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浅析自媒体时代主流媒体的舆论引导

  • 投稿seij
  • 更新时间2015-09-17
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张振城

【摘要】以微博为代表的自媒体时代,普通民众通过互联网参与信息的传播,改变了媒体的生态环境。自媒体的信息传播突破时空限制,加快了信息传播的速度,同时因自媒体信息源的不确定性,自媒体不乏传播虚假信息,造成负面影响。如何发挥主流媒体的作用,引导社会舆论,是主流媒体的重要议题。本文通过对自媒体负面影响及成因的分析,阐释了传统主流媒体对社会舆论引导的重要性。

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关键词 自媒体 主流媒体 舆论引导

随着互联网的普及,网络社交工具的不断更新,每一个公民均可通过互联网平台,发表自己的观点,向受众公布发生在身边的新闻事件,这不仅缩短了人与人之间的距离,且使得信息能快速传播。以微博、微信、博客等为载体的传播途径,汇集了来自四面八方的不同信息,已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场。将这种普通民众和组织机构,通过网络随时随地发表看法、事件信息的途径和传播方式,称之为自媒体。

一、自媒体的特点

关于自媒体,美国人谢因·波曼与克里斯·威理斯曾给出了严谨的解释,“WeMedia 是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”①普通大众参与新闻的传播,这是自媒体的基本特点,即平民化。在“人人拥有麦克风”的媒介生态环境下,来自社会各个阶层的“草根记者”开始通过网络表达自己的观点,发布发生在身边的新闻事件。自媒体因平民化与交互性的特点,也产生了低俗化倾向,草根记者为了吸引受众眼球,大部分是在自己的微博等媒体上进行“网络移植”,甚至传播有损健康,违背人伦,色情、低俗的信息。此外,可匿名发表观点的微博等自媒体,成为博主随心所欲的空间,在这里捏造事实、发布虚假新闻,经由互联网平台快速传播,导致自媒体的可信度降低。

二、自媒体的负面影响及成因

1、自媒体的负面影响

自媒体时代媒体把关人的相对缺失,自媒体的开放性和匿名性,加剧了信息的爆炸。还有自媒体被商业的蓄意利用,信息来源的不确定性,导致自媒体传播的虚假信息漫天飞,虚假新闻在逐渐吞噬着新闻的生命,影响着媒体的公信力,产生较大的负面影响。

如笔者所在南平广播电视台曾以“网络发帖太随意当事人很苦恼”为题的报道,就因108 社区上的贴子,让南平市民邱先生感到头痛。邱先生说,当天接到朋友的电话,指责他不该丢下老父亲不管不顾的时候,他觉得莫名其妙。于是,朋友就把发布在108 社区上的贴子转给了他,看完帖子后,他十分气愤,就打电话向我们栏目投诉。帖子写的是一名老人没钱修自行车,而他的儿子“看起来像个土豪”,却对老人不管不顾。此时一名路人掏出100元钱帮老人修好了自行车。网友们纷纷为这个路人点赞的同时,也指责老人的儿子太过分。经过记者调查,当事人邱先生和修车的胡师傅告诉我们的事实真相,与108 社区贴子的内容完全不同。

在全民记者的自媒体时代,类似这样的虚假信息不胜枚举,而这样的虚假信息传播,给当事人及社会舆论,产生极其消极的负面影响。

2、自媒体虚假新闻产生的原因

(1)自媒体主体多元化

自媒体的平民化特性,促使新闻发布主体产生了变化。草根记者对新闻传播领域的介入,他们通过网络自媒体微博、微信等发表自己的言论、抒发自己的情感、报道身边发生的新闻事件,他们可能是新闻事件的第一发言人。还有企业微信公众号的进入,他们为了培养自己的粉丝,获得点击率和关注度,以追求经济效益,不仅转载能吸引受众眼球的新闻信息,更重要的是猎奇和制造新闻。这些公众号发布的信息只注重影响力,很少对转载的信息辨别真伪,很少顾及信息的消极和负面影响。这样的信息一旦发布,就会在粉丝群和朋友圈快速传播,因此在一定程度上,企业公众号的这种吸引粉丝,达成销售的行为,也在推动虚假新闻的传播,成为虚假新闻传播的帮凶。

(2)自媒体把关弱化

自媒体让公众的声音得以释放,是公众言论自由权利的延伸,这种延伸势必会催生与社会主流舆论相悖的信息传播。尽管针对网络新媒体,有诸如《中国媒体侵权责任案件法律适用指引》等相关新媒体的法律条款,对自媒体传播的信息加以规范和限制,但因参与自媒体的网民素质不一,多数网民都没有受过新闻报道方面的专业培养,也没有系统的新闻传播理念,其发布的新闻的真实性及客观性无法保证。②自媒体发布的新闻信息绝大多数不加甄选,甚至在转发或发布新闻事件时,不能对事件进行理性客观分析,注入了自身的情感色彩。这样的网络侵权案件虽已屡见不鲜,从2005 年南京大学陈堂发因“长套袜”的《烂人烂教材》一文起诉中国博客网,到2014 年阿里巴巴公司起诉自媒体人葛甲的侵犯名誉权案件,但因自媒体把关人的相对缺失和弱化,自媒体的虚假新闻和侵权案件还在发生。

(3)自媒体强大的传播能力

传统媒介生态环境下,主流媒体的传播方式是以媒介为原点的放射状传播,传受分明,媒体是唯一的信息源。自媒体时代,受众不仅是信息的接受者,更是信息的传递者和信息源,传播方式呈网状,这种传播模式下,不仅信息源的数量无法控制,而且信息的传播速度加快。2015 年3月8 日,万科高级副总裁毛大庆在个人微信公众平台发布文章后,瞬间引爆式传播,仅仅一小时阅读量增至2 万以上,粉丝数突破5000,引起“毛大庆效应”。自媒体的这种传播速度,信息被发出后还来不及核实信息的准确性,已经在短时间内引发大量网友的关注。

三、主流媒体的舆论引导

随着互联网和手机终端的普及,媒体格局变得更加复杂,面对自媒体虚假新闻产生的负面影响,主流新闻媒体肩负着比以往更加艰巨的任务。不仅要做好党和群众之间的信息桥梁,还要密切关注甄别来自互联网的信息,及时有效的引导社会舆论。

1、主流媒体的权威性

在新媒介生态环境下,传播模式由单向、专业传播向多向、公众传播转变,人人都可以充当新闻记者,作为新闻事件的目击者和第一见证人,通过自媒体传播信息。自媒体信息的发布者因缺乏专业知识、或因追求轰动效应,再加上个人感情的渗透,对同一个新闻事件,可能出现多种不同的报道,导致自媒体的新闻缺乏权威性。自媒体最大的缺点是缺乏权威,这也是自媒体的致命缺憾。③而传统主流媒体,因其专业的记者队伍和严谨的新闻态度,坚持实事求是、客观公正,在一定区域内有权威性基础,当面对自媒体失实报道,以讹传讹时,主流媒体要利用自己在传播领域的权威性,做到平面媒体、广播媒体、电视媒体统一声音,集中、全面、客观、理性的还原事件真相,正确引导社会舆论。如2015 年7 月7日微博上关于“朱熹路交通事故”的信息,笔者及时向延平交警大队事故科核实,向受众还原事件的真相。原本是摩托车和轻型普通货车相撞,造成摩托车驾驶人罗某受伤,两车损坏的交通事故。不像网络图中那样,血肉模糊惊悚恐怖,而驾驶人罗某全身多处开放性骨折,腿部受伤比较严重,但并没有进行截肢。利用主流媒体的权威性,澄清了事实。

2、主流媒体的引导力强

主流媒体一直充当党和政府的喉舌,特别是地方主流媒体,具有广泛的群众基础和公信力,有利于对自媒体虚假新闻的澄清,也有着更强的舆论引导力。地方主流媒体要及时获得当地自媒体散布的信息,并在第一时间核实,向受众揭示事实真相,引导社会舆论。如2015 年6 月底,南平一家物业公司就因轻信网上的谣言,在未经核实的情况下,在小区张贴温馨提示。提示的内容是:派出所提醒大家,近期要谨防一伙冒充执法人员上门调查的骗术,所谓的执法人员手上拿的调查表涂有药,会使人晕过去,然后骗子会趁机取走财物甚至是带走家里小孩子。这种消息一旦发布,会引起群众恐慌,所幸当地公安机关及时收回张贴信息,当地主流媒体也及时关注此事,通过媒体平台向当地受众澄清事实,及时遏制了自媒体虚假新闻带来的恐慌。在自媒体日益发达且多样化的今天,主流媒体引导社会舆论的使命更加艰巨。这就要求主流媒体一定要走进老百姓的生活,不仅报道老百姓身边发生的人和事,寻找民生新闻热点,更需要关注自媒体发布的信息在老百姓中的影响,充分利用主流媒体的权威性和公信力,引导社会舆论。

3、主流媒体是辟谣的重要窗口

来自自媒体的信息庞大,且真实性无法保证,为吸引受众眼球而制造的猎奇新闻,别有用心的恶意炒作等,在自媒体上层出不穷。有些虚假新闻先由自媒体形成话题,然后网民关注并转载,很快形成四处散布的谣言,左右社会舆论导向。面对自媒体的负面影响,主流媒体要利用自身的权威性、舆论引导性强等特点,及时跟进,让受众及时了解事情真相,避免谣言散布。

如从2015 年6 月13 日晚上开始,一条帖子在网络上出现,说是南平的建瓯市两名儿童被拐。这条帖子在当地引起轩然大波,有孩子的家长更是人人自危。为了验证这条信息的真伪,笔者与建瓯市公安局指挥中心取得了联系。民警协助记者查询了110 报警平台上的接处警记录,并没有发现今年以来,建瓯辖区有儿童丢失的报案记录。并通过同期声播放了来自建瓯市公安局指挥中心民警的权威声音:“我们也跟刑侦大队和辖区派出所取得联系,我们确定近期没有接到此类案件的报警,基本上可以确定这是一起网络谣言。”利用主流媒体在当地的权威性,及时辟谣,避免谣言引起的群众恐慌。

总之,传统主流媒体应利用自身权威性高、公信力强、影响力大的优势,在传递党和政府声音的同时,及时了解自媒体信息,剖析事件的真相,引导社会舆论,及时有效地澄清虚假言论,真正成为辟谣的窗口。

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参考文献

①罗斌,《网络自媒体研究》[D].兰州大学, 2009:2-3

②史宏伟,《“微时代”网络虚假新闻产生的原因及对策》[J]《. 决策探索》,2012(6)

③何冰,《对自媒体时代主流媒体价值的几点思考》[J]《. 新闻世界》,2013(6)

(作者:南平广播电视台记者)

责编:姚少宝