周伟 ZHOU Wei
（湖南有色金属职业技术学院建工管理系，株洲 412000）
（Construction Management Department of Hunan Nonferrous Metals Vocational and Technical College，Zhuzhou 412000，China）
摘要：当代社会，企业之间的竞争归根到底是人力资源的竞争，企业为了能在激烈的市场竞争中独占鳌头，使尽浑身解数，其中员工培训就是极其重要的一种手段。
作者简介：周伟（1969-），男，湖南株洲人，讲师，高级企业培训师，研究方向为职业教育、工程项目管理。
0 引言
现代教育培训理论认为，企业培训指由企业向员工提供的有计划、有组织的教育与学习，其目的是改进员工与职位或岗位相关的“知识结构、技能水平、工作能力”，改进员工与企业文化价值取向有关的工作态度和行为，是提高企业整体效能的基本途径和手段，最终促进企业的发展和成功。我国大部分建筑企业在员工培训上都有一套基本规范的体系，但是，仍存在一些问题。比如：具有教育理论研究背景的人担任培训部门的主管，按照“教育家”的逻辑理论指导培训，知识理论与技能提升相互脱离；培训实施者大多数缺乏现代职业教育理论，他们属于那种“一般的”管理者，在培训课程设置及方法的应用上，不能很好地结合现代职业教育的规律，培训效果不是特别明显。湖南有色金属职业技术学院是五矿二十三冶建设集团公司的校企合作单位，该单位培训部门将现代职业教育的理念引入企业员工的培训，取得了一定的成绩。
1 企业员工智能倾向定位及其培训应用的分析
1.1 现代职业教育理论认为人类的智能是多元的，个体的智能倾向是多种智能集成的结果。一般情况下，个体所具有的智能类型大致分为两大类：一是抽象思维，二是形象思维。通过学习与培训，抽象思维者可以成为企业设计型的专家；形象思维者则可成为技术型或技能型的专家。他们在企业不同工作岗位、不同工作阶段、不同工作层面上，相互补充、不可替代。职业教育的根本任务，就在于根据人的智能结构和智能类型，采取适合的培训模式，来发现人的个性，挖掘人的潜能，提升人的智能能力。
1.2 一般来说，参加企业培训的学员基本都具有社会角色意识与自我定位能力，现代职业教育认为，具有不同智能类型的人，对知识的掌握也具有不同的指向性：①涉及事实、概念以及理解、原理方面的陈述性知识，要解答“是什么”和“为什么”的问题，培训形式宜采用：课堂理论教学、小组讨论式、参观考察等；②涉及经验、策略方面的过程性知识，要回答“怎么做”的问题和“怎样做更好”的问题，培训形式则采用：模拟情景教学、项目法教学、行动导向法等，企业培训部门只有按照学员的特点和企业培训需求，准确定位，因势利导，合理地设定培训课程和培训方法，才能取得理想的培训效果。
2 企业员工能力本位定位及其培训应用的分析
2.1 现代职业教育认为，劳动分工已经不是传统的“单一工种”了，正在逐渐向“复合工种”转变，边际岗位是现代社会劳动岗位呈现的形态，这要求员工具备跨岗位的能力。其次由于技术的进步，传统的“简单职业”正在逐渐的淘汰，“综合职业”是大势所趋，职业呈现边际职业的架构，这就要求员工具备跨职业的能力。另外21世纪是信息高速产生和传播的年代，“一次学习”已经无法满足职业的需要，必须进行“终身学习”。因此，“职业岗位为导向”的职业培训不仅要培养员工的岗位技能，也应该培养员工的职业能力，其中职业能力的培养更是职业培训的重中之重，职业能力主要包含三方面，分别是专业能力、方法能力和社会能力。专业能力是指要想从事某项职业活动，所必须具备的专门技能和专业知识，通过能力的培养，员工能够获得合理的智能结构；方法能力是指从事职业活动所必须具备的工作方法和学习方法，通过方法能力的培养，员工能够养成科学的思维习惯；社会能力指具备从事职业活动所需要的行为规范及价值观念，通过社会能力的培养，员工能够确立积极的人生态度。
2.2 基于这个理念，要求建筑企业培训以受训学员为主体，建立在“个体需求分析”上，使职业培训工作具有针对性和系统性。一般而言，员工参与培训都是因为感到自身的“职业综合能力”需要提升，针对员工的这个需求，培训工作应做到有的放矢，只有这样培养工作的实效才会更加明显，员工才会更加自觉的参与到培训工作中去。建筑企业高效率的培训应当是一种“差异供给”，即对需要培训的员工的“职业能力需求”进行大致分类，结合员工岗位特点要求，在满足企业培训目标和企业发展需要的基础上，制定培训计划，设置培训课程，实施“差异培训”，并针对不同的能力（专业能力、方法能力、社会能力）要求，采用切合实际的培训方法，如：课堂理论教学法、案例分析法、情景模拟法、行动导向法、现场训练法、社会调研法等。其次，在培训中，设计和利用各种机会让各个层次的学员“多向交流、互动参与、体验感悟、经验共享”，使培训不仅仅发生在课堂、实训现场，还贯穿于培训的整个过程和各个环节。
2.3 建筑企业的生产具有特殊性，其培训应在深入研究企业员工的职业能力本位的基础上，结合其特殊性要求，比如：建筑产品的固定性、建筑生产的流动性和建筑施工的长期性，要求建筑企业的员工具有“综合专业能力”；建筑企业的施工环境复杂，要求企业员工具备良好的职业道德和社会能力，与人和谐共处，不与施工项目所在地的人们发生不必要的纠纷等。同时，建筑行业的九大员资格认证、18个技能工种的鉴定等，对建筑企业的培训提供了方向与机会。基于以上情况，建筑企业会根据企业发展的需要和员工能力构成的现状，举办具有明确的组织需求特征和员工职业能力提升的培训，比如：岗位技能提升的培训；员工的团队意识、角色定位和自我完善的培训；考证取证培训等，以提升企业整体效能，促进企业的发展。
3 “行动导向”在培训中的应用分析
3.1 现代职业教育认为，“行动导向”的学习是教育学的一种新范式。所谓职业培训“行动导向”教学，指以学员作为培训的行动主体；以职业岗位的行动能力为目标；以职业岗位的技能要求为培训内容；以“基于职业岗位的学习情境”中的行动过程为途径；以独立地计划、实施的自我调节的行动为方法；以培训教师与学员之间互动的合作行动为方式；以强调培训中学员自我构建的行动过程为学习过程；以“专业能力、方法能力、社会能力”整合后形成的行动能力为培训标准。
3.2 建筑企业施工管理是一项复杂的系统工程，涉及的环境要素多，对施工技术人员、岗位技能操作人员、项目现场管理人员的要求高，“行动导向法”恰好能满足培训的要求，达到培训的目的。“行动导向”培训强调学员是培训过程的“中心人”，教师是培训过程的“组织者与协调人”，遵循“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”这一完整的“行动”过程序列，在培训中教师与学员互动，让学员“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，通过自己“动手”的实践，提升了职业岗位技能能力，构建属于自己的经验和能力体系。企业采用“行动导向”培训，提升了员工的整体职业技能水平，企业生产效益也随之提高，达到了事半功倍的培训效果。
4 职业教育理念在二十三冶建设公司培训工作中的应用
二十三冶建设集团公司是国家特大型建筑施工总承包企业，员工将近3000人，培训量大，培训层次多，涉及技能提升、管理水平提高培训，甚至某些考证培训。该企业与湖南有色金属职业技术学院是校企合作单位，借助湖南有色金属职业技术学院高职教育的平台，将现代职业教育的理念与方法引入职工的培训中，取得了良好的效果。
4.1 该企业的培训特色主要表现为：培训以促进员工的能力发展为基点，始终坚持“以人为本”的原则，在注重整体培训目标的同时，兼顾员工的个性发展，充分调动员工的积极性，开发员工的职业能力潜能，将培训实施计划与员工的职业生涯设计结合起来，以”高绩效模型”和”员工任职资格”为标杆，促进培训与员工职业生涯设计的无缝连接，促进员工职业能力的全面发展；其次，根据二十三冶集团公司战略规划，结合人力资源发展战略，量身定做出符合企业持续发展的高效培训体系，加大对培训体系的硬件设施投入、师资力量的建设和培训组织的健全，通过与高校联合、基层单位办培训学校、项目部建实训基地等，建成了一套健全、完善的培训体系，实现培训的模式化、程序化、整体化，全面提升企业效益。
4.2 以该企业“施工员提升培训”为例，介绍“行动导向学习”在企业培训中的应用
首先，企业培训部门开展深入的市场调研，以“施工员岗位工作”为导向，围绕“施工方案编制能力，施工过程质量控制、评定能力，施工技术管理能力”来设计培训内容，不仅强调知识的系统性，而且注重内容的实用性和针对性；其次，以工作过程为导向进行培训内容“整合、序化”，以典型图纸如砖混结构、框架结构、单层排架预应力屋架厂房结构等项目施工为线索组织培训教师进行理论授课；同时，选定一到二个在建项目，借助项目部的实训基地平台，进行一次“从图纸建造成实物的模拟操作”，以行动导向引导培训教学，以学员“做”为中心，再到教师“指导”，基本做到“教、学、做”一体化。同时，在培训中，培训教师结合学员的工作经历，提出各种问题并形成主题任务，进行任务驱动式教学；将学员置于“发现问题，提出问题、思考问题、探究问题，解决问题”的动态过程；通过“参与式、体验式、交互式和模拟教学”等实践教学环节，学员的专业能力明显提高。如图1所示。
培训部门在培训结束后，反馈调查，统计数据，对数据进行分析和评价，实行PDCA循环管理，为下次制定培训方案提供参考。现以2012年第二期培训为例，调查反馈表如表1所示。
通过表1、表2的对比，可以看到，按照“以学员需要为中心”的原则，培训前，学员分析了自身“理论与技能知识”的掌握情况，采取“缺什么，补什么”的原则，通过培训，学员满意，前后有明显的提高，良好率提高在50%以上；其次，以“工作过程为导向”的培训，提高了学员的动手能力和实践应用能力，通过效果调查表2可以看到，学员的专业知识和专业技能在项目施工实践应用中得到了明显效果，培训部门组织的考核优秀率达到了21%以上、不合格率为0%；另外，通过培训效果表2可以看到，学员的自身特质能力的提高不是很明显（社会协调能力），需要长期的训练，或需要设计有针对性的模拟训练，对下期培训提出改进方案。
透过企业反馈可以看到，学员通过一个月的强化脱产培训，回到工作岗位，用人单位满意度普遍提高，好评率基本在80%以上，学员能够将学到的知识、技能应用于实际工作，企业的生产效益提升了，企业培训目的达到了。
5 结语
建筑市场正处在转型期，从大趋势看，将会越来越规范，并在加快与国际接轨的步伐。在这个过程中，企业要做的工作很多，有相当多的问题需要通过培训来解决。建筑企业的决策者们必须重视培训，切实转变观念，真正把培训当成一项系统工程，按照现代职业教育的理念，使培训充分发挥出促进企业发展和员工提升的作用。
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参考文献：
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