我们曾把2014年定义为中国家电业的智能元年。如今,2015年已经过半。当我们在《电器》杂志第十期“特别策划”栏目对智能家电进行盘点时发现,与2014年相比,智能家电产业已经取得了令人刮目相看的进步。在即将召开的2015年中国家用电器技术大会上,智能家电也当仁不让地成为这次盛会的主题之一。
然而,智能家电要迎来真正的市场,显然还任重而道远。“内热外冷”是眼下智能家电产业的最大特征。在行业内,智能家电是“明星”,是焦点,是热门话题,然而,用户对它的认知度、认可度、接受度总体来说还不够,市场还是“冷”的。而“冷”的原因,有行业内部的,也有来自用户的。
首先,我们用智能家电模拟出来的生活场景并不是用户使用家电时的真正场景。虽然我们在研发过程中,无数次去模拟用户的使用的场景,然而,必须承认的是,模拟场景与真实场景相比,还是存在一些 “B U G”。更多的时候,模拟场景并不是用户必须应用的场景,这造成很多智能功能的设计形同“鸡肋”,最终只能弃之不用。更重要的是,我们无法期望每个人的家居模式都是完全相同的,用户不同的生活习惯和作息,我们还无法全部模拟出来。
其次,智能家电的操作和控制相对复杂,让很多用户“望而却步”。本来,用户选择智能家电,无非是想让生活更加舒适,但复杂的操作方式,也让用户的生活变得复杂起来。这种情况下,除非是智能家电的“发烧友”,不然真正的用户还无法将智能家电融入到日常生活当中。
最后,即便当所有的技术、设计和用户体验都很完美之时,智能家电面临的依然会是“万事俱备,只欠东风”的市场状态。因为,智能家电要想得到市场的接受和认可,需要时间和机会。且不说智能家电,就拿洗碗机、烤箱这样在全球市场都已经非常成熟的产品为例,很多企业在中国市场耕耘多年,我们也才见到市场日趋繁荣的“曙光”,更不要说极有可能是会“颠覆”用户生活方式的智能家电。即便是准备好了技术、产品等一切的一切,我们依然需要用智慧和耐心,去打开真正的市场。
毋庸置疑,智能家电是一棵“好苗子”,这也是整个行业给予它高度关注,使其成为行业内“热点”的真正原因。门后,繁荣的市场已经隐约可见。只是,今天,还不是我们喊“芝麻开门”的时候。我们还需要耐下心来,悉心浇灌,忍住时不时就会冒出来想去“拔苗助长”的想法,等水到渠成,静待花开。