甘 瑞 张 梦 许文金 姜 鹏
（泰山医学院管理学院 山东 泰安 ２７１０１６）
摘 要：以泰安市科技企业为研究对象，对社会资本与企业绩效关系现状进行了调查。在企业社会资本的结构维度、关系维度和认知维度基础上，探究了社会资本与企业绩效之间的关系。通过相关性分析，验证了社会资本三个维度和企业绩效存在着显著的正相关关系，社会资本对提升企业绩效有显著的促进作用，尤以结构维度对企业绩效的提升最为明显。
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关键词 ：社会资本；中小企业；绩效提升
中图分类号：Ｆ２７９．２３ 文献标识码：Ａ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６６５－２２７２．２０１５．０８．０23
０ 引言
社会资本最早是由法国社会学家彼埃尔布迪厄正式提出的，作为一种无形资本，社会资本与物质资本和人力资本具有明显不同，它依附于网络载体，存在于社会网络中（韦影，２０１０）。社会资本着眼于研究分析经济体系中社会资源的重要作用，并将社会资源纳入网络关系之中。随着经济全球化进程的加快和市场国际化水平的提高，面临着机遇和挑战的中小型企业仅仅依靠自身的资源优势，克服企业自身劣势，提高绩效水平，获得可持续的竞争优势并持续不断地发展下去是非常困难的。而企业要想在激烈的国际竞争中处于领先地位，寻求新的发展机遇，必须要密切内外部联系，加强企业之间的信息交流，建立持续稳定高效的合作伙伴关系。也就是说，企业通过社会交往获取市场信息，加强对外交流与合作，可以获取稀缺资源，促进技术升级，这是因为“人才智力资源共享正成为科技创新的驱动力”（于忠军，２０１５）。虽然企业已经意识到社会关系的利用可以促进企业的发展，提高当前经济环境下的竞争优势，但我国对社会资本如何提高企业业绩的探索仍处在初始阶段，并没有形成系统的理论框架，因缺乏相应的方法指导，导致企业对社会资本欠缺全面的认识，这种不全面的认识反而有可能加剧企业所面临的困境。
１ 研究假设
１．１ 结构维度与绩效
企业间紧密的网络结构会促进信任和合作，网络中的个体更可能互相了解，进行互动，减少交易风险，网络成员与成员之间的密切联系，才能实现以最快的速度共享知识资源，才能实现成员间的知识共享，并“设计维护公平、公正的激励机制”（于忠军，２０１５）。加强人与人之间的沟通与交流，能够减少在信息理解上的误区，加强企业成员和各部门间的合作，社会资本对企业绩效的促进作用就会增强。
基于上述分析假设：社会资本的结构维度与企业绩效成正相关关系。
１．２ 关系维度与绩效
社会资本的关系维度是个体通过与他人的互动所发展出来的人际关系，进而影响个体的行为，它包括信任、规范、义务与身份认同。一个具有高度信任的组织团队能够获得更多的合作机会和获取有效资源甚至是稀缺资源。社会资本的构建与维持都需要花费一定的成本，而较强的信任关系可以降低交易成本，从而保证企业绩效得到提升。
基于上述分析假设：社会资本的关系维度与企业绩效成正相关关系。
１．３ 认知维度与绩效
社会资本的认知维度是指网络组织中各个个体共同的价值观、认知、目标和语言等，而组织成员之间可以共同分享信息资源。组织之间的知识分享与交流密切了组织成员的联系，加强了彼此的信任，在共同的组织愿景之下建立合作关系，成员之间可以进行良好的沟通与合作，精确理解相关信息，保证决策的正确性，就能使企业实现绩效管理的战略目标。
基于上述分析假设：社会资本的认知维度与企业绩效成正相关关系。
２ 问卷设计
首先，确定社会资本的三个维度和企业绩效的相关信息；其次，设计调查问卷并进行了试测；最后确定初试问卷之后，我们运用ＳＰＳＳ １８．０统计软件对问卷的可信度进行检验，即信度检验，量表的各测量指标显示问卷的信度系数α值均高于０．８２，表明问卷具有良好的内部一致性。同时，根据预测试的结果对问卷进行了相应的修正，最后形成了正式的调查问卷（见表1）。
３ 实证研究
样本来自泰安市２６家科技企业，共发放问卷３００份，有效问卷２４０份。样本企业主要来自制造业、服务业、房地产业、金融业、高新技术产业和部分其他产业，分别占１１．２５％、１６．２５％、５３．３％、１２．５％、３．３％和３．３％。大部分为民营企业，占８３．７５％，此外，国有企业、外资企业、合资企业和其他为１６．２５％。
通过ＳＰＳＳ１８．０软件的分析，结构维度的α值为０．８２９，关系维度的α值为０．９２４，认知维度的α值为 ０．９０１，企业绩效的α值为 ０．８９，各个变量的α值均大于０．８，信度系数较高，说明量表的设计具有较高的可靠性、一致性。量表的ＫＭＯ值为０．９３０＞０．５，Ｂａｒｔｅｌｅｔｔ球形检验的近似卡方值为３ ４８４．１２８，自由度为２１０，显著水平为０．０００，表明适用因子分析。
对数据进行相关分析表明，社会资本的结构维度、关系维度和认知维度与企业绩效之间的相关性显著。企业社会资本三维度与企业绩效之间的相关系数分别为０．６２３、０．７６７和０．６５９。这一结果验证了社会资本的结构维度、关系维度和认知维度与企业绩效存在着正向且显著的相关关系，表明通过它们之间的相互作用对企业绩效的提升产生积极的推动作用（见表２）。
多元回归分析可以看出，Ｓｉｇ值分别为０．０００，０．０００，０．００１，０．００４，概率小于０．０１，数据具有良好的相关性。Ｓｉｇ的值分别对应的Ｂ值为０．７４９，０．３８７，０．２２７，０．１５５，均为正数。建立社会资本的三个维度与企业绩效的多元回归分析方程：企业绩效＝０．３８７*结构维度＋０．２２７*关系维度＋０．１５５认知维度＋０．７４９实证结论。回归分析表明，社会资本三维度与企业绩效具有显著的正向激励作用，三个假设得到有效验证，即社会资本的三个维度在不同程度上是对企业绩效起到显著的促进作用，表明社会资本的不同维度对企业绩效的影响是不同的，结构维度、关系维度、认知维度对企业绩效的影响作用分别为０．３８７、０．２２７、０．１５５。
４ 结论及建议
４．１ 社会资本三维度对企业绩效有正向影响且各不相同
多元回归分析表明，社会资本三个维度对企业绩效均起到正向促进作用。其中，结构维度对企业绩效的正向影响作用最大，回归系数为０．３８７；其次是关系维度，回归系数为０．２２７；认知维度对企业绩效的正向作用较小，回归系数为０．１５５。企业通过三个维度的相互作用提升了组织绩效，企业内各部门之间，企业与外部的客户、供应商、同行业竞争对手及其它单位合作范围较广、联系较为频繁，也通过相互的合作交流建立了彼此信任，并且能够有效地相互沟通，建立良好的关系，促进企业提高绩效。
４．２ 社会资本对知识共享的影响显著
本研究也测度了社会资本与知识共享的关系。通过路径分析，可以得出社会资本的三个维度对知识共享具有不同程度的影响。其中，结构维度对知识共享行为的正向作用最为显著，回归系数为０．７６；关系维度对知识共享影响正向作用显著，回归系数为０．６６；认知维度对知识共享的正向作用显著，回归系数为０．５６。企业社会资本通过三个维度的综合作用共同影响企业的知识共享。同时，社会资本对知识共享具有显著的正向影响，回归系数为０．５８。通过社会资本与知识共享的回归系数可以看出，社会资本对于知识共享的提升具有重要作用。
４．３ 提升社会资本认知维度能有效激发凝聚力
在对外联系中，企业重视对社会网络关系的构建，可以掌握瞬息万变的市场信息，及时获取有效信息，不仅可以有效规避市场风险，还可以获取资源甚至是稀缺资源。加强与企业外部各关系主体的关系管理，开展企业间的交流与活动，不断增进企业间的信任关系，实现与外部合作伙伴的信息共享，较强的信任关系能够获得更多的合作机会；对社会资本的有效利用可以使企业树立相似的价值观，增强对彼此的认同，还可以获取更多的合作伙伴，从而实现共同的绩效目标。在企业内部组织中，高效的组织结构，能够加强内部成员之间的交流与沟通，建立合作伙伴关系，促进企业各个部门之间的沟通与合作，激发创造力，降低企业生产成本；企业内部员工的密切交流与沟通，有利于减少沟通中出现的障碍，成员之间互帮互助的团队合作关系为企业更好的应对挑战提供了可能；对共同的企业文化的认同与理解，成员之间建立起来的信任关系可以激发团队间的凝聚力，加强成员的归属感和认同感，提高员工的满意度，对实现组织绩效的提升起到良好的促进作用。
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参考文献
１ 韦影．企业社会资本与技术创新［Ｍ］．杭州：浙江大学出版社，２０１０
２ 刘新梅．组织创造力研究现状与展望［Ｊ］．西安交通大学学报，２０１０（５）
３ 于忠军，孔令娟，梁东荣，等．科技人才资源智力共享与组织绩效的传导关系［Ｊ］．中国高校科技，２０１４（８）
４ 于忠军，孔令娟，梁东荣，等．社会资本视角下的组织创造力传导能力研究［Ｊ］．统计与决策，２０１５（６）
５ 李作战．企业社会资本、创业导向和创业绩效关系研究［Ｍ］．北京：中国社会科学出版社，２０１１
（责任编辑 何 丽）