王春香
四川乐山井研县人民医院，四川乐山 613100
[摘要] 目的 探讨护理管理在消毒供应室的重要性，以便为消毒供应室的护理管理任提供准确的参考依据。方法 选取该院2012年1月—2013年12月间在消毒供应室工作的护理员工8例，选取该院2012年1月—2013年12月间收治的医院感染患者156例，将2012年1月~12月间收治的医院感染患者84例设为对照组，将2013年1~12月间收治的医院感染患者72例设为观察组，对照组运用常规护理管理法，观察组实施人性化护理策略及系统全面的管理，以现场问卷调查的方式，比较两组患者对消毒供应的总体满意度。结果 全部患者均接受了现场问卷调查，回收率为100%，对照组84例患者中，满意61例(183分)，基该满意20例(40分)，不满意3例(0分)，该组总体满意度为72.6%；观察组72例患者中，满意69例(207分)，基该满意3例(6分)，无不满意患者(0分)，该组总体满意度为95.8%，观察组患者对消毒供应的护理管理的总体满意度显著高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论 强化医院的护理管理在消毒供应室护理过程中有着关键作用，有助于提高护理质量，降低医院感染的出现率。
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关键词 ] 消毒供应室；护理管理；重要性；医院感染
[中图分类号]R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）01（a）-0139-02
[作者简介] 王春香(1963-)，女，四川井研人，大专，主管护师，从事临床护理工作。
消毒供应室是医院内部的一个特别科室，担负为整个医院供应各类无菌物品、设备及敷料的任务，并发挥防范感染、增强治疗效果的功能。随着医疗水平的不断提高，患者对感染的防控及护理质量的要求愈发提高。为深入探究护理管理在消毒供应室的重要性，该文选取该院2012年1月—2013年12月间在消毒供应室工作的护理员工8例，对护理管理加以系统总结，现将结果予以报道。
1资料与方法
1.1一般资料
选取该院在消毒供应室工作的护理员工8例，均为女性，年龄25~47岁，平均年龄(38.3±2.5)岁，工龄＜5年者2例，＞5年者6例，学历方面，中专5例，大专1例，工人2例。全体护理人员均分工协作，在性别、年龄、工龄和学历等方面对比，差异无统计学意义(P＞0.05)，有可比性。将2012年1月~12月间收治的医院感染患者84例设为对照组，其中，男性54例，女性30例；将2013年1~12月间收治的医院感染患者72例设为观察组，其中，男性43例，女性29例，全部患者均被临床及病原学确诊为医院感染。
1.2方法
对照组运用常规护理管理法，依据传统的护理方法开展护理工作；观察组实施人性化护理策略及系统全面的管理，具体如下：
1.2.1护理员工要明确集中处理的目标 集中处理极大地提高了消毒供应室物品的综合利用率[1]，使物品周转效率得以提高，优化了物力资源的配置，确保了各项医疗用品的可靠安全，促使消毒供应专业的健康发展。
1.2.2严格规范各项操作规程 消毒供应室的工作性质直接决定了该科室的工作分工协作程度较高。该科室的工作大都不是单人完成，每类器械包均要双人核对签名，以确保精确无误。同时，每位护理员工要树立质量优先的理念，依靠管理制度的约束力，落实岗位责任制及各项操作规程。该次研究中所选取的8名护理员工高度注重分工协作，实施全流程质量监控，保障物品的灭菌质量[2]。
1.2.3严格把好质量监测关 设立科室质量监督小组，并配备兼职质量控制员工，科室成员要订立质量保障责任书，编制质量考评标准方案，每月科室内要开展质量分析，对可能发生的高风险问题进行原因的探究，给出相应的整改方案促其落实，接着评估、总结，一直持续循环直至达到改进的目的。负责质量控制的护理员工每月要征求科室意见1~2次[3]，通过调查每个科室对供应室工作的满意度，第一时间查缺补漏，并进一步改进，提前采取防范措施，严把质量关，做好事前预防，努力做到无工作漏洞、无其他科室投诉、无违纪行为。
1.3护理管理总体满意度的评价标准
全部患者以现场问卷调查的方式完成消毒供应的总体满意度调查。该问卷包含 10个项目，每个项目分别对应一个“满意程度”的选项，满意程度包括满意、基该满意和不满意。该调查表1~10项的每项分值为：满意3分，基本满意2分，不满意0分。每组总体满意度的计算方法：把每位患者问卷的满意度得分相加得到总和，再除以应答分数，乘以100%。
1.4统计方法
运用spss 18.0统计学软件完成统计学分析，计数资料经χ2检验，计量资料以t检验。
2结果
两组患者均接受了对消毒供应室满意度的现场问卷调查，有效回收率达100%。问卷结果显示，对照组84例患者中，满意61例(183分)，基本满意20例(40分)，不满意3例(0分)，该组总体满意度为72.6%；观察组72例患者中，满意69例(207分)，基本满意3例(6分)，无不满意患者(0分)，该组总体满意度为95.8%，观察组患者对护理管理的总体满意度显著高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。
3 讨论
护理管理在消毒供应室中的重要性是显而易见的，护理中要动员全体医院的护理员工、医院卫生保洁人员、住院患者及其家属，普及医院感染知识，搞好疾病的防治工作，并对消毒供应室的全体护理员工开展工作督导，确保无菌化操作[4]，对患者接触到的物品要尽早隔离消毒。强化消毒供应室的护理管理是减低医院感染出现率的重要前提和保障，因此，护理管理工作刻不容缓。
消毒供应室所供应的各类无菌器械、设备、敷料和手术用品均对护理质量构成直接影响，为此，要全力保障消毒供应室的采光通风达标，天花板及墙壁要避免裂痕出现，防治墙面脱落灰尘，地面要时刻保障光滑清洁，室内排水道要可靠[5]。护理管理把管理学基础理论及经验方法灵活地运用到护理实践之中，护士长要发挥主体作用，提高护理管理的效率及质量，切不可将过多精力用到处理琐碎事项上，编制行之有效的护理规划方案，并掌管各类护理记录，赢得全体患者的信任与配合。该研究显示，观察组患者对护理的总体满意度为95.8%，显著高于对照组的72.6%，差异有统计学意义(P＜0.05)表明实施全面、系统的护理管理，有助于显著提高患者对护理的满意度。
综上所述，消毒供应室和医院感染的产生是紧密关联的，鉴于此，全体医护人员均要提高岗位责任意识，实施全方位的护理管理措施，以便尽早严控医院感染的出现率，使之密切服务于消毒供应室的工作。
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参考文献]
[1] 连秋宜.消毒供应室护理管理中细节管理的分析[J].当代医学,2012,13(29):23-24.
[2] 张艳.消毒供应室护理管理的重要性[J].中国社区医师(医学专业),2013,10(4):402.
[3] 崔爱兰.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].中外医学研究,2013,9(35):149-150.
[4] 戴霞.消毒供应室护理管理中细节管理的分析[J].大家健康：学术版，2014,7(10):292-293.
[5] 黎俊蓉.细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用分析[J].实用中西医结合临床,2014,19(5):90-91.
（收稿日期:2014-09-29）