文／宋巧娜
资金项目：2014年全国高校物流教改教研课堂（编号JZW2014013）
摘要：为了满足物流人才市场对物流管理人才的要求，提升物流管理专业学生的综合能力，进行物流管理专业核心课程教学探讨就变得尤为重要。本文在翻转课堂的理念下，探讨了仓储与配送管理课程的教学设计，并给出详尽的设计程序。
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关键词 ：翻转课堂；仓储与配送管理；教学设计
前言
仓储与配送管理是物流管理专业的核心课程，是一门理论性与实践性都很强的课程，在物流管理专业应用型人才的培养具有不可或缺的位置。然而在很多高校的课程教学过程中存在着诸多问题，比如学生学习积极性差、参与实践机会不多等。因此，要提高物流管理专业仓储与配送管理课程的教学效果，必须从课程本身的特点入手，采用全新的教学理念，并结合物流管理专业应用型人才的培养目标，进行教研改革，应用有针对性地教学方法和教学手段开展教学。
翻转课堂是近几年国内外教育者们关注较多的教学理念之一，其基本思路是在信息技术的环境中将传统的“课堂传授知识，课后完成作业”的教学过程彻底翻转过来，学生在课前通过观看教学视频、查阅资料、与教师同学在线交流等方式进行知识的学习；教师则利用大量课堂时间与学生进行交流、组织与参与小组活动、解答问题、指导学生完成作业等。实践证明，翻转课堂在激发学生兴趣、提高学习能力和提升教师工作满意度等方面都有促进作用。
1、国内外研究现状分析
随着现代物流业对物流管理专业毕业生要求的提高，特别是要求毕业生具有较强的专业竞争力且能够快速融入企业，近几年来，基于翻转课堂的仓储与配送管理教学模式也逐步成为一个焦点问题。国内外学者主要从以下两个角度或领域开展相关研究：
1.1 针对翻转课堂问题的相关研究
国外已开展了几年的翻转课堂教学实验，主要的研究成果有：Justin G（2012）探讨如何将翻转课堂运用于教学实践；Jeremy F. Strayer（2012）将翻转课堂与传统教学模式进行的对比研究，得出翻转课堂的成功得益于探索性学习和基于项目的学习带来的主动学习；Gerald C. Cannod（2008）探索翻转课堂与其他教学方法或技术相结合的应用效果。国外的研究以应用为主，也有侧重介绍视频等学习资源的开发和翻转课堂实施步骤的相关研究，但仍然比较零散、缺乏对翻转课堂教学模式设计以及实施保障体系的体统研究。国内对翻转课堂的研究和实践刚刚起步，张渝江（2012）引进、介绍了翻转课堂这一新型的教学模式，只有个别学校开展了翻转课堂的教学实验，张金磊等（2012）研究了针对翻转课堂教学模式进行了初步探索并对信息化环境中基于翻转课堂教学设计进行研究。张新明（2013）依据翻转课堂教学的要求，在对网络教学视频加工整合和对习题答案呈现方式优化的基础上，构建出支持翻转课堂的网络教学系统模型。总体看来，国内翻转课堂的文献中，介绍多于研究，理论分析多于实践应用。
1.2 针对仓储与配送管理教学的相关问题
作为物流管理专业的核心专业课程的仓储与配送管理，其教学方法和教学模式的探讨一直是物流领域一个关注度很高的问题，近几年的研究成果有：
张雪莹（2013）对仓储与配送管理的教学方法提出新建议和设计思路，并给出教学方法改革的实施步骤和建议；钱莹（2013）采用项目导向和任务驱动教学模式，构建学习情境，在校企合作的基础上，综合运用多种教学方法实施教学；宋巧娜（2012）以仓储与配送管理课程的教学目标位基础，提出构建方案设计、角色扮演和实践教学相结合的多元化教学模式的思路；曹细玉（2012）针对独立学院仓储与配送管理课程教学中存在的问题，提出该课程实施行为导向教学法的策略。谢翠梅（2011）提出以工作过程为导向，以职业能力培养为重点，进行课程内容的选择和重构的教学模式。本文拟设计基于翻转课堂理念的仓储与配送管理课程教学模式，对增强学生实践能力和提升学生就业竞争力都将具有重要的实际价值和战略意义。
2、仓储与配送管理教学设计
2.1 课前准备活动
2.1.1 教师自行创建教学视频
教学视频的来源主要有两种：一是可选取网络上优秀的开放教育资源，虽然对于教师来讲节省了人力、物力，但往往由于这些现成的资源与实际的教学目标不一致，所以不宜采纳。在此主要分析视频来源的第二种情况，即任课教师自行创建教学视频。针对仓储与配送管理课程，课题组录制了教学视频，在此过程中注意的细节问题如下：教师自行录制教学视频的内容要和教学目标及教学内容完全吻合，同时要针对学生的实际情况来制定；教学视频的形式采用声音加板书，每段教学视频的时间应控制在10分钟之内，因为学生的视觉驻留时间一般在5~8分钟，这样能使学生的注意力更集中；教师在自行创建教学视频时应考虑如何引导学生积极地参与到教学视频的学习中，这涉及教学视频的视觉效果、主题要点强调和互动性等元素的设计。
2.1.2 教师针对视频制定课前练习题
针对视频制定课前练习题，在此过程中考虑到学生已经学习了物流管理专业的基础课程运筹学、管理学及物流与供应链管理，合理设计练习题的数量和难度，练习题的数量不应过多，每个知识点都有精练针对的习题，且难度恰当，并让学生感觉到一定的挑战性，以便激发学生的学习兴致。
2.1.3 学生自主观看教学视频
学生课前观看教学视频的时间和节奏完全由自己来掌握，学生可选择课前任一时刻去观看教学视频，以提高学习效率。学生可对教学视频进行快进或者倒退，可暂停立刻记下自己的疑惑并进行思考，同时也可以将自己的收获记录下来，以便和同伴进行分享交流。
2.1.4 学生进行课前针对性练习
学生在观看教学视频之后，要完成教师提前布置好的课前针对性练习，以加强对学习内容的巩固。在做练习的过程中发现疑惑加以思考，如果解决不了就立刻记下来以便下一步的互动交流。
2.1.5 利用社交媒体进行交流
这种教学模式中存在同学交流和与师生交流两种。学生课下可以通过聊天室、留言板等社交媒体与同学进行互动交流，分享自己的学习收获，探讨在观看视频过程及针对性课前练习过程中遇到的疑惑，相互解答。对于同学之间解决不了的问题可以远程反馈给教师，进行师生交流，教师对学生进行个别指导并帮助学生解决有困难的问题。
2.2 课堂组织活动
知识的获得是学习者在一定的情景下通过人际协作活动实现意义建构的过程。教师要基于翻转课堂理念设计课堂活动的各个细节，充分考虑发挥学生的主动性，让学生有机会在具体环境中应用所学内容，从而真正实现知识内化。
2.2.1 师生共同确定探讨问题
课堂探讨的问题需要师生共同确定。从教师的角度，教师需要根据教学内容的重难点提出一些问题；从学生的角度，学生根据自己在课前观看教学视频、进行课前针对性练习时发现的疑问及同学交流中未解决的困难提出一些问题。综合两方面来确定用于课堂探讨的问题。
2.2.2 学生独立解决问题
每个学生都有独立的要求，整个学习过程就是一个争取独立和日益独立的过程。在翻转课堂的活动设计中，教师应该注重培养学生的独立学习能力，让学生根据自己的兴趣自主选择相应的探讨题目进行独立解决。只有当学生独立的去思考探究，去解决问题，才能有效地将知识内化，从而系统地构建出自己的知识体系。
2.2.3 开展协作探讨式活动
教师根据学生的不同特点进行分组，并分配给每个小组探讨式题目，每组规模一般控制在3~5人，在每组中推选出一个组长，用于组织该小组的探讨活动。小组中的每个成员都要积极地参与到探讨活动中，提出自己的观点和想法；小组成员之间通过交流、协作共同完成学习目标。在此过程中教师需要关注各小组的探讨状况并及时加以指导，并根据实际情况选择恰当的小组学习策略，如头脑风暴、小组讨论等。
2.2.4 学生进行成果展示与交流
学生经过了独立解决问题、小组间开展协作探讨式活动之后，要将个人及小组的成果在课堂上进行展示。采取的形式有演讲型、成果演示型、小型比赛等，并且各小组之间进行交流与评论及分享学习收获。
2.2.5 进行教学评价与反馈
基于翻转理念的仓储与配送管理课程的评价体制是多维度、多方式的，体现在以下几个方面：评价成员不再单纯是教师，还包括学习者和同学；评价内容包括针对性练习的成绩、提出问题的情况、课堂独立解决问题的表现、在小组协作探讨式活动中的表现、成果展示等多方面。教师根据这些反馈的评价结果制定下一步的教学计划和确定下节课的探讨问题。
3、结论
本文基于翻转课堂理念将仓储与配送管理课程分为课前准备活动和课堂组织活动两大部分，重新设计了仓储与配送管理课程，有助于建立完善物流管理专业课程教学模式，提升学生的实践能力和就业竞争力。当该研究成果逐步发展完善并落实到物流管理专业时，将为其他专业课程教学提供支持和依据。
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参考文献
[1] Justin G.Gardner.The Inverted Agricultural Economics Classroom:A New way to teach?A new way to learn?[A]Presentation at Agricultural and Applied Economics Association 2012 AAEA Annual Meeting,2012(9):12-14.
[2] Jeremy F.Strayer.How learning in an inverted classroom influences cooperation,innovation and task orientation[J].Learning Environ Res,2012(12):171_193
[3] Gerald C.Cannod,Janet E.Burge,Michael T.Using the Inverted Classroom to teach Software Engineering[A]2008 ACM/IEEE 30th International Conference on Software Engineering.2008(7):777-786.
[4] 张渝江. 翻转课堂变革[J]. 中国信息技术教育2012(10)：73-78.
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[11] 谢翠梅. 仓储与配送管理课程改革探索[J]. 中国物流与采购，2011(6)：56-57.
作者简介：
宋巧娜，电子科技大学中山学院讲师，河海大学商学院博士，主要从事物流管理、供应链管理以及项目评价等方向的研究工作。