云南省农行帮助客户应对汇率风险
2014年3月17日，央行将即期汇率单日波幅由1%扩大至2%后，人民币汇率双向波动幅度逐步扩大，并逐渐成为市场运行常态，外贸客户的汇率风险进一步加大。面对这一情况，农行云南省分行积极应对人民币汇率变化，采取常态化推送实时汇率、利率信息；认真开展业务排查，及时下发风险提示；做好客户风险警示，指导客户妥善应对；规范业务管理，加强风险管控等措施规避汇率变动带来的风险。
玉溪农行首个“超级柜台”成功运行
2014年11月16日,农行玉溪分行个人业务综合服务“超级柜台”在银兴支行成功投产上线运营。当日，多位客户尝试了开卡业务，从刷身份证到开卡完成，整个业务处理过程用了不到5分钟的时间，方便快捷的“超级柜台”服务受到了客户的好评和欢迎。据悉，“超级柜台”操作快捷简便，客户在网点服务人员引导下，可自主快速办理多种业务，处理速度提高了4-7倍，有效缓解了营业网点作业压力，同时为客户创造了更优质的服务体验。