冀强（内蒙古工业大学国际商学院）
经济全球化背景下，国际间政治、经济、文化等交流的不断推进，在一定程度上推动了社会的发展。同时，不良思潮和不良现象也日益增多。这使得高校大学生教育工作面临着更多的挑战。在传统的大学生思想政治教育工作中，主要采用了刚性管理理念，在一定程度上容易使得学生产生排斥和抵抗心理，而柔性管理作为一种新的管理理念和方法正逐步被高校所接受并推广运用。
一 柔性管理理念
1 柔性管理的本质内涵
柔性管理（Soft Management）从本质上说是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略。关于柔性管理的本质内涵，郑其绪教授在《柔性管理》一书给出了这样的定义：柔性管理有着与刚性管理不同的管理风格，它不依赖于规则、奖惩，它是以研究人的心理和行为规律为基础的，产生一种潜在的非强制的方式，使组织的意识变成为人们的自觉行动。柔性管理强调学生工作应始终围绕学生中心，坚持以学生为本，通过采用灵活的学生工作方法、心理暗示以及行为指导等进行学生日常管理工作和思想政治教育工作。同时，柔性管理强调了构建良好的学习氛围，增强学生的自觉性和主动性，最终实现自我认识、自我教育以及自我管理。
2 柔性管理的核心理念
柔性管理的核心理念是以人为本，尊重学生、以人为本也是高校学生管理的核心理念。高校作为培育社会所需的合格人才的主要阵地，必须树立起以学生为本的核心管理理念，充分满足学生对尊重的需求，调动学生的积极性和创造性，对学生的内在潜能进行挖掘。当学生尊重需求获得满足时，自信心便会得到提升，进而对自身进行更为严格的要求，竭力完成学习任务。柔性管理强调在尊重学生需要基础上，采取灵活的管理方式化解刚性管理带来的一些矛盾，在高校中营造出一种相互信任、相互尊重、和谐的氛围。
3 柔性管理与刚性管理在高校思想政治教育中的运用对比
高校思想政治教育工作中，有刚性管理和柔性管理两种管理方式，二者各有利弊。为明确柔性管理的优势，有必要对二者在大学生思想政治教育工作中的运用进行对比分析。刚性管理是一种强硬的、制度化的管理方式。这种管理方式下，学校与学生之间如同管理者和被管理者的关系，学生的积极性和创造性被压制。学生会受到来自辅导员、任课教师以及学校领导的强制性约束，思想以及行为指导上缺少灵活性；柔性管理则是强调采用自由、民主、平等的方式对学生的思想以及行为进行非权力影响，使学生从心中产生共鸣，促进学生主动性和创造性的发挥。由此可见，柔性管理更加侧重以人为本，强调应根据院校自身特性，结合学生实际情况循序渐进地开展思想政治教育工作，化解高校大学生思想教育工作难题。但是，从本质上讲思想政治教育是一种刚性教育，学生的确都应该遵从，所以刚性管理必须包含在思想政治教育的管理模式中。因此，本文认为，“内外兼修”应该是高校思想政治教育的管理原则，而不应该将刚性管理作为其主要甚至是唯一的管理方式。刚性管理和柔性管理相辅相成，两者是可以同时并存并相互促进的。刚性管理若要实现其管理目标，柔性管理的参与是重要保障，它可以将思想政治教育加以内化，变成对学生的一种潜在的说服力，可以促使学生主动地去学习、自觉地去追求思想政治教育的目标和内涵，促进思想政治教育目标最终得以实现。
二 现阶段高校思想政治教育面临的困境
传统的高校思想政治教育没有对该教育的最终目的进行考虑，而只关注到了其严肃性的本质。简而言之，本应以柔性管理为主的思想政治教育被单纯的刚性管理所代替，导致该项教育本末倒置。通常，人们会对要求遵从的事物心存畏惧、被动地加以接受。因此，刚性管理下高校思想政治教育工作虽然取得了一定的实效，但是暴露出来的问题也是非常明显的，具体表现在以下几个方面。
1 价值观的缺失与扭曲
伴随着经济全球化进程的推进以及我国全面改革开放战略实施的深入，文化的交流日趋频繁，文化之间的碰撞与融合也日趋明显。在这种背景下，文化逐步呈现出多样性和包容性的特征，在一定程度上对高校在校大学生的健康成长大有益处。但是，一些来自西方的不良思潮也趁机混入校园，对大学生的价值观造成了不同程度的影响。各种各样的思潮对大学生而言是一种价值观和文化的选择。大部分学生树立起了正确的价值观，但由于思想政治教育的不足或不到位，一小部分学生的价值观产生了不同程度的缺失和扭曲，享乐主义、拜金主义、人情关系冷漠及道德诚信滑坡等是其主要表现。
2 心理问题较为严重
现在的大学生许多是独生子女，他们从小娇生惯养，具有较强的自利心理，由于某些心理问题，他们的抗压能力较差，人际关系也比较紧张。许多高校虽然设置了心理咨询室，并配有心理咨询教师，但其性质主要定位于刚性管理模式，类似于吸取和总结经验教训，没有防患于未然、采取柔性管理方式引导学生主动去克服心理问题。
3 缺失坚定的理想信念
正如总书记所讲：理想信念就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。大学生必须树立起坚定的理想信念，才能沿着正确的方向不断地发展、进步，最终成长为社会主义事业所需的现代人才。目前，在市场经济发展的冲击下，在多元文化的影响下，高校大学生对物质表现出狂热的追求，很少有人关注理想信念的树立问题。值得关注的是，大学生没有树立起正确和坚定的政治信仰，这使得他们容易受到西方文化观念影响，对社会主义的发展前途表现出某种怀疑态度。
三 运用柔性管理加强高校思想政治教育的策略分析
1 立足人本教育理念，树立正确的价值观
以人为本和全面发展是必须要坚持的教育理念。首先，实现“人”的根本价值需求应该是思想政治教育柔性管理的目标。学校应采取多种途径，如心理咨询、就业和资助等帮助大学生解决实际问题。同时，社会个体的品格在思想政治教育柔性管理的塑造下，其判断的依据不应局限于学生在校园的表现，更多应扩展到学生进入社会后利用所学指导人生实践能力的长期和综合性的表现。
因此，个体价值应和社会价值充分统一在一起。思想政治教育者应“授人与渔”，对个人发展和品德的关系不仅要通过多种途径对学生加以解说，促进学生正确价值观的树立，对社会生活中面临的各种问题，也要教会学生如何对问题加以判断并选择合适的方法。其次，人的全面发展是指人身心的协调发展，包括徳、智、体、美等各个方面，教育者应该让学生认识到思想政治教育的重要性，促使学生主动去追求正确的人生观和价值观。
2 关注学生心理需求，促进学生个性发展
对大学生个性发展的重视程度以及对大学生成长成才需要的满足程度在很大程度上决定了大学生思想政治教育的效果。
高校在开展思想政治教育工作中，不仅应该关注大学生整体的教育需要，也应该重视他们个性化的发展需求。大学生的价值观念、生活环境及家庭背景都不同，这就造成他们在文化素质及个性特征方面的巨大差异。高校思想政治教育的目标是使学生的这种独特性和差异性得以最完美、最合适的展现，而不是要消除这些差异，高校思想政治教育“柔性管理”的精髓就体现在这里。
高校应充分考虑学生个体的特殊性、多样性和层次性，转变以往简单依赖规范制度、“整齐划一”的刚性教育方式，在教育方案的设计过程中结合不同学生个体的性格特点和心理特征，保证方案科学合理，采用柔性管理方式有效激发学生自我教育的积极性。首先要满足和尊重学生的个性发展需求，并在此基础上逐渐培育学生良好的思想和道德品质。
3 构建柔性激励机制，激发学生接受思想政治教育的积极性马斯洛的需求层次理论告诉我们，人不仅有物质生活的需求，也有实现自我价值的需求，对人进行激励不应仅采用物质激励的方式，也应建立起精神激励机制。尊重并公平对待学生，让他们获得实现自身价值的满足感是精神激励的核心内容。物质激励是传统激励方式的主要内容，这种单一的手段和方式远不能适应目前高校思想政治教育的发展需要。
实际上，物质对很多学生来讲并不是第一需要的，他们真正需要的其实是自我价值的实现和得到他人认可。因而，高校应根据不同学生的不同价值追求，从自我实现以及精神的层面对学生进行激励。让被管理者主动接受管理者的思想是柔性管理的主要特征，柔性激励机制方式多样、变化灵活、反应迅速，它可以通过满足学生的多层次需要激发学生对思想政治教育的热情，使柔性管理所应具有的激励作用得到充分的发挥。
总之，柔性管理理念是一种符合高校学生思想政治教育工作实际的管理思想和办法。高校必须从本校思想政治教育工作实际出发，结合高校学生的思想现状和认知水平，采用柔性管理理念解决当前大学生面临的一些突出的思想问题，帮助大学树立起正确的理想观念、人生观和价值观，促进大学生的健康成长，为社会主义现代化建设培养出更多的合格人才。
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