[摘要]随着经济建设水平的不断提高，高新软件技术企业以其特有的优势成为国家经济建设的新提升点，其社会地位及经济影响力也与日俱增。在重要性不断突显的情况下，高新软件技术企业的内部管理对企业整体发展越来越重要，尤其是成本控制成为了内部管理的关键。本文从高新软件技术企业的实际情况出发，探讨了成本控制的关键点以及如何有效加强企业的成本控制工作，以供参考。
[关键词]高新企业；信息服务；成本控制
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2018.04.002
[中图分类号]F275.3[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2018）04-000-02
高新软件技术企业承载着国家科技建设及发展的重任，企业自身管理及发展也对整个国民经济建设与未来发展产生了深远影响。相关统计数据显示，高新技术企业增加值的年增长速度将近20%，已经成为拉动我国经济增长的重要力量。因此，企业的自身管理，尤其是成本控制工作，也受到社会各界的关注与热议，成为当前企业领导层与决策层重点关注的问题。
1高新软件技术企业的特点及加强成本控制的原因
1.1高新软件技术企业的特点
高新软件技术企业作为主要从事软件研发及相关信息服务的特殊企业，不同于一般的资金密集型企业和劳动力密集型企业。高新软件技术企业大多是知识与技术密集型企业，内部的大部分成员都是高新技术人员。
第一，盈利模式与众不同。企业的盈利模式不是单纯地依靠批量生产某种商品或提供一般性服务获取利润，而是通过不断推出新的软件程式及信息技术服务项目来赢得市场青睐，以此获得收益和发展。
第二，仍处于起步阶段。高新软件技术企业在我国正处于起步阶段，企业本身也有许多需要持续探索和研究的问题，因此对于国内高新软件技术企业而言，其发展几乎没有可供参考的对象。同时，内部管理及建设工作质量直接影响着企业能否获得长期发展。
1.2高新软件技术企业加强成本控制的原因
高新软件技术企业之所以需要加强成本控制，主要出于几方面原因。首先，企业的性质及产品类型，让企业成为高新技术人才和尖端科技人才的集聚地，所以企业人力成本肯定要远远高于其他一般生产经营企业的劳动力成本。其次，现代信息技术和网络科技发展速度都是日新月异，因此软件开发及产品服务研发也必须紧跟时代与市场需求变化的步伐。同时，高新技术型企业的产品推出后不仅无法像传统商品那样能在一定时间内享有较为固定的收益，甚至还必须不断加强自身产品的升级换代，以避免被其他企业的同类型产品所取代。因此，周期短、淘汰率高以及人员及技术成本高等诸多方面原因，促使高新软件技术企业必须重视成本控制工作。
2高新软件技术企业成本控制的关键点
从前文分析可知，由于高新软件技术企业的运作与一般生产经营型企业大不相同，所以成本控制工作也不能照搬照抄一般企业的做法，而是需要从高新技術企业自身特点和管理需求出发，找到成本控制工作的关键点。
2.1人力资源成本控制
高新软件技术企业的员工数量虽然没有一般生产经营性企业的多，但是大多都是高技术型专业人才，教育培训以及人员的薪资和福利待遇等成本支出也比一般企业高出许多。因此人力资源成本是高新软件技术企业成本控制的关键点之一。
2.2成本控制目标确定方法
一般生产经营性企业，在确定成本控制目标时往往将降低成本支出作为主要目标，这是因为一般商品具有成本较稳定的特点，只要降低成本支出就能够为企业创造可观的经济收益。但是，高新软件技术企业的成本控制不能仅仅依靠降低成本，同时还要注意到成本投入对软件研发的积极作用，用成本投入来提高产品研发质量能够为企业带来比单纯压缩成本更为可观的收益。所以，如何确定成本控制目标，如何在成本控制工作中使成本控制和成本支出之间达到平衡，也是高新软件技术企业成本控制的关键点之一。
2.3成本控制的附加价值
传统企业的成本控制只有一个目的，即压缩成本为企业赢得尽可能多的经济收益，但是高新软件技术企业由于产品更新换代速度快、对市场感知度要求高，同时在研发过程中的变化因素也相当多且复杂。所以，成本控制不能仅仅作为一项单纯的控制工作，而需要不断挖掘管理的附加值，利用管理资源的便利收集更多的数据，以实现价值的更深层次挖掘。因此成本控制的附加价值是高新软件技术企业成本控制的关键点之一。
3高新软件技术企业成本控制的措施
要想达到管理预期效果，高新软件技术企业还必须从高新企业的自身特点出发，有针对性地深入研究管理措施。
3.1科学进行人力资源成本控制
高新软件技术企业的员工都是高级技术性人才，具有智力高、创造性强、成长潜力大、投资回报率高等优点，能够为企业创造数十倍甚至上百倍于自身薪酬的经济价值，但与此同时，也具有流动性强和管理风险高等缺点。因此，高新软件技术企业的人力资源管理及成本控制比一般企业人力资源成本控制更加复杂。首先，高新软件技术企业要正确配比人才获取的成本投入，不应在人员招聘和潜能挖掘方面一味追求低成本，而应该综合考量企业发展战略目标，适当增减成本投入，以确保在企业人才需求得到满足的前提下适当加强成本控制。其次，对于人员的培训和潜力挖掘环节的成本控制，高新软件技术企业要加强对人员进行分类与分析，有所侧重地进行成本投入及控制，例如：对管理层加强管理及决策能力培训，对中层管理人员加强协调能力与沟通能力培训。而对于一线技术性人员，高新软件技术企业则要重视文化知识与操作技能培训，并为他们提供更多的创造机会和发展空间。其次，对于高新型企业最为严峻的高级人才流动性强的问题，成本控制则更应该从非物质因素加强控制，高新软件技术企业要加强对企业员工的关怀与沟通，在企业内部营造一个更加和谐的工作氛围等。最后，人员培训对于高新软件技术企业来说尤为重要，成本控制在其中不应只是作为约束，而是要作为一种调节和配置手段，只有这样才能有效控制人力资源成本，助力企业持续健康发展。
3.2采用正确的成本控制目标确定方法
高新软件技术企业的成本目标确定相对一般企业来说更加复杂。首先，成本控制目标要积极配合企业的总体发展战略和为发展提供持续增长服务。其次，要从产品成本和研发成本两方面进行资源、成本、数量及价格之间的综合比较，寻求最佳结合点，以帮助企业获取尽可能多的经济收益与利润。再次，高新软件技术企业要根据自身特点合理削减成本，例如：在不缩减已有经济规模和降低已有技术条件和产品质量的基础上，通过材料消耗控制和提升人员劳动生产率，实现成本有效降低。再次，高新软件技术企业要通过大幅度提升研发能力和创新能力来有效降低成本。最后，高新软件技术企业的成本控制不能仅从节能减耗这一初级观念出发，还需要从企业的总体发展战略出发，在成本控制目标的确定上，也要更具战略性。
3.3加强产品价值挖掘，提升成本控制附加值
高新软件技术企业成本控制不仅是一项单一的控制手段，还是一个系统性的管理工程。在直观控制成本的同时，高新软件技术企业也要重视价值挖掘和附加值提升。首先，要切实分析企业产品价值链，从产品功能性、可靠性及服务性等多方面进行深层次挖掘。因为高新软件技术企业的客户需求不仅是对产品这一最终形态的需求，同时也需要更高品质的服务和过程引导。其次，加强对企业产品生命周期的成本控制。软件作为一种特殊产品，更新速度快、生命周期短，而影响其生命周期的因素也十分复杂，如企业营销策略、市场需求变化、竞争企业发展等。因此，产品生命周期的成本控制和价值挖掘也要有针对、有侧重，在不同阶段努力提升附加值，加强生命周期成本控制，为企业获取更多收益。
3.4构建新型成本控制管理体系
高新软件技术企业成本控制必須以企业发展战略为出发点和落脚点。因此，构建新型成本控制管理体系，实现企业内部各部门及环节的有效连通至关重要。成本控制工作不仅要落实在生产销售部门，同时也要深入质检、技术、内部管理等众多部门，以成本控制部门为桥梁纽带，实现各部门通力合作。
3.5加强成本控制观念植入
在管理活动中，要加强成本控制与企业文化建设的融合，将严格的制度转化为内在的文化与氛围。高新软件技术企业要通过形式多样的文体娱乐活动，将成本控制及其与员工切身利益之间的关系融入其中，潜移默化地影响企业的每一个人。同时，高新软件技术企业要充分发挥自身的特点和优势，充分发挥技术和科技在成本控制内部环境建设中的作用，让成本控制成为一种意识、一种技能和一种理念，让企业员工从被动接受管理转为主动参与管理，心往一处想、劲往一处使，不断加强成本控制的执行力度和落实程度。
3.6完善成本控制信息系统
要想加强成本控制，企业还需要完善成本控制信息系统，加强企业财务报告及相关数据信息传输的及时性和系统性。同时，高新软件技术企业要将该系统有效覆盖到成本控制的事前、事中、事后等各个方面，利用内部信息通道，加大企业各部门之间的信息共享，及时了解顾客反馈回来的问题并及时解决。
主要参考文献
[1]伍文生.高新技术企业自主创新模式研究[J].当代经济，2016（4）.
[2]王菊云.高新技术企业成本控制的战略研究[J].中国对外贸易，2015（12）.
[3]周朝琦.成本控制[M].成都：西南财经大学出版社，2015.
[4]刘浩梅.加强成本控制与提高企业经济效益建议探讨[J].现代商贸工业，2016（4）.
作者：孙媛媛