摘要：企业在发展过程中，人力资源管理工作主要产生的问题就是劳动争议。产生的原因主要为没有规范人力资源管理制度，在制度方面存在不规范的情况，人力资源管理人员法制观念淡薄，同时没有开展系统性的员工培训等原因，导致企业在开展人力资源管理工作时，逐渐产生劳动争议问题。基于此，文章对人力资源管理中劳动争议问题进行全面分析，并根据具体原因制定完善的管理对策，以期促进我国企业的可持续发展。
关键词：劳动争议问题；人力资源管理；对策
随着我国经济的快速发展，企业在发展过程中逐渐产生很多劳动争议问题。企业在处理劳动争议问题时，会花费很多的财力、人力，因此企业在经营发展过程中劳动争议问题作为企业健康发展首要解决的问题。导致企业产生劳动争议问题原因有很多，为了更好的预防劳动争议，需要企业在进行人力资源管理工作时做到多管齐下，只有对症下药，才能实际解决劳动争议问题，全面提高人力资源管理工作，有助于推动企业的健康发展。
一、分析人力资源管理中产生劳动争议问题的具体原因
（一）企业没有充分重视劳动合同管理工作
部分企业在开展人力资源管理工作时没有充分重视劳动合同，导致劳动合同出现很多的不规范情况。在形式方面，通常将口头合同当作纸质合同。劳动合同缺乏一定的灵活性，通常以填空式企业劳动合同模式。在管理中个别企业存在着收取员工的身份证或押金的形式，作为劳动合同抵押。对于劳动合同的内容进行分析，很多合同中的细节以及内容存在不明晰，用词不准确的情况。很多企业为了实现利益最大化，在劳动合同中对员工提出了很多要求。针对企业员工的福利和权利等多个方面，并没有做出明确说明。对于企业劳动合同存在着很多的不规范情况，给之后企业产生的劳动争产埋下很多的隐患。
（二）没有全面覆盖企业劳动合同
当前很多企业没有和临时、停薪留职人员签订劳动合同，通常和在职员工签订企业的劳动合同。对于部分外资企业和民营企业，存在着大量不签订劳动合同情况。出现这种现象，导致没有全面覆盖劳动合同，也这也是产生劳动争议的主要原因。
（三）没有合理运用劳动合同
企业在开展人力资源管理工作时，个别企业在对劳动合同中约定的相关义务没有履行情况，不兑现企业员工的合理诉求。针对客观情况出现改变时，对于劳动合同没有及时进行变更，导致劳动关系出现混乱问题。甚至个别企业在管理中出现违反《劳动法》中规定的相关程序和条件，在人力资源管理时存在着和员工随意接触劳动合同情况。由于企业在履行劳动合同时出现的一些失当行为，导致企业和员工产生很多的矛盾，逐渐产生了很多的劳动争议问题，对于产生的劳动争议问题不利于企业的健康发展。
（四）企业人力资源管理人员没有开展系统性员工培训
为了确保企业在经营发展过程中能够合理分配人才，需要充分重视人力资源管理工作，能够保障资源的合理配置，对于企业的自身健康发展发挥着非常重要的作用。然而，企业在进行人力资源管理工作时，通常需要管理人员进行相关操作和运行，因此管理人员自身专业素养和人力资源管理工作质量有着紧密联系。特别是我国深入开展劳动人事改革工作，企业逐渐掌握了工资奖金分配、员工雇佣权等相关权利，对于企业人力资源管理人员会面临更多的挑战。对于如何给企业员工合理分配奖金和薪酬、雇佣新员工等工作，都作为企业人力资源管理人员日常工作内容。然而，部分企业人力资源管理人员由于缺乏系统性的员工培训，导致人力资源管理人员自身专业素质有待提高。同时缺乏完善的法制观念，在工作中没有充分重视签订企业的劳动合同，日常工作中没有和员工进行有效的沟通交流，导致人力资源管理人员没有及时了解员工实际情况。并对企业劳动合同中的相关条款没有及时进行变更，没有严格遵循相关规定和员工终止或解除劳动合同等情况。企业人力资源管理人员没有开展专业的员工培训，作为产生劳动争议的主要诱因之一。
（五）没有完善企业规章管理机制
企业在发展过程中，如果企业没有构建合理的规章管理体系，在进行人力资源管理工作时，存在着没有遵循有关法律建立、规定、修订以及调整企业相关规章制度，会导致企业规章管理制度存在着不合法情况。对于这种情况，不能对企业员工自身合法权利进行有效保护。企业产生劳动争议问题，没有得到法律的支持。个别企业在对规章管理机制进行制定过程中，由于缺乏周全、长远的思考，造成企业在制定规章管理制度时出现不完善情况，不利于企业有序开展人力资源管理工作，给产生劳动争议问题留下很多的空间。不全面、不合理的企业规章管理机制，使企业产生劳动争议问题增添了很多的可能性。为了很好的避免企业产生劳动争议问题，需要企业结合自身实际情况以及员工情况，逐渐优化企业规章管理制度，确保人力资源管理工作的有序进行。
二、探究人力资源管理中劳动争议问题相关解决措施
企业产生劳动争议问题，主要是企业人力资源管理工作中存在的不足情况。为了有效预防企业在发展过程中产生劳动争议，需要企业结合自身实际情况，制定完善的人力资源管理措施，可以有效解决企业存在的劳动争议问题。
（一）加强企业劳动合同管理工作
很多企业在进行签订劳动合同时，都作为应对劳动年检，应对社会保障行政部门以及劳动保障部门检查工作任务。在实际工作中，个别企业在开展劳动合同管理工作时常常流于形式，这也是产生劳动争议的重要原因。为了更好的预防劳动争议问题，需要企业对于劳动合同管理工作应做好几方面的改善，具体内容包含了：首先，加强全面签订劳动合同管理工作。很多企业只和在职员工签订劳动合同，没有和停薪留职、长期放假职工等签订劳动合同。一些民营企业和外资企业中，也存在大量没有和员工签订劳动合同情况。没有全面签订劳动合同，直接给产生劳动争议问题埋下很多的隐患。为了对这个问题及时进行解决，需要企业人力资源管理部门逐渐完善劳动合同职工分类，逐个进行处理。其次，加强管理劳动合同内容。企业对于违约条款制定时，需要明确企业和员工双方责任，可以更好地执行和操作违约责任。对于一些具体约定事项当中，企业和员工应针对企业自身特点做出明确规定。例如档案管理工作、行业中禁止问题、培训问题等相关内容。企业人力资源管理人员需要将《员工守则》作为企业劳动合同的附件。同时，对于劳动合同的全过程加强管理。企业劳动合同处理不及时、合同终止、变更和解除程序存在不合理等情况，都是企业劳动争议中存在败诉的重要原因。为了更好的管理企业劳动合同过程，需要人力资源管理人员制定遵循以下几方面的原则：第一，企业人力资源管理人员应对劳动合同过程的具体工作程序进行全面掌握，逐渐完备工作程序。例如，对于企业劳动合同的变更，终止劳动合同等问题，需要及时制定完善的管理规定。第二，及时处理劳动合同中产生的相关问题，形成良好的合同制约企业和员工的劳动关系。第三，需要完善有关文书档案。此外，对于劳动合同签订工作，作为企业劳动合同制构建初期积累劳动合同管理经验的最有效的管理模式。在坚定劳动合同时，需要付一定费用，能够在短时间对劳动合同的内容和主要程序进行全面了解，并确保企业劳动合同具备合法性。
（二）逐渐优化企业人力资源管理规章制度
对于企业人力资源管理规章制度存在不足情况，需要全面了解企业自身实际情况，制定完善的内部规章管理工作机制，具体内容包含了：首先，完备企业规章制度。国家与劳动行政主管部门在进行劳动法相关法律法规制定时，需要以宏观角度进行分析，对劳动关系做好规范工作。企业需要遵循相关法律法规做好科学的指导工作，构建完善的企业人力资源管理体系。对于企业和本行业存在的劳动争议问题特征，应制定完善的防范措施。其次，企业规章管理机制需要和行业、国家法律、部门规定等保持一致性。针对部分企业为了实现经济利益最大化，在一些规章管理制度上存在和行业以及国家相关规定的相悖条款。通过产生的劳动争议问题进行分析，企业在规章管理机制和国家的劳动法律法规产生的矛盾主要在于解除、终止劳动合同、人员调配、薪酬管理以及职工惩罚等相关规定。最后，对于违约责任需要明确划分，确保人力资源管理机制的可实施性。制度的可实施性，需要优化完善规章管理机制。很多企业需要明确一些不允许的实践，界定双方承担的相关责任。通过制定完善的规章管理制度，避免在理解上出现歧义情况，有利于逐渐提高人力资源管理工作质量。
（三）加强企业人力资源管理人员员工培训工作
为了实际解决企业人力资源管理部门和企业员工存在的缺乏丰富的法律知识以及法律意识不强等问题，需要企业加强开展员工系统性的培训工作。第一，加强企业职工培训。遵循《劳动法》相关规定，企业需要对员工开展职业培训，能够有效避免产生劳动争议问题。通过劳动法律法规的普及教育，学习企业相关规章管理制度，可以更好的保护自身权利，能够充分展现出职工培训的自身价值。第二，逐渐提升人力资源管理人员自身综合素质。为了有效预防企业在开展人力资源管理工作时产生劳动争议问题，需要不断提升管理人员自身素质，做到业务精通。通过定期开展专业培训，能够逐渐提升人力资源管理人员整体业务能力。
三、结语
综上所述，企业在经营发展过程中产生劳动争议的原因有很多因素，需要通过多个角度对劳动争议问题进行系统性分析。本文详细分析人力资源管理中存在劳动争议问题，并结合企业自身实际情况，制定完善的解决措施。通过开展完善的员工培训、优化企业劳动合同管理、提高企业人力资源管理人员自身专业素养、制定合理的企业人力资源管理规章制度等，能够对产生的劳动争议问题进行有效解决。企业结合自身实际情况，明确企业未来发展方向等，逐渐优化人力资源管理工作，能够实际解决争议问题，有助于促进企业的健康发展。
作者:李景莹 单位:山西省大同市阳高县劳动人事争议仲裁院