刘莉
（吉林华桥外国语学院国际旅游学院，吉林长春130117）
摘要：本文以长吉图旅游一体化发展现状为基础，分析了一体化发展对旅游人才的需求情况以及现有旅游人才的不足，进而指出应从培养、引进应用型人才、复合型人才、高级专门人才等方面满足长吉图旅游一体化发展对旅游人才的需求。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 ：长吉图旅游一体化；应用型人才；复合型人才；国际化人才；高级专门人才
DOI：10.16083/j.cnki.-1296/G4.2015.02.061
中图分类号：K92文献标识码：A文章编号：1671—1580（2015）02—0140—02
项目简介：吉林省教育厅十二五社会科学研究课题（编号：2014628）阶段性成果之一。
收稿日期：2014—08—01
作者简介：刘莉（1984— ），女，吉林长春人。吉林华桥外国语学院国际旅游学院，讲师，研究方向：旅游市场营销，旅游法规。
国务院批复《中国图们江区域合作开发规划纲要——以长吉图为开发开放先导区》（以下简称《纲要》）后，长吉图地区成为国家批准建设的沿边开发开放区域，区域内旅游一体化的发展成为必然趋势。在此情况下，旅游业发展对人才的需求必然发生变化，如何更好地满足旅游业发展对人才的需求是促进长吉图地区旅游一体化健康持续发展的关键。
一、长吉图旅游一体化发展的意义
（一）有利于吉林省旅游业的持续发展。长吉图开发开放先导区主要涵盖长春市、吉林市部分区域和延边朝鲜族自治州，该地区是吉林省内经济发达地区，是吉林省内优势旅游资源集中地区，是吉林省内旅游业快速发展地区。长吉图旅游一体化发展能够优化省内优势旅游资源配置，丰富旅游产品组合，延长旅游者区域内停留时间，增加旅游消费额度，直接促进旅游业发展，并带动相关产业发展。目前，长春、吉林、延边三个地区的旅游总收入分别排在吉林省的前三位，该地区旅游业的持续发展对促进全省旅游业的发展有举足轻重的作用。
（二）有利于长吉图先导区经济的发展。《纲要》中明确指出要发展特色旅游业，形成特色鲜明的长吉图旅游产业带，合力推进长白山经济发展。旅游业发展能够吸纳较多的劳动力，拉动相关产业的发展，进而促进经济发展。因此，长吉图地区旅游一体化发展不单单是旅游问题，也是经济问题，对长吉图地区经济的发展、吉林省经济的发展都具有重要意义。
二、长吉图旅游一体化对旅游人才的需求情况
长吉图旅游一体化发展需要以下几类人才：
（一）应用型人才。应用型人才能够将专业知识和技能应用于其所从事的职业、行业，主要从事一线工作。长吉图旅游一体化发展促进了旅游产业规模的扩大和旅游企业数目的增多。旅游业的发展必然需要大量的一线工作人员，如导游员、客房服务人员、景区工作人员等。旅游业又具有极强的实践性，因此，从业人员需为具备专业知识和技能并具有实践操作能力的应用型人才。
（二）复合型人才。长吉图旅游一体化发展除了需要传统的旅游业人才，对一专多能、专门性与通用性兼顾、具有全局观念的复合型人才的需求也越来越大。例如：旅游度假区的建设需要既懂旅游又懂房地产开发的复合型人才；旅游资源整合需要既懂旅游又懂规划的复合型人才；旅游业国际化需要既懂旅游又懂外语和国际交往规则的复合型人才等。因此，复合型人才必将成为长吉图旅游一体化发展的重要智力支持。
（三）国际化人才。长吉图地区紧邻俄罗斯、韩国、日本、朝鲜、蒙古等国家，具有对外开放的政策支持，具备开展边境旅游、出入境旅游的良好条件。在此背景下，长吉图地区旅游发展的国际化趋势明显。国际旅游活动的开展需要具有国际竞争意识、国际视野，通晓国际合作规则和惯例，熟悉国际旅游市场情况，具备跨文化沟通能力的国际化人才。
（四）高级专门人才。长吉图地区旅游业的快速发展和战略地位的提升对旅游人才提出了更高的要求，需要引进、培养与旅游业一体化发展相适应的专门人才。旅游业涵盖“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，内容广泛，因此，需要各类高级专业技术人才，如高级导游、中高级中西餐厨师，通晓分时度假、会展旅游、旅游资本运营等知识的人才。
三、现有旅游人才与长吉图旅游一体化需求的差距
（一）应用型人才稳定性不足。按照人才结构，行业发展中需要从事一线工作的人员数量最多。就目前来讲，长吉图地区有多所大专院校开设旅游管理等相关专业，培养了很多一线应用型人才，但受长吉图区域内的就业层次、经济环境、旅游业发展状况等影响，此类人才向国内旅游业发达地区、其他行业不断流失，且流失率较高，稳定性不足。
（二）复合型人才紧缺。旅游行业具有鲜明的综合性，需要一专多能的复合型人才，随着长吉图旅游一体化的深度发展，复合型人才更加紧缺。但受传统教育模式的影响，学生在校期间大多只学习某一专业的相关知识，对其他专业知识涉猎较少，知识结构复合不足。比如，精通网络的缺乏旅游专业知识，懂得旅游行业特点的又欠缺网络操作知识，很难适应“大旅游”对人才知识结构复合化的需求。
（三）国际化人才有限。旅游业是开放性产业，长吉图旅游一体化发展刺激了国人的出境游和外国人的入境游，这对旅游人才适应国际化活动提出了更多的要求，现有的人才很难满足长吉图旅游国际化的发展速度。
（四）高级专门人才稀缺。旅游业已被定为吉林省的支柱产业之一，长吉图地区旅游业是全省旅游业开展的核心地带。长吉图地区旅游业发展迅速，如高星级酒店的兴建需要较多的管理人才，旅游电子商务的兴起需要较多的网络精英。此外，随着旅游业的发展，旅游者的要求越来越高，也要求有高级人才满足此类需求。以导游员为例，目前，吉林省内初级导游人员数量庞大，中级导游员人数不多，高、特级导游员稀缺，结构失调，很难满足一体化发展对高级人才的需求。
四、长吉图旅游一体化旅游人才需求的供给对策
（一）政府加强政策支持，稳定应用型人才。长吉图旅游一体化发展使旅游业对一线应用型人才的需求量增大，而人才的流失将影响整个行业的发展。为改变目前人才流失率高、稳定性不足的问题，地区各政府应提高对旅游业发展的重视程度，提高就业人员的相关待遇，积极发展地方经济，提高区域内就业吸引力。
（二）企业加大人才激励力度，鼓励人才复合化。由于高校人才培养周期较长，短时间内很难依靠其培养大量的复合型人才，因此，企业需加大人才激励，鼓励现有人才向复合型人才转变。企业对人才的激励方式有很多，包括工资、奖励、教育、晋升等。企业应建立科学、合理的激励机制，做到物质激励与精神激励相结合，充分地调动员工的内驱力，使其主动学习。同时，企业应为员工提供学习平台，为员工进行自我提高提供便利。
（三）学校加强教育引导，培养国际化人才。学校可以通过多种模式开展国际化人才培养，首先，可以通过与国外学校联合办学对人才加以培养；其次，可以通过与国外相关职业机构联合开展职业培训、到国外企业进行实习锻炼等方式，实现国内教育与国际接轨。这样可以保证学生有国际化的学习环境，开阔学生的国际视野，使学生熟悉国际规则，从而实现国际化人才培养。
（四）各机构联动，内培、外引高级专门人才。一方面，因为担心人才流失问题，很多企业不愿花费时间、经费、精力去培养高级专门人才；另一方面，长吉图地区受国内区位条件、经济发展等因素的影响，很难吸引其他地区的高级专门人才。因此，政府和企业应发挥各自的作用，重视高级专门人才的引进和培养，一方面，企业应重视内部员工的培养，不断提升员工的综合素质；另一方面，政府应加强引导，在资金、政策等方面给予一定的倾斜，以吸引外部高级专门人才。
［教育期刊网 http://www.jyqkw.com
参考文献］
［1］张蕾等.长吉图旅游一体化研究［J］.延边大学农学学报，2012（3）.
［2］徐东北.长吉图地区旅游产业融合发展的基础、条件与制约因素分析［J］.当代旅游，2013（2）.
［3］张贝尔.发挥人才资源优势推动长吉图开发开放先导区的发展［J］.行政与法，2011（7）.
［4］梁旭明，蒋渝，杨会全，金仕勇，周志.医药产业现状及发展思路分析［J］.重庆中草药研究，2010（1）.
［5］曹军伟，顾海.积极实施我国医药产业链的集群化发展战略［J］.中国药业，2006（3）.