文/姜 南 孙砚林 孟 岩
摘 要：本文对当前高校班主任在学生就业工作中遇到的问题进行了深入分析，并提出班主任应从学生利益出发，提供全方位、个性化的就业服务。
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关键词 ：学生利益 就业服务 班主任工作
课 题：本文系就业指导与创业教育——大学生职业发展与就业指导课程提升项目成果，课题编号：PXM2014_ 014209_07_000058。
随着高等教育的大众化，每年高校毕业生人数都在不断增加，随之而来的就业压力也越来越大。如今大学生就业问题已成为热点，被社会各界广泛关注。作为就业工作一线人员的班主任老师，更应该责无旁贷地做好这项工作，从学生利益出发，为学生提供全方位的就业服务。
一、宏观形势分析高校班主任在就业工作中的难点
1.期望值不断升高，使就业工作难度加大
近年来，高校毕业生的就业期望值呈现逐年增高的趋势，主要表现为：对工资待遇要求高；希望留在大城市；渴望到国家机关、企事业单位、外企就职等。然而面对日益严峻的就业形势，过高的就业期望值必将使学生错过本该珍惜的就业机会。
2.市场经济形势下的新问题，给就业工作带来较大影响
随着我国经济体制和高等教育体制改革的深入，就业制度也由原来的“毕业分配”改为后来的学生“自主择业”，随之而来产生了一系列新的问题。这些新问题的出现,给高校毕业生就业工作造成的影响不容忽视。
3.就业工作进度 “刚性”与学生就业进程 “弹性”之间存在矛盾
由于高校毕业生就业工作是一项时间节点性非常强的工作，所以作为就业工作的第一责任人的班主任老师来说压力巨大。一方面是学校就业工作在每个时间节点的各种数据统计结果，另一方面是如何督促学生按时完成就业签约。追求就业工作进度的“刚性”数字与学生就业进程的“弹性”结果一直是一对难以调和的矛盾。
4.评价高校就业工作的指标体系单一，“就业率”成为被关注的焦点
当前我国评价高校就业工作的唯一指标体系就是“就业率”，却忽视了“就业质量”。高校的“就业率”关系学校的社会声誉，影响学校的生存发展，固然值得关注；而“就业质量”决定了学生未来的职业发展以及一生幸福，影响着整个国家乃至社会的稳定与和谐，更应得到关注。急需建立更加完善的评价指标体系，在关注高校“就业率”的同时，也应关注“就业质量”。
二、微观角度分析高校班主任在就业工作中遇到的问题
1.高校班主任多为兼职，从事班主任工作的时间和精力有限
我国高校管理体制中，班主任往往都是兼职，所承担的班主任工作只能利用业余时间来完成。然而要深入了解班上每位学生的详细情况需要花费大量时间和精力，与每位同学进行深入交流更耗时费力，对兼职的班主任老师来说相当困难。尤其在就业过程中，学生面临人生重大抉择时心理变化波动较大，更是需要与班主任老师多交流、沟通，时间和精力的耗费更使兼职班主任显得力不从心。
2.现行的班主任工作考评机制，无法对班主任工作进行全面细致评估
在高校的班主任工作管理体制中，现行的考核机制只能对完成事务性工作的质量进行考评，而无法对班主任工作质量进行全面细致的考评。而班主任工作其涵盖的内容不只是一些事务性工作，其更多的内容应该是关心学生生活、关注学生成长。
3.班主任责任心和业务水平参差不齐，也是影响就业工作的重要因素之一
由于高校班主任队伍机制体制尚未健全，从事班主任工作的人员业务水平参差不齐，班主任的责任心和业务水平直接影响班级就业工作的开展。
三、班主任应如何开展全方位、个性化就业服务
随着经济的不断发展，高校学生在就业时不仅仅满足于找到工作，而且也开始关注自己今后的职业发展，这就对就业工作提出了更高的要求：如何帮助学生实现职业梦想？高校班主任的就业工作应该从学生的利益出发，根据学生的个体差异、特殊需求，提供其所需的就业服务。
1.班主任在就业服务工作中的优势分析
（1）能够经常接触学生，可以随时随地开展就业服务。在我国现行高校管理体制中，接触学生最多的是班主任老师。从新生一入校起直到毕业离校，班主任老师始终像家长一样陪伴学生的整个大学生活。鉴于这种时间优势，班主任老师可以充分利用与学生接触的时间，随时随地了解学生就业状况、解读就业政策，这种比较亲民的就业服务形式比起面对面的座谈模式更容易被学生接受。
（2）全面了解学生情况，便于提供就业服务。高等教育学生的生源情况非常复杂，就业指导教师要全面了解学生情况并非易事。而班主任则不然，在陪伴学生四年大学生活后，对学生的学习、生活以及家庭情况都非常了解，便于为学生提供就业服务。
2.班主任进行个性化就业服务的内容
（1）充分运用各种新媒体技术，搭建交流的平台，及时了解每位学生的就业动态。由于现代科技的发展，各种信息平台的发展十分迅速，这就要求从事学生工作的老师要不断学习新的信息技术，与学生进行无障碍交流。班主任老师可以利用各种新媒体技术搭建交流平台，及时分享就业信息，通知各种事项，了解每位同学的就业和思想动态。
（2）建立班级就业工作“台账”，按需为学生提供相关的就业信息服务。由于每位学生都有着不同于别人的择业意愿，作为班主任应该清楚每个人的情况，并将班级里有类似就业意愿的同学信息分类建立就业工作“台账”。这样既方便随时了解班级就业状况，而且可以按照学生的不同需求提供相应的就业信息。这种分类服务的管理，能让学生体会到班主任老师的关怀细致入微，无形中拉近了师生间的距离。
（3）针对学生薄弱环节进行辅导，助其实现成功就业。我国高等教育课程设置内，设计中文写作和语言表达的内容较少，造成许多大学生在求职过程中很难全面展现择业优势，赢得就业机会。在大学期间开设的就业服务课程中也只能是简单介绍个人简历的撰写，不能针对每位学生的特点和求职意向深入服务。而班主任老师可以再全面了解学生的情况下，对学生进行深入的就业服务。
3.班主任进行个性化就业服务应注意的问题
①要提前熟悉班上每一位学生的详细情况，为就业服务工作做好充分准备。②当学生面临选择时，要从学生的利益出发，尊重学生的选择。③不要将对学生的关心流于形式，更不要只是单纯地催促“签约”。④“将心比心、为师为友”，是班主任做好就业工作的主导思想。
4.多参加有关新媒体技术、工作经验交流等方面的培训，努力提高就业服务工作水平
当今社会各种媒体技术发展飞快，班主任老师只有不断学习新的媒体技术，才能走近学生、同他们进行无障碍交流。另外随着近年来毕业学生的情况日益复杂化，班主任老师还应该多参加经验交流以及政策学习等方面的培训活动，不断提高就业服务工作的水平。
四、小结
就业工作从微观看关系着学生的职业发展和家庭的未来幸福；从宏观看关系着整个学校的就业工作、整个社会的和谐稳定。党的十八大报告中将就业列为一项民生问题，并强调就业是民生之本，提出促进就业是保障和改善民生的头等大事。这无疑是为高校就业工作指明了今后的工作方向。每一位毕业生的成功就业都关系着家庭的幸福和社会的稳定。班主任更应全力以赴，做好这项利国惠民的工作。
（作者单位：北京联合大学）