徐凌云
（山东经贸职业学院，山东 潍坊 261011）
摘 要：近年来图书馆电子阅览室已在高校中建立起来，如何避免图书馆电子阅览室“网吧化”是高校图书馆的一项重要工作。本文针对“网吧化”形成的原因，提出加强图书馆电子阅览室管理应采取对应的对策措施。
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关键词 ：高校图书馆；电子阅览室；网吧化；电子资源利用
中图分类号：G71文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）10-0235-02
收稿日期：2015-03-10
作者简介：徐凌云，女，汉族，山东日照人，助理馆员，研究方向是图书馆学。
近年来，随着网络技术、计算机技术、通讯技术、多媒体信息技术的普及，图书馆电子阅览室已在高校中建立起来，为高校师生的学习和研究带来了很大的便利，并为他们获取电子文献信息、资料查询等提供了重要的场所和途径，同时也为学校教育与社会信息化的建设和发展奠定了有力的基础。但是由于各种原因，电子阅览室也出现了一些问题，如上网打游戏、聊ＱＱ、纪律混乱等，如何避免图书馆电子阅览室“网吧”化是高校图书馆的一项重要工作。
一、电子阅览室“网吧化”形成的原因
1.宣传不到位，宣传的力度不够。
图书馆对电子阅览室的功能宣传力度不够，很多学生都不了解电子阅览室的服务功能，把电子阅览室简单地认为就是“网吧”，将上网作为其休闲娱乐的一种消遣方式，许多学生到电子阅览室的目的就是为了上网、聊天、玩游戏。
2.图书馆数字信息资源不足。
许多高校图书馆因人力、财力有限，自建和引入的数字化信息资源不足，图书馆的电子资源比较少，数据库类型相对单一，能满足学生需求的全文数据库较少，网上的很多数据信息又属于收费使用，查找、访问的寥寥无几。电子阅览室的主要服务内容逐渐转向纯粹“提供互联网上网服务”。
3.管理人员专业知识陈旧，服务意识不到位。
随着网络技术、计算机技术、通讯技术、多媒体信息技术的普及，管理人员的专业知识已跟不上发展，有很多的问题自己也不明白。随着信息的迅速发展，学生已不满足单纯的上网浏览，他们有更多的需求，如拷贝打印、刻录光盘、扫描服务等。图书馆传统的管理工作是以图书馆管理的便利为主，与学生之间没有形成良好的互动关系，缺少对学生的需求调研和主动服务，没有激发出学生利用图书馆电子阅览室信息资源的欲望和热情，不能满足学生多方面、多层次的文献信息需要。
4.大学生上网的信息素质有待提高。
当代大学生求知欲望很强，但由于自身信息素质的欠缺，缺乏计算机操作和信息检索的基本技能及相关的信息处理技术，在面对网络上复杂、良莠不齐的大量信息时，往往不知所措，不能正确地运用电子阅览室的各种信息工具来获取筛选，满足不了自己的信息需求，从而对利用电子阅览室获取信息资源失去热情和信心。
二、防止电子阅览室“网吧化”应采取的对策措施
怎样利用电子阅览室在网上进行信息交流，实现图书馆信息资源共享，并使电子阅览室健康有序地发展，是我们高校电子阅览室发展的一个重要任务。为了避免高校电子阅览室“网吧化”现象的出现，我们应当制定一些措施。
1.规范管理，制定科学的管理制度。
严格科学的管理制度是防止高校图书馆电子阅览室变质的根本保证。电子阅览室应具备一套规范的管理制度。如：制定《学生手册》，要求上机出示证件并登记，不得浏览和下载不健康的网页、文字及图片等，对违反规定者强制下机并批评教育。对工作人员制定《工作人员岗位职责须知》，要求工作人员严格对上机者进行监督管理，加强对上机情况监控，发现问题及时处理，耐心解答学生问题等。
2.管理人员应具备专业知识及良好的职业道德修养。
电子阅览室许多人员不具备计算机专业的学科背景，甚至不懂图书情报信息方面的知识。电子阅览室的工作人员缺乏对计算机网络技术的掌握，就不能很好地为学生展开全面的服务，电子阅览室的工作人员要学习计算机软硬件、网络、互联网、通信、电子等方面的知识，使他们具备初步的计算机使用能力和网络管理能力，同时还要具备良好的职业道德和修养，如：爱岗敬业、态度热情、服务至上等。
3.加大对电子阅览室的宣传力度，提高电子资源利用率。
图书馆在主页上要加大对电子阅览室的宣传力度，来提高数据库的使用率，要经常举办信息资源检索方法的培训，让学生了解电子阅览室提供的服务范围，电子阅览室的工作人员通过专题讲座、上机指导、网上咨询等方式对电子资源的类型、专业范围及查询方法进行详细介绍，让学生尽快熟悉加以利用，，还可以在开设的文献检索课中作介绍，使学生尽快熟练的利用电子阅览室。在新生入馆教育介绍会上，重点介绍电子阅览室，使新生刚入校就可利用计算机检索所需信息资料。此外，可以编制一些适合学生上机使用的《导读指南》、《文献与网络信息检索讲义》等，帮助学生提高在网络环境下获取信息的能力。
4加强对学生网络知识的引导和培训，树立正确的上网观念，培养良好的阅览习惯。
随着网络信息技术的飞速发展，电子资源越来越多，电子资源在图书馆馆藏资源中占的比例越来越重。如何快速高效地在浩瀚的电子资源里找到所需的信息就是摆在广大师生面前的一道难题。学校应经常开展网络知识的培训，应提醒学生注意自己的上网行为，告诉学生上网除了游戏、聊天、交友外，还有更精彩的世界值得去学习。引导学生浏览健康的网页。经常开展与网络有关的活动，丰富校园网络生活，鼓励学生通过互联网进行创业等。
5.加强电子阅览室工作人员与学生之间的交流，安装课堂教学和各类考试所需的学习软件和上网常用的工具类软件，提供各种特色服务。
加强电子阅览室工作人员与学生之间的交流，在图书馆主页上公布学生意见箱、常见问题集锦等，解决学生的实际问题。电子阅览室工作人员在日常工作中要联系学校各系的老师和学生，弄清他们的需求，同时让学生也参与到电子阅览室的管理和建设上，共同做好电子阅览室的管理。及时安装各类软件。例如：安装会计从业资格练习题、会计师实务、经济法等考试资料。安装必考的计算机等级考试练习题、模拟考试题库、大学英语等级考试辅导资料及试题、公务员考试资料等。安装超星?读秀中文学术搜索 、VIPExam考试学习资源数据库 、皮书数据库、万方数据库、博看人文畅销期刊数据库等网络数据库。提供下载、拷贝、打印、刻录等多项特色的配套服务，搭建一个学习、实践和提高互联网知识、提高自身文化素质的平台。
6.采用技术手段净化网络环境，加强对上网行为的引导 。
安装过滤不良信息的软件，对网站的性质做出及时判断，一旦发现不良网站，程序将自动切断主机与该站点的联系，从而及时切断有害信息的传播途径；利用IE浏览器的分级审查系统，使计算机拒绝链接黄色网站，阻止网上不良信息的侵入；对网上的过时信息、有害信息、错误信息、骚扰信息及计算机病毒等及时发现、及时清理，最大限度地减少信息垃圾对大学生的负面影响；引导学生在上网过程中要树立正确的上网观念，培养其良好的阅览习惯。提醒注意自己的上网行为，不要沉迷于游戏、聊天等。管理人员要经常巡视，根据学生的上网时间来提醒他们不要玩游戏、少聊ＱＱ等，禁止他们浏览不健康的网站和信息。
建立电子阅览室是高校图书馆的大势所趋。但电子阅览室如何定位、管理，如何避免出现“网吧化”现象，则是图书馆新的研究课题。随着高校图书馆电子阅览室的蓬勃兴起与发展，高校图书馆现代化建设的步伐将越来越快。搞好电子阅览室的软、硬件建设，提高电子阅览室的服务功能和服务水平．是需要图书馆工作人员不断探索的新问题．总之，防止高校电子阅览室“网吧化”是一个令人长期关注的问题，采取积极的应对措施，注重信息资源建设和电子阅览室数字信息资源的宣传推介，加强电子阅览室的管理工作，为学生提供尽可能完善的配套服务，是高校图书馆电子阅览室未来任重道远的任务。
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参考文献：
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[２] 冯庆芳．论高校图书馆电子阅览室“网吧化”现象[Ｊ]．农业图书情报学刊，2008，4：166-168.
[３] 朱虹 刘媛 苏桂贞．高校图书馆电子阅览室“网吧化”现象分析与对策[Ｊ].医学信息学杂志，2007．4：400-402.
（责任编辑：王兰爽）