本刊记者 李曾婷
一篇发表一天阅读量就超过60 万次的文章、一场关于“中国制造”的争论、一个“两会”上非常规的热议词、一个在央视“315”晚会中备受关注的话题??2015年上半年，一个曾经不为中国消费者熟知的产品——智能马桶盖，引发了中国家电业乃至制造业的讨论。智能马桶盖也以“黑马”姿态闯入大众视线，被越来越多的消费者关注。在经过20 年的沉淀后，智能马桶盖行业是否将迎来发展的春天？
行业门槛高，企业数量少
事实上，智能马桶盖并不是新型产品，已有多年历史。业内普遍称之为电子坐便器。据西安三花良治电器有限公司董事总经理马悦介绍，如今距离1995 年中国研发生产出第一台电子坐便器已有20 年。企业数量从最初的2 家（西安西陶和北京金陶）发展到30 家。除本土企业外，以TOTO 和松下为代表的外资企业也早已进入中国市场。
电子坐便器行业的企业类型较多，既包括良治电器（前身为西安西陶）这样的行业开拓者，也不乏九牧厨卫、惠达卫浴、TOTO 等传统卫浴企业，还包括复荣环境科技、舒安科技等专注于电子坐便器研发生产的企业。此外，松下、荣事达等家电企业在电子坐便器行业也占有举足轻重的地位。
上海复荣环境科技有限公司董事长范思桦表示，电子坐便器技术较为复杂，涉及水、电、加热、机械、传感、智能、注塑、焊接等多个领域，相关配套企业又较少，行业进入门槛较高，要求企业拥有精良的技术团队以及一定的生产规模。这在一定程度上抑制了行业发展，导致企业数量有限，且在未来几年内企业数量变动不大。舒安科技总经理毛伟告诉《电器》记者，电子坐便器生产企业多集中在江浙与福建地区。
毛伟表示，中国电子坐便器市场保有量低，保守估计约为50 万台。某业内人士则称：“现在内销量不足30 万台。2015 年内销情况将有所好转——业内普遍认为内销量会翻番，但国内现有产能完全可以满足销量的增长。”
据悉，复荣环境科技拥有2 条生产线，年产能可达到10 万台；舒安科技目前拥有3 条生产线，年产能达到10 万台，还有1条生产线正在建设；良治电器拥有2 条生产线，年产能为100 万台，目前又扩建了1 条台车式生产线，并已经进入调试阶段；松下拥有5 条生产线，年产能为100 万台。由此可见，电子坐便器企业总产能完全可以满足近期市场的快速发展。
技术趋势存争议
《电器》记者采访发现，电子坐便器行业主流技术分为两类。福乐明电子（大连）有限公司电商部门销售主管张新刚说：“电子坐便器主要分为储热式和即热式。储热式是市场主流。”储热式指产品内部有保温水箱，每次温水出水时间约为1 分钟，使用功率为500~600W ；即热式指产品内部设有快速式加热装置，不需保温，出水时间也没有限制，使用功率为1500W 左右。
张新刚认为，储热式产品更适合消费者使用。“虽然储热式产品热水持续时间短，但完全可以满足消费者的需求。即热式产品不仅水量较小，而且功率大易损坏。因此韩国产品多为储热式，国内储热式产品比例也高于即热式。”他说。
范思桦则看好即热式产品。“即热式产品可以在没有水箱的情况下达到水温恒定，既提高产品舒适性，又防止二次污染。今年我们会在即热式产品上加大力度。”某业内人士也表示，虽然国外品牌多以储热式为主，但是国内品牌更倾向于即热式。一方面是即热式产品水温恒定，另一方面则是因为电子坐便器水箱保温效果不好，会导致储热式产品反复加热，增加产品耗电量。
市场潜力巨大
电子坐便器在中国虽然已有20 年发展历史，可是市场普及率非常低。九牧厨卫有关负责人告诉《电器》记者，日本电子坐便器市场普及率已经超过90%，中国却不足2%。马悦认为，电子坐便器行业目前还处于市场导入期。他说：“电子坐便器销量低的主要原因是市场教育不足。许多消费者甚至不知道这个产品。”
张新刚表示，由于中国市场潜力巨大，随着行业话题频出，现阶段是企业抢占龙头地位的良机。“2015 年上半年是电子坐便器行业可遇不可求的机会。企业应该把握机会，加大产品宣传力度，提高市场认知度。”张新刚说，“在电子坐便器过去的市场推广方面，良治电器功不可没，也是行业的领军企业。九牧厨卫抓住机遇，不但依靠在厨卫领域已拥有的较高品牌认知度进行推广，还在央视黄金时间段投放了电子坐便器广告。九牧厨卫对市场推广的大力投入，一方面会推动整个行业的发展，另一方面增加了抢占行业龙头地位的实力。”
除了国内企业外，外资企业也抢滩电子坐便器行业。宜康科技（北京）有限公司总经理刘秀丽表示，在天猫商城平台上，松下、洗之郎（良治电器旗下品牌）、九牧、福乐明销量领先于其他企业。某业内人士透露，由于行业内暂时没有权威的销量数据，企业所称的销量水分很大。
若中国电子坐便器的普及率达到目前日、韩两国的水平，每年可能释放出1000 万台的市场需求。在吴晓波《去日本买只马桶盖》一文引发关注后，2015年电子坐便器市场销量倍增。从渠道布局来看，电子坐便器线下市场多以建材市场为主。近几年，许多企业开始入驻传统家电百货。
随着互联网的快速发展，电子坐便器企业也加大了电商平台的布局，福乐明通常在天猫商城的月销量为200~300 台，但在今年不属于旺季的3 月，销量已经超过700 台。电子坐便器行业会越来越好。”
松下电化住宅设备机器（杭州）有限公司工厂长李建宏说：“电子坐便器可适用于绝大部分马桶，安装非常简单，只需要在水管上安装配套三通阀，并连接电源就可以使用。”据刘秀丽介绍，由于产品安装简单，电商平台不提供安装服务。消费者可在30 分钟左右安装完成。因此电商平台将会成为电子坐便器非常重要的销售渠道。
从网上查得的数据可知，天猫商城电子坐便器3 月成交量环比增长264.72%。其中，松下某型号电子坐便器以934 台的成交量位居首位。
除零售市场外，电子坐便器的工程市场也备受业内关注。张新刚说：“国内工程市场几乎被TOTO 承包，松下也涉足工程市场，但是量非常小。这也是TOTO 销量位居行业之首的原因。”张新刚表示，中国的工程市场前景较好，企业也非常关注，之所以只有TOTO 独占鳌头，一方面是因为需要统一安装电子坐便器的公共场所多为高端场所，一般卫浴产品选择TOTO，所以电子坐便器也会配套采用同一品牌；另一方面则是因为工程市场存在的尾款拖欠，一般拖欠周期都在半年以上，一般企业无法承担。因此针对工程市场，企业多是有想法，却无能为力。
问题凸显
“国产品牌质量好，还是外资品牌质量好？”这是电子坐便器引起的最火爆话题之一。面对这老生常谈的话题，九牧厨卫有关负责人强调，国产品牌产品质量并不比外资品牌差，反而更适合中国消费者。毛伟也认同这个观点：“日本、韩国的卫生间多为干湿分离，中国一般不进行区分。因此，考虑卫生间潮湿的因素的国产品牌更适合中国消费者。”马悦说：“除了更考虑中国环境，安全性更高外，国产品牌也充分考虑中国的水质，进行产品改进，防止产品腐蚀、水垢堵塞等问题。”
李建宏则表示：“经过对中国电子坐便器行业10 年的摸索，松下根据中国市场的需求不断进行细节调整，推出满足中国市场需求的新产品。”
张新刚坦言，国内电子坐便器行业并不存在技术壁垒，产品质量也完全能够达标，但是返修率比外资品牌高。他告诉《电器》记者：“国产品牌返修率高，并且售后服务也不够完善，无法建立良好的口碑，不仅消费者不买账，经销商也不愿代理。”
张新刚解释称：“国外也有很多企业在中国代工生产，质量也完全可以达标。国产品牌返修率高，最根本的原因不在于技术无法跟近，而在于企业领导的不作为。”张新刚表示，国内企业无论在管理方面还是生产流程方面，监管都不够严格，有故障产品无法及时发现，导致返修率高。某业内人士说：“如果加大监管力度，企业成本就会提高，利润就会降低，对于电子坐便器行业来说，企业负担比较大。”
电子坐便器渠道布局的矛盾同样制约行业发展。“目前，电子坐便器渠道布局以建材市场为主，但是建材市场的消费者一般都是新装修的家庭，也就是新增市场。针对中国市场的发展现状，存量市场远远大于新增市场。”马悦说，“事实上，和热水器类似，电子坐便器是一款适用于卫生间的家电，所以渠道布局也应借鉴热水器的布局，主攻家电渠道，现在已经有很多企业认识到这一点。”
刘秀丽说：“2009 年起，乐瑞（复荣环境科技旗下品牌）等企业开始寻求进入苏宁、国美等传统家电百货，但是由于市场需求量太低，家电百货提供展示位有限，且无法产品体验，最终导致市场效果不佳。”因此在渠道布局战略上，电子坐便器行业还需要进行摸索。《电器》记者在采访中得知，各企业均将改变以建材市场为主的现状，更着重布局家电渠道。
“目前电子坐便器面向高端市场，相对其他家电非常小众化。”某业内人士也对电子坐便器渠道布局提出建议，“中国电子坐便器应该借鉴发展非常成熟的日本、韩国市场，在价格和渠道布局上都将电子坐便器平民化，不仅是传统家电渠道，还应该在商超百货销售。”
不得不提的是，《电器》记者在采访过程中发现，电子坐便器别名众多：洁身器、便洁宝、智能座便器、智能马桶盖??许多受访者都认为名称众多的主要源自于标准定义不统一。通过查询资料发现，目前，适用于电子坐便器的标准有归口与全国家用电器标准化技术委员会的GB4706.53-2008《家用和类似用途电器的安全坐便器的特殊要求》和GB/T23131-2008《电子坐便器》、归口于全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会的JC/T2116-2012《非陶瓷类卫生洁具》和JC/T764-2008《坐便器坐圈和盖》、住房和城乡建设部发布的JG/T285-2010《坐便洁身器》等。“各企业采用的生产标准不同以及各标准的出台单位互为掣肘，很大程度的造成电子坐便器市场混乱，因此亟需一个统一且完善的标准。”某业内人士说。
随着企业对电子坐便器行业标准进行统一的呼声越来越高，《卫生洁具智能坐便器》标准项目应运而生。据悉，正在制定中的《卫生洁具智能坐便器》标准除参考原有的陶瓷国家标准外，更重要的是融入了电子硬件产品的各项指标标准，打破陶瓷和电器两大行业的标准壁垒，同时兼顾了智能卫浴在生产方面的实际情况。该标准已于2015 年4 月完成征求意见稿，并发往各有关单位广泛征求意见。