摘 要：企业工商管理是一种综合性管理工作，在企业经营发展过程中的组织架构、内部控制、战略目标等都需要工商管理的支持。在实际工作中，企业工商管理涉及范围广、包含内容多，具有复杂性与系统性等特点。在新形势下，如何发挥好企业工商管理职能和职责成为现代企业经营生产中非常重要的工作内容，保证这项管理工作的创新性、差异性、多样性，能促进企业在日趋激烈的市场竞争中蓬勃发展，不断提高企业的经济效益。文章以阐述企业工商管理相关的理论知识为切入点，首先分析了企业工商管理职能具有引导和管理、服务与管理的关系，其次对新形势下企业工商管理存在的主要问题进行分析，最后对其完善与发展提供可行性的参考意见，其目的在于更好地推动企业发展。
关键词:企业组织构架;企业工商管理;内部控制;
1 企业工商管理简述
1.1 概念
企业工商管理主要包含两方面的内容：①对企业的生产经营活动的内部组织管理，包括生产经营活动的计划、组织、领导、人员配置等多方面的管理工作。②引导、规划企业未来的发展方向。总的来说，企业工商管理是一项系统性、综合性的工作，管理者不仅要具有经济学和管理学这两个方面知识，还要积极学习目前先进的管理方法及理念，再根据企业的实际情况制定经营发展的战略，为企业的健康稳定发展打下夯实的基础。
1.2 分类
目前，根据时间顺序可将企业的工商管理分成三类：①加大对企业战略管理的重视程度，主要是指企业应结合目前的时代背景，根据企业的实际情况制定发展战略目标，引导企业未来发展，降低企业在运营过程中面临的各类风险。②管理人员应积极运用管理知识、管理方法、管理工具等进行企业内部管理。③在企业管理过程中，应以企业主体为研究对象，从心理学的角度分析企业未来发展目标，以提高企业管理的质量。总之，企业工商管理在现代企业管理中具有非常重要的作用，主要体现在除了能有效保障企业的科学运行及高效监管，还能根据市场和经济的变化及时调整企业的发展目标。
1.3 原则
良好的管理能够让企业以最小的成本获得最大的效益，能提高生产效率与工作效率，能稳定员工，能让企业跳出天花板，扩大规模等。在企业工商管理中，必须要遵守一些原则。即：①实事求是原则。必须从企业的实际情况出发，结合企业经营的现实情况做好规划和决策。②动态性原则。由于市场或企业并不是一成不变的，因此企业的工商管理要实时跟进企业管理信息，有变化时及时做出应对策略，以保证企业的正常运行。
2 企业工商管理职能分析
2.1 引导和管理职能
工商管理职能是企业经营发展过程中不可缺少的一项管理工作，具有维护企业正常运行和稳定的作用。新形势下，在企业的发展过程中应充分发挥工商管理的优势，积极做好工商管理工作，提高工商管理水平，以实现为企业自身服务的目的。使其在经济市场中对企业的发展战略提供正确的指导，为企业的有序发展指明方向。为充分履行其职能，工商管理部门应全面掌握整个市场管理情况，确保企业能科学合理的开展经营活动。[1]把国家的各项法规和政策作为标准，推动企业改革发展更加完善。此外，企业要想长盛不衰，就必须对市场有全面的认识，并在此基础上提出一条科学切实可行的发展路线，以使企业适应市场的发展。具体做法为：①企业扩大市场是其首要目标，应重视市场外部环境的开发。②工商部门应该对发展水平较低的企业给予一定的政策支持，这样才能使企业快速做大做强。
2.2 服务与管理职能
工商管理在企业中的工作，既要充分发挥正常的管理职能，更要关注企业全面发展，特别是企业的创新发展。如此，企业在发展中所存在的问题就能被工商管理工作明确并有针对性地加以解决，从而使企业更好的发展。另外，对于市场上实力较强的企业，工商管理可以采取定点式的办法来扶持，再结合企业的实际情况制定科学的跟踪服务方法。对于中小企业而言，工商管理也应结合实际，注重企业发展中存在的问题，并针对这些问题提出相应的解决策略。
3 企业工商管理存在的主要问题
3.1 风险管理能力欠缺
工商管理范围随着企业在发展中经营内容的不断拓展，也大大增加了风险出现的概率。不过就目前而言，企业工商管理人员的抗风险能力较低。一旦市场发展中出现一些干扰因素，就无法妥善解决。在进行投资时，目光也并不长远，只看到眼前的一点利益。有时还会盲目地扩大生产规模，从而导致企业的流动资金短缺，发生财务危机，这对企业的发展极为不利。为避免此种现象的发生，相关管理人员应保持终身学习的能力，并且为市场的长远发展而努力。在生产经营中时刻提高风险防控意识，从而确保企业经济能够迅速发展。除此之外，尚有一部分企业在制定内部风险管理体系中，并不结合企业自身的情况，盲目的模仿其他企业制定一些规章制度。例如，生产销售部门在进行内部管理时，并没有制定出科学完善的应对方案，也没有对客户的需求进行调查，只凭感觉来进行判断。这样的做法很容易导致决断出现问题，给企业的发展带来巨大的损失。
3.2 缺乏工商管理人才
人力资源是一切发展的保障之源，工商管理专业技能较强，内容较为复杂，更需要专业人才。然而在新形势下，我国相关人才较为缺乏，对于在岗人员的培训也不够科学，大多只进行教科书知识单一地传授，并没有根据时代的发展和企业的需求对人才进行培养。这样，培养出来的人才就很难与工作的实际需求相匹配，也很难把学到的知识应用到实际工作中。实际工作和理论工作有很大的不同，所以在培养人才的过程中，应该加强理论知识运用于实践的能力。[2]另外，还有一些工商管理人员对自己的工作认识不够清晰，工作态度不端正，有思想懈怠等现象，对新形势下的企业发展也产生了不利影响。在企业的工商管理工作中，工商管理人员身兼重担，如果员工对自身的认识不够清晰，那么必将给企业的发展带来许多问题，严重阻碍企业的发展。
3.3 工商管理培训不到位
有一些企业比较注重销售情况，对企业的内部管理工作相对不重视，从而致使工商管理人员的工作能力较低。市场发展得越来越迅速，竞争也日趋激烈，企业的发展环境也十分严峻。有一些企业从表面上来看会对工商管理制订一些培训计划，但培训时间短，大多是为完成任务而完成任务，根本起不到真正的作用。而且培训内容也较为单一，并没有结合市场情况进行调研，也无法满足市场需求。[3]这样的培训过于形式化，无法发挥出培训的真正作用。而且就算培训完成后，也没有及时地对工商管理人员进行考核，根本无法获知培训的成效。企业的发展并不能够一蹴而就，必须要长期坚持。企业要想永久立于不败之地，就必须无惧任何艰难险阻，并与时俱进地进行改革与创新。而现阶段的有些企业对工商管理培训的内容，只是一味地灌输理论知识，根本不能将企业的发展与市场情况进行结合。也没有科学规范的考核体系，从而使得培训工作落实得并不到位，发挥不出培训工作的真正作用。
4 完善企业工商管理职能发展的对策
4.1 提高管理人员综合素养
人才是提高工商管理工作的重要保障，应加强人才队伍建设。要在人才招聘中积极引进高质量人才，要严格控制人才的理论知识、道德素质和实际操作能力，确保工商管理工作注入鲜活的能量，从而带动工商管理部门的整体工作氛围。另外，对已在岗人员，要定期对其进行专业技能培训，并建立相应的培训考核制度，严格掌握人员的学习情况，使管理人员的综合素养从整体上提高，为企业工商管理职能的行使储备更多的人才。
4.2 严格行使工商管理职能
市场经济体制在国际化发展中日益完善。工商管理部门的制度应该跟随市场发展环境的变化随时进行改变，并充分地发挥出自身对企业发展的重要作用。传统的工商管理制度随着时代的发展已经无法满足当前市场的发展需求，所以在建立健全制度的同时，还应牢牢把握企业发展情况，积极全面深入地参与到企业内部机制的变革中。工商管理人员在实际工作中，应该对自身的工作内容与工作责任有清醒的认知。提高业务效率与提高服务质量应该并驾齐驱，在工作中绝对不会出现敷衍了事、推卸责任等情况，并不断地学习以提高自身的综合能力。在实际工作中，工商管理人员如果行使了超出自身权限的职能，必须作出合理解释，不可胡作非为，作出不利于企业发展的事情。工商管理工作对于企业来说至关重要，不可在工作中作出任何有损企业颜面的事情。所以，在实际工作中，工商管理人员应以身作则，不可出现不作为、滥用职权等现象。还应该为企业的长久发展提供可行性策略，并最终促进企业的可持续发展。
4.3 建立健全的工商管理工作机制
目前，市场环境复杂多变，有些工商管理制度在市场经济发展过程中已难以运用，为了使企业能够健康的发展，在实际管理工作中，工商管理部门应紧跟时代潮流，根据时代发展的脉络，对现行制度中不合理的地方进行修改和完善。站在企业发展的角度，工商管理应更加重视企业的发展特征和发展方式。同时，还应对企业的创新和发展进行改革，并贯穿于整个企业的服务之中，使企业的服务更加顺畅。此外，随着市场经济发展的完善性，其多边性特征更加突出。因此，企业管理要想达到预期的效果，就必须完善自己的管理体系，使之能适应复杂多变的市场环境，体现出与时俱进的特点。
4.4 经营战略选择与内部管理
为更好地发挥出企业工商管理职能的作用，使其促进企业平稳可持续发展。工商管理部门应该将目光放长远，再结合企业自身实际与市场发展动态，对企业在激烈的市场经济中怎样能够高效地发展进行研讨并提出可行性的策略。[4]在提出策略时，应确保可行性与严谨性，并能够最终促进企业的发展。此外，还应着重企业工作管理内部组织框架与控制系统，并制定评估的体系，使得企业能够在市场运营中提高自身的实力。工商管理部门也应该在发展中不断地进行改革，优化内部管理方案，为企业的发展保驾护航。
4.5 提高企业财务管理水平
企业内部资金的收益与支出与企业的发展息息相关，而财务部门的管理水平也决定着工商管理工作的开展质量。因此，应结合企业自身实际情况提高企业财务管理水平。工商管理工作的正常运转离不开财务部门对其提供的发展评估、项目决策等参考资料。为使财务管理水平的提升，对原有的财务体系进行改革与优化，并对企业经营成本与工作预算等进行严格化、科学化与规范化的管理。优化财务管理，促使其效率提升，也能够促使企业在市场的大环境中获得更多的发展机遇。并具备更多的抵抗风险的能力，从而有效避免企业可能出现的各种因风险而产生的经济损失的能力，并能够为企业的发展创造更多的经济效益。财务部门的工作质量，既影响着企业的经营与发展，也对企业工商管理的质量起到决定性作用。由此可见，企业要想更好的发展，就应该同时注重工商管理部门与财务管理部门的共同发展。
4.6 工商管理部门应树立良好形象
新形势下的企业面临更多的考验和发展，近几年来，我国企业的国际往来越来越频繁，一些外来经济管理进入我国企业，在一定程度上对我国市场价值体系的构建造成了一定的干扰。当前，随着改革政策的深化，市场经济改革也进入了新的发展阶段，这就要求对企业进行整合，促进市场经济体制的完善。这一过程离不开企业管理的配合，所以，相关员工要确定自己的职责，出现问题时要及时与服务对象沟通，避免双方产生误解。同时，一些企业的道德观和价值观也会因这些外来的经济管理而发生偏差，从而引发诚信危机。由此，破坏了我国正常的市场发展秩序，侵害了广大消费者的合法权益。在此方面，工商管理部门应该特别重视树立起榜样的力量，并建立企业诚信规范和市场运作的综合管理体系，诚信机制的建立是企业发展过程中的一个重要环节，它可以使企业良性发展。唯有建立诚信的社会和诚信的市场环境，才能使企业和消费者共同守信，构建诚信社会。
5 结论
综上所述，在新形势下，工商管理在市场经济体制改革和健全中起着重要作用，不仅能使市场环境更加规范，而且能在一定程度上促进企业价值的增长，从而体现了工商管理的大特点。为了使市场经济蓬勃发展，工商管理水平也要随着市场的发展变化而不断变化，这样才能更科学的发挥管理职能，为促进市场的健康发展做出重要保障。
[1] 张素静.新形势下关于中小企业工商管理现状和解决对策分析[J].中国民商，2020(3):39.
[2] 李丹丹.新时代背景下企业工商管理措施[J].公关世界，2020,471(4):102-103.
[3] 刘雷.浅谈新形势下企业工商管理的职能发展与完善对策[J].现代营销(经营版),2020,326(2):141.
[4]仰柯羽.浅谈新形势下企业经济管理的创新[J]现代营销(下旬刊), 2020(8):118-119.