刘皓
（石河子大学图书馆，新疆石河子832003）
摘要：本文针对石河子大学各层次师生读者对电子资源需求方向及层次多样化的需求，调查选取具有代表性的电子资源数据库进行电子资源利用情况及读者满意度调查。结果显示，中文电子资源较外文电子资源的利用率和满意度高，其中人文、社科类的中、外文电子资源的利用率和满意度较低。其主要原因是网络和检索方面的问题，其中读者信息能力的欠缺是制约电子资源利用的重要因素。
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关键词 ：高校图书馆；电子资源；调查；评估
随时信息技术的快速发展，数字化、信息化的应用已进入各个行业和领域。数字图书馆具有快捷方便、无时空限制、同时支持多用户使用等优点，因而受到科研院所和高校师生的青睐，也受到图书馆界的普遍关注[1]。其已成为教学和科研工作的重要支撑部分[2-5]。
近年来，随着新疆高校的快速发展，各高校的招生规模不断扩大[6]，加强新疆高校图书馆的电子资源建设也成为当前各高校迫切的研究课题之一。作为国家“211工程”重点建设高校和国家西部重点建设高校，石河子大学（下称我校）担负着非常重要的职责和任务。目前，我校图书馆服务的读者对象包括本科生、研究生、博士生，教师中有高、中、初级职称各层次的读者，他们对信息的需求方向不同，层次也不同。这些动态的信息需求使得我校图书馆目前的馆藏已不足以满足众多师生读者的需求。因此，石河子大学图书馆组织调查了我校师生对不同类型电子资源的满意度，以了解不同类型电子资源的利用情况，了解特定读者群的不同需求，旨在查找我校图书馆电子资源建设中存在的问题，探讨解决问题的策略，以使我校图书馆能够更好地为广大读者群体提供优质的服务。
1评估对象与方法
截止2014年底，从我校图书馆购买的91个电子资源数据库中，按数据库类型选取较为常用、连续性较强、具代表性的数据库作为评估对象（表1）。
本次调查对我校不同专业师生随机进行问卷调查。共发放问卷120份，有效回收108份，回收率90%。有效问卷是指：（1）认真有效地回答调查问卷的题目；（2）回答题目不存在前后矛盾的情况。按照此标准计算，共有101份问卷符合要求。
2调查结果与评估分析
2.1调查结果
2.1.1中文电子资源的使用情况分析
中文电子期刊使用情况：目前，中文电子期刊主要有维普中文科技期刊、万方数字化期刊和中国学术期刊网。经统计，2014年点击率排序依次为：中国学术期刊网、维普中文科技期刊、万方数字化期刊。由此可见，中国学术期刊网在我校师生中使用的频率较高，处于主导地位，而维普和万方则处于辅助性地位。调查显示，对3大中文电子期刊满意均值的排序为：中国学术期刊网、维普中文科技期刊、万方数字化期刊。3种期刊库的使用情况和满意度之间存在相关性。满意度越高，点击量也越高。
中文电子图书使用情况：图书馆引进的中文电子图书主要有超星、书生之家、方正。调查结果显示，超星数字图书馆为我校主要电子图书来源库，其使用情况及满意度均较好。同时，北京超星公司以其雄厚的资源占有量在电子图书市场上长期占有主要位置，为我校图书馆购置适合我校实际情况发展的电子书提供了有利保障。
中文学位论文的使用情况：中文学位论文库主要有中国知网和万方数据库。调查显示，这2种中文学位论文库的点击率和满意度均很高，其中以中国知网的中国优秀博硕士全文数据库的使用率和满意度最高。这主要是由于中国知网最新推出的系统具有更加友好的检索界面和人性化检索功能。
2.1.２外文电子资源的使用情况分析
外文电子期刊使用情况：我校外文电子期刊主要有EBSCO学术期刊库、Springer学术期刊库和Proquest学术期刊库。调查结果显示，这些数据库使用率较高，但满意度较低。这可能是由于EBSCO学术期刊库和Proquest学术期刊库收录的为二次文献，有一定时滞，所以查到的相关文献发表时期均较早。虽然Springer学术期刊库具有较大影响力，但其出版发行和录用的期刊文献量较小，涵盖学科少，已不能满足我校教学和科研的需求。因此，今后我校图书馆应积极订购Elsevier综合类学术期刊库，以弥补EBSCO、Springer和Proquest学术期刊库的缺陷和不足。
外文电子图书的使用情况：外文电子书数据库主要有Wisebook和北京金图国际外文电子图书。调查结果显示，其使用率和满意度均较低。但从我校师生的实际反映情况看，这2个数据库使用率有上升的趋势。
外文学位论文的使用情况：目前，外文学位论文库只有天柱圣马博硕士论文全文库及文摘库。调查结果显示，这2种库的使用率及满意度和外文电子图书相似，均处在较低的水平。
2.2评估分析
2.2.1期刊数据库
期刊数据库中数据的实效性最高，覆盖面广，数据量最为丰富，是国内外学术界科技动态、信息成果最新最全的动态反馈，与传统纸质文献相比，其时效性、全面性、综合性、连贯性等优势十分明显。期刊数据库使用群体广泛，引进时要特别注重质量，最好集题录、文摘、全文、引文等相关信息于一体。在此基础上应当选择导航更为清晰、适用性更强、信息量更大的数据库。经调查，中国知网、维普和万方数据库的中文期刊收录种类、数量和市场占有率均排在国内前三，不仅数据量丰富而且检索功能非常强。虽然这3个库的资源重复率很高，但如果单独购买会造成一定的漏查漏检情况。从我校对这3个数据库的使用情况看，目前中国知网最受欢迎，无论从收录内容还是检索功能等，均受到广大师生的一致认可。
外文电子期刊数据库较低的满意度反映了我校科研实力和水平的快速提升。目前，我校师生对外文资源的需求数量和范围越来越大，现有的外文数据库已不能满足师生的需求。
2.2.2电子图书库
相对纸质书籍，电子图书覆盖面大、数据量大、下载不限次数，是对图书馆纸本图书资源的有力补充。同时，电子图书阅读不受时间和空间的限制，可无限下载，能够有效解决高校图书采购经费不足的问题。目前，我校图书馆购买了超星电子图书106万册，使用率较高。不仅丰富了图书馆的馆藏，也为广大师生提供了更加便捷的服务。
目前，我校外文电子图书的使用率较低，但其将来的需求会越来越大，具有良好的发展前景。
2.2.3学位论文库
中文学位论文库是各学科前沿动向的有效载体，对于我校师生来说，在选题、查重、格式参考等方面具有重要的参考作用，是高校图书资源重要的组成部分。目前，我校图书馆只购买了中国知网的中国优秀博硕士论文全文数据库，但其收录的论文数量已不能满足我校师生的需求。
随着我校科研项目数量的快速增加和科研实力的提升，广大师生对外文学位论文库的需求也越来越大。因此，增加和采购外文学位论文库将对提升我校科研水平有着重要的支撑作用。
2.2.4其他类型电子资源
目前，其它电子资源对我校图书馆电子资源有着较强的补充作用。例如，超星学术视频均由专家针对教学研究专门设计，报告内容凝结了本专业研究的精髓；维普考试系统几乎涵盖考研、英语、计算机、公务员、司法等所有类别，试卷解答评分等功能详尽丰富，注重学术特色，具有相当大的引进价值。还有一些专题数据库，如北大法意数据库、中草药验方以及国研网等等，虽然目前其读者数量较少，但其内容与我校某些专业息息相关，因而，也是十分必要的。
3小结
（1）本次调查结果表明，中文电子资源利用率较高，而外文电子资源的利用率较中文电子资源低，其利用中的主要障碍是网络问题和检索问题。此外，由于语言障碍，外文检索查准率相比中文电子资源的低，这些都是外文电子资源利用率低的原因。（2）在涉及人文、社科类的中、外文电子资源中，总体上利用率较低，满意度较低。（3）读者信息能力的欠缺是制约电子资源利用的另一个重要因素。图书馆不仅需要有丰富的信息资源，便捷、通畅的信息公路，更要使读者学会如何快捷、高效的获取需要的信息。我校图书馆应对现有电子资源进行主题揭示、分类、多元化资源整合等处理，从而使读者能够更加高效地利用现有的电子资源。（4）目前，我校中文电子资源基本已达饱和状态，应对其进行优化配置。同时，随着广大师生对外文库的需求日趋强烈，现有的外文库已远不能满足我校师生科研的需求，这将迫使我校图书馆必须不断扩充外文库，以更好的为广大师生提供优质服务。
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参考文献
[1]连明.工具书数字化进展及图书馆的对策[J].新世纪图书馆，2011（3）：36-39.
[2]宋卫红.工具书利用率提升对策[J].图书馆学刊，2013（10）：28-31.
[3]王烨.关于提高高校图书馆工具书利用率的思考—以复旦大学图书馆为例[J].上海高校图书情报工作研究，2012（2）：42-46.
[4]艾淑杰，曹鹏.对高校馆藏电子资源利用的调查与思考[J].图书馆建设，2001（6）：37-38.
[5]杨小凤.高校图书馆工具书库的建设[J].图书馆论坛，2006（4）：158-159.
[6]高亮亮.新疆高等教育入学机会均等研究—以新疆师范大学为个案[D].乌鲁木齐：新疆师范大学，2010.