徐丽
摘要：2009年起，南京市民俗博物馆（南京市非物质文化遗产馆）连续举办5届“我是小小传承人”夏令营。活动规模一年比一年扩大，影响一年比一年广泛，目前已成为南京市夏令营活动的一个品牌。民俗馆于2013年第五届夏令营举办之际，向前来参加活动的学生和家长发放了120份满意度调查问卷。通过信息反馈，我们看到了自身的优势与不足。
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关键词 ：博物馆；夏令营；满意度调查
一、“我是小小传承人”夏令营的基本情况
为弘扬中华民族优秀传统文化，丰富中小学生暑期文化生活，营造未成年人自觉保护传承文化遗产的良好氛围，南京市民俗博物馆（南京市非物质文化遗产馆）2009年暑期开始创办“我是小小传承人”主题夏令营。活动内容由理论PPT授课、传承人教习制作、博物馆参观、皮影戏欣赏四个环节组成。学习项目有剪纸、绳结、秦淮灯彩、手工布艺、手绘葫芦、泥塑。教学过程由浅入深，从理论到实践操作，再到博物馆参观和皮影欣赏，全方位地展示博物馆的特色。让参与其中的未成年人学有所得，学有所乐。每一期夏令营结束后对营员制作的作品进行评选，并举行展览和颁奖仪式。
经过5年努力，这个夏令营活动已成为南京“文博之夏”系列活动的重要组成部分。从第一届仅我馆周边几个学校不足一百名学生参加，增加到2013年营员多达近千名，涵盖全市所有的区县，甚至还有来南京旅游度假的外地、外国孩子慕名参加，报名人数爆满后还有很多家长打来电话咨询。说明这个主题夏令营活动充分受到社会各界关注和支持。
活动让孩子们了解、体验和学习到了宝贵的非物质文化遗产，提高了动手动脑能力。2013年，第五届夏令营活动举办之际，我们向家长和学生发放夏令营满意度调查表120份，对夏令营工作进行评估。
二、120 份夏令营满意度调查
1.针对家长的60 份问卷调查结果（见表一）
从统计结果看，参加夏令营的孩子基本是13岁以下小学生，年龄最小的8岁，这部分孩子暑假期间空余时间比较多，正处于长身体、长知识、长智慧的时期。参加民俗馆的夏令营不仅能让其深入浅出地学习文化遗产知识，也能锻炼动手动脑能力和与陌生人交往交际能力。但这一时期的孩子正是爱玩爱闹的年纪，会出现不听从管理、注意力不集中、做事冲动、意志不坚定的情况。参加夏令营是让孩子自我学习、自我约束的方式，也对博物馆夏令营内容安排提出了通俗易懂、寓教于乐的要求。
在报名参加民俗馆夏令营的方式中，通过民俗馆官网和微博了解的最多，其次是他人介绍，可以看出夏令营经过口口相传取得了很好的知名度。相对来说，通过学校和宣传资料获知的比例并不大，需要我们积极在学校开展暑期夏令营宣传，同时在一些媒介上进行宣传。
参加夏令营的孩子中绝大部分是第一次参加，一部分参加过其他类型的夏令营或活动。第一次近距离接触民俗和非物质文化遗产类，不但填补了学生关于这一部分知识的欠缺，也给了他们一个真正接触民俗的机会，而在玩乐中学习才能更好地了解民俗和非物质文化遗产。
在夏令营举办项目中，泥塑、绳结、剪纸是最受欢迎的。其动手性强，同时在日常生活中也更为常见，更加适合孩子们学会后回家动手制作。我们在项目课程编制时，应安排更为直观、更加贴近生活的学习内容。
大部分孩子对夏令营比较满意，除一部分因为期望太高或没有报上适合的项目而觉得夏令营活动举办得较为一般外，大部分家长对夏令营的内容与服务很满意。但也有很小一部分因为对夏令营内容项目设置不了解而没有办法评论。因此应该向家长详细介绍夏令营活动的流程以及休息时间安排、服务人员的安排等情况，以让家长安心。
家长们基本都认为夏令营收费较为适度，唯一一个认为较高的是因为孩子对夏令营感觉不满意。经了解，这位同学相较于其他孩子来说，年龄较大，心理年龄较为成熟，所了解的知识也更加丰富，对夏令营的期待更高。我们发现参加夏令营更适合于年龄层次较低的小朋友，在以后报名宣传时应反复强调夏令营的内容以及适宜的年龄层次，以免类似情况发生。
家长接孩子回家的时间在下午3 点半至4点，从家出发到博物馆所需时间半个小时以上的比较多，这个时间正是夏季最高温时间段，很多家长冒着高温，尤其有很大一部分是爷爷奶奶，应设立较为凉爽的等待室以供家长休息。家长的意见和建议，归纳起来有以下几点：
(1)家长没有看到孩子是怎么学习的，希望有一部分活动可观看孩子的学习过程；希望几个项目能一起学，每次只学一样太少了；一部分家长希望收取学习费用，长期学习民俗艺术。
(2)希望能分年龄层次开班，比如，初级班和高级班，学习内容分深浅，学习更有效率和质量。
(3)多开设一些历史文化知识课，传递南京历史文化信息，同时和学校合办一些兴趣班。
2.针对学生的60 份问卷调查结果（见表二）
孩子以10-13岁居多，占80%，18%在10岁以下，极少3岁以上。夏令营针对的是年龄较小的儿童，教学内容相对通俗易懂，符合这个年龄层的孩子，年龄偏大者则不适合。
一半孩子已参观过博物馆，但也有部分孩子未参观过民俗馆，说明还有部分孩子对民俗馆并不了解。我们夏令营的一个环节就是组织学生参观博物馆，进行生动形象的讲解，使营员了解民俗、非物质文化遗产知识。
调查显示40%的孩子报名剪纸，48%报名泥塑，38%报名绳结，已开设的六个项目（剪纸、布衣、手绘葫芦、泥塑、绳结、彩扎）很多孩子兼报，因为名额有限，有些孩子遗憾没有报上。在以后的夏令营活动中，对剪纸、泥塑、绳结这些热门项目，可多开设几期，扩大招生数量。
调查结果表明，绝大多数孩子对所报项目感兴趣，夏令营内容安排表示很满意。本届夏令营活动内容分为理论PPT授课、传承人教习制作、博物馆参观、皮影戏表演四个环节，让孩子在娱乐中学习，寓教于乐，代之以往枯燥乏味的博物馆参观，这种形式值得推荐。
我们只收取孩子的伙食费和材料费，几乎所有孩子都认为夏令营的费是适度合理的。孩子们对夏令营的服务也很满意。从老师、工作人员到志愿者，在炎炎夏日提供周到体贴的服务，老师的言传身教，工作人员的后勤服务，志愿者时刻照顾，满足孩子们的需求，很多孩子表示愿意参加下一届博物馆夏令营，良好的形象和服务是我们最好的宣传。
博物馆新项目可根据孩子的需求作适当增加和调整。目前，博物馆夏令营的项目偏重传统手工。调查显示，也可以在传统项目上拓展，空竹、老式陀螺等；还可增设一些表演项目，如白局表演、戏曲表演、变脸表演、皮影戏制作与表演等；当然，手工也可增设制作传统小吃（糖人、粽叶编织等等这些逐渐流失的民间手工艺）、制作陶瓷、微雕、刺绣、折纸；还可以利用博物馆资源学习传统乐器。
（作者单位：南京市民俗博物馆）