- 2015-09-14 13:38 《哈里波特》的动态客户关系管理
- 王艳萍中图分类号：F713 3文献标志码：A文章编号：1000-8772(2014)31-51-03一部厚达几百万字的文学读物风行世界，《哈利波特》小说的诞生，令千百万青少年儿童和年轻人为之疯狂。据之拍摄的电影票房一路飘红，一
- 2015-09-14 13:45 基于顾客的客户关系管理研究
- 张萨仁娜 （内蒙古民族大学区域经济研究所，内蒙古 通辽 028000）摘 要：传统的营销战略中，企业更多考虑的是顾客带给企业的价值，并往往忽视顾客的需求。但随着“顾客导向”时代的到来，企业逐渐开始
- 2015-09-17 08:55 社会化媒体与社会化客户关系管理研究初探
- 李蕾 【摘要】社会化客户关系管理是一种管理客户关系的策略，其主要特点就是通过分析客户数据来制定相关战略措施以降低风险，促进各方面的客户关系。尽管社会化客户关系管理在投资回报率、负面品
- 2015-09-28 16:42 知识型客户关系管理探析
- 王 丹（华中师范大学 信息管理学院，湖北 武汉 ４３００７９）摘 要：在当前的知识经济中，将知识管理（ＫＭ）与客户关系管理（ＣＲＭ）相融合，推行知识型客户关系管理（ＫＣＲＭ）有助于提高企业
- 2018-06-11 10:29 大数据分析与商业银行客户关系管理
- “大数据”的英文表达是BigData，意思是“海量数据”。数据就像是人体的脊柱，支撑着整个身体。而大数据就是构成脊柱的每一块血肉。最早涉及这个概念的是天文学和基因学领域，因为这两个学科非常依赖对数据的分...
- 2018-06-11 10:37 客户关系管理课程教学改革的几点思考
- 【摘要】医药企业多，竞争激烈，对客户关系管理人才需求日益增长，高校客户关系管理课程的教学需要紧跟市场的需求。文章从国内客户关系管理课程教学的现状入手，分析了当前高校开展客户关系管理课程教学中存在的...
- 2018-06-11 10:38 银行客户关系管理系统的设计与实现分析
- 摘要随着我国经济社会的发展，我国社会各个方面都取得了一定的成就，尤其是这几年我国金融行业的推进，从而也推动了我国银行业的发展。银行在发展的过程中要正确处理好与客户的关系，只有处理好客户关系的基础上...
- 2018-06-11 10:39 企业市场营销中客户关系管理的价值分析
- 【摘要】客户关系主要指的是企业发展中的经销商与最终用户对企业产品以及服务的关注度和偏好，通过客户关系管理，更好的促进了企业竞争力的不断提升，这对现代企业未来发展起到了非常重要的作用。为了促进企业的...
- 2018-06-11 10:41 供电营销中客户关系管理的应用分析
- 摘要：为了有效地促进电力企业的可持续发展，保证电力企业的供电营销工作正常展开，必须注重电力营销过程中的客户关系管理。只有对用电客户进行有效地管理才能进一步提升电力营销的服务质量，赢得市场竞争优势。...
- 2018-06-11 10:42 客户关系管理在企业市场营销中的作用
- 【摘要】社会经济的发展速度不断增快得益于企业生产能力的不-断提高，快节奏的社会生产生活方式推动者科学技术的不断变革，这种变革在企业市场销售中的体现就是产品种类不断增加，相应的客户需求也逐步趋向于多...
- 2018-06-11 10:42 利用社会客户关系管理研究公司的经济绩效
- [摘要]科学方法的认识论定位涉及学者和专家的观点多样性，排他性没有被考虑。本文旨在反映公司管理理论和管理实践发展的贡献。首先，所提出的科学方法是一种实证主义方法，因为它设想了自己的反思，对市场中发生...