本刊记者 尚海龙
在多家主流空调品牌陆续开盘后，2015年8 月15 日，海信旗下科龙空调正式开盘。面对市场重压，海信科龙空调高管再次诚恳地面对众多经销商。“智能不会只用在高端产品上，科龙空调将实现全面智能化。”科龙空调产品营销部总经理上官小波如是说。在科龙空调2016 冷年开盘之日，科龙空调不仅展示了各类空调新品，还进一步将“智能战略”落地和升级。作为海信旗下两个空调品牌之一，科龙将把“智能”当作新冷年的重头戏。
重中之重的智能
《电器》记者从会上获悉，2016 冷年，科龙空调全线产品将升级为智能操控，并倡导全行业淘汰非智能空调，全面普及智能化。在科龙空调首席科学家王志刚博士看来，智能化战略将从客户价值、用户体验、经济划算、个性定制及商业价值5 个维度考虑，不仅是产品的智能化，还将涉及增值服务等。据他介绍，目前，科龙智能空调采用组合智能化，即“智能”可以是产品的标配也可以成为选配，满足各类用户的购买需要。据科龙空调有关负责人透露，智能选配功能比较容易实现，首先安装非常简便，其次投入成本很低。
针对用户体验，科龙空调推出微信控制功能。王志刚在现场展示了通过发送表情和语音实现空调开关等操作。在他看来，在社交软件及智能手机大行其道的今天，脱离智能操作是不便利的。据他透露，海信正在与苹果手机合作研发，将海信操控系统内置到苹果手机系统，从而让消费者摆脱下载APP 的烦恼。
智能空调远远不是简单的智能互联和操控。此次会议上，科龙空调推出了行业首创的空调健康智能检测技术。据悉，该技术基于智能云，打通了用户、产品、厂家间的枢纽，能够在线为空调体检。当空调出现故障后，云端对问题进行判断，并向用户手机发送体检报告，提供一键报修服务；云端收到指令后，通知售后服务，直接上门维修，最大程度方便用户。此外，智能检测技术还能及时发现空调潜在的问题，并提前预警。
在不断重视智能的背景下，2015 年上半年，科龙智能空调的产品比重快速提升。据中怡康白电事业部总经理魏军介绍，2015 年1 月，空调行业智能产品的渗透率为4%，而科龙空调仅有0.1%，但截至2015 年6 月，科龙智能空调的渗透率已达到7.5%。科龙智能壁挂机的零售量份额也由2015 年1 月的0.1% 增加到2015 年6 月的11.6%。
细分市场与年轻化
2015 冷年，市场的萧条让众多空调企业的日子并不好过。在整体市场低迷的情况下，海信科龙电器股份有限公司董事长汤业国将责任揽在自身，对众多经销商诚恳道歉，并承诺将继续努力。据悉，2016 冷年，科龙空调将坚持向变频和智能方向升级。“科龙空调品牌定位是专业、智能和时尚。通过专业、智能和时尚的路线，全面提升产品竞争力。”海信空调总经理田野说。
《电器》记者注意到，科龙空调2016冷年将在细分市场和年轻化方面发力。据介绍，科龙空调将在北方市场重点推出具备除PM2.5 和甲醛的净化空调，在华东、华南市场推出主打恒温除湿的梅雨空调。
同时，科龙空调还将重点打造YOUNG 系列产品吸引年轻消费者。王志刚表示，科龙空调的未来战略就是智能化、变频化和年轻化。
据悉，在变频方面，科龙正在研发高层建筑热压及热带地区的超高温智能空调和新一代工薪变频产品，降低变频成本，全面淘汰定速空调。
“科龙空调可能在经营上犯过一些错误，但我们绝不会再在产品质量层面犯错。”
面对现场数百名经销商，田野的话掷地有声。不论智能，还是高效，产品质量终归是最核心和最根本的。凭借扎实的产品质量，科龙空调的业绩同样可圈可点。据田野介绍，2012 ?2014 年，科龙空调的内销增长率分别达到25%、38%、51%。“2015年上半年，空调整体市场并不好，但预计今年科龙空调的销售将与2014 年持平。”