摘要：该文针对跨境电子商务在辽宁省发展的现状进行分析，同时分析跨境电子商务在辽宁省发展的不足之处，对于出现的问题提出相应建议，希望能够改善辽宁省跨境电子商务的整体水平，为辽宁省经济发展提供帮助。
关键词：跨境电子商务；电子商务人才；金融政策扶持
近几年来跨境电子商务发展迅猛，已经成为外贸企业增加同行业竞争的新方式。随着市场经济的快速发展，国家政府大力支持沿海省市开展对外贸易，由于辽宁省位于沿海地带，所以辽宁省在经济发展过程中把对外贸易放在了很重要的位置。但是在发展的过程中也存在着问题。跨境电子商务对于传统的对外贸易企业来说是一种新型的经济扩张方式，在省政府的政策鼓励下，近年来辽宁省的跨境电子商务发展速度较快，跨境电子商务已经成为对外贸易企业跨越式发展的重要途径，但是跨境电子商务的发展是多种多样的，所以对外贸易企业应该制定与其自身发展方式相连的跨境电子商务模式，要具有针对性管理。
1辽宁省跨境电子商务发展现状
由于互联网贸易技术水平的进步，传统的国际贸易交易方式被互联网交易所改变，促使跨境电子商务得以快速发展。2016年5月17日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务市场数据监督报告》中显示，2016年中国跨境电商交易规模6.7万亿元，同比增长24%。在跨境电子商务的快速发展下，辽宁省作为老工业基地，为了实现现代化转型，要把握住跨境电子商务在辽宁省的有利发展时机。近年来，阿里巴巴、京东等电商巨头都已经进驻辽宁省，在辽宁省建立了跨境电子商务平台，并且在辽宁的沈阳、葫芦岛、丹东等地建立了现货电子商务平台。2016年1月，辽宁省大连市成为东三省首个跨境电子商务综合试验区。2016年，辽宁省前7个月跨境电商实现出口1.3亿美元。虽然辽宁省在跨境电子商务的快速发展中取得了不小的成就，但是实践与理论的不成熟也导致了发展过程中出现一系列问题，迫切需要解决。
2辽宁省跨境电子商务发展存在的问题
2.1企业品牌意识不强
辽宁省对外贸易企业的品牌意识较弱，企业在发展跨境电子商务的同时，无法形成其独特的竞争力。由于企业品牌意识不强，所以导致企业在市场竞争中采用价格战的方式来吸引消费者。但是价格战是我们不推荐的，价格仅是影响国外客户消费的原因之一，消费者在选择产品时，他们会综合考虑产品的外观、品质、耐用度等方面。而以上所述是需要企业品牌意识来体现的，与其他跨境电子商务发展地区相比，辽宁省过于注重眼前利益，忽略了品牌建设工作的重要性。在电商时代下，消费者对商品的选择不再看重于低价格，传统的价格竞争已经无法适应现在的发展要求，消费者对于商品的品牌以及个性化的要求逐渐提高。因此辽宁省电子商务企业需要建立起属于自己的电商品牌，赢得市场竞争。
2.2专业跨境电子商务人才匮乏
随着跨境电子商务的快速发展，专业的跨境电商人才缺口在辽宁省日益凸显。虽然辽宁省在各高校均有开展与电子商务相关的课程，但是对跨境电子商务专业的课程及培训相对较少，使得大学生在毕业后不能快速融入到跨境电商的行业当中。高素质复合型人才相对缺失，并且多数专业人才会选择去北上广等经济发达地区工作。在中小型对外贸易企业中，从事电子商务的员工对电商知识掌握的有限，由于跨境电子商务对于专业型人才要求较高，不仅仅需要员工掌握跨境电子商务的基本知识，还需要掌握一定的外语能力以及相关的网络操作水平、售后服务等。但是以上专业性人才是辽宁省目前正紧缺的，相较于北上广等地区，辽宁省跨境电子商务竞争力较弱，迫切需要专业跨境电子商务人才的支撑。
2.3信息技术应用不足
信息技术的发达程度是跨境电子商务发展的决定因素之一，完善的公共信息平台和畅通的网络，使得跨境电子商务企业能够通过信息网络对现阶段国际市场的变化进行了解，从而改善自身产品适应市场需求，增强市场竞争力。但是因为辽宁省是传统的老工业基地，在此影响下，大部分省内财力都用于发展重工业及制造行业的转型上，导致信息化建设、信息技术设施比较落后。对比其他沿海经济带，辽宁省在网络设施资源的投入差距明显，互联网覆盖率较低，网络成本较高，使得电子商务企业需要出资建设自己的信息技术平台，导致成本增加。在辽宁省中占出口比例较多的是农产品，但是辽宁省农村的信息技术十分落后，使得农村农户很难通过跨境电子商务的方式将其农产品从内销转向外销，为实现跨境电子商务的有效快速发展，提高竞争力，辽宁省必须把发展信息技术放在重要位置。
2.4金融支持有待提高
企业资金是否充足是影响跨境电子商务在企业中发展速度的重要因素，由于对外企业在贸易交易过程中需要涉及国际物流、管理存货等内容，跨境电子商务企业为了交易的顺利进行，迫切需要强大的金融资金支持。但是近几年辽宁省房地产行业经济增速放缓，信贷危机的出现，加之辽宁省整体经济不景气，因此商业银行为保证自身利益将信贷政策缩紧，在金融政策不稳定的情况下，中小型企业因失去融资支持而发展陷入困境。除银行贷款外，辽宁省政府在跨境电子商务金融政策扶持上也不完善，也是造成企业资金短缺不足的原因之一。虽然现阶段省政府推行一系列政策支持发展跨境电子商务，但是在相关政策中对跨境电子商务企业金融支持条款不够充足，间接的限制了跨境电子商务在企业中快速发展。
3辽宁省跨境电子商务发展的建议
3.1打造优势企业品牌
辽宁省跨境电子商务企业为了在市场中占据优势，为提高在国际市场的竞争力，应该重视发展优势企业品牌，在电子商务的大环境下形成别具一格的辽宁省品牌优势。为打造优势企业品牌，辽宁省应明确自己的高竞争力商品。以农产品为例，近年来盘锦市河蟹产业在国内外影响力日益增大，2015年在辽宁省实现品牌价值超过21亿元的突破。辽宁省发展跨境电子商务可以利用盘锦河蟹的品牌优势开拓市场，鼓励盘锦河蟹在国际电子商务市场中与其他国家及地区进行水产品竞争，采用竞争的方式宣传推广自身的产品优势。辽宁省政府应该重视跨境电子商务对现阶段老工业基地转型振兴辽宁经济的重要性，政府应通过展会等形式对企业品牌进行积极的宣传推广，协助企业的品牌推广建设。除政府之外，辽宁省的对外贸易企业应该意识到，跨境电子商务目前在国际贸易中已经处于至关重要的位置。企业发展电子商务不能局限于某一方面，应该突破传统的价格战的束缚。梳理企业品牌形象应在建设自身电子商务的过程中进行，通过售前售后的咨询服务体系完善企业服务水平，形成独特的品牌竞争优势。企业也应该注意保护自身的知识产权，对于平台的核心技术、服务方式等都应该凸显自身的品牌价值，以防他人抄袭我们的核心技术，影响企业发展。
3.2加强跨境电子商务专业人才培养
企业竞争不再是单一的金融实力的竞争而是人才的竞争。由于辽宁省经济速度变慢，电子商务人才缺口严重。为了提高辽宁省跨境电子商务的发展，应该加强企业从事跨境电子商务的员工的培训工作，结合现阶段跨境电子商务发展现状以及电子商务技术的革新进步，让员工学习意识到企业的发展进步离不开跨境电子商务的支持。在日常工作中日积月累跨境电子商务知识并且灵活的运用到工作中去。其次，企业应该与省内各高校合作，探索校企合作教学，完善人才培训方式，给予高校实习生进入企业培训的优惠政策，让理论与实践有机结合。完善对于电商专业人才的引进政策和相关法律法规，为了更好的彭阳人才创造姣好的政策环境。同时企业应该认识到企业文化建设也是非常重要的，增加人才对企业的认同感以及亲切感。为了减少人才流失，政府和企业应通过增加薪酬以及补贴待遇等方式提高待遇，积极完善绩效考核体制，减少中高级电子商务人才的流失。同时，鼓励有能力的电商人才留在省内创业，政府为其提供金融扶持等相关政策，确保人才少流向北上广等地区，为本行业的发展提供新鲜血液。
3.3加强对信息技术的应用
根据上文分析能够看出，信息技术应用对于电子商务的影响十分明显，所以应该加快辽宁省的信息技术发展速度。首先辽宁省农业发展水平较高，农产品在对外贸易中的竞争力较高，所以应该加强农村信息技术建设，增加农村宽带普及率。国内三大通信运营商应该提升农村网络质量，对于外贸型企业，应该由省政府带头引导，为实现上下行对称宽带提供保障。对于与专业电子商务平台合作的企业，该平台应该为这些企业建立专门的宽带线路，使信息交流互换更加快速便捷。其次，政府应着手建设自己的信息平台，用于服务跨境电子商务的需求。对于中小对外贸易企业来说，在进行跨境电子商务贸易的过程中容易出现信息流不相对应，使得企业不能快速了解国际市场对于产品的需求变化，而调整自身产品结构。辽宁省政府应积极建设自身跨境电子商务信息平台改变现状，使存在这些问题的企业快速了解市场需求变化。最后，加强技术创新是发展跨境电子商务信息技术的重要保证，辽宁省应与省内高校进行合作，结合现阶段跨境电子商务的发展趋势，对信息平台不断创新优化，缩小与东南沿海城市以及国外其他跨境电子商务平台的距离，使辽宁省跨境电子商务与国际接轨。
3.4提高金融支持政策力度
虽然跨境电子商务近年来在辽宁省发展速度较快，但是对比北上广以及东南沿海城市，辽宁省跨境电子商务还存在不足，发展水平还比较低，政府应该挺高金融支持政策力度，使跨境电子商务发展没有后顾之忧。首先商业银行应该对开展跨境电子商务的企业开通绿色通道，提高对该类型企业的信贷支持力度，使企业发展拥有充足的资金，也能够减轻银行在房地产等行业的信贷压力，为银行多元化发展提供道路，降低银行的投资风险，为实现双赢提供有利条件；其次，对外贸易企业在进行国际贸易的过程中需要利用海内外的电商平台用于发展跨境电子商务业务，企业是否拥有更好的价格优势对于在市场竞争的竞争力是非常重要的，这就要求政府完善进出口退税政策和税收优惠政策；最后，政府应该推行强有力的补贴政策支持，让大多数需要扶持的企业在发展遇到瓶颈时得到资金支持，进而渡过难关，这样对于企业来说他们不仅得到了政府的政策支持也收获了信心，为更好的发展跨境电子商务增加了可能。
4结束语
跨境电子商务作为现代对外贸易企业进行竞争的重要方式，不仅仅影响到企业自身发展也促使了辽宁省经济的发展，辽宁省在跨境电子商务发展的潜力的十分巨大的。虽然发展跨境电子商务的途中辽宁省面临着种种困难，需要政府和企业的相互配合。企业应该加强自身的优势品牌建设增加国际竞争力，政府需要对企业进行强有力的金融政策扶持，同时还要为培养相关人才提供保障，为防止人才流失做好政策扶持，跨境电子商务的高效发展离不开人才的支持，只有这样才能使辽宁省的跨境电子商务综合水平快速提高，为辽宁省的经济发展出一份力。
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