实自己等，从而导致图书馆利用率低。
三、在信息时代中提高高校图书馆利用率的措施。
1.馆员要提高信息服务意识 ，提升自己的业务水平。图书馆的服务宗旨应“服务创优，至精至诚”，人性化智能型地服务于读者。在新时代的信息网络下，图书馆的馆员是“信息资源的管理者”和“网络信息的过滤者”。在面对每个读者的需求时，都要承担起一个管理者与传递者的职责，满足读者各种信息需求，为读者提供知识信息的增值服务。以“读者第一，服务至上”的宗旨原则，努力提升自身的知识结构，不仅要具备图书馆学的知识，还要熟练计算机操作能力，掌握基本的网络知识，不断提升自己的文化素养。对于到图书馆进行借阅图书的人来说，图书馆的管理人员应当具有一定的专业性，他们能够为借阅人员提供一定的服务，这样才能够将这项工作做好，而对于图书馆的管理人员来说，他们不仅仅需要通过各种形式的教育来完善自己，同时还要丰富自己的知识结构，对于图书馆的一些专业问题也应当通晓。也只有这样才能够将图书馆内的相关工作做好，图书馆的图书利用率也将会随之而提高。
2.学生提升自身的信息素质，提高对图书馆的利用。新生通过入馆教育大致了解图书馆的基本概况和服务业务项目。刚入校的大学生应该抓住图书馆的新生入馆教育的机会，简单了解图书馆的机构设置、规章制度、资源情况、服务项目等，初步掌握图书馆的利用方法。图书馆定期举办各种不同类型的电子资源培训讲座，如万方全文数据库、超星读秀数据库、中国知网数据库、超星数字图书馆、重庆维普全文数据库等，这些讲座一般都是由数据库商来进行讲解培训的，比较详尽，大学生应该抓住这样的机会，让自己的数据库使用能力更进一步。大学生也可以利用图书馆网站上的在线咨询，对利用各资源过程中遇到的相关问题实时咨询。图书馆为了解决各读者在利用图书馆过程中遇到的问题，开设有参考咨询服务，参考咨询服务的方式有面对面现场的咨询、电话式的咨询、QQ途径咨询、邮件咨询以及网上参考咨询,这是图书馆提供给大学生的便利服务。
3.开展高校图书馆的硬件、软件双向宣传。
（1）硬件宣传。随着科技的进步与发展，普遍的学生使用智能手机、微博和微信。因此，在信息时代的4G网络环境下高校图书馆采用移动图书馆、微博和微信等宣传策略是可行的，访问方便灵活快捷，不受时间和空间的限制，读者可以随时随地访问图书馆的资源，还可以及时发布信息，与读者及时交流。目前，许多高校图书馆也逐渐开始利用微博、微信等互动平台来及时公布一些公告信息，这样学生就可以通过手机上微博、微信及时知晓信息。另外高校图书馆可适当、合理采用网络环境对学生进行宣传信息素质教育的活动，通过本校图书馆的主页，让学生了解图书馆的概况介绍、文献资源、还有各类读者指南、以及图书馆内各类讲座介绍。还可以开设相关的论坛以及邮箱或者是信箱，随时接受读者的反馈信息，进而形成一个全面的、多角度、多方位的宣传活动空间。
（2）软件的宣传。图书馆软件的宣传其实就是各高校图书馆的个性文化的宣传。这种图书馆个性文化宣传不是通过各种形式的灌输进行的，而是通过各高校图书馆所创造的精神氛围和相应的文化载体传递的。对读者来说，图书馆文化是知识之源，良师益友，它陶冶着读者的情操，塑造读者的心灵，因此加强高校图书馆文化宣传建设是充分发挥校园文化的育人功能。一个优美的图书馆环境充满文化韵味，吸引更多学子进入知识的殿堂，启迪心智，令人神往，让更多学生在更好的读书环境下沐浴知识的阳光；优质的图书馆资源不仅仅是一所图书馆必爱不可少的标志，只有广泛的知识书籍才能真正让学生塑造良好的素质，才能让学生真正与社会同步，走在知识的最前沿。建成富有特色的图书馆文化体系，从而促进提高图书馆资源的利用。
4.在信息时代引导多读课外书，充分利用图书馆资源。多读书不仅可以提高学生的阅读能力，博学多闻，还可弥补大学生专业知识的不足，扩充课外的知识面。面对网络游戏诱惑，聊天的引诱等更改倡导多读书，合理利用图书资源，让图书馆真正变成精神的殿堂。利用多门径、多元化的服务方式做好读者工作，使读者感到图书馆的确是他们学习知识、获取知识的好地方，从而获得美好的、深刻的精神领会，在不知不觉之中受到大学图书馆服务育人的精神潜移暗化的提升。因此，图书馆有针对性地编制各种类型的书目，采集有关资料，引导学生多读优秀书刊，提高其思想觉悟，改善其人生观、价值观、确立健康的世界观，让其吸引越来越多的大学生走进图书馆，利用图书馆资源，从而提高图书馆资源的利用。
随着网络时代信息技术的发展，图书馆的发展逐渐趋向于人性化，不仅提供多姿多彩的文献资源，还不断地扩充个性化的信息服务内容。灵活机动地改变读者服务的方式，以其最大程度地满足读者的需求，激发创造，成就梦想，真正做到以人为书，以书育人，达到提高图书馆利用的目的。
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（编辑：郝婵）