邹 君
（华能澜沧江水电有限公司，云南昆明650214）
摘 要：随着党的群众路线教育实践活动深入开展，加强和改进思想政治工作日益紧迫和重要，本文以水电职工的需求为着眼点，通过深化思想政治工作，及时解决水电职工需求与现实间的矛盾，促进职工与企业和谐发展。
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关键词 ：职工；需求；思想政治
中图分类号：G41文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）22-0180-02
收稿日期：2014-07-20
作者简介：邹君（1982-），女，湖北宜昌人，硕士，政工师。研究方向：文学研究。
随着水电事业不断发展，职工队伍的需求结构不断发生变化，逐步向多元化、现实化、动态化、复杂化的方向发展。要满足职工需求，必须通过深入细致的思想政治工作，研究和分析职工的需求状况，尽可能满足合理需求，真正体现从群众中来、到群众中去的群众路线工作方法，这是做好水电企业思想政治工作的本质要求和必然选择。
一、充分认识需求的内涵，明确思想政治工作的任务
水电企业推动生产经营工作开展乃至长远发展，实现基业长青，必须以职工的需求为导向开展思想政治工作，更好发挥职工的主观能动性和工作活力。在管理实践中，要将保障职工安全、提高生活水平作为最大责任，将开发职工潜能作为最主要的管理任务，将尊重每名职工作为管理者的宗旨，将培育高素质的职工队伍作为企业获得成功的基础，将凝聚人的合力作为有效运行的重要保障，最大限度地调动职工的积极性，让职工以极大的热情和创造力投身于企业发展之中。
二、准确了解需求的共性，理清思想政治工作的重点
全面而系统地了解水电企业职工的需求，有利于提高思想政治工作的针对性和实效性。从整体出发分析职工普遍的行为和心理，不难发现水电职工需求的共性，可从低层次需求向高层次需求概括为生活保障需求、安全需求、精神文化需求、尊重需求、人生价值需求五个方面。思想政治工作的重点，是要按人的需求规律，首先满足职工的基本需求，其次满足职工的关键需求，继而引导和发展职工的高层次需求，从而调动职工积极性，推动企业发展。
（一）良好的生活保障是职工专心工作的基本需求
生活保障需求是职工的第一需要。党中央提出建设小康社会，使人民群众过上更加体面、有尊严的生活，需要从满足职工生活需求做起。考虑到水电工作性质，在提倡职工奉献的同时，更应关注职工对提升生活质量的诉求，这些是职工的后顾之忧，需要水电企业认真加以解决。
（二）完善的安全保障是职工履职尽责的关键需求
安全需求是职工要求保障自身安全的需要。总书记指出：发展决不能以牺牲生命为代价，要始终把人民生命安全放在首位。在水电基建和生产工作中，职工对工作环境、作业要求、制度措施、职业健康和劳动保护等方面的需求高，关注这些安全保障措施是否落到实处。水电企业为职工提供稳定、和谐、安全的工作环境，对提高职工工作效率，激发职工自豪感都有非常重要的作用。
（三）丰富的精神文化是职工陶冶情操的客观需求
随着物质生活水平不断提高，人们的需求结构从以衣食住行等基本物质生存需求为主要导向，逐步向多元化的需求结构转变。水电职工常年在深山峡谷工作，周边文化设施贫乏，精神食粮有限，对于追求丰富多彩、积极向上的精神文化生活、陶冶道德情操的需求十分迫切。开展思想政治工作，要与丰富职工业余文化生活相结合，将社会主义核心价值观、企业价值观融入活动之中，在活动中强化职工的主人翁意识和流域水电工作使命感、责任感。
（四）充分的尊重理解是职工获得自信的实际需求
水电企业开展思想政治工作，要以尊重职工为基础，注意聆听职工心声，化解职工对立情绪，这是尊重职工、团结职工、提高职工工作积极性的最有效的方法。对于职工反映的意见和看法，要高度关注、认真分析，使职工感到自己的看法得到了企业的重视，从而强化主人翁意识，增强职工对水电事业的使命感、责任感和荣誉感。
（五）实现人生价值是职工自我实现的内在需求
追求人生价值，与自我实现是相辅相成的，可以使职工获得受认可的心理满足。水电企业要积极引导、帮助职工实现人生价值。比如，有的职工希望通过加强专业技术技能锻炼成长为专家里手；有的职工愿意走管理路子等等。对于职工的职业规划和发展预期，水电企业可通过岗位组聘和岗位动态调整的方式，使合适的人到合适的岗位，使职工人生价值与企业价值观相吻合，实现个人发展与企业发展、个人利益与企业利益的协调统一。
三、以职工需求为导向，认真做好思想政治工作
职工需求是多元的、永恒的。当现有需求得到满足，就会产生一些新的需求，且多种潜在的需求会逐步转化为现实的需求。职工与企业之间始终处在需求不断产生与不断解决的动态平衡之中。因此，水电企业做好思想政治工作，除了要关注共性的需要，还要根据职工不同的需求，开展个性化思想政治工作。
（一）分析职工需求是做好思想政治工作的前提
思想政治工作的有效实施，首要是对职工的需求进行深入细致的分析，结合企业实际，寻求既能适合企业自身条件又能妥善处理职工需求的方式和手段。一是做好调研。通过一对一的访谈、问卷调查、圆桌会议、实地考察等方式，准确掌握职工的情感和需求，了解职工的情绪、价值观和潜在想法，确保“对症下药”。二是换位思考。站在职工的角度，了解（下转191页）（上接180页）所处环境和真正感受，设身处地为职工着想，分析职工需求的期望值，并积极加以引导。三是加强日常交流与沟通。建立内部互动式的沟通和反馈渠道，通过情感沟通，了解职工需求及不同时期的需求重点，针对掌握的情况，通过政策引导、心理疏导、人文关怀等方式，使职工个人需要服从于国家和企业的需要。
（二）满足职工需求
职工需求有合理部分，也有不合理方面。水电企业要注重区分职工需求，对合情合理的需求，要理解、支持并妥善解决；对不合情理的需求，要通过教育、引导，使职工自我调整需求、与企业实际相适应。
一是从满足生活保障需求层次着力提高职工积极性。物质激励是提高职工积极性最有效的手段。水电企业要将发展成果与全体职工共享，在涉及职工切身利益方面，要多为职工解除后顾之忧，保障职工生活质量。
二是从满足安全需求层次着力提高职工积极性。水电企业要始终把安全工作作为第一要务、第一责任，一方面要加大对职工的安全教育培训力度，提高自我保护能力；另一方面切实保证安全监督体系和保障体系有效运转，实现水电企业本质安全，确保职工作业安全和职业健康。
三是从满足精神文化需求层次提高职工积极性。以丰富多彩的文体活动为载体，以职工的需求为出发点，借文体活动之力，丰富职工的业余文化生活，让职工树立起健康的生活理念，勇于展示的工作态度，敢于追求的生活目标，营造浓厚的和谐氛围和团结奋进的工作环境。
四是从满足尊重需求层次提高职工积极性。坚持人性化管理，促进上下级之间经常性的沟通，增强了解和信赖，建立和谐融洽的人际关系；尊重职工的民主权利，拓宽职工参与企业管理的渠道，提高职工的民主监督意识。
五是从满足人生价值需求层次提高职工积极性。搭建职工成长成才平台，创造公平公正的竞争环境鼓励一线职工广泛参与技术革新、技术比武活动，在本职岗位上争创一流。帮助青年职工规划职业生涯，发掘自身潜能，增长才干，受到激励，实现人生最大价值。
（三）转变职工需求
面对职工的需要，水电企业要重点考虑以下因素，主动分析和处理。
一是激励机制。通过目标激励、榜样激励、荣誉激励等方式，将思想政治工作与解决职工实际问题相结合，可调动水电职工的积极性和工作热情，激发职工对水电企业的责任感和荣誉感，达到凝聚人心、鼓舞士气的目的。
二是需求导向。综合分析水电职工的主流需求和需求的主要方面，抓紧研究，及时解决，力求实效；对于需求少的、次要的需求，要记录在案，适时处理。通过有效满足职工的主要需求、跟踪解决职工的次要需求，进一步调动工作积极性，增强服务职工需求的针对性和实效性。
三是企业能力。水电企业要立足发展要求和自身实际，从满足水电职工需求出发，按照群众路线的方法和要求，提升服务职工、解决职工需求的能力。对于超出水电企业能力范围的，要通过思想政治工作引导职工，将职工需求引向水电企业所期望的、职工满意的方面。
随着党的群众路线教育实践活动的不断推进，水电企业立足职工需求做好思想政治工作的更为紧迫和重要，以调动职工积极性为根本任务，将广大职工的实际需求作为工作的着眼点，注重分析研究，加强分类引导，满足合理需求，确保思想政治工作令职工满意和信服，不断激发职工的劳动热情和创造活力，推动水电企业创一流工作。
（责任编辑：赵媛）