管鸿
甘肃省临泽县医院甘肃省临泽县734200
【摘 要】目的：通过开展住院患者健康教育工作，提高住院患者对疾病发生、发展、转归的认识和预防保健知识，从而做好自我保健工作。方法：对患者开展权利和义务教育、用药安全知识教育、疾病相关知识教育等，使患者减轻心理负担，增强战胜疾病的信心。结果：系统的健康教育促进了患者疾病的康复进程。结论：系统全面的健康教育对住院患者的疾病恢复起到积极地促进作用，使患者对疾病治疗的满意度大幅提高，医患关系明显改善。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 住院患者；健康教育
我院自2009年开展住院患者健康教育工作以来，住院患者对自身享有的权利和义务、用药知识和所患的疾病有了一定地认知，增强了预防保健意识，由此对医疗工作的满意度有了较大提高，医患关系明显改善，社会效益亦显著增加；同时，护理人员的工作自信心和成就感明显增强，工作积极性得到提高。现分析总结如下：
1护理人员的培养
住院患者的健康教育工作主要由护士来承担，那么，护士作为健康教育的主要执行者，其自身素质和健康教育能力的高低直接关系到开展健康教育应获得的效果。因此，护士健康教育能力及素质的培养要从三个方面来进行。
1.1提高护士自身的素质建设
加强政治业务学习和进修培训，培养护士良好的职业道德和专业实践能力。住院患者是处于病痛中的个体，要采用通俗易懂、简洁明了的言语进行施教，要注重引导患者的注意力到健康教育的内容上来，使其产生兴趣而记忆，使护士在有限地时间内达到最好地健康教育效果，以满足各类患者的需要。
1.2提高护士与患者的沟通能力
健康教育应该是健康理念的培养和医学知识的传播，健康教育作为一个社会教育遵循教育学一般规律，可分为思维方式的教育和医学经验总结知识的传输。在实际工作中，护士要注重掌握与患者沟通的技巧和方法，培养护士掌握如何指导病人学会一定的卫生保健知识、认识如何恢复健康、维持健康和促进健康的方法，掌握与病人沟通地技巧性、针对性和艺术性，制定与患者个体差异相适应的健康教育计划，因人施教，注重患者的心理需求。
1.3开展健康教育要掌握好时机
患者的住院时间可分为医生查房时间、检查治疗护理时间、接受探视时间、饮食排泄时间、睡眠休息时间、空闲时间。空闲时间指身体精神没有短期目标的时间。
对于住院患者几乎不存在，因为住院患者时刻期待着完全解除病痛。住院患者住院期间精神身体疲惫，需要更多时间休息。因此开展住院患者健康教育要掌握好时机，根据不同病种、不同年龄、经历的患者制定不同地健康教育计划，要善于将住院健康教育计划融于临床治疗护理过程中，促使患者容易接受，愿意配合。
2健康教育的内容
2.1患者权利与义务的宣教
当患者来到病区时，病区护士应主动介绍病区的环境、医护人员情况、护理服务内容、科室特色、安全管理制度、住院规则、作息指导、卫生注意事项及对诊疗护理服务的支持与配合等等，使患者明白作为住院患者应该享有地权利和应该遵守地义务，取得患者的信任与配合，提高患者的尊医行为，为今后的临床治疗护理工作打好基础。
2.2安全用药知识的宣教
药疗时向患者详细介绍药物的名称、药物功效、用药目的、有可能出现的毒副反应、注意事项，口服药物还要讲明服药剂量、服药方法、时间、可能会产生的副作用、注意事项，如行输液治疗还须告知患者输液安全要求和输液过程中的注意事项等，同时加强巡视，及时添加液体，处理输液故障。用药过程中患者的出现的不适要及时向医生反映并做好处理和解释工作。
2.3疾病相关知识的宣教
针对患者所患的疾病展开疾病相关知识的宣教，从疾病的诊断、治疗原则、检验检测项目的目的和意义、疾病形成的原因、对疾病恢复可能产生的影响因素、需要进行的治疗护理过程、疾病的转归、如何预防保健、营养饮食的注意和禁忌、疾病的康复锻炼等进行系统化的宣教，让患者以愉快的心情明明白白地接受各项治疗护理服务，增进战胜疾病的信心和决心。
3健康教育的方法
3.1结合疾病进行示范性宣教
根据患者所患疾病的不同，护士应对患者及其家属进行示范性地宣教，如对长期卧床病人如何扣背、教糖尿病患者如何监测血糖、高血压患者正确监测血压、如何进行有效地咳嗽、肢体功能锻炼方法，至患者及家属能正确掌握为止。
3.2灵活使用宣教技巧和策略
健康宣教要讲究技巧和策略，要抓住时机进行宣教。如在巡视病房或在解答病人的疑问时进行相关知识的宣教，而在患者情绪激动时要适时安慰患者。在宣教时遵循启发诱导、循序渐进的原则，同时还应根据患者自身的年龄及知识水平调整讲解的内容深度，尽量采用通俗易懂的语言和个性化地宣教方式，少用或不用医学术语。
3.3规范化、礼仪化的护理服务
在护理病人时应把耐心、细心、同情心融入到护理工作的细节中，做到来有迎声，去有送声，操作失误有真诚道歉声，请求配合时有诚恳的感谢声。与患者沟通要礼貌大方，仪容整洁，举止端庄，让患者产生亲切感、温暖感和信任感。同时讲话要留有余地不可言过其实，以免产生不必要的纠纷。
综上所述，通过多渠道、系统化、规范化的健康教育，使患者了解了与疾病有关的健康知识，减轻了心理负担，提高了患者的尊医行为，对患者的康复起到了积极促进作用，使患者满意度大幅提高，同时也使医院的护理质量得到了进一步的提高。然而，健康教育在我国起步尚晚，护理人员要充分发挥健康教育主力军的作用，还需走一段艰巨而漫长的自我完善之路。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
参考文献
[1]李春玉.社区护理学(第二版)[M].北京:人民卫生出版社,2007:88-89.
[2]吕姿之.健康教育与健康促进[M].北京:北京医科大学中国协和医科大学联合出版社.1999:152