2015 年5 月21 日，PTC 宣布与现场服务管理解决方案提供商ServiceMax 达成合作伙伴关系，将融合双方的解决方案及市场推广团队的力量，携手提供现代的综合互联服务管理解决方案。此次合作将包括共同营销、销售和开发整合两家公司的产品。这一合作伙伴关系将为PTC 及其客户带来ServiceMax 基于云端强大先进的现场服务管理、执行和移动交付能力。同时，ServiceMax 也将应用PTC ThingWorx 的IoT 平台为其整个产品组合提供支持，增强客户应用远程、预测及前瞻性服务的能力，实现以成效为导向的商业模式。此外，ServiceMax 还将引入PTC 高级情境服务信息与部件管理解决方案，进一步扩大其产品组合，并通过PTC 的全球渠道网络延伸到PTC 全球28000 家客户，从而将其分销覆盖领域扩大数倍。PTC 总裁兼首席执行官Jim Heppelmann 表示：“PTC 和ServiceMax 共同的愿景就是改变企业与客户之间的关系，从被动服务交付向主动性预测服务交付转变。我们拥有高度互补的技术解决方案，ServiceMax 的创新服务管理能力与PTC 久经验证的服务信息及部件管理和收入优化解决方案相结合，这在业界将是无可匹敌的。”
