潘林武
（湖南财政经济学院，湖南 长沙 410205）
摘 要：文章以CNKI数据库为数据源，对2004年到2013年的有关知识管理在我国数字图书馆的应用文献，利用文献计量学的一些理论、方法和社会网络分析软件等工具，从论文年度分布、论文的期刊分布、作者统计分析、基于教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 的研究主题分析等方面进行计量分析与评价，总结近十年国内数字图书馆领域知识管理研究主题，为进一步开展相关研究提出建议。
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关键词 ：知识管理；数字图书馆；计量分析
中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）03-0162-03
1 引言
知识管理一词最早出现在20世纪70年代，它是随着信息社会的发展和知识经济的兴起，而作为一种新的管理理念，被越来越多的人所接受和认识，逐渐地应用于在社会的各个领域。对于知识管理的认识，不同的学者从不同的角度有不同的理解，如比尔·盖茨在《未来时速》一书中写道：“知识管理只不过是管理信息流，把正确的信息传送给需要它的人，好让他们迅速地就这种信息采取行动”[1]；澳大利亚的卡尔。E。斯维比教授认为，知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺[2]；在国内代表人物有邱均平和段宇锋、党跃武等，如邱均平和段宇锋认为“知识管理的概念可以从狭义与广义的角度来理解。所谓狭义的知识管理，主要是对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。而广义的知识管理，不仅包括对知识进行管理，而且还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，设计知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。”[3]
作为社会知识创新与知识传播链条上一个重要的环节，图书馆一直以来都发挥着重要作用，特别是在数字图书馆出现之后，为知识传播和创新提供了一个全新的平台。数字图书馆以知识为基础，提供知识服务，对知识进行管理，可以说知识就是数字图书馆的核心。因此，将知识管理这样一种以知识为管理对象的全新理念，应用于数字图书馆领域，无疑有助于数字图书馆的建设和发展。本文通过对2003年到2013年间发表的有关数字图书馆领域的知识管理应用研究文献进行计量分析，来揭示知识管理在数字图书馆的应用研究概况，并对未来的研究提出自己的看法。
2 数据获取与整理分析
2.1 数据获取与研究方法
以中国学术期刊网络出版总库为数据源，在高级检索页面中，选择教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 检索项，以知识管理并且数字图书馆进行检索，时间设定为2003年1月1日年到2013年12月31日，来源类别选择全部期刊，通过精确检索，共得到533篇文章，利用中国知网的存盘功能对所有文章的题录信息进行下载保存，通过利用相关统计分析工具，对下载保存的题录信息进行数据统计，并以文献计量学的基本定律作为数据的分析方法，对所检论文的外部特征和内容进行分析。
2.2 论文年度分布
文献按年代分布分析在一定程度上反映了该学科的研究发展速度和研究水平、规模[4]，在CNKI的数据库中，最早出现的文献是在1996年，相关内容也仅进行了有限论述，此后有关知识管理与数字图书馆的文献逐年递增，并且在研究的广度和深度逐渐提高。本文统计了2003年到2013年间的文献研究情况，如图1所示，整个曲线大致可以分为三段，第一段在2004年以前，论文是逐年上升，这也反映国内对于知识管理在数字图书馆应用的认识提高，相关的研究也是呈现出上升趋势，并在2014年达到峰值，这一阶段的研究文献增长，一方面可能是因为数字图书馆的快速发展需要开展这方面的研究；另外一方面可能是由于研究热点的追捧效应造成的。第二段是在2004年到2010年，在这一阶段，发表的论文数下降较快，整体呈下降态势，并在2010年达到谷底，这也从一定程度上反映了论文研究的理性回归；第三段是在2010年到2013年，整个论文的发表数有所回升，但增长缓慢，研究领域急待新的理论和实践视角下的突破性研究。
2.2 论文期刊分布
对论文期刊的分布分析可以在一定程度上反映出论文的集中分散情况以及该领域的研究水平[5]。通过对期刊载文量进行统计分析，在2003年到2013年间，总共有533篇文章在179种期刊上发表，其中载文量居前三十的期刊，如表1所示，共刊载了333篇文章，占总数的62.5％。在前三十种情刊中，被CSsci收录的图书情报学核心期刊有17种，共载文207篇，占发文量38.8％，排名前十的期刊共载文196篇，占发文量的36.8％，因此，可将这十中期刊视为该领域的核心期刊，而其中被CSSCI收录的图书情报学核心期刊有7种，共发文138篇，在发文量的25.9％，前十种期刊作为该领域的核心期刊，与公众共同认可的核心期刊存在一定的吻合，表明数字图书馆的知识管理应用研究得到了图书情报界的人士的广泛关注，同时发文量来看，还有更多的文章是在非核心文章上发表，通过这些数据也反映了该领域研究的深度和广度还可以进一步扩展。
2.3 论文著者统计分析
在所选的533篇文章中，按第一作者统计共有作者423人，其中发文数量最多的是柯平，共有7篇，成为相对比较核心的作者，另外还有6人发表文章数量为4篇，绝大多少作者只发表了一篇文章，没有更深入的对该领域进行探讨和研究，这也再次表明该领域虽然引起了众多学者的广泛关注，但是重视的程度和研究的深度还有待于进一步的加强。另外，合著文献共146篇，根据合著率定义，统计文献的合著率约为27.4％。具体如图2所示，在统计年份内，各年份的合著文章数和年度合著率是不断变化的，整体上而言，合著率随着合著文章数的变化而变化，并且在某种程度上，两条曲线的变化表现出一致性。数字图书馆建设作为一个系统工程，其涉及的诸多领域和因素，因此，在探讨数字图书馆的知识管理应用时，应该加强各学科领域的学者间的合作，增加不同领域间学者的合著论文，促进该领域研究取得突破性的进展，使是相关研究更加深入。
3 数字图书馆的知识管理应用研究主题分布
通过对数字图书馆的知识管理应用研究主题进行分析，可以有助于清晰的认识该领域的研究热点和重点。文献的主题的分析研究的方法有多种，其中比较常规，且使用比较多的是词频统计，本文通过对教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 的统计，从教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 的频次入手，获取高频词，同时为了使教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 所反映的内容有针对性，去掉一些没有实际意义的词，如“比较研究”、“对策”、“发展趋势”等词汇，借助EXCEL等工具构造共现矩阵，并以此矩阵为基础，利用UCINET绘制教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 共现网络。
3.1 高频词的选取
通过对题录信息中的教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 进行提取，并对出现的每一个教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 进行统计，在粗略地去掉了一些与研究领域不相关的无意义词之后，最后得到704个教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 ，其中出现一次的词有445个，根据Donohue在1973年提出的高低频词的界分公式
，得到T=29.3，对照教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 的统计情况，该值明显偏高，只有少量几个词的统计量高于该值，出现的问题原因可能是相当一部分文献的教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 的选取不合理，无意义的词较多，因此本文采取词频大于4的教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 。
3.2 构建共词矩阵和共现网络
将通过筛选获得的教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 ，利用EXCEL作为主要的处理工具，借助其数据透视表等功能进行数据汇总，并建立教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 的共词矩阵，并以此矩阵为基础，作为教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 网络分析的数据来源，将教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 矩阵导入社会网络分析软件UCINET，绘制教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 共现网络，见图3。
图3 高频词共现网络图
3.3 数字图书馆的知识管理应用研究主题分布
根据共现网络图的特点，越靠近中心的词，其被关注的程度也越高，而越靠近边缘的词，其被关注的程度也越低，因此，从各关键在共现网络图中的位置，可以比较清楚的了解近十年来，在该研究领域的一些研究的重点和热点主题。
3.3.1 与资源建设相关的应用研究
资源建设是数字图书馆存在和发展的前提，从资源的生产过程而言，数字图书馆的资源建设，就是对知识的获取、生产、加工、储存、传播、利用和创造的过程。因此，进行与数字图书馆资源建设相关的研究，其重点是显性知识的有效开发、研究和应用，馆员或用户隐性知识的交流、共享和创新，通过知识重组，加快隐性知识的显性化，实现显性和隐性知识的转化和共享[6]。因此进行知识组织、知识创新、隐性知识和显性知识的挖掘和转化等方面的研究，无疑可以从知识的层面深入探讨资源建设，提高数字图书馆的资源质量。
3.3.2 数字图书馆的知识服务
从图3中，可以看出数字图书馆和知识管理位于整个网络的中心位置，而知识服务紧邻二者，这反映在该研究领域，知识服务关注程度最高，这从一定程度上说明，随着用户信息素养的提高，用户对信息的需求已经不满足于文献层级的信息服务，而希望获得知识层级的信息服务，对信息内容要求也更精细。知识服务的概要一经提出，就得到了图书馆界的广泛关注，张晓林认为知识服务首先是一种观念，一种认识和组织服务的观念[7]。揭丽敏认为知识服务正是对信息资源更深层次的开发和利用，是从各种表现为静态的知识实体的显性知识和表现为动态的知识过程的隐性知识资源中，针对人们的需要将知识提炼出来的过程，并有针对性地解决用户问题的高级阶段的信息服务[8]。
3.3.3 信息服务创新研究
创新是一个永恒话题，图书馆的服务创新应体现在用知识管理的思想来指导图书馆服务工作，具体包括开展品牌服务、参与服务、网络导航服务，拓展服务时空等[9]。数字图书馆作为图书馆的扩展和延伸，其服务创新不仅具有图书馆服务创新的特点，同时更要发掘自身特色，充分利用自身的技术优势和信息优势，在最短的时间内，把最合适的知识提供给最合适的人以创造价值，要系统地按照规则需要、客户需要，把知识最快速的传递个客户[10]。个性化的信息服务和参考咨询服务。
3.3.4 与管理创新相关研究
管理不仅仅是一个物质技术过程或一种制度安排，更是与社会文化、人的愿望、激情、意志等精神物质密切相关的[11]。数字图书馆作为一个系统平台，其自身的管理机制、模式以及人力资源等在很大程度上制约其社会价值的发挥，探究将知识管理的理念、方法等融入数字图书馆的管理中，实现数字图书馆的高效管理，无疑具有重要价值。邱均平、沙勇忠、刘焕成等认为数字图书馆要实现有效的知识管理，关键是要建立起适合知识管理的组织管理机制、技术机制以及有利于创新、交流、学习和知识应用的环境和激励机制[12]。
4 结语
随着知识经济的兴起，借助知识管理的理念、方法等开展数字图书馆领域的研究，已经得到了图书馆界的广泛关注，通过对这些文献的计量分析，可以清晰的了解知识管理的数字图书馆应用研究的现状和取得的一些成果，特别是在数字图书馆的信息服务方面，知识管理的应用，极大地促进了信息服务创新，数字图书馆从传统的文献信息服务向知识服务、个性化服务发展。当然也存在一些不足：从教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 的分析可以看出，信息服务方面的研究较多，资源建设、管理创新方面的研究较少，深度不够等；大多数文献是进行理论性研究，实用性不够。
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参考文献：
（1）王德碌。知识管理：竟争力之源[M]。南京：江苏人民出版社，1999.58.
（2）（美）维娜·艾丽。知识的进化[M]。珠海：珠海出版社，1999.67.
（3）明海。近年国内知识管理研究现状述评[J]。图书馆杂志，2002（2）。
（4）吕红，马海群。近8年我国信息构建论文的文献计量统计分析与评价[J]。情报科学，2010（10）：1526-1531.
（5）王学琴，陈雅。2001-2011年我国数字图书馆服务模式研究定量分析[J]。情报科学，2014（3）。
（6）张小平。知识管理在数字图书馆资源建设中的运用[J]。农业图书情报学刊，2010（5）。
（7）张晓林。走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点[J]。中国图书馆学报，2000（5）：32-37.
（8）揭丽敏。数字图书馆知识服务实现的思考[J]。图书馆学研究，2006（9）：61-6.
（9）梁克可。基于知识管理的图书馆服务创新[J]。情报资料工作，2006（3）：89－92.
（10）顾基发，张玲玲。知识管理[M]。北京：科学出版社，2009.3.
（11）盛小平。试析知识经济时代的知识管理。情报资料工作，1999（5）：8-11.
（12）邱均平，沙勇忠，刘焕成。论数字图书馆的知识管理[J]。情报资料工作，2001（5）：5－7.