李天航
摘要：辅导员是大中专院校学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者，是大学生健康成长的指导者和引路人。本文以新进辅导员的培训工作为切入点，论述了辅导员培训中的改进方法。
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关键词 ：辅导员;培训;中职院校
辅导员是大中专院校学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者，是大学生健康成长的指导者和引路人。因此，作为直接与学生接触的学校代表，必须具有良好的政治素质和思想作风，高度的责任心和使命感。辅导员培训工作，是加强院校辅导员队伍建设，提升辅导员育人能力和工作水平的重要手段，也是直接途径。
一、中职院校和大学辅导员的工作职责区别
自1953年清华大学提出设立政治辅导员开始，大学的辅导员就是以学生思想政治工作为主，专职从事学生思想教育和行为管理的工作，是教师队伍的重要组成部分。随着时代的发展，还肩负着诸如毕业生就业、处理学生违纪事件、后进学生加强教育、组织参加大型活动等工作。目前国内的许多中职院校也在纷纷效仿大学，设立辅导员岗位。由于笔者目前即担任中职校辅导员一职，故在此描述中职校辅导员的职责，借以与大学辅导员区别。
中职校辅导员，除了完成大学辅导员的日常管理工作以外，往往还要处理与学生有关的其他事物。原因在于中职校学生与大学生有着很明显的差异。大学生基本都是18至25周岁的成年人，对于言行举止有一定的自律性；虽然充满个性，但也对自己言行有一定的自律能力。而中职校招收的学生以初中毕业生为主，学生年龄普遍在15至20周岁，心智还处于不成熟阶段：他们往往思想解放，个性突出，做事我行我素；同时伴随着强烈的自卑感和惰性，偏执和叛逆情绪也较为严重；在自主性方面很是欠缺，思想上有严重的依赖性。①因此，中职校辅导员作为直接与被管理者（学生）接触的校方代表，特别要注意揣摩体会学生思想情绪的变化。笔者认为根据中职校学生的特点找出合适的应对办法是中职校辅导员思想政治素质中最重要的组成。它要求中职校辅导员管理学生时，一方面可以让中职校学生自律自强，另一方面也要耳提面命，以免学生超出底线。因此，中职校的辅导员肩负责任更加重大。
二、中职院校辅导员的工作内容
高等院校辅导员的职责定义为：能够运用专业理论知识和基本专业技能，结合实际情况不断进行人力资源管理专业的学习，是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量。而中职校辅导员除了以上职责外，还需要能够处理日常繁杂事务技能；及时掌握学生动态，有效应对青春期学生的突发状况。
根据笔者就职的中职校情况，中职校辅导员工作内容如下：学生宿舍的安排与管理工作；学生学籍的管理与归档；毕业生的就业推荐与实习生管理；奖、助学金的评定、申请与发放；学生勤工俭学安排；受处分学生的调查处理与发文；学生医保信息的统计与上报；每周留离校学生情况登记及异常情况统计；学生心理状况的及时掌握与疏导；班级、个人的评优评先工作；以系部为单位的日常管理资料的整理与归档；班主任工作考核；教室、宿舍的安全监督工作等等。
除此之外，还包括一些突发事件和临时性任务，诸如：学生心理危机的干预、大型活动（如运动会）的组织协调工作等。从以上信息可以看出，辅导员本身的工作很庞杂。简单归纳：一切与学生相关的事宜，都属于辅导员的工作范围。
三、目前学校为新任辅导员组织的培训工作
某学校组织为期两天的培训班，分为主题报告和工作交流两大部分，将辅导员上岗的必备知识传授给辅导员。②
我工作的学校每年对于新任辅导员培训内容都类似，且与班主任培训同属于学生管理工作培训。在此仅以基本模板是为阐述。示例如下：
分析：以上课程虽然看似包括了辅导员的一些日常工作，但是讲解不够具体，部分课程只是在介绍总体形势，笔者以为既无太多实际意义，也没有具体工作流程方面的培训。新进辅导员在日常工作中处理实际问题时，有时会显得力不从心：虽然有很高的工作热情，但是却不了解具体的工作流程，从而导致工作效率较低，热情也大大减退，不得不再折返去咨询老辅导员，回到“师傅带徒弟”的模式，甚至可能因为流程不对，同一部门“折返跑”。如果长时间问题不能够解决，工作没有结果，会使人员疲惫，甚至丧失工作热情，消极怠工。所以，笔者建议，在保证辅导员基本理论心理素质的前提下，尽量多开展一些关于实际工作中需要的能力培训及工作流程培训。
四、新进（任）辅导员培训工作（改进版）
培训课程设计说明：
1.课程名称：《中职校学生特点》课程内容：讲授中职生学生特点：知识基础比较差，但智力素质并不差。他们的思维敏捷，动手能力较强，对新事物、新观念容易接受；且追求时尚，追求财富。自律性较差，独立性有所欠缺，遇到问题后不敢担当，总是期望他人为其善后；信心不足，有时会质疑自己，缺乏承担责任的勇气。
课程目的：较透彻地了解学生的心理状态，以使新进辅导员在处理问题时，尤其是突发状况的时候，比较容易掌握学生的心理状态的变化，从而制定相对合理的处理措施。并能促进师生感情，拉近距离。让学生有归宿感，对辅导员有亲近感。
2. 课程名称：《中职学校辅导员应具备的素质及岗位要求》
课程内容：中职校辅导员除了应具备高校辅导员的政治、道德、心理、体力素质外，还应该具有一些别具特色的素质，如：沟通能力（学生正处于青春期，心智不够成熟，叛逆心理较强，尤其对于问题学生的沟通，需要讲究技巧，既不能盛气凌人，又不能软弱妥协）；管理能力（中职校学生会不同于高等院校，学生的组织能力，自我完善能力远不及高校，需要辅导员言传身教）等。
课程目的：让新进辅导员能够了解到自己工作的能力要求，可以结合自己的实际情况促进自身能力的不断提高，不断完善以适应岗位的要求。
3. 课程名称：《辅导员管理条例》课程内容：学校制定的关于辅导员工作岗位的要求及考核管理细则介绍。课程目的：更加章程化地了解学校关于辅导员的要求，促进辅导员在工作中有的放矢，严格自律。
4.课程名称：《各职能部门工作责任及工作流程》
课程内容：由各部门负责人介绍本部门与辅导员交集所产生的工作；各部门分门别类的进行常规事项详细介绍，最好能够包括常规事项的负责部门、负责人、工作流程、所需完成时间等内容，再配发一些流程图标和主要负责人的联系方式。
课程目的：让辅导员在处理事务时，能有依据，并且按照流程文件按部就班地完成任务，避免“折返跑”、“师傅带徒弟”这些效率低下的状况；同时也能让辅导员清楚工作职责。
5.课程名称：《提问环节》
课程内容：给予受培训人员时间提问一些问题，由各部门负责人解答问题。课程目的：让新进辅导员了解到关于工作内容、工作性质、工作重难点，加快适应的速度。
综上，大部分辅导员是刚出校门又进校门，缺乏一定的社会阅历和管理经验，甚至难以树立起教师的权威。③本人仅就辅导员的培训工作做了以上论述，总体原则是摒弃之前培训的华而不实，取而代之的是能对工作有实际参考价值的内容，让培训能够真正地促进工作。如果方法切实可行且反响较好，继而可以推广到其他行政职位新老员工的培训，乃至全校教师的培训，缩短新员工、新岗位的适应期，提高学校的整体运行效率。
引文注释
①李志强，杨壮来.加强职业院校辅导员队伍的建设[J].中国职业教育,2009(353):76.
②欧阳沁，张超，牛犇.全过程、专业化的辅导员培训体系建设探析[J].高校辅导员,2011(6):39.
③周法荣.对职业院校辅导员队伍建设的思考[J].职业与教育,2010:73.
(作者单位：江苏省无锡交通高等职业技术学校)