文／郝文婷
摘要：高校多媒体设备的使用是教育教学改革发展的趋势，多媒体设备管理的核心是维护好设备，服务于教学。多媒体设备的管理是一项繁纷复杂的工作，多媒体管理员在设备的管理和维护工作中起着很重要的作用。
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关键词 ：多媒体设备；管理；多媒体管理员
随着信息技术的不断发展，越来越多的学校建立了多媒体教室，配备了多媒体设备，在教学中发挥着极其重要的作用。多媒体设备的使用改变了传统教学模式的死板和单调，丰富了课堂教学，吸引了学生听课的注意力，提高了教师讲课的效率。如此看来，多媒体管理员对设备的管理与维护是极其重要的工作，是教师和学生顺利地进行教与学的前提和保障。那么，如何将多媒体设备的管理更为人性化、合理化，将是摆在多媒体管理员面前的一个新的课题。
1、高校多媒体设备管理的现状
（1）多媒体设备的管理不够科学
高校多媒体教室建立的时间不同，多媒体设备的购买时间也不一样，品牌、型号不同，操作方式也不同，这样给多媒体管理员的维护工作造成了很多不便和麻烦。另外，很多高校的多媒体教室归属于不同的院系或部门管理，有些部门没有专门的技术人员来维护设备，难免存在管理疏漏的现象，导致设备频繁地出现故障，降低了使用寿命，甚至造成设备的丢失。
（2）多媒体管理员的服务意识不强
多媒体管理员不能正确认识自己的工作和职责，工作思路有一定的偏差，服务意识不强，在工作的过程中缺乏耐心，导致多媒体设备的保养不当。
（3）多媒体设备的购置经费不足
多媒体设备的使用率很高，设备很容易出现故障，每年多媒体设备的维护和更新都需要足够的经费给予保障，许多学校的经费不充足，无法保证支持多媒体设备的维护和保养，导致多媒体设备的使用寿命大大减少。
（4）教师对多媒体设备管理的认识不足
教师认为多媒体设备操作简单，而没有严格按照使用的程序，很容易造成多媒体设备的损坏，延误了正常的教学计划，缩短了设备的使用寿命，
2、高校多媒体设备管理的改革
多媒体教室是学校教学活动的场所，为了保证正常的教学秩序，满足师生教学的需要，以及提高多媒体教室的利用率，要建立完善的多媒体设备管理制度，明确多媒体管理员的工作职责，提升多媒体管理员的职业素质。
2.1 建立完善的多媒体设备管理制度
建立合理、完善的多媒体设备管理制度是多媒体管理员管好多媒体设备的前提和基础，有助于保障多媒体设备的正常运行，发挥其教辅作用，保证教学工作的正常开展。同时，多媒体设备管理制度的制定也对多媒体管理员与任课教师的行为起到约束和指导作用，能在一定程度上减少多媒体设备的故障率。首先，多媒体管理员要做好上课前的各项准备工作，保证所有设备的正常运行，并且提醒学生不得随意使用、拆卸多媒体设备。其次，教师在多媒体设备的使用过程中，严格按照操作规程来运行多媒体教学设备，如果多媒体设备运行出现故障，应立即停止使用，及时通知多媒体管理员，暂时无法解决的，可以申请一个临时的教室。第三，教师需要在计算机内安装教学软件时，要将安装盘交于多媒体管理员进行安装，不能私自带磁盘或光盘进行安装。第四，多媒体管理员要做好多媒体设备的安全工作，如电源插头、开关、设备线路是否老化，灭火器的安放与使用。第五，在授课或活动期间，系部对设备安全负责，未经批准，不准移动或拆卸多媒体设备，活动结束后及时关闭设备。
2.2 明确多媒体管理员的工作职责
多媒体管理员要明确自己的工作职责，热爱本职工作，做到认真负责，兢兢业业，积极主动地管理和维护好设备，勤学勤动手，多看多动脑。恪守工作纪律，以完成自己的本职工作为基础，团队和谐为目标，提升服务质量。多媒体管理员的工作就是管理好设备，保障设备的正常运行和安全问题。当设备出现故障时，能及时找到问题所在并解决。多媒体管理员必须熟悉各种设备的使用，以及各种连接线的接入方式。同时，还要了解各种设备在使用过程中可能出现的故障现象，定期检查和维护设备是必不可少的。如清洁投影的过滤网，电脑主机的机箱内部。此外，电脑系统漏洞修复及清理文件垃圾，还有经常使用的软件的升级。
首先，严格按照课程安排开放相关设备，课前10-15分钟打开教室和相关设备。上课后，查看多媒体教室和设备的使用情况，没课的教室及时关闭设备和门窗。下课后在20分钟内关闭所有设备、门窗并反锁防盗门。其次，在走动式管理过程中，遇到问题及时处理，如有无法解决的故障及时汇报，并向师生做好解释工作。第三，每天清理总控台表面卫生；每周对电脑系统做优化，并记录在工作日志上。每月月初清理总控台内部、功放、电脑以及投影机防尘罩，整理线路并记录。第四，每天检查所管辖范围内的设备运行情况，及时发现问题并主动解决。掌握设备的维修与维护知识，符合岗位规定，提高业务水平。要做全面的安全检查：设备关闭情况、门窗关闭情况。第五，每月月初记录投影机灯泡的使用时间，检测灯泡的亮度，及时更换亮度低的投影机灯泡。每个学期的期初和期末核对多媒体设备的资产，确认后将核对结果作记录。
2.3 提升多媒体管理员的职业素质
首先，多媒体管理员要具有良好的职业道德，严以律己，宽以待人，为人师表，有高尚的情操，自强、自立、自信，乐于帮助别人，热爱自己的职业。其次，认真学习专业知识，要具备扎实的理论知识基础。同时，还要不断地积累实践经验，在平时的工作中，多积累，多总结，多学习。第三，多媒体管理员要有很强的责任意识，尽心尽职的为教学服务，为师生服务，爱岗敬业、认真负责、坚守岗位。
3、小结
我们要始终明确多媒体设备的管理工作，决不是一项单一的、简单的工作，而是一项细致和繁琐的工作。管理的目的是为教学服务，为教师和学生服务；要以人为本，实施人性化管理；要强调沟通，即教师与管理员、管理员与领导、学生与管理员之间进行有效的沟通。因此，多媒体管理员不仅要有高尚的职业道德，而且还要具备娴熟的专业知识。
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参考文献：
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[4] 李传之.多媒体教室的管理与维护[J].实验室研究与探索,2013(1):204-206.
作者简介：
郝文婷，本科，硕士，实验师，工作单位：山西大学商务学院。