竺伟航 叶丽玲
（杭州市余杭区社区学院 浙江 杭州 311100）
摘要：我国中等职业教育在发展过程中遇到了很多问题，一些突出问题为中职学校学生管理工作带来了很大困难和挑战。中职生源素质参差不齐，中职校园学习氛围不浓。如何突破传统观念，有效地对职业高中学生进行管理是一个值得探讨的课题。会员制管理模式围绕学生成长与发展的需要，设计出一套学生自我管理的办法，为中等职业学校的生存与发展、为中职学校提高社会吸引力提供了有力支撑。
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关键词 ：职业高中；学生管理；会员制
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）05-0147-04
在信息流通越来越发达的多元文化背景下，各种道德价值观念对职业高中学生的价值取向、道德情感、审美志趣、生活方式等都产生了巨大的影响，职业高中学生的德育工作遇到了前所未有的严峻挑战。认真审视现在的职高生群体，你也许能找到一些20世纪80年代或90年代职高生的影子，但又会发现他们不可避免地打上了新世纪的烙印，他们的个性特点往往让一些没有经验甚至是有经验的教师也束手无策。因此，要探讨职业高中学生的管理，我们不得不重新关注这个群体，分析他们的特点，只有了解了他们的特点才可能寻找到有效的方法。
职业高中学生群体的特点
（一）学业特点
学习习惯差 职业高中的学生由于方方面面的原因，一般在初中时就没有养成良好的学习习惯。学习渐渐成为一种负担，他们往往不堪重“负”，想方设法逃避学习。进入职业高中的新学习环境后，他们的不良学习习惯不可能自动消失，因此，课堂上睡觉、摆弄手机、开小差的现象时常发生。一些学生甚至会沾染许多不良的爱好，如吸烟、酗酒、泡网吧、打游戏等等。一些学生到最后放弃学习目标，得过且过。
文化基础差 缺乏良好的学习习惯导致职高生文化基础差。以我校为例，入学考试总分为750，入学成绩在400分以上的学生仅占5%，300~400分的学生比例为30%，200~300分的学生比例为55%，还有10%的学生不足200分。在2008~2012年之间，还有一批学生是自主招生入学的，他们连分数都没有，学习基础就可想而知了。再加上外界的诱惑太多，管理方法如果不及时改进，就会暴露出许多问题。
（二）情商特点
缺乏自信心 大部分学生进入职业高中并非主动的选择。在经受长期的应试挫折后，职高生普遍缺乏学习动力、学习兴趣和信心，对体育活动、文娱活动等也信心不足。自信心不足也导致学生难以正确认识自己，不能悦纳自己，总觉自己不如人，凡事犹豫不决。
自我管理能力差 所谓自我管理即调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。职高生的自我管理或说自我控制能力差主要表现为：旷课现象严重，上课注意力不集中，公共场所乱扔垃圾，迷恋网络交友和网络游戏，容易因小事起冲突，住校生一周的生活费有时一两天就花完。义务教育阶段的学生很看重学习成绩，成绩不好就得不到教师和家长的认可。成长期得不到及时的鼓励和表扬的学生，其内心会非常失落。当这些学生不能用正确的方法调整自己的心态时，上述种种不良行为就会成为他们表现自己、发泄情绪的途径。虽然升入职高后，通过教师的教育，学生也能意识到这些行为是不正确的，但冰冻三尺非一日之寒，短暂的收敛之后又会控制不住自己。有的教师常为学生的这种反复感到无可奈何。
抗挫折能力弱 挫折是一种主观心理体验，每个人心理素质不同，挫折敏感性也不同。挫折带来焦虑，长期受挫人就容易意志消沉。职高生正处在身心发展的关键时期，他们希望得到别人的重视，但在应试教育的背景下，他们由于学业成绩不突出屡受挫折。职高生遭受的挫折普遍多于他们的同龄人。在此过程中，他们的自尊心、自信心屡遭打击，对他们的个体心理造成消极的影响，他们承受挫折的能力也相对较弱。
职业高中学生管理工作中存在的问题及影响因素
美国学者伯纳德·L·温斯坦在研究西方国家发展的普遍规律时指出：“西方的经验有力地证明，一个健全的中等教育和职业教育体系，是一个比高等教育还要关键的因素。”因此，我们认为我国现阶段急需中等职业教育的有效发展。然而，我国的中等职业教育在前进的过程中遇到了很多困难。近几年来，中等职业教育出现了严重的滑坡，招生和就业两头受阻。同时，由于近几年注册入学制度的实施，新生入学已打破分数线的门槛，甚至尚未达到初中毕业水平的学生也能入学。种种因素造成中职生源素质参差不齐，导致学生管理工作出现诸多不适应。在职高生的管理方面，目前主要存在以下几方面的问题。
（一）管理观念陈旧落后
传统观念认为，学生天生就是被管理者，教师就是管理者。管理者在管理过程中强调对学生的控制、监督，强调“服从性”，希望学生变成一个“听话”的学生。这种传统管理理念是当前职业高中学生管理中一个极为突出的特点。职高生正处于青春发育后期，心理与生理发展不平衡，心理成熟程度不完善、道德意识欠缺，导致矛盾冲突多发。此外，随着社会民主进程的推进，学生的民主意识越来越强，变得越来越有“主见”和“个性”，“自我实现”意识强，渴求独立、希望得到尊重和社会承认、好胜心增强成为他们自我意识的主要特点。因此，传统的管理理念“碰”上个性很强的职高生时，矛盾就产生了。因此，传统管理理念很容易造成学生产生敌对情绪。科学发展观的核心是“以人为本”。实践证明，我们在学生管理工作中不能单单把学生看成被管理的对象。学生工作的对象是一个个活生生的“人”，在学生管理过程中我们有必要充分调动学生的积极性，让学生自己参与到学生管理工作中，从而实现学生的自我管理。
（二）管理方法缺少创新
在职高生的管理过程中，突出问题是教育形式单一，除了日常课堂教学，少有管理创新。一部分教师在管理过程中只关注好学生，导致学生思想分化。一些班主任在管理中视部分“问题生”为无可救药，尽管有时这些学生也会有进步的表现，但由于教师先入为主的思维定势，他们最终还是被教师遗忘在角落。还有一些班主任采取激进式管理，未充分考虑职高学生实际情况，不但没有达到教育和管理的目的，反而造成学生越来越激进的反感。
（三）行动平台缺失
前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“人的心灵深处，有一种根深蒂固的渴望，希望自己是个发现者、研究者、探索者。”在职高学生的教育中特别是德育方面，要让学生能发现的事自己发现，能思考的问题自己独立完成。总之，要让学生在实践中、体验中养成良好的道德观念。但是，现实是，我们把职高生的德育工作当作了一种说教，结果是管理者嘴巴都说干了，学生依然如故。这就是行动平台的缺失，没有给学生提供好的体验的、行动的平台，学生没有机会去发现、去研究、去探索。
会员制管理模式及其内涵
综上所述，传统中等职业教育的培养模式已不适应时代的需求。取而代之的应是按照学生身心发展特点和教育规律，促进学生生动活泼、积极主动发展的培养模式，让学生在获得知识与技能的同时，学会求知、学会生存、学会做人、学会共同生活、学会发展、学会健体、学会审美，为学生在将来的社会竞争中打下坚实的基础。
本课题提出的职业高中学生会员制管理模式正是立足于培养人的身心健康发展，促进人的社会化发展，通过充分发挥学生的主体性、能动性、创造性，让学生积极主动参与各种实践活动，建构自己的认识结构，使学生成为具有全面素质和综合职业能力的高素质的人才培养新模式。会员制本是市场营销中的销售管理模式，将客户分成会员和非会员，享受不同的价格和服务。我们尝试将这种会员制引入职高教育的学生管理模式中，实施学生管理会员制模式，建立自强自律俱乐部（self-strenthening self-control membership club，简称SSMC）将中职学生分为绿卡会员、蓝卡会员和非会员三层进行管理。
SSMC绿卡会员俱乐部是学校学工处管理下的学习俱乐部，名称是“自强自律会员俱乐部”，会员使用绿色SSMC卡，宗旨是培养学生自主学习精神，努力使之“学会学习”，形成积极向上的学风；培养团队精神，推崇自我管理，兼顾劳逸结合。SSMC蓝卡会员俱乐部是学工处管理下的二级学习俱乐部，名称为“自尊自爱会员俱乐部”，其宗旨是培养学生主动学习精神，形成自我约束的行为品质；培养团队精神，在教师的指导下努力实现自我管理。对非会员要培养其良好的学习习惯，形成自我约束的行为品质，在教师的管理下实现自我超越。
会员制管理模式实践
我校于2008年开始探索会员制管理模式，目前已取得一定的成果。会员制管理主要包括晚自修会员制管理模式，基于会员制管理模式的班级团队管理，基于会员制管理模式的学生综合素质评价管理。
（一）晚自修会员制管理模式
晚自修会员制管理模式以培养学生主动学习精神、团队精神为主旨。根据学生自我约束能力进行分层，组成两个俱乐部，绿卡俱乐部和蓝卡俱乐部。入会条件：第一批会员由班主任推荐入会。后续入会会员必须有一位会员推荐，经班主任同意、学工处批准（每两个月审批一次）。被取消会员资格的学生，所在班的班主任扣责任分，保荐学生警告一次。被警告两次的会员不再具有保荐资格。需要注意的是，准入自荐和保荐结合、退出自定与有条件退出相结合。根据实际情况制定绿卡会员和蓝卡会员学习章程，包括目标及宗旨、准入及退出、权利和义务、活动方案、场地设计、学生管理人员等。通过这种俱乐部的形式营造一种大型的公共学习场合。绿卡会员实行学生的自我管理，让学生参与其中；蓝卡会员实行学生参与、教师指导性管理。由于绿卡会员自我要求高，活动开展可以内容丰富，形式广泛。相对来说，蓝卡会员自我要求低，组织活动时，内容要符合会员的口味，形式上要尽量能吸引会员。
（二）基于会员制管理模式的班级团队管理
这种管理方法是基于会员制管理模式，将团队管理的方法引入班级管理中。班主任引导学生制定班级规划即共同愿景，然后班级成员根据自愿原则组合成个性化合作团队，班级的管理则交给这些个性化团队，包括值班、主持班会、周小结等等工作。这样就放弃了传统做法，包括班级组织结构，教师只是指导者，体现民主，体现学生自我管理。需要注意的是，此种管理方式一定要围绕“自主、责任、合作、公德”的目标进行。班级的相关制度由学生讨论通过，尽最大努力细化。在组成团队的过程中，团队人数应少于5 人，教师应尽最大努力分散“困难学生”，由学生自定团队名称，以彰显他们的个性与特色。这种管理方法实施执行力是关键。
（三）基于会员制管理模式的学生综合素质评价管理
在应试教育背景下，教育部门考核学校的标尺是升学率，学校考核学生的标尺是学业成绩，学生也如是评价自己。事实上，这种评价是片面的。在会员制管理模式下，我校改变了传统的评价模式，采取综合素质评价管理方式，评价维度和指标体系如下页表1所示。对学生的评价既包括班主任评、任课教师评，也包括学生互评和学生自评。
目前，我校已建立了“学生综合素质管理平台”，教师和学生可登陆该平台完成评价工作。图1所示是教师进入平台后进行评价的页面。
会员制管理模式实践的效果及反思
会员制管理模式的目标是“唤醒主体意识，培养团队精神，提升公德意识”。其优点在于，突破了传统的管理方法，为学生搭建了行动平台，实现学生自我管理。我校实施会员制管理模式四年来，已取得了较大的成效，包括校纪校风的转变、学生成绩逐步提高等等。概括起来，会员制管理模式的优势有：第一，有助于职业高中学校教育者转变管理观念，树立“以学生为本”的管理思想。第二，鉴于职业高中学生构成的复杂性，会员制管理在强调以人为本的同时，重点考虑如何发挥学生的主体作用，实现学生的自主管理。第三，有助于进一步实现学校的人性化管理。职业高中只有实行人性化管理，才能充分发挥教师和学生的积极性，真正做到教书育人、管理育人、服务育人，使每一个环节都渗透育人的氛围，形成一个良好的育人环境。
我校在会员制实行到一定阶段后，曾做过相关的问卷调查。其中，对“你乐意接受会员制这种组织方式吗”，乐意的学生占64.3%，不乐意的占11.4%，无所谓的占24.3%；对“实行会员制以后你的个人学习时间增加了吗”，52.8%的学生认为“是”，13.9%的学生认为“否”，35.1%的学生认为“增加不多”。对“你用会员卡向阅览室借过报刊、杂志吗”，66.3%的学生回答“有”，19.1%的学生回答“没有”，14.6%的学生回答“没想过”。从这些数据可以看出，大部分学生是接受会员制管理模式的，而且在这一模式下，学生的学习习惯也有所改善。
当然，我校会员制管理模式还处于探索阶段，在实践过程中也遇到了一些问题，需要进行反思。第一，从操作层面来看，教师对会员制的理解、应用技巧还有待进一步提高。如果教师还是固守传统的教育观念，对会员制就难有深刻的理解，在执行过程中难免会发生偏差。第二，从学生层面来看，在实施会员制的过程中，教师眼中的一批“困难学生”因具有共同的价值观愿意组成一个团队。这样的团队一旦形成，其团队成员行动可能高度一致。教师如何正确引导这样的团队是一个新的课题。第三，一些传统思维观念的负面影响依然存在，例如不太相信学生会依靠自我努力和自尊心来改变自己、提升自己。认为学生只能靠外界力量的干预才能得到提升。第四，实行会员制后学生的学业提高程度还处于起步阶段，目前还没有明确的实验效果。
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（责任编辑：谢良才）