文／陈娥祥
摘要： 伴随城乡人均收入水平的不断提高和电子商务用户规模的不断发展壮大，互联网已经是事务处理、生产经营、商业贸易等工作的重要媒介和工具。目前，伴随互联网时代成长起来的年轻一代也已逐渐成为社会消费主体，未来十年及十几年电子商务行业将仍会保持较高的增长速度。同时，物联网、云计算、微信平台、家居智能与智能搜索等新技术和新应用为电子商务的快速发展提供了强大的技术支撑和保障。虽然我国电子商务发展迅速，但人才供求矛盾问题凸显。目前，高职高专电子商务专业建设发展滞后，根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》和教育部等六部门印发的《现代职业教育体系建设规划(2014－2020年)》精神，高职高专电子商务专业建设应当迎新求变，明确办学理念，才能打造具备核心竞争力的现代化复合型人才。
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关键词 ：高职高专、电子商务、专业建设、发展规划
一、专业建设背景
现代服务业是国民经济的重要组成部分，是衡量经济社会现代化水平的重要标志。党中央高度重视服务业的发展，提出要把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略任务。在十二五时期，伴随我国跟世界经济的相互联系和影响日益加深，产业升级面临新的突破，科技创新和市场需求方面也发生新的变化，服务业的发展也获得了难得的机遇，服务业国际化发展的机遇增多。随着我国消费结构和产业结构的持续升级，服务业在市场需求方面的潜力巨大。城市化、工业化和信息化的发展也促进了国际化的进一步发展。服务业在客观条件和物质基础的发展上将得到进一步的改善。十二五时期是全力推动科学发展、跨越发展的关键时期。实现服务业又好又快发展，是加快经济发展方式转变和产业结构优化升级的重大任务，是保障和改善民生、促进社会和谐、全面建设小康社会的内在要求。
加大现代服务业如电子商务、现代物流、知识产权、旅游、食品安全、服务外包、法律、会计、咨询等人才培养的力度，加大经济社会发展在重点领域急需紧缺专业人才培养的开发力度，同时为产业的发展与和谐社会的构建要注重各种传统服务业方面专业技术人才的培养。预计到2015年，在重点经济领域，如石化、机械、海洋旅游业、创新、金融、物流、信息技术、农业、高新技术、城乡建设与环境保护等将短缺专业人才44.43万人，预计到2020年，在上述的关键领域人才的短缺会多达77.44万人。人才的培养主要是以职业学院的建立为基础，企业为主体目标，做到学校教育与企业密切配合，同时政府推动与社会支持相联系的培养体系，促进校企合作的实践、提高技能型人才的培养。鼓励有条件的职业院校建立高技能人才评价报告机制和高技能人才的培养工程。同时，加强一批高技能人才的培训与培养基地的建设，要大力开展职业院校间的技能竞赛，促进贸易往来，赛后要鼓励企业按时发布高技能人才需求信息，鼓励高技能人才进行技术研究，兼职服务，做好职业技能鉴定标准，完善人才评价体系。鼓励企业在重点岗位设立“总工程师”，并完善高技能人才的继承机制。做到对优秀的人才定期表扬与奖励，提高其经济待遇与社会地位。
二、专业发展规划
(一）专业培养目标
专业培养要适应企业电子商务需求的发展，在服务、一线的生产和管理要具有职业生涯发展基础，培养可以从事网上交易、网络营销、网上客服、网络策划、网站建设管理、网站运行与维护的德、智、体、美全面发展的高技能人才。以就业为导向、以能力为本位、以岗位为构造理念，建立以电子商务业务流程为取向和工学结合的组合人才培养模式。同时以市场的需求为出发点，以工作过程为导向，以工作任务为载体和以职业能力培养为核心，依循教学的基本原则，吸取先进的教学理念与方法，开发适用于中国国情的课程大纲。通过与电子商务企业紧密合作，开展以电子商务业务流程为导向的工学结合人才培养模式改革。根据“网络营销，网上交易和网络客户服务”的经营业务过程和“网站策划，网站建设，网站的运行和维护”的网络技术服务工作流程，递进式开展教学活动，分阶段培养学生电子商务的专业职业能力。依托校内实训基地，校企双方共同实施订单培养、项目实作，将学业与就业结合起来，突出教学过程的职业性、实践性与开放性。明确“以就业为导向，学生为本位，素质为核心，能力为重点，技能为关键”的办学理念，大胆开展教学改革。人才培养模式的改革是专业改革的核心，积极与企业开展“订单式”、“定向式”培养合作，以“五个为主”的原则制定人才培养方案，即“以企业需求为主，制定培养目标；以就业岗位为主，改革课程体系；以职业能力为主，强化专业技能；以保证质量为主，制定专业标准；以工学结合为主，开展教学改革”。
(二）专业课程目标
为了培养实用型电子商务人才，必须根据职教的特点，对学科体系打破约束，学习基于工作过程的课程开发技术，考虑到以工作任务分析来开发新的专业课程。
（1）进行电子商务职业领域岗位分析，得到岗位工作任务表；
（2）对工作任务进行分析与归纳后得到典型工作任务；
（3）基于典型的工作任务来构建相应的学习领域，每个领域的研究以问题、案例、项目等作为载体，对学习情境的创设。
（4）课程的教学要根据一定的职业活动进行相应地职业技能培训，并针对性地组织相关专业知识的传授，同时要以需要解决的实际问题顺序为逻辑主线，通过学生直接参与而获得职业经验，促进学生职业能力的发展。
（5）对每一门核心课程，要指定一个人作为课程的负责人，相应课程的建设小组应该由校内教师和企业兼职教师共同组成。完成课程标准制定、完成校本教材的开发及教学方案的设计。
课程体系的构建要满足企业和专业的要求，要具有学历教育与职业教育的“双重功能”，要在加强素质教育的同时重点加强专业技术与专业能力的培养，构建以“文化素质教育”、“专业技术教育”和“实践能力培养”为重点的课程体系。
(三）专业师资队伍建设
电子商务专业师资建设应该由校内的专职教师、企业的兼职教师构成。制定专业带头人和骨干教师的培养计划。为提高教师实践教学能力，应该根据每一位教师发展方向的特点，组织教师到企业参训，让教师熟悉生产过程并从事一定的生产活动，让教师积极参与项目开发与经营管理及课题研究等。同时积极聘请电子商务企业的技术骨干为兼职教师，担任部分实践教学工作、建立兼职教师资源库，并实行动态管理，逐步提高兼职教师的比例。
1、加大引进和培养力度，保证师资队伍的数量和质量加强师资队伍结构的优化，提高师资队伍的职称结构和学历层次，为人才培养工作提供有力的人力资源保证。
2、抓好专业带头人和骨干教师的建设
在骨干教师中，选拔具有高级以上职称，专业能力强，教学水平高，有创新精神的教师，通过送到国内外进行培训、高等学校进修或访问、企业锻炼等方式进行培养。采取激励机制，通过国内外学术交流的参与或国内职业教育理论的研究，通过到企业培训或挂职，参与技术服务，参与人才培养方案的制订，参与课程和教材建设等途经来培养骨干教师。
3、构建“双师型”高素质的师资队伍
建立并完善教师到企业实践制度，扩展教师专业知识，提高教师专业实践能力。使教师不仅有扎实的基础理论知识和较高的教学水平，而且具有丰富的实践经验和较强的专业实践能力。同时安排教师参与指导学生的实习工作，要逐渐淡化理论教师、实训教师、专业基础课教师、专业课教师等的界限，实现教师多种技能集合于一身。
4、加强兼职教师队伍建设与动态管理
按照“专兼并举强师资”的思路，跟企业要加强交流与合作，聘请相关的行业技术专家作为企业的顾问直接指导和参与专业的改革与建设。可以把企业的技术骨干或熟练的工匠聘为兼职教师，兼职教师要承担一定量的教学工作，同时参与教学内容和课程体系的改革，参与编写教材，指导学生专业实习、顶岗实习、毕业实习等，建立一支相对稳定的兼职教师队伍。逐步提高兼职教师的比例，建立兼职教师库，并实行动态管理。
(四）教学方法与教学手段改革
积极开展教学改革活动，加强实践教学，利用现场观摩、实物展示分解、讲解、多媒体教学来增加学生的感性认识，不断改进教学方法，提高效率。大部分专业基础课程和专业课开展了“传统教学与多媒体教学一体化、理论教学与实验、实训教学一体化、教室与实训场地一体化、教材与实验实训指导书一体化”的教学模式改革。
三、小结
专业教学改革是高职院校人才培养模式改革的核心，电子商务人才培养模式、培养目标的定位、人才培养的专业知识结构等都要有明确的标准。人才培养知识架构主要体现在课程体系的改革，电子商务是信息流、资金流、物流“三流”的统一体，其专业涉及面比较广，为了培养能很快胜任企业岗位、技能突出、特色鲜明的电子商务专业人才，我们在设计课程体系时，要正确把握“理论够用”的原则，必须妥善处理两个“度”的问题，以满足实际应用的需要作为深度，以覆盖专业岗位所需的理论知识为广度。基于一线电子商务人才培养的目标，必须做好校内实训建设，对于理论与实践结合紧密的一体化课程要优先安排，对于学生扩大知识面和个性发展的课程以讲座、选修等多种形式来安排，对于为经优化和重构的专业理论课程以必需为原则，把毕业设计(论文)与企业顶岗实习结合起来。要积极与各类电子商务企业开展校企合作，建设相应的校外基地。根据教学的需求，积极开展学生在不同的时间段的认知学习、专业课程实训及顶岗实习等工学结合的教学形式，全面提高学生的实践能力。建立网络教学平台，通过现代信息技术手段开展教学。当然，电子商务发展也不过十几年的时间，对于电子商务人才培养的新认识、新思想以及新模式是不断地更新与发展的，电子商务人才培养目前还处于与市场需求相脱节的状态，这对专业建设来说是一个巨大的的任务与挑战。在新的市场环境下，短时间内要解决高职电子商务专业人才培养的若干问题，对于教师和专业建设者来说可谓任重而道远。
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参考文献
[1] 催立标. 电子商务运营实物[M].北京：人民邮电出版社，2013
[2] 钟萍. 高职高专应用型电子商务人才培养模式新探索[J]. 电子商务，2011年09期
[3] 刘丹. 浅谈高职院校电子商务教学研究与改革[J]. 科技致富向导，2011年05期
作者简介：陈娥祥，硕士，福州黎明职业技术学院国际商贸系 讲师，研究方向：电子商务、计算机。