柳璎珊，孙 艳
（延安大学 西安创新学院，陕西 西安 710100）
摘 要：随着我国经济的发展壮大，计算机高科技技术也发生了重大的进步，网络技术在人们的生活中应用的范围越来越广泛，人们传统的生活方式发生了天翻地覆的变化，以互联网为基础的电子商务服务业迅速的发展壮大，促进人们生活方式由传统的事物交易向虚拟的网上交易发展.在电子商务蓬勃发展的带动下，现代的物流行业也发生了重大的变化，开始了前所未有的发展壮大，物流业的发展反过来又促进了电子商务的进一步发展，两者的发展产生互惠互利的合作关系.本文将主要通过对物流管理的概念及我国电子商务发展中物流行业存在的不足进行简单的分析，探讨在今后如何进行物流创新，为我国电子商务的健康发展做出努力.
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关键词 ：物流管理；电子商务；创新；探讨
中图分类号：F252文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）03-0071-03
随着我国经济的发展壮大，计算机高科技技术也发生了重大的进步，网络技术在人们的生活中应用的范围越来越广泛，人们传统的生活方式发生了天翻地覆的变化，以互联网为基础的电子商务服务业迅速的发展壮大，促进人们生活方式由传统的事物交易向虚拟的网上交易发展.电子商务的兴起是以物流配送的发展为支撑，随着电子商务的发展壮大，物流产业也在不断的发展，现在的物流管理正在向着信息化、智能化、产业化、规范化的方向发展.
1 物流管理的概念及其与传统物流服务之间的区别
所谓的物流管理就是指在电子商务的蓬勃发展的大背景下，以电子商务的网络运行为平台，通过借助于现在的计算机技术，对企业的产品的生产、销售等的过程进行优化的管理，从而实现最优的货物运输的管理过程.这种物流管理的最大优势就是实现人与物的分离，人可以不用通过直接的实物就可以在网上实现交易，大大的节省了人们的时间.
将电子商务的物流管理与传统的物流业相对比来看，二者之间存在着很多的不同之处，具体来说可以分为三个方面：
1.1 两者服务的对象各不相同
传统的物流其服务的对象一般来说是比较固定，短时间内没有特别大的改变，而且还可以做到对顾客的类型及顾客的需求进行很好的掌握；但是电子物流服务企业对于服务的对象是不可知的，客户的需求及订单收到了很多隐私的影响，存在极大的不确定性.
1.2 两者创造的价值不相同
传统的物流主要是以推式的经营为主的，其本身不能够创造价值；但是电子物流商务它是围绕着市场经济原则展开的他活动的本身也是一种有偿的劳动服务，是属于客户服务的一个部分，因此他可以创造相应的价值.
1.3 对商品的物流信息服务详细程度不同
传统的物流管理只是对于商品进行发出和揽收，没有对商品的信息及时的进行汇总、反馈，这样人们就不能及时的看到自己商品的相关情况，存在着信息的滞后性；电子物流技术通过强大的计算机技术，可以对其服务的商品的信息及时的进行收集、反馈，这样人们就可以通过物流的信息对自己的商品进行及时的追踪、查询，有效的提高了物流的服务水平.
1.4 两者的库存与订单的计算方式不同
传统的物流把库存与订单是相区分的，库存与物流是单向的，几乎是库存与订单是对等的；但是电子物流交易中，我们额可以根据买买双方的沟通交流，可以一次交易更多的库存，因此库存与订单式可以有效的调整的，没有固定的一致性.
2 电子商务中的物流管理的模式及其重要作用
在电子商务蓬勃发展的带动下，现代的物流行业也发生了重大的变化，开始了前所未有的发展壮大，物流业的发展反过来又促进了电子商务的进一步发展，两者的发展产生互惠互利的合作关系.
2.1 目前，根据我国物流企业的现状，我们大体可把物流管理模式归纳为以下三种：
第一种是电子商务企业自建物流体系.电子商务企业要想在现在的市场竞争中中占据优势，就必须要敢于突破，从而实现有限资源的合理利用，以提高其在电子商务竞争中的优势.目前，海尔集团的电子商务发展就是靠着著名的“一名二网”.
第二种是第三方的物流配送.这种方式是需要电子商务企业与专门的物流公司相合作，以保障自己的产品及时的送达消费者的受众，这是现在电子商务中最主要的配送方式.
第三种是第四方物流联盟.这是一个全新的概念，融合了很多的现代管理思想，从本质上来说是一个供应链的集成商，达到了资源的整合利用，提高了资源的利用效率.这是目前最先进的一种物流管理方式.
2.2 物流管理相对于传统的物流方式来说具有很大的进步，极大的改变了人们的传统生活方式与理念，受到越来越多人的追捧，总的来说，物流管理具有以下几点作用.
（1）电子物流可以有效地节省人们的时间，提高交易的效率.现在的很多买卖双方通过网络购物平台就可以对自己的需求或自己的产品进行买与卖，然后通过双方协商后以一个平台为媒介进行钱物交易，形成订单，把这个订单提交给电子物流就可以实现物的流通，极大的方便了买买双方，他们都不用特意的花费时间去进行实物的交易，就可以通过电子商务来完成了，这样极大的节省了人们的时间，提高了购物的效率.
（2）电子物流可以有效的追踪订单信息，提高流通的安全性.通过利用计算机技术，把形成的订单在电子物流之上自动的生成有效的信息，然后再运输的过程中通过物流工作人员及时的进行信息的搜集与上传，就可以使买买的双方通过计算机网络及时的了解到所运输的物品的流程的详细信息，把握物品的签收时间，这样对于传统的物流来说具有很大的安全性，人们可以对物流的管理进行随时随地的监督，对其不足之处及时的进行反馈.
（3）电子物流可以缩小区域距离，增强人们之间的交流.在电子商务中，人们来自于五湖四海，通过互联网技术，这些来自不同地区的人之间可以进行及时的交流沟通，可以把自己不同与他们的物品买卖给对方，然后通过电子物流就可以及时的把相关的产品传送到对应的人的手中，这样极大的缩小地域之间的空间距离，密切人与人之间的联系，增强了人们之间的交流.
3 我国现在的电子商务中物流管理存在的问题
电子商务相对于我国来说是一个新兴的产业，其兴起的时间与范围都还不是太广泛，发展中还存在着很多的问题与不足，制约着我国的电子商务行业的有序健康发展，相对来说，电子商务中的物流管理目前主要存在着以下几个方面的问题：
3.1 缺乏完善的法律法规的规范，对物流管理没有合理的法律制约
当前我国的电子商务虽然得到了迅速的发展，但是总体来说，政府对于这方面的重视程度还是不够高的，对于物流管理的意义没有深刻的认识，电子物流的管理在全国没有形成统一的发展规划和法律规范，运行存在着一定的随意性，管理的法律法规不够完善，导致电子商务的物流管理的运营及效益缺少一定的法律的保障与约束.
3.2 科技水平有限，信息化程度的利用率低
高科技、信息化是我国未来社会发展的总体趋势，我国的物流企业虽然在数量上已经具有了一定的规模，但是在实际的运营中仍然存在着信息化利用率低，发展速度难以紧跟电子商务发展的步伐.像我国目前的绝大多数的物流企业在从事运输、配送和存储的工作中，绝大部分还是处于被动的阶段中，主要的还是按照用户的指令进行行事，功能相对的还是单一.同时现在的大部分的物流企业的信息技术利用程度都还是比较的低，物流信息在管理上还没有完全的实现自动化的管理模式，而相对的资源也没有实现共享与整合，资源的利用率低.
3.3 物流的基础管理方式比较落后，管理无法满足现代发展的需要
随着我国的电子商务的迅速发展，现在越来越多的人都意识到了物流管理对于电子商务的发展的影响是非常重大的，但是由于现在现有的技术水平及观念因素等方面的制约，我国的电子物流的发展还是很缓慢的，于现在社会的需求之间存在着明显的差距，无法满足现代电子商务发展的需求，是一个重要的后续保障的缺失.
3.4 现有物流的配送效率低，配送不及时，影响买家的使用
我国目前的绝大多数的物流公司都是自成体系的，没有实现有机的统一，他们之间的功能划分的十分明显，大多数的物流企业只是单方面的提供仓储和运输方面的主要服务，不能够根据实际提供合理的增值服务，这导致了物流的配送与运输环节存在一定的选择矛盾，无法实现配送与运输之间的完美结合，降低了管理的效率，增加了间接的成本，而且还有可能出现无效的作业.
4 我国电子商务中物流管理技术的发展趋势
随着我国电子商务的飞速发展，人们对物流管理的水平及要求越来越高，但是现有的实际无法很好的满足人们的需求要求，我国的物流管理还存在着很多的问题，因此人们都在不断的加强对物流管理的发展和创新，以便能够更好的促进物流管理的发展.当前，我国电子商务中物流管理技术的发展趋势主要表现在以下几个方面：
4.1 零库存
在电子商务之中，不论是制造商、供应商亦或是零售商来说，他们都最大限度的追求资金的超高利用率，而对于消费者来说，他们就追求的是物美价廉和随买随到，因此这两方对于物流的速度要求都是非常的高的，所以我们在管理的过程中就必须加强速度的管理，达到“零库存”的理想，从而实现货物的最快流通，以保障买卖双方的合理利益.
4.2 直接转运战略
现在的物流多是跨功能、跨企业的多方合作物流发展模式，这种模式现在来看虽然节省了很多的企业的麻烦二环资金问题，但是对于物流的速度来说就造成了很大的影响，因此我们现在发展物流管理的一个重要方面就是加强程序式的整合，不断的节省程序的浪费时间，适时地提高物流的速度，逐步的实现直接运转的发展战略.
4.3 物流的科学研究
物流管理学中涉及到了生产、流通、销售等各种学科，其内容非常的广泛，物流管理在当今社会中已经渐渐的发展成为了一门独立的学科，因此在电子商务发展的大背景下，我们为了有效的提高物理管理的水平，就必须对物流管理学进行深入有效的学习研究，形成成熟的理论体系，以满足现代社会发展的需求.
5 促进我国物流管理在电子商务中的创新举措
现在的物流管理由于科技水平、管理制度等方面存在的问题，导致我国的电子物流行业还是存在着很多的问题，这些问题严重的制约着我国电子商务的发展进程，对于整个社会的经济发展态势也形成不利的影响，为了促进我国电子商务的发展，我们必须要采取一定的有效措施促进电子物流的发展：
5.1 完善物流管理的法律法规，让物流管理做到有法可依
从我国目前的经济发展规律来看，我们的政府在经济的发展规划上具有很大的作用，要想实现行业的快速发展，我们就必须加强政府对行业的重视程度，尽快的进行政策调整，出台规范性的法律法规，支持行业的规范发展.我国现在物流管理行业的发展缓慢的一个重要因素就是缺少政府的法律支持，我们应该尽快的申请我国的政府成立专门的物流管理机构，对全部的物流企业实行规范化的管理，同时要出台完善的法律法规，为物流管理的函提供法律的保障依据.
5.2 加强信息化的建设，完善物流管理的体系
要有效的优化物流的管理体系，提升企业的管理效率，我们就必须要加强信息化的建设，总的来说需要对两个方面进行完善：一是要改善物流企业的配送手段，实现高效率的配送方法，有效的降低运营成本，现代的配送手段多是自主提货或是加收送货费用已送货上门，这种配送的方式相对来说其效率是比较低的，而且人们对其服务的满意度也不是很高，这就会影响物流的配送效率；二是要实现物流的信息化配送，使配送的全过程充分的体现信息化的运行方式，提高配送的信息化管理程度和信息化使用效率.
5.3 加强技术的创新，促进物流的运行向智能化发展
目前，我们的电子商务的物流管理正在向着智能化的方向努力，为了更好地发展物流管理，我们就还应该加大对物流相关的设施的投入，引进先进的物流管理技术，加强技术的创新，实现智能化的物流管理模式，在这种情境下，物流管理的很多的环节都要通过智能化的技术进行完善，有效的提升物流管理的效率.
5.4 加强基础设施建设，完善物流管理后勤保障
现在的物流管理不够完善的一个重要原因就是后续保障跟不上，设施设备不完善，所以不能给电子商务的发展提供有利的基础保障.在今后电子商务的发展大背景下，为了能够更好的促进物流管理水平的进步，提高物流管理能力，我们就必须要加强基础设施建设，合理的规划物流管理设施的建设布局，努力做好战略规划，从而有效的加强基础设施的建设，实现物流管理现代化、稳定化、健康的发展.
5.5 要加强人才的培训，提供物流管理的专业水平
人才是现代社会发展的基石，若是没有人一切都是妄谈.现在的物流管理企业中的很多工作人员，他们都不是专门的物流管理人才，并且有很多的人他们甚至更本就没有受到过这方面的教育，这使得这些工作人员根本无法有效的掌握物流管理的精髓，也就无法有效的提高物流管理的质量.在现今电子商务大发展的背景之下，企业必须要加强人才的培训，不断的提供物流从业人员的职业素养和职业操守，同时还要不断的引进先进的管理概念，通过培训加强从业人员的专业水平和能力，最终达到提高电子商务中物流管理水平的最终目标.
6 结语
随着网络技术在人们的生活中应用的范围越来越广泛，人们传统的生活方式发生了天翻地覆的变化，以互联网为基础的电子商务服务业迅速的发展壮大，促进人们生活方式由传统的事物交易向虚拟的网上交易发展，大大的加快了我国物流行业的迅速发展.在新的形式下，如何实现物流管理在电子商务中的创新成为了关注的主要问题，因此上文中我们主要对当前物流管理创新的手段进行了详细的阐述，希望可以在今后的发展中对物流业的发展提供一点思路，促进物流行业的迅速发展，从而反过来对电子商务的发展做出重要的促进作用，实现双方的互利共赢.
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