钟佳伟 陶俊杰
（浙江万里学院，浙江 宁波 ３１５１００）
【摘 要】随着时代和经济的不断发展，21世纪网络经济必将是世界各国经济发展的动力。伴随着网络技术和设施的巨大发展和进步，借助于网络的电子商务在经济的各个领域发展迅速。农产品电子商务的发展正是其重要的一个方向。宁波市鄞州区近几年经济发展突飞猛进，作为浙江省经济综合实力第一的区，还拥有着肥沃的土地与良好的地理位置，农产品资源也非常丰富，为农产品电子商务发展打下了坚实的基础。所以研究鄞州区农产品电子商务发展非常有必要，既能加快鄞州区现代化建设，还能为其他地区发展提供参照，对我国农产品电子商务发展有重要意义。首先介绍了发展电子商务的意义以及我国电子商务的现状。再通过对企业的问卷调查，找出发展农产品电子商务的需求与困难。然后借鉴我国发展较好的地区，制定出解决问题的对策。
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关键词 宁波市勤州区；电子商务；21世纪网络经济
21世纪是网络的时代，全世界的人们利用网络这个现代通信工具实现了地球村的梦想。电子商务成为了这个村落的重要经济生活方式，农产品电子商务的发展正是其重要的一个方向。农产品电子商务就是指以农产品生产为中心而发生的一系列的网络交易活动，包括农产品生产的管理，农产品的网络营销，订单下达与电子支付，物流管理以及客户关系管理等等。电子商务对农产品企业发展带来的巨大的影响和商机。电子商务改变了传统的生产、销售和服务方式，降低交易成本，增加贸易机会，减少流通环节，并推动企业和国民经济结构的升级，最终提高经济运行的效率和效益，促进国民经济全面发展。
1 鄞州区农产品电子商务基本情况
鄞州区作为宁波的中心区，目前的互联宽带覆盖率已经超过90%，近到城市中心远到乡村小镇，基本上都能连上互联网。鄞州区的无线网络建设也走在全国前列，无线网络的覆盖率也将超过95%，除了山区信号差之外，其他地方几乎都能收到移动网络。
除了网络设备普及之外，拥有区域特色的电子商务产业聚集地。如鄞州区的南部商务区有服务外包和制造产业优势，是鄞州电子商务发展的动力和特色所在。鄞州将在该区域重点发展电商服务企业和电商平台企业，尤其是从事网上销售的电商企业[1]。鄞州区团区委介绍说在2014年底建立的电子商务产业园区，该产业区是大学生电子商务就业创业的实习基地，也可以举办各类比赛，像这样的产业平台一旦建立，就能加快鄞州区“电商换市”的进度。
2014年在“鄞青大搜索”的电视节目中，永源果蔬家庭农场在鄞州姜山镇开拍。通过这个节目可以了解鄞州区年轻人在农业方面的创业情况。在节目中收集鄞州区农业特色产品，为在2014年建立的鄞州区农产品特色馆做好资源的准备。这个农产品特色馆是专门为年轻人创业搭建的一个线上线下一体销售平台[3]。
2 鄞州区农产品电子商务发展状况
作为网络经济的典型代表，电子商务正以前所未有的速度持续快速发展，其广泛应用将有力地促进商品和要素的流动，有效降低交易成本，并在经济增长方式转变、国民经济运行质量和效率提高、信息化与工业化融合、市场对资源的基础性配置等方面发挥越来越重要的作用[4]。宁波电子商务经过不断探索和理性调整后，步入务实发展的轨道，电子商务应用初见成效并呈现出快速发展的良好势头。作为宁波的主要中心区域，鄞州在实体经济、基础设施、投资环境和科技实力等方面具有较大优势，为加快电子商务发展提供了坚实基础和有利条件。
经省电子商务示范创建专家组评审，综合考虑整体规模、管理机制、配套政策、发展规划和示范效应等因素，鄞州区被省商务厅认定为第二批省级电子商务示范区。鄞州电子商务产业的品牌效应再次实现新跨越。
近年来，伴随互联网时代的到来，鄞州区的国内知名品牌纷纷涉水电子商务。目前，全区有奥克斯、雅戈尔、杉杉等电商企业2000多家。全球化视角让我区电子商务布局并不局限于国内。目前，乐歌、汉浦、伊司达等企业已将电子商务的服务范围延伸至全球市场。据统计，目前区内90%的重点企业拥有企业网站，工业企业电商应用率达33%，外贸企业电商应用率达65%。B2B应用在纺织、五金等支柱产业中成为主流模式，应用于门户网站、电子零售等 [5]。
3 鄞州区农产品电子商务现状调查分析
本次问卷调查的目标是为了更好的了解农产品电子商务在鄞州区的发展情况。作者制作了针对本地区农产品电子商务发展的调查问卷，鄞州区农产品企业发展电子商务情况调查问卷，该问卷的主要目的是为了了解当地农产品企业对于电子商务的态度已经参与电子商务的程度，以便找出不同企业发展存在的问题，制定出相关对策。
本次调查问卷的设计：关于“鄞州区农产品企业发展电子商务情况调查问卷”的主要内容是针对农产品企业，了解企业是否拥有自己的网站、目前网站的主要功能、网站的收支情况、企业发展电子商务存在的困难以及他们对未来发展电子商务的看法。
问卷的发放：作者通过派发纸质问卷和网络传输文件两种方式发放了这两份调查问卷，由于农产品企业所在地区分散，调查难度大，所以总共只发放问卷30份。
问卷的回收：经过企业相关人员的配合，回收“鄞州区农产品企业发展电子商务情况调查问卷”30份，其中有效问卷28份。
为了对鄞州区农产品电子商务的发展状况有进一步的了解，作者对企业问卷进行了整理，由于鄞州区范围并不是很大，生产和销售农产品的企业并不是很多。所以作者总共对30家企业或农户进行了问卷调查，其中有效的问卷为28份。在这30家企业或农户中，涉及到电子商务平台的有17家。通过对其他的数据进行了整理分析，得出了以下结论。
3.1 企业网站的主要功能
在17家涉及电子商务平台的企业网站中，所有网站基本上都有提供产品介绍与价格行情。少部分还提供供求信息与广告，真正在网上销售的企业并不多。在网上开展销售的基本上都是委托第三方去进行。网上销售辅助手段也都是以广告为主，借助其他工具，例如微信、微博、团购的并不是很多。
17家企业网站收支情况大体上还是比较乐观，仅有2家企业因网站刚刚起步，还没进行足够的推广工作出现亏损的现象。这些企业的业务趋势都是上升的趋势。说明只要做好后期运营的工作，网站的发展潜力还是非常的大。
3.2 阻碍农产品电子商务发展的原因
在28份有效问卷中，认为农产品物流条件差，部分农产品保质期有限，不利于开展电子商务的比较多，其他问题并不突出。物流质量成为了农产品电子商务发展的最大瓶颈。
3.3 公司推进农产品电子商务最大的困难
在28个不同的企业发展电子商务都有其自身的困难之处，多数企业选择的困难还是投入资金不足和制度不健全。说明大多数的企业对于农产品电子商务的发展还处于观望的状态，还不敢大量的投入资金。由于农产品电子商务发展并不成熟，不具有有效和健全网络销售制度，这导致了农产品电子商务的公司发展十分困难。另外选择外部环境不好的企业比较少，说明鄞州区的电子商务环境还是不错的。其他的原因如领导不够重视，信息资源不足，缺乏统一标准比较均衡，也有待解决。
3.4 推进农产品电子商务建设的突破口
28家企业中大部分企业认为，推进农产品电子商务发展的突破口为加强农产品电子商务体系建设和强力的引导以及支持，如果有一个完整健全的体系，再加上一定的引导和支持，农产品电子商务会有更大的发展。其他的四个点较为均衡，也是农产品电子商务建设的重要突破口。
4 鄞州区农产品电子商务发展存在的问题与对策
4.1 鄞州区农产品电子商务存在问题
4.1.1 农产品电子商务交易制度不完善，缺乏标准
通过调查分析，在28家企业当中有20家认为农产品电子商务发展的重要突破口是加强体系建设，有23家企业认为制度不健全阻碍了企业农产品电子商务的发展。农产品标准化是实现产品信息化的必要条件，在交易过程中，双方通过网络进行交流，前提是卖家提供的信息必须是真实可靠的。但是现实提供的产品质量却层次不齐，离标准化还有很大的差距。
相关的法律法规不健全，虽然自2004以来，我国颁布了真正意义上的电子商务法《中华人民共和国电子签名法》，之后也出台了很多政策法规，但是这些法规在电子商务方面的效力还是比较低，还不能满足农产品电子商务的发展需求。网络欺诈，变质产品销售在网上频频出现，严重阻碍了农产品电子商务的发展。
4.1.2 农产品企业缺乏正确的引导和资金的支持
政府在农业信息化建设上的主导作用发挥不够，没能给相关企业加以正确的引导和资金补助等。经过问卷调查结果显示，经过问卷调查在28家企业中有24家农产品企业都有发展电子商务的想法，但是苦于不知道如何下手，怕出现亏本的情况，缺乏引导或者资金不足导致进度流产。
4.2 鄞州区农产品电子商务综合解决方案
4.2.1 建设第三方电子商务交易平台
目前我国农业中，农户和中小型农业企业占到99%。鄞州区也是如此，多数的农产品企业没有能力自己建设完善的电子商务平台，需要借助第三方平台。
第三方平台即由买卖双方之外的第三方搭建一个围绕农产品生产、销售的信息平台，交易双方能及时、有效地沟通信息，而且是一个高度自主、自立、自由和安全的市场环境[7]。
我国农产品电子商务发展较好地区，它们的销售模式大多以第三方交易模式为主。要发展鄞州的农产品电子商务，必须先建立鄞州地区的第三方农产品交易网站。第三方电子商务网站的优点一个是门槛低，进入这一模式的企业需要的费用较少，不需要自己花钱去建设网站，推广网站。农户或企业只要签订相应的合同，就能在网站上展示和销售自己的第二个优点是拥有专业化的运作和推广方式，网站信誉高，可以有较高的知名度和巨大的信息量。而且该平台交易规模大，也具备较强的技术支持，可以汇总大量拥有良好口碑的农产品企业。第三个优点是建立平台之后，消费者可以直接通过该平台进行产品的购买，在不同的商家间进行选择，这样不仅有利于产品的价格规范化，也可以增加商家间的竞争，提高产品的质量。
4.2.2 加快物流基础设施建设，提高物流质量
物流是电子商务的一个重要组成部分，是信息流与资金流的基础与载体。提高农产品市场的反应能力，最重要的手段就是发展物流。对于消费者来说提高物流质量可以更快速地得到购买的新鲜农产品，享受更高质量的服务。对于生产者而言，物流质量的提高可以节约交易成本，增加销售利润，减少在物流中的浪费和损失。
提高物流技术的同时也必须做好基础建设，结合鄞州区现有的基础和特有的个性，发展农产品物流建设还应着眼于以下三个方面：
1）交通信息设施建设
将信息流和物流很好地融合到一起，也就形成了可以顺利开展农业电子商务的穷实基础[15]。鄞州区的交通状况相比于宁波的中心区要好很多，但是鄞州的土地面积较大，对物流的速度要求会更高。部分农产品的生产地路面状况还不是很好，必须加快修建。要构建物流的综合信息平台，必须将农产品的原产地、加工地、销售地加以连线，整合各方面的优势，保证物流的顺利运转。
2）仓储设施建设
伴随着市场经济的发展，对于农产品仓储的要求也越来越高。现代的仓储技术，不仅要有最基础的存储功能，还要拥有挑选，分类整理，加工等中转功能。加快仓储技术改造是农产品仓库提高服务水平、增强竞争力，实现现代化仓储的重要途径。
3）运输装备建设
农产品运输不仅要快，而且要保质保新鲜，这对物流运输装备突出了更高的要求。想要发展更高水平的现代物流，在运输设备和技术上都要进行大规模的更新和改进。依靠科技进步，大力发展特殊的运输技术和工具，解决农产品不易运输，不易保存的问题。
4.2.3 加强法律政策制定，完善交易制度
提及政府对发展农产品电子商务的支持，就不得不提高相关法律法规的制定。现如今在缺乏法律法规的互联网上，加强法律建设已经是迫在眉睫的事情。对比其他的法律文件，我国对互联网的立法文件数量确实过少。如今电子商务已经融入到人民的生活当中，政府应当对互联网安全重视起来。
我国电子商务发展已经有十多年了，关于互联网安全方面的法律法规也出台了不少，例如最早在2004年8月8日，我国第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过了电子商务方面的一个重要立法——《中华人民共和国电子商务签名法》，解决了数据电文和电子签名的有关法律问题。2010 年3月，据商务部透露，为了鼓励传统企业发展电子商务，对传统商业企业进军电子商务给予专项资金帮助，以期能够利用网络销售带动实体门店销售，目前正在草拟《支持传统商业企业进军电子商务》的文件。
但是目前看来，这些法律法规仍然有很多的漏洞，还是不够健全。在电子商务交易过程中，还存在着许多欺诈，虚假的信息，消费者缺乏对网络商品的信任，这极大地影响了农产品电子商务的发展。政府应抓紧法律政策的制定，完善交易制度，对网上那些负面的影响得到相应的处罚，给消费者与销售商一个安全和谐的交易环境，为农产品电子商务发展打下坚实的基础。
4.2.4 政府加强对农产品电子商务的引导和资金补助
鄞州政府应当发挥主导作用，对农产品企业进行扶持和引导。不同的企业发展电子商务都会遇到不同的困难。经过调查，目前企业遇到最大的困难就是资金不足，缺乏技术引导不知如何操作。政府首先要做的就是加强财政的支持，对资金不足的企业进行一定的补助，鼓励企业参与到电子商务建设上来。另外，政府部门要指派一定量的专业人才进入企业，帮助它们完成技术上的操作，避免这些农产品企业在通往电子商务发展的路上走错路或者多走路。
另外政府部门还可以通过电视，报纸等媒体渠道发布最新关于电子商务的政策体系、扶持措施、建设经验等，加强舆论引导，让更多的传统农产品企业参与到电子商务建设中来。也可以通过政府广泛的影响力帮助农产品公司开发网络市场，提高企业利润。
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参考文献
［１］郭静.宁波鄞州:加快电子商务集聚扎实推进电商应用[EB/OL]．http://www.cnnb.com.cn/，2014-03-26.
［２］陈红珍．鄞州区经济社会发展概况[EB/OL]．http://nb.ifeng.com，2014-10-10.
［３］杨江．鄞州将搭建农产品电子商务平台[N]．东南商报．2014(13)．
［４］扬善林．电子商务概论[M]．北京：机械工业出版社．2005．
［５］鄞州区获评省级电商示范区[EB/OL]．http://www.zcom.gov.cn/，2014-12-08.
［责任编辑：邓丽丽］