文／陈娟
传统媒体兴盛了一百多年，社会公众得以通过这个窗口尽阅天下之事。然而，以数字技术为介质的新媒体刚刚兴起几十年，就展现了其独特的传播魅力，新媒体也逐步成为环境保护宣传教育的重要阵地。近年来，重庆市环保局积极运用网站、微博、微信等新媒体，创作播出环保专题片、宣传片以及微电影等，让环境宣传教育与现代信息技术同行，使环境宣传教育更加生动、鲜活、亲民。
网站权威发布，筑牢信息公开的主阵地
登录重庆市环保局政府公众信息网，访问相关栏目，是社会公众和媒体记者获取重庆市重要环境信息最权威、最方便的途径。
重庆市环保局政府公众信息网于1998年建成并开通，期间经过多次升级改版。网站开设主栏目30余个，子栏目300余个，及时对外公开机构职能、政策法规、科技标准、行政文件、规划计划、人事任免、财政资金等行政事务信息和环境质量、总量控制、环境评价、环境监测、污染防治、核与辐射安全、自然生态、环境监察、行政处罚、环境应急、环境信访等业务管理信息，已成为重庆市环境信息公开和宣传教育的重要网络平台。位于网站显著位置的“新闻发布”栏目，是重庆市环保局重要信息权威发布的窗口，也是服务社会公众和媒体记者的重要平台。2014年网站通过“新闻发布”栏目及时发布新闻通稿80余篇，既为媒体记者提供了第一手采访报道素材，又满足了公众了解重庆重要环境信息的需求。此外，网站还开设有“图片新闻”、“工作动态”、“政民互动”以及“实施环保五大行动、共建美丽山水城市”专题报道等宣传教育栏目，以图文并茂、音视同期的形式广泛宣传重庆环境保护工作动态、举措和成效。2014年累计发布各类信息6万余条，并在新华网重庆频道、华龙网、市政府公众信息网等网站同步添加了链接，扩大了影响。截至目前，重庆市环保局政府公众信息网累计访问量达356万次。连续8年在环保部开展的省级环保厅（局）政府网站绩效评估中获“省级环保厅（局）优秀政府网站”殊荣。
微博微信宣传，搭建互动服务的新平台
通过重庆环保政务微博、微信“双微平台”，获取空气质量预报、污染投诉指南等便民信息，了解环境保护政策法规常识，参与环境保护微活动等，是越来越多80后、90后年轻人获知和分享环境信息的不二选择。
重庆环保政务微博于2011年6月1日在腾讯网和新浪网同时开通运行，目前已有68万余名粉丝。重庆环保政务微博先后推出了微直播、微视频、微电影、微知识等，主持开展了“政策解读”、“强化环境监管”、“生态文明，美丽重庆”、“微健康”等微话题活动。2014年，紧紧围绕环保中心工作，组织“微直播”4次，开展“关注重庆环保微信、赢取话费奖励”、“重庆蓝”摄影作品征集、新《环境保护法》有奖竞答等“微活动”3次，发布各类环境信息1.1万余条，在线解答、转办网友咨询1600余次。重庆环保政务微博已成为提供政策咨询的便民窗口和普及环保知识的互动平台。在重庆环保政务微博的带动下，重庆市40个区县环保局也于2011年底全部开通了政务微博，建成了全国首个环保微博广场，实现了实时互动，形成了集群效应。2014年，通过重庆环保政务微博广场发布信息近20万条，关注人数达260余万。
2014年，重庆市环保局在探索新媒体发布形态方面再次先行先试，于2014年3月，在腾讯微信平台正式开通运行了重庆环保政务微信。重庆环保政务微信与微博互为补充，实现了重庆环保宣传的“双微服务”。重庆环保政务微信每天通过文字、图片或视频等方式向用户推送工作动态、政策解读、环保常识等内容，拥有智能手机的用户通过微信客户端直接搜索公众账号“重庆环保”或扫描二维码即可关注。2014年，累计发布信息1000条，信息转发量达5万余次，信息阅读量达50余万次。同时，为增强服务功能，重庆环保政务微信还增设了“官方网站”、“官方微博”、“环保投诉”三大便民菜单，一方面拓展了重庆环保政务微信的内容与外延，整合了重庆环保各个官方宣传平台的内容，使公众通过微信平台可以获取更多的环保资讯和信息；另一方面增加了“投诉热线”和“投诉指南”内容，为公众提供了投诉指引，提高了投诉的针对性和受理效率。
环保影视传播，打开环保主题宣传的新视角
环保专题片、环保公益宣传片和环保微电影等环境文化作品已经成为社会广泛认可的服务环境决策，传播环保理念、环保法规以及环保常识的有效载体。
近年来，重庆市环保局专门建立和培育了一支专业的声像拍摄制作队伍，并加强了与重庆电视台等影视制作单位的战略合作。先后拍摄制作《重庆都市区大气污染现状》、《重庆都市区湖库污染现状》、 《重庆市三峡库区水污染现状及对策》等内参专题片，以直观真实的形式服务领导决策，推进环境重点、难点问题的解决；运用沙画、动画等生动的表现手段拍摄制作《实施环保五大行动，共建美丽山水城市》、 《环境保护人人有责，从我做起共建美丽山水城市》、 《我的环保梦》、 《科学认知雾霾成因，积极参与蓝天行动》等公益宣传片，用于户外广告屏和学校、社区宣传，为生态文明建设和环境保护营造了良好氛围；为创新环保影视表现形式，还拍摄制作了《雾都蝶变》、 《碧水情深》、 《绿色畅想》、《宁静夜曲》和《希望之歌》5部环保微电影，以一名外国记者比尔来重庆旅游的所见所闻为线索，讲述了重庆市近年来的环境变迁，获得了观看者的一致好评；2014年以来，重庆市环保局进一步加强了与重庆电视台的合作，拍摄制作《“绿色梦想”如何落地生根》、 《再看五大功能区域：环境保护进行时》、 《如何留住“重庆蓝”》等新闻节目，在重庆电视台新闻解码栏目播出，为公众深入、全面、系统地了解重庆市环境保护政策和工作打开了新的窗口。
新媒体传播信息量大，应用范围广，及时、便捷、互动性强，是群众接受信息、表达诉求的重要社交平台。用好管好新媒体，是新时期对环境宣传教育工作者提出的新要求。近年来，重庆市环保局高度重视领导干部媒体素养和宣教干部业务能力的提升，每年定期举办涵盖媒体素养、舆情应对和舆论引导以及微博、微信建设等内容的培训，帮助领导干部提高运用新媒体的能力，不断提升环境宣传教育工作水平。
新媒体技术发展日新月异，在给环境宣传教育工作带来创新机遇的同时，也将产生极大挑战。重庆市环保局主动适应这一发展趋势，并充分运用新媒体手段，为传递环境信息开辟新阵地，为公众了解环保工作打开新窗口，真正发挥出新媒体在动员社会力量、引导舆论方向、集聚正能量等方面的作用。
（作者单位：重庆市环境保护局宣教国合处）