文/ 广东科学技术职业学院管理学硕士、讲师 周梁
【摘要】本文结合广东科学技术职业学院教学企业建设的理论及实践，针对高职文秘类专业情况，论述了教学企业对高职院校的意义，分析了建设的难点。通过剖析总结轩宇办公商务中心的建设实例，提出了对文秘类专业校内教学企业建设的建议。
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关键词 高职；校企合作；教学企业；实例
一、教学企业建设的意义
教学企业是由学校和企业共同建设，融合双方优势资源和育人环境，将学校的教学活动与企业的生产过程紧密结合，集生产运营、专业教学、实训实战、社会服务等功能于一体，并按市场机制运营的经营实体。教学企业基本特征包括：
（一）学校和企业共建。校企双方共同参与教学企业建设，共同投入资金、设备、场地或人员等要素，共同组织实施生产性教学，共同承担生产经营任务或技术研发项目，共同营造企业化的育人环境，形成有效的校企共赢和利益共享的机制。
（二）人才培养任务共担。学校和企业采取“互聘共培”方式共建教师团队，共同承担人才培养任务，其中，专业兼职教师在教学企业中承担的教学工作需要达到一定数量。
（三）教学活动与生产过程共融。在教学企业中，教学活动与企业的生产过程紧密结合，教学企业在整体建设上要符合生产、建设、管理、服务等一线岗位实际，以产品生产、经营、服务、产品设计开发等真实任务作为教学载体，学生直接参与企业生产经营过程，在真实的职业环境下及在 “教、学、做”一体化的过程中，有效提高专业技能和综合素质。
基于教学企业的概念和特征分析，教学企业是实现校企合作、实践教学的有效途径。校企合作、实践教学是职业院校的根本特色，因此，推进专业开展教学企业建设，可以成为高职院校开展校企合作办学体制与运行机制创新的重要载体。
二、文秘类专业建设教学企业的难点分析
（一）行业对接程度不高，难于找到合作企业。文秘在企业中属于综合服务类的岗位，社会各类的企事业单位均需要秘书工作人员。但是另一方面，秘书不带很强的行业和专业属性，因此，在各个单位秘书一般不是企业人才需求的核心。企业的秘书岗位，既可以招聘秘书专业毕业生，也可以通过岗位调整，选择其它专业的人员来担任。一些企业对秘书岗位也很重视，但关键岗位上的秘书，既需要秘书工作技能又需要行业背景、业务经验，于是企业宁可投入人力、财力培养企业内部在职人员，而不愿意直接与学校合作培养。
（二）文秘类专业的综合实践难度大。对于教学企业而言，重点在于培养学生的综合素质及综合技能。然而，对于高层次的秘书，其工作服务的对象是人，甚至是企业的管理者、领导者，必须学会对人情世故的通达与领悟。如何处理人的问题，方式变化各异，见仁见智。教学企业既要进行真实业务，又要为学生创造综合实践的学习情景、条件，开展教学，确实是有较大难度的。
（三）实践型的师资队伍匮乏。高职教育发展时间较短，许多文秘类专业的教师大多是从本科学校的中文专业转型或招聘而过来。沿袭本科院校中文类专业的课程设置、培养方案，教师往往习惯于课堂理论的讲授，缺乏企业实际工作经验，难以做好实践教学，难以胜任教学企业建设经营。从企业聘用经验丰富的秘书到学校任教，也存在许多困难。低层次的企业秘书熟悉基础业务操作，但往往学历层次较低，难以被学校聘用；高层次秘书，又往往是企业骨干，工作繁忙且掌握企业机密，难以分身到学校教学。
三、轩宇办公商务中心建设实例
轩宇办公商务服务中心，是由广东科学技术职业学院人文学院与企业方友好协商、合作建设的校内教学企业。中心面向校内、校外提供办公服务、办公销售、会务服务、商务推广等经营业务，同时开展文秘类专业相关课程的实训、实践教学，培养文秘专业学生“办文、办会、办事”的核心能力。
2012 年12 月，校企双方签订教学企业建设合作协议，在人文学院原“文秘情景模拟实训室”基础上，进行改扩建设。项目整合了人文学院原有的校内秘书服务业务，按照教学企业的指导思想，企业方在珠海市金湾区注册成立轩宇办公商务服务中心，使教学企业具备了工商经营资格，由企业常驻学校人员长期在校内及珠海市内经营办公服务、办公用品销售、商务会务服务等市场业务，企业经营范围与人文学院文秘专业开设的实训、实习项目有很强的互补性和合作性，初步实现企业经营与学校教学叠加运行机制。
在经营方面，轩宇办公商务服务中心不断开拓，加强与社会、企业的项目合作。在校内是学校各部门及师生办公文印、广告宣传的主要服务商；与珠海泰坦软件科技有限公司合作，进行员工办公设备操作的岗前培训；与华硕、联想等品牌厂商合作，在校内校外承接其商务推广、客户活动；与珠海再生时代文化传播有限公司等会展企业建立合作关系，开拓会务服务业务。
在教学环节，轩宇办公商务服务中心开设“办公设备使用与管理”“办公软件应用”“秘书技能强化训练”“档案管理”等实训类课程，同时开发商务洽谈、办公设备维修、办公用品销售等实训项目。由企业方常驻教学企业人员及企业兼职教师积极参与专业课程的实习实训项目开发及教学工作。通过在教学企业进行核心技能的实训培养，学生2013 年参加全国中高职院校秘书职业技能大赛选手获得1 个单项一等奖，7 个单项二等奖，1 个单项三等奖，团体二等奖，带队教师均获优秀指导奖；2014 年参加广东省第三届秘书技能大赛，文秘专业选派的两支代表队分获团体一等奖、二等奖及多项个人单项奖。
四、文秘类专业建设校内教学企业的建议
经过几年来文秘专业教学企业的建设及总结，笔者认为文秘类专业的校企合作、教学企业建设，有其独特之处。
（一）根据利益结合点，选好企业合作方。校内教学企业的地点在校内，要选择经营业务能在校内或者在学校附近开展的企业合作。学校帮助企业获得市场利益，企业帮助学校提高教学，正是校企合作的利益基础。文秘专业做的是对人服务的工作，必须有面对面的业务才能培养处理人际关系的核心工作技能，而时下盛行的网上经营或者虚拟实训，对文秘专业并不是很适合。有校内业务的企业，对校园及周边市场有利益需求，自然才会投入资金、精力参与校内企业建设。校内教学企业的建设不宜盲目追求大企业、知名企业。以文秘专业来看，大型企业的秘书、行政工作难以简单地复制到校内，这些服务型工作脱离了企业本身的业务关联自然不能独立运营。另一方面，大型企业在校企合作中的主导性强、话语权重，而校内教学企业更多的要服从学校的制度安排，双方合作自然协调更为困难。
（二）校内教学企业构建有效的教学机制。教学企业是以学校教育目标为出发点提出的概念，而校内教学企业更加强调学校的主导性，因此，必须构建出有效的教学机制，既脱离传统课堂教育的模式，又能有效地完成教学的任务要求。首先，学校方面要改革自身的教学管理机制。在传统的学校组织结构中，一般由教务处管理教学活动，课程内容、上课时间、任课教师、考核方式等等均有相对固定的模板及管理要求。但从教学企业管理来看，传统教学管理机制缺乏机动性、灵活性。从实践经验看，教学企业应该参照企业运营管理模式，设置相对独立的部门，通过学校有关部门的授权，实施对教学活动的日常管理。其次，企业经营方也要参与投入教学活动。企业的参与程度，是否成为教学主体，就应是校内教学企业的建设难点。企业本身是市场经营活动的主体，没有参与教育的经验。在学校引入企业进驻校内教学企业时，必须向企业方介绍学校教学机制改革的思路，以明确企业在教学活动中的责任。企业在教学活动中的责任主要包括：为学生提供实习实践的工作岗位、参与教学计划的制定，企业方的专业人员、能工巧匠要进入教学企业的教师团队，承担一定数量的教学任务等。
（三）解决好校内教学企业经营的具体问题。校内教学企业想在学校内部开展企业化的运作必然会遇到许多具体问题，学校作为主导方应协助企业解决好经营中的一些实际问题，以帮助教学企业正常运营。教学时间与经营时间冲突问题。教学企业既要经营又要教学，对于企业及参与学生来说自然存在工作与学习时间平衡问题。由于工作就是实践中学习，所以学校应尽量满足企业经营时间的需要。例如，按照学校的时间是要放寒暑假的，但是对企业经营来说，是3 个月的经营损失。学校应该创造条件，帮助企业。行政效率问题。目前，大部分学校还属于事业单位，行政部门存在官本位思想，服务意识欠缺，效率低下。低效率的校园文化与追求效益的企业文化不能衔接，就会影响到教学企业的经营。在教学企业建设中，必须协调学校有关部门如行政部门、教务部门、人事部门，及时解决教学企业出现的具体问题，以适应市场经营的需要。
（广东科学技术职业学院2013 年校级重点课题：《校内教学企业经营与教学叠加运行机制研究》，课题编号：XJZD201324）
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参考文献：
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[3] 陈澍．高校文秘专业人才培养模式的思考[J]．黑龙江社会科学，2013(6)
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