摘要：本研究主要从空乘在校大学生的就业心理层面展开调查，通过网络问卷的形式收集所需数据，通过对数据的统计和分析，客观展现当代空乘专业大学生就业心理的各个层面，从而使学校更能把控该群体，也对航空公司招聘提供客观参考。
关键词：空乘；就业心理；调查
一、引言
近年来，我国民航业发展迅速，未来发展潜力仍旧巨大，从学生就业的角度来看，民航业的迅速发展也给在校空乘专业学生带来非常多的就业机会。我国对于空乘大学生就业的调查主要集中在就业去向、就业待遇、就业满意度等方面，较少从空乘大学生的心理层面进行调查。本研究从空乘专业大学生就业心理状态进行调查，进一步来探讨空乘专业在校大学生就业的问题。
二、空乘专業大学生就业心理问卷调查
本次调查通过网络调查的方式，借助问卷星的网络平台对空乘专业大学生就业心理展开调查，共调查大学生30人，其中男生4人，占比13.33%，女生26人，占比86.67%。
从“对国内各航空公司和机场是否了解”的调查来看，绝大部分人选择了“基本了解”（占比60%）。“认为自己在航空公司面试的优势”的调查结果集中在“素质修养”、“亲和力”和“表达力”三个方面（如图1所示）。“面试时，你认为航空公司最注重你的因素”选项中，“外形外貌”以56.67%的占比远高于其他因素。“网上搜索”（占比86.67%）排在“了解航空公司面试信息渠道”选项的首位。而“面试中你认为自己目前最欠缺的是”选项中，“外形外貌”（33.33%）、“表达力”（26.67%）、“专业知识”（20%）、“亲和力”（20%）四个选项相对平均，也说明学生的差异化比较明显。
在“你主要看中航空公司的”选项分布中，“工资福利”（30%）、“地理位置”（30%）、“工作环境”（26.67%）也相对较为平均，说明学生工作的动机较为分散，“工资福利”不再是唯一最为重要的因素。“在校期间，你的民航英语成绩”选项中，70%的学生英语成绩为“中等”。“你目前已拥有的证书”选项中，“英语二级”占比73.33%排在首位，“英语四级”占比46.67%排名第二，而“计算机等级证书”、“安全员”、“安检证”等所占比例都很低，说明学生在校期间考证的需要并不多。“你的英语口语表达能力”选项中，76.67%的空乘学生选择“可以简单的进行表达”，“可以很流畅表达”的学生占比不足10%。“体能测试中，800米或1000米对于你来说是否困难”选项中，73.33%的学生选择“不困难”选项，说明绝大部分学生身体素质良好。“你的家庭经济条件怎样”的选项中，93.33%的学生来自于“普通家庭”。“同学比你先找到工作，是否会给你就业带来影响”的选项中，绝大部分同学选择“无影响”或“影响很小”，客观地说明空乘专业目前就业形势良好，学生并不为就业发愁。
“你期望初次就业的薪水”选项中，绝大部分学生对于初次就业的薪水要求并不算高（如图2所示）。“你会选择的工作类型”选项中，63.33%的学生选择“工作难度中等”，希望“工作很有挑战性”和“很轻松”的选项所占比例都很少，由此也可看出当代学生对于岗位职责的要求并不算高。“你希望未来就业的航空公司是”选项中，“国有知名大型航空公司”（43.33%）和“地方知名航空公司”（50%）所占比例相近。
“你希望未来在航空公司的工作地点”选项中，“离家越近越好”选项占比56.67%排名第一，“环境优美的地方”占比26.67%排名第二，可以看出学生对于工作对于未来生活的便利性和环境因素要求较高。“如果你不准备从事空乘行业职业，是因为”选项中，学生对于未来出路的选择比较分散（如图3所示），就业趋势的分散也说明当前社会各行业发展的相对均衡性。
三、结论
通过以上分析可以看出，当代空乘专业大学生普遍来自一般家庭，身体素质出色，注重自己的外形外貌，自身优势与不足差异化明显，对于就业航空公司的要求也相对较多，但初次就业的薪水要求并不太高。对于航空公司的岗位任务要求一般，但对于工作地点和工作环境的要求很高。该群体对于未来就业相对开放，想法也较多，并不一味追求航空公司的岗位，以上调查结果可对学校把控该大学生群体和航空公司有针对性地进行招聘提供可供参考的依据。
（作者单位：河北师范大学旅游学院）杨易可等