蔡心
（陕西中医学院人文科学系，陕西西安712046）
摘要：西方国家高校就业指导工作有一些值得我国在加强高校就业指导工作中进行思想政治教育时能够借鉴的先进经验，主要包括工作队伍专业化、教育体系成熟化、教育方法多元化以及用人单位的支持等四个方面。
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关键词 ：西方国家；高校；就业指导工作；专业化；多元化
中图分类号：G649.1文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）09—0034—02
一、就业指导队伍实现了专业化
西方高校中从事就业指导工作的人员都拥有很强的专业性。
（一）具备了相关的专业素质和工作经验
美国促进高等教育标准化委员会对从事就业指导工作的工作人员做了如下要求：作为专职人员应该具备与本职工作相对应的学历背景和工作经验；作为一般的工作人员不仅同样应该具备与本职工作相对应的学历背景和工作经验，并且还需要接受个别培训和专业人员的督导；对于学生职员和志愿者要进行认真筛选、培训、监督和评价。所以，美国高校中从事就业指导工作的工作人员都具有很强的专业素质。［1］就业指导工作人员的高素质保证了就业指导的科学性和专业性。
（二）形成了专业化的就业指导工作队伍体系
美国从事就业指导工作的人员在上岗前都要经过系统的专业训练和严格的考试达标取得准入资格后才能上岗。他们训练和考试的内容主要包括以下方面：1.职业发展理论。这是专业人员进行职业指导和发展的基本素质要求；2.个人和群体指导技能。这是有效进行职业指导的必要条件；3.个人和群体评估。这是专业指导员进行职业指导的必要条件；4.信息和资源。这是专业人员进行职业指导的必要条件；5.项目管理和实施。这是不同环境下对综合性职业发展项目进行开发、计划实施和管理的必备技能；6.咨询。这是使个人和组织能够有效影响职业指导和发展过程的基本知识和技能；7.特殊群体指导。这是指向特殊群体提供职业指导和发展过程的基本知识和技能；8.监督。这能够准确地评估职业指导员的工作，能够维持、提高专业技能；9.道德和法律。这是指在进行职业指导中处理道德和法律问题信息基础知识；10.研究和评价。这是指在职业指导和发展方面理解并进行研究和评价的基本知识和技能。［1］这就保证了美国高校就业指导工作人员的专业化水平。
（三）建立了系统的专业训练模式
1998年，Komives在美国大学人事协会年度会议上呼吁，每个学生事务工作者都应该是学术研究工作者。［2］所以，在美国，每个学生事务工作者都十分注重自己的学术研究和专业训练。而美国政府也为学生事务工作者的学习培训创造了充足的条件。美国政府为学生事务管理工作者提供了具有固定样式和程序的专业化培训和进修，并且具有日期明确、计划周密、时间紧凑、内容丰富、形式活泼、效果显著的特点。［3］在美国，专业化训练的形式有传统的正式课程教育，课程教学外一切有组织的系统的非正式教育以及研讨会、午餐会、工作坊、技能培训等非正式的教育三种类型。［4］为了满足学生事务的职业要求，美国非常重视从业人员的岗位培训和工作研修。上岗前必须经过岗前培训，获得上岗资格；上岗后还必须接受定期培训，培训一般分为夏季集中培训和日常分散培训两种。集中培训又分为不同的阶段。系统的专业化训练是保证从事就业指导的工作队伍专业化不断深化发展的关键。
二、就业指导体系趋于成熟化
美国高校中的就业指导工作不是单纯为应届毕业生服务，而是为所有在校生和已毕业的校友服务；也不仅在大学生毕业的前夕开展，而是贯穿于每个大学生整个大学的学习生涯，是中小学职业教育与指导工作的衔接和继续。这是与我国高校毕业生就业指导工作在服务对象上的最大区别。美国大学生从入学开始就参加按照学生不同阶段的需要和特点而制定好的系统课程。他们的就业指导工作首先从大学生的职业价值观教育入手，帮助大学生树立正确的职业价值观。在低年级时，注重培养大学生的职业创新能力和职业分析能力，使他们养成独立思考和综合学习专业知识的能力。引导学生及时认识自己的性格、兴趣和特长，利用专业的职业测试软件帮助学生正确定位自己的学习方向和择业方向。鼓励学生参加各类人才市场招聘实践，参加面试，收集雇主资料和了解就业市场动态，使学生对求职过程有直接感受。到高年级时，则注重对学生进行职前的培训和角色转变的教育，引导学生学会适应社会。通过就业指导课程，使学生及时了解到人力市场的变化，提高大学生的职业兴趣和职业定向意识，引导学生正确定位自己，从而选择适合自己的职业。在高年级的就业指导中还设置有关面试技巧、职场礼仪、简历制作的课程内容，帮助学生更好地获得工作职位，同时强化大学生的职业道德教育，教育他们安心本职工作、虚心学习、勇挑重担、乐于奉献等，以适应社会和职场的变化。除此之外，还会教给学生怎样与用人单位协商工资待遇问题，怎样表示接受或拒绝用人单位的邀请等方面的技巧。这些帮助会持续到学生毕业后的很长时间。
三、就业指导方法突出了个性化
个性化的就业指导方式是指，针对每个学生的个性差异，尊重学生的个性发展而为个性的提升和潜能发挥提供和创造个性的就业条件，因时因地因人而异的就业指导方式。西方高校在就业指导工作中注重学生不同个体特征和需要，根据他们不同的实际情况来进行个性化的就业指导。他们认为，人的职业会伴随人的一生，就业指导的内容和方式应该根据不同职业发展而变化，要注重大学生适应社会能力的培养，随着学生发展阶段和所处社会环境的变化调整指导的内容和方法，使就业指导工作能够与时俱进，掌握社会形势的变化和人才市场的需求，帮助学生达到追求个人生涯和满足社会发展的和谐统一，从而提高就业指导工作的针对性和实效性。
在德国，从事高校就业指导的专业人员将大学生分成不同的类别，予以区别对待和分类指导。除了按常规的专业和学科分类以外，还着重参考每个学生的就业意向、择业标准以及自身的性格特征和心理表现。综合这些因素对学生进行分类，针对每类学生不同的需求和特点制定不同的指导内容，帮助他们了解各行业的薪酬情况，引导大学生合理“报价”，传授面谈待遇的技巧等。许多学校甚至还将就业指导工作提前至高校招生的宣传和指导环节中，引导学生根据自己的特长、兴趣、爱好以及自身的综合情况来报考大学和挑选专业，并依据社会需要为大学生进行职业生涯的设计咨询。在就业指导中，通过一对一面谈等方式，掌握学生的兴趣、爱好、价值观、特长、气质、能力等个性特点，引导他们正确认识和评价自我，纠正认知偏差和心理误区，扬长避短，实现个人特点和职位需要的成功对接。
四、用人单位对高校就业指导工作的支持
西方许多企业不断地把自己对人才的需求情况以及对大学的要求提供给高校，以便高校进行相应的教学改革，并且积极支持和参与高校的就业体验制度以及相关活动，主动承担起高校就业体验活动的工作。这不单给高校的就业指导工作提供了很大的便利，也在很大程度上帮助了大学生形成正确的职业观和积累更多的就业经验。
德国的用人单位是高校就业指导工作的主力军，企业直接负责大学毕业生的实习和培训工作，选派有经验的专家对大学生进行动手能力、创造能力和分析设计能力的培训，以此来提高大学生的职业适应能力，并且将这种指导和选聘相结合。由于德国政府出台了很多优惠政策，所以，企业除了主观上积极为大学生提供实习基地以外，还积极主动地提供岗位。
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参考文献］
［1］姜海花.高校大学毕业生就业指导问题研究［M］.南昌：江西人民出版社，2010.
［2］KOMIVES S R.The Art of Becoming a Professional［A］.Paper presented at the Annual Conference of the American College Personnel Association［C］.Miami，FL，1998.
［3］余开业.美国高校学生事务管理队伍建设及启示［J］.浙江万里学院学报，2005（6）.
［4］SCHWARTZ R A BRYAN W A.What Is Professional Development［J］.New Direction for Student Services，1998（84）.
［5］陶树果.美国职业生涯规划教育对我国高校的启示［J］.科教导刊（上旬刊），2012（1）.