韦群锋
（浙江工商职业技术学院 浙江 宁波 315016）
摘要：中高职教育是培养电子商务人才的重要途径，探讨建立电子商务专业中高职教育衔接对电子商务人才培养具有重要的意义。本文分析了目前电子商务专业中高职衔接存在的问题，并提出“三创”视野下电子商务专业中高职衔接的对策建议。
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关键词 ：三创；电子商务；中高职衔接；三创教育
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）05-0021-03
近年来，随着电子商务专业教育的快速发展，电子商务专业中高职衔接的人才培养模式得以建立并逐步发展。电子商务专业中高职衔接虽然在一定程度上提升了电子商务人才的学历层次和基本内涵，然而在实际衔接过程中却存在诸多问题和矛盾。为促进中等和高等教育统筹协调发展，有必要对电子商务专业中高职衔接问题加强研究，积极探寻其对策，进一步完善电子商务专业中高职衔接教育体系。
“三创”就是创业、创新以及创意的简称。“三创教育”是电子商务专业课程改革的要求，是电子商务专业中高职课程衔接的要求。结合电子商务专业的特点和学生成长的特点，中职学校要大力培养电子商务专业学生的创业能力和一定的创新能力，高职院校则要重点培养电子商务专业学生的创新能力和创意能力。在推动职业教育课程改革的同时，要促进电子商务专业学生的全面发展和内涵式发展。
电子商务专业“三创”的内涵
近年来，电子商务商业模式风起云涌，出现了SNS、SoLoMo、微博、微信、移动商务等新型电子商务模式。电子商务行业是最能体现“创业、创新、创意”特征的行业之一。
电子商务创业有广义和狭义之分。狭义的创业是指创办、经营自己的电商企业或网店；而广义的创业是指通过利用所学的电子商务专业知识和技能，在工作岗位上充分利用电子商务新技术、新模式，不断创新，提高工作效率，增强自身核心竞争力，改善福利待遇或获取企业股份，实现自我价值，从而改善自身待遇和提高生活质量。创新教育其实就是创新实践，是一种大胆的实践。创意是一种构思，是创新的升华和更高要求。创意教育是对学生思维方式有更高要求的教育，是充分激发学生想象力和创造力的思维引领。
电子商务专业“三创教育”就是要将电子商务专业教育与创业、创新、创意相结合，把培养电子商务专业学生的创造性思维、创造意识和创造精神作为最高要求，以提高学生创新能力为主要目的，帮助和扶持部分学生实现自我创业，教育和引领部分学生提高电子商务专业技能，增加与雇主谈判的筹码，改善就业环境，实现间接创业的教育活动。
电子商务专业“三创教育”的必要性
电子商务新模式、新技术不断涌现，迫切需要将“三创教育”融入电子商务专业的人才培养模式中，促进电子商务专业学生创业、创新，培养和提高创意能力。
（一）中职电子商务专业开展创业教育的必要性
电子商务的应用越来越广泛，在淘宝网、易趣网等网站开设网店已经成为创业的主要手段。中职学生虽然是应试教育的失败者，但这并不能说明他们缺少想象力。从某种程度上而言，中职学生具有更强的抗挫折能力，而这正是草根创业者应具备的可贵品质。因此，从这点来说，中职学生更具有创业优势，扎扎实实地在中职学校电子商务专业开展创业教育，是一项很有必要的工作。
（二）高职电子商务专业开展创新和创意教育的必要性
电子商务创业是否能够成功，往往与创业者的创新意识、创新能力和创意有紧密的联系。电子商务专业高职学生区别于电子商务专业中职学生的最根本一点应该是创新和创意能力。这样才能体现电子商务专业高职学生的特点，创新和创意能力是电子商务专业学生可持续发展的必然要求。
（三）企业的诉求
目前，许多企业面临发展转型期，企业在转型过程中不约而同地都选择了电子商务，企业开展电子商务就需要一批具有电子商务专业技能的员工。而学校的职责就是要为企业输送具有创新和创意能力的员工。从这个角度而言，学校电子商务专业“三创教育”的成功与否，直接影响到企业的发展。因此，学校电子商务专业的开展“三创教育”不仅是企业的诉求，更是学校的责任。
（四）电子商务专业学生发展的需求
建立电子商务专业中高职衔接的最为重要的目的，应当是通过长学制的人才培养模式，培养“创业、创新、创意”的电子商务“三创”人才。这种人才培养在传统的中职教育或高职教育中均无法实现。
中职教育由于受到教育层次与教育年限的限制，无法承担这类人才的培养，而高职教育尽管在教育层次上已属高等教育，但由于在专业教育上学生仍然处于零起点，必须花费大量时间进行基础技能训练，因而也难以实现“三创”人才培养目标。通过中高职衔接对课程体系从中职到高职进行一贯制设计，则有利于避免这些问题，大幅度提升人才培养的目标定位。
电子商务专业“三创教育”中高职衔接的举措
（一）构建“三角形”电子商务专业结构模型
根据目前电子商务发展的特点和中职学生的学习基础以及未来从事的岗位技术工作的特点，电子商务专业中职学生的培养目标是利用第三方平台，如淘宝网、京东商城等，培养开设网店以及网店运营所需要的策划、营销、推广、设计等基本能力。在“三创”视野下，中职电子商务专业学生培养的主要是创业能力和一定的创新意识。而高职电子商务专业学生需要的知识面更广、能力更强，不应局限于第三方平台运作，更需要全网销售的能力。而这正是电子商务专业创新和创意能力的体现。所以，中高职衔接的电子商务专业知识能力模型应为倒三角专业结构。（见图1）
（二）中高职课程体系的衔接
课程体系衔接是电子商务专业中高职衔接的核心和落脚点，中高职衔接的本质是二者课程的相对独立、相互衔接、相互分工以及不重复的一种有机结合的状态。
在“三创”视野下，中职电子商务专业主要以第三方平台运营所需的能力为本位，高职电子商务专业主要以全网销售所需的能力为本位，结合岗位职业标准，进行各自的课程体系开发。电子商务专业中高职课程体系衔接构架如图2所示。
公共基础课Ⅱ是中职升高职公共基础知识的接口标准课程；职业基础课是电子商务专业公共知识和技能课程；职业技能课是为适应工作任务和职业能力设置的课程；专业核心课是基于各职业技能课共同需要的职业能力的核心技术课程。这样的中高职衔接不仅能避免中高职课程内容的简单重复，而且能突出职业教育的本质，有利于培养职业技能人才。
在“三创”视野下，电子商务专业核心课Ⅰ主要包括第三方平台店铺装修、文案设计、营销策划、网店推广、网店客服等课程内容。专业核心课Ⅱ主要包括网站设计、客户关系管理、网络营销、移动商务等课程。这样，既能保证中、高职的相对独立，也能保证相互联系和提升。
中高职课程衔接的基础是教材的衔接。因此，根据每门课程的知识和技能要求，组织设计不同的教学单元，再将不同的教学单元设计成不同学历层次，明确哪些在中职阶段完成，哪些在高职阶段完成，以保证课程内容不重复、不遗漏，而且也保证教学内容的层次化和先后次序。
（三）中职学校设立第三方平台服务外包基地
随着企业结构转型和外部环境变得更复杂，很多企业外贸面临着极大的挑战，因而都选择了国内贸易，但如何快速进入国内市场，他们都不约而同地选择了电子商务。而企业贸然进入电子商务经营风险也是很大的，故需要把企业电子商务业务外包给专业的外包服务公司，TP公司应运而生。
中职学校作为培养电子商务人才的主阵地应该有所作为。中职学校成立电子商务专业服务外包基地，承接企业的合作项目。企业将电子商务业务外包给基地，基地为该项目组建团队，团队成员由电子商务专业学生组成，同时为该项目指派电子商务专业教师为项目指导人，对项目运作、经营提供方向和帮助。学生在项目运作过程中培养电子商务第三方平台的运营能力，使学生具备一定的创业和创新能力。
（四）高职院校设立全网服务外包基地
高职电子商务专业应更加注重学生创新和创意能力的培养和提高。高职院校全网服务外包基地承接企业项目，为企业构建专业的网站，并进行网站的营销、推广。基地承接企业项目后组建团队，团队成员为学生，在项目运作过程中培养和提高学生的全局意识、组织能力、合作能力等。电子商务专业教师有三种身份：一是项目指导教师，负责整个项目的辅导和管理；二是部门经理，主要进行员工管理和指导；三是带徒师傅，主要进行员工培养。
（五）搭建各类平台开展“三创”活动
为配合课堂教学，锻炼学生的“三创”能力，中高职学校应搭建多种形式的“三创教育”平台，如举办职业生涯规划PPT制作比赛、创业计划书比赛、挑战杯、金点子等各类比赛活动，也可积极参加校外的“创业、创新、创意”电子商务竞赛等。
（六）成立“三创教育”讲师团
组织成立“三创教育”讲师团，讲师团主要由优秀学生和优秀企业代表组成，学校给讲师团成员颁发聘书。在中高职学校中举办创业讲座，用身边的成功事例引导和激励学生。
（七）设立创业孵化基地
学校在校内设立创业孵化基地，为已经毕业的学生提供创业便利，并做到“扶上马，送一程”。这对激励和培养学生有非常明显的效果，也为“三创教育”讲师团注入新鲜血液。
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（责任编辑：杨在良）