庄新豪
（许昌学院，河南 许昌 461000）
摘 要：当前无线互联网技术的应用日益普及，以此为依托出现的新型图书馆服务方式--移动图书馆成为人们关注的焦点，其出现不仅符合时代发展的趋势而且极大方便了广大读者，表现出了较强的适应性.本文首先论述了移动互联网、移动图书馆的概念，并就如何依托移动互联网推进移动图书馆建设从信息资源建设、移动服务创新及管理方式三个方面提出了改进措施.
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关键词 ：移动互联网；移动图书馆；图书馆服务
中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1673-260X（2015）03-0163-03
当前计算机网络技术飞速发展，受此影响传统的图书馆服务方式正面临着巨大的变革与挑战.特别是以WIFI、4G技术等为代表的移动网络技术不断发展与普及，使得用户能在更广阔的时空范围内随时获取网络服务，用户共享图书馆信息资源的渴望也进一步增强，并由此催生了一种新的图书馆服务方式——移动图书馆（也称为手机图书馆）.当前图书馆如何借助移动互联网来创新服务方式，更好的服务读者成为业内关注的焦点.
1 移动互联网和移动图书馆的概念
1.1 移动互联网
移动互联网是在移动通信和互联网高速发展的前提下，以宽带IP技术为基础实现两者的有机结合，并实现在全国范围内的语音、数据、传真、画面、多媒体等同步传输的电信服务，它同时还是具有综合性、开放性的新型电信基础网络，是国家信息化建设不可或缺的中坚力量.当前，随着生活节奏的加快，人们希望获取信息的途径更加快捷、方便、及时，在此背景下移动通信和互联网结合的产物——移动互联网应运而生.因此，移动互联网是社会发展的趋势也是历史的必然，其势必会影响信息时代的社会生活.移动互联网发展迅速，目前已经被广泛的应用到人们日常生活和工作中，尤其是手机信息、音乐、掌上游戏、手机铃声下载、手机视频、手机支付、手机导航服务等各种形式的移动互联网应用发展更加迅猛.根据中国互联网络信息中心发布的数据，到2013年1月我国手机网民数量超过了4.5亿；截止到2013年2月，手机网民中3G用户数量突破9200万大关，其中付费的移动阅读用户就超过了千万，该年度营业额高达7亿多元，月均营业额维持在6000万元上下.目前，移动又在3G服务的基础上新推出4G技术服务，进一步加快了移动互联网的发展进程.移动互联网的发展开始会因为不为人知而经历了几年的低潮期，但之后便迎来了新的高峰.
1.2 移动图书馆
移动图书馆是数宇图书馆随着网络技术的发展而衍生出来的新型产物，它既秉承了数宇图书馆的一般特性，而且还具有“可移动”的特性.具体体现在，以布局完善的无线网络、互联网以及先进的多媒体技术为依托，让用户能够突破时间、地点和空间的局限性，利用各种便携式的移动设备（如智能手机、PDA、手持阅读器、平板电脑、MP4等）实现快速、简便、及时地查阅、浏览和下载图书馆提供的各类服务信息.移动图书馆的横空出世，打破了传统的只支持在线浏览的阅读模式，增添了灵活方便的离线阅读模式.不仅支持读者在网上进行浏览书籍和文章，还可以将图书资料通过下载软件保存到U盘、手机等移动设备，实现随时随地阅读.全球首家移动图书馆的问世是在2011年6月由我国北京书生公司推出的书生移动图书馆，其标志着移动图书馆时代已然来临.但作为新生事物，移动图书馆目前还有很多问题尚待解决，还有很长的建设之路要走.
2 基于移动互联网的移动图书馆建设
图书馆建立的目的是为读者服务，其主要职能是向用户提供所需的各种信息.因此，以移动互联网为基础建立的移动图书馆的目的也是顺应时代发展潮流，更好地为读者提供信息服务.就如何依托移动互联网推进移动图书馆建设，本文从信息资源建设、移动服务创新以及管理方式三个方面提出改进意见与措施.
2.1 移动图书馆的信息资源建设
移动图书馆的信息资源来源广泛、格式多样、种类繁多.尤其是随着信息的爆炸式增长，数字资源存储量惊人.如何让移动图书馆的信息资源建设满足现代化的发展需求，更好地为客户提供信息服务，需要立足客户视角，全方位实施改进.
2.1.1 对移动图书馆的多元化采访
当前移动网络的兴盛直接带动了采访方式的改变，原来单纯的采访需要融入更多的网络形式才能体现技术的进步.采访者也需要及时更新采访理念，更多的把多元化的信息加入进来，像视频、音频和图形图像等.借助中国图书评论沙龙、豆瓣网等网络区域参考网上的不同声音，将大众倾向性的内容和系统的购买功能进行合成，有效地促进图书馆采访行动的完善，并可以借助元信息的规则来尽量增加馆藏，还要主动跟当地的图书馆进行有效沟通，形成联动机制，不断实现图书资源的全民共享，在信息资源建设方面通过多元采访的形式丰富移动图书馆的信息资源建设，让更多的人参与到图书馆的互动中来.
2.1.2 移动图书馆关于编口流程的改变
普通的编口流程是指形成口录和便利搜索.移动图书馆的编口流程要重点关注三点：（1）对于标明教育期刊网 http://www.jyqkw.com
参考文献时要做到尽量体现文献深度，全方位展开文献，尤其是有关多个专业和多个题目的文献，要做到增加类号和主题来标明，从而帮助用户实现以各种题目来搜索文献的目的.（2）图书用语尽量简单化，搜索用语尽量易于理解，也就是普遍考虑读者的文化程度，来提高其检索效率.（3）主导推动读者对编口流程的了解，其中一个优秀的范例为Open World Cat，其致力于将读者的编口流程参与和传统的图书馆编口工作者的参与进行很好的联合，将编口流程的范围扩散到了互联网用户.互联网用户能够为某一数据来源添加引用次数、说明和用后感等信息，以进一步填充元信息的各项属性，当然这要排除题目、著者、刊物和日期等元信息.即使一般用户无法接触到关键的编口信息，他们的主动参与也会给数据资源带来新的信息量.一些关键的元信息具有很大的适用价值，编口工作者要及时对各种来源、各种形态的信息进行扑捉和分类化管理，借助对元信息的分类化管理和加工，产生新的正规化的元信息.
2.2 移动图书馆服务创新
2.2.1 服务的外延——变化性
互联网时代的移动本质为即时性、私密性、便利性、精确性和定位性等，这是与传统网络的相比出现的新特点.当移动互联网在风生水起的时候，图书馆可以借助这一移动技术应用于一些场景、客户端和互联网等平台中.（1）对于移动场景而言，主要是没有时间和地点限制的资源共享，读者可以借助于一些移动设备一无线的方式连接到远程的图书馆平台，来进行虚拟的访问，如账户登录或注册、搜索书名、查阅资料、预约下载和实时读取资源等各类网络服务.在很大程度上为用户提供了便利，实现了利用网络全天候的共享馆外图书资源，既节省了路程和时间，也避免了因为图书馆自身业务的变更而带来的困扰.（2）客户端的应用中，主要的创新之处在于终端的便于携带，人性化操作和灵活的控制，功能朝着智能化的方向不断发展，随时可以更新旧的应用和知识.（3）对于移动网络的便利，主要能够为客户实现定位和追踪功能，客户将终端通过互联网接入不同的局域网，在移动中实现账户的登录和资源共享，能够解决客户的身份识别、付款、资金管理、账户解析、数据判断等需求.这一功能会产生一个新的应用领域，让客户跨越时空来共享资源，从而满足大众对移动网络的应用需求.
2.2.2 网页和搜索的变更
传统的图书馆主要是为大众提供信息数据，并没有提供搜索功能，这一点不如谷歌、百度和雅虎等搜索网站.因此移动图书馆要意识到在传统功能如信息收集和存放的基础上必须借助于网络来扩大业务范围，如开发搜索业务加强馆藏的影响面，推销图书种类，促进资源的高效利用.具体来说，主要包括以下几个方面：
2.2.2.1 从页面的设置来看，移动图书馆要力求拓宽原来图书馆的狭窄业务，为消除缺乏搜索技术而带来的负面影响，要改变网络页面，满足不同用户的体验要求，利用技术手段改变系统的滞后性，将一个流畅、新颖、符合用户审美的页面提供给读者，如前面提到的谷歌和百度等网络.
2.2.2.2 从网页的搜索功能来看，移动图书馆要实现对馆藏信息的实时读取和收集，实现快速准确的网络平台检索功能.保证搜索功能的实现可以让读者尽情体验移动互联网带给他们的便利，并获取高准确度和更大范围内的优质资源，实现快速、强大和深层次的搜索体验，更搜索流程更便捷、高校，体现搜索技术的人性化设计和可视化的优势，为用户提供更精确、优质的搜索结果.
2.3 移动图书馆管理方式的更新
2.3.1 移动图书馆需要成立迅速的反馈体制
在移动互联网技术的迅猛发展势头下，移动终端用户数量也在大量增加，丰富多样的信息技术不断出现，而图书馆却将要变成过时数据的存储地和发散地.移动网络作为新的数据提供平台，同时从更新速度和资源储量上快速进步.例如，搜狐网站的网页更新速度高达每日五亿页面.因此，对移动图书馆的要求也在不断提高，不但要实现信息的动态更新，还要让用户在体验图书馆信息的便利性的同时获取新的启发.此外，移动图书馆还要成立迅速反馈机制，如利用即时聊天工具、微博微信、语音、短信技术等程序来实现实时沟通，满足用户各种需求，将高效率的为用户节约时间当成首要目标，不断提高更新速度，在传统图书馆的业务基础上提高实效、扩大范围，只有这样才能成立迅速的反馈机制，让移动图书馆在管理上更为先进.
2.3.2 移动互联网背景下需要维护信息版权
在移动互联网时代，网络信息资源具有共享性的特色，因此信息的版权纠纷一直以来始终困扰着互联网的扩大和发展.数字图书馆也是提供移动网络信息查询功能的平台，同样在具备数据信息资源共享的条件下，面临着信息的安全维护和信息版权的产权保护的难题.移动图书馆可以利用各项网络技术来加强对信息版权的保护，区分不同重要程度的用户登录.利用以下手段：网络地址识别和账户区分、信息转载限制、数据加密算法的应用、提交版权申请避免侵权等.目前，国内的数字图书馆的开发才刚刚开始，有关移动图书馆业务中的信息版权维护的意识和维权行动还不多，还没有形成大规模的舆论，尤其是关于视频版权的维护和技术应用这一领域的案例很少，从而有关移动阅读的信息版权法规很不健全.因为移动图书馆的数据信息容易拷贝和更新，所以特别要对移动阅读这一领域的业务版权保护重视起来，伴随着移动图书馆的发展，信息版权维护也应该成为关注的重点.
2.3.3 移动图书馆主管部门对待用户评论要理智
移动图书馆在发展建设过程中会得到包括用户在内的使用者的意见或建议，作为主管部门要积极主动地吸纳合理有效的意见和建议，即要具有包容的大局意识，及时采取措施，快速给出回复，使真正的有利于图书馆发展的好计策得以采纳，解决当前存在的问题.用户还会给出对工作人员的评价，有积极的和消极的.当出现对工作人员的积极评价时，主管部门领导要借此正面肯定这一评价，树立大家学习的榜样，对优质的服务和良好的姿态给予积极评价；当出现消极评价时，领导要采取宽容的做法，让工作人员能够主动意识到自身的问题并积极改进.当然这一评价的来源也有可能存在偏颇，因此宽容的处理方式有时会起到积极的效果.另外，馆内还要采用严格的技术手段来有效监督用户的评价和上传的数据资源，来避免不良的信息和资源对图书馆造成坏的影响.
2.3.4 移动图书馆必须提高工作人员的素养
为了将图书馆的效用更大扩充，移动图书馆必须对工作人员的素养提出更高的要求，这有利于更好的促进图书馆相关业务的发展和提高服务质量.移动图书馆网络的开发建立，更是直接对工作人员的技能本领的考验：必须要具备丰富的图书馆专业的理论基础；要具备熟练的电脑操作技能和无纸化信息搜索技术，能借助于互联网来汇集、处理和发布信息；要能熟使用各类数据搜索技术，方便地进行人机交互；具备相应的知识素养，可以与用户进行高效沟通；要具备全局性的服务意识和信息公开理念，要在自身的努力下，持续学习岗位知识，掌握专业技能，提高专业素养.同时图书馆作为交流平台也要将自身优势进行开发，尽量营造出一个优越的学习氛围，让工作人员有机会充实自我，提高自我.
3 结束语
目前在国内移动图书馆的发展前景是可观的，由于3G、4G手机和平板电脑等移动设备的迅速推广、互联网网速的不断加快、互联网网络的更深发展、GPRS流量计费趋于合理，让移动图书馆的发展又增加了很多可能用户，我们相信未来的移动图书馆会是我国甚至是全球移动资源的重要构成.移动图书馆在数字图书馆的基础上发展而来，成为了图书馆服务领域的新成员，继承了原来图书馆的基本业务，同时也向外延伸业务范围，向内挖掘发展潜力，使用户超越时空的限制便捷地阅读资料成为可能.但是移动互联网在快速前进，相关的移动设备在不断更新，一些新的技术也出现在图书馆的建设中来，因此移动图书馆的开发和建设也不能一蹴而就.要有终身学习的意识，及时更新技术知识，提高技术水平，看准时机，不断开发拓的工作思路，更好地促进移动图书馆的发展.
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