[摘要]本文在对疫情防控以来，高职教育线上教学情况研究的基础上，分析了线上教学的优势与其中存在的问题，重在探讨保障线上教学质量的基本措施，为不断提高高职教育线上教学质量提供参考。
[关键词]高职教育；线上教学；质量保障措施；研讨
根据教育部《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（教高厅〔2020〕2号），各高职院校积极落实教育部部署，积极开展了大范围的线上教学活动，并取得了明显效果。本文结合有关高职学院线上教学的实际状况，试对高职教育线上教学质量保障的有关问题进行探讨，旨在总结经验，正视和改正不足，提升线上教学质量，为高职教育的发展提供参考。高职学院的全面线上教学大致从2020年2月下旬开始，至5月上旬结束，虽然现在仍有部分线上教学与线下面授教学相结合，但已不是高职教育形式的主流。在这次线上教学活动中，各学院对教学过程安排严密，对参与线上教学的师生培训到位，对教学各环节的检查监控及时有力。教师认真熟悉线上教学平台的操作技术，按照教学计划规定的教学进程仔细设计和实施线上课堂教学。学生积极参与线上教学活动，及时完成课堂作业，师生互动效果明显。同时，教学督导对教学同行、听课学生等方面的检查表示肯定，从各类状况评价结果与总结资料可知，本次防疫期间开展的高职教育线上教学活动取得了预期效果。笔者对此次工作进行分析总结，探讨其取得的成绩和存在的不足，从而为日后的线上教学与线下教学结合提供必要的经验与教训，积累资料都具有积极意义。
线上教学平台的使用情况与成绩
1.线上教学平台使用情况分析目前，高职教育线上教学常用的平台有麦可斯教学质量管理平台、腾讯课堂、腾讯会议、蓝墨云班课、钉钉直播、智慧树等，这些线上教学平台各有所长，也各有其短。相比较而言，教师选择腾讯平台较多，也有人比较喜欢腾讯课堂的线上教学活动实施过程和效果展示，而将腾讯课堂与云班课相结合实施线上教学的模式，即用腾讯课堂作为录播或直播课程重难点内容以及师生课堂互动的主要平台，将云班课作为上传课程教学文件资料、布置和完成课程作业、师生讨论互动及课堂考核考勤的平台，两者有机结合，各取所长，教学效果相得益彰。另外，使用钉钉直播的效果也较好。
2.线上教学取得的成绩为了确保线上教学的效果，学校克服了诸多困难，制定和实施了保障网上教学的规定和办法，以加强线上教学质量管理，保证正常的教学秩序和教学进度，完成了专业人才培养方案规定的课程教学任务。主要体现在学院培训及时，教师和学生熟练掌握了线上教学平台的操作技术，逐渐适应和了解了线上教学的规律和特点，在教学设计和线上课堂教学有关模块的有机结合下不断实践，快速提高自身水平，保证了线上教学的秩序和进程，完成了专业人才培养方案规定的课程教学任务，保障了人才培养的基本质量。具体而言，一是涌现了一批优秀的教师和出色的教学案例。教师借助信息技术，集图、文、声、貌等于一体，将课内课外及线上线下教学相融合，基本实现了与课堂教学同等的优质线上教学效果，并为后期的线上、线下教学衔接奠定了基础。二是线上教学培训及教研活动效果明显。为提升教师的专业素养，拓展其知识技能，学校在已有质量保障的基础上，针对线上教学设计需整体化、教学交互需强化、教学成效需明显可衡量化等特点，在全院范围内多途径开展课程线上教学指导培训、线上教学能力提升指导和教学沙龙等活动，推出优秀教学案例，让其发挥示范引领作用，切实保障和提升线上教学质量。三是结合实际制定教学质量标准，强化质量意识。学院出台并实施了《学院线上教学质量监控与保障实施暂行办法》和《学院在线教学规范（试行）》，进一步明确了线上教学标准、教学要求和评价办法，优化质量意识。四是加强线上教学过程质量监控评价，保证教学活动顺利正常开展。
影响线上教学质量的问题探析
本阶段的高职教育大规模线上教学是适应特殊形势的权宜之举，因准备时间不足出现了一些问题，这些问题对线上教学质量的影响是不容忽视的。
1.线上教学平台使用不足线上教学平台使用不足，这是受主客观原因综合影响的结果。一是受手机、电脑配置以及网络环境的限制，部分师生无法使用线上教学平台。二是受线上教学平台使用熟练程度影响。有的师生，尤其是一些教师，他们对线上教学平台操作技术的熟练程度不够，使得线上教学过程中会出现卡顿及无图像的现象，影响了教学活动的正常开展。即使学院对教师和学生开展了一定的远程培训，但是从陌生到熟悉再到熟练操作毕竟有一个过程，而且因人而异，有的教师一直从事面授教学，突然进入线上教学，其心理和情绪都难以很快适应，出现了操作不当和情绪紧张等情况。目前，这种现象虽有大的改观，但仍然存在。
2.师生不能面对面交流互动在线上教学活动开展过程中，由于师生不能面对面开展教学，导致教师在课堂管理方面无法观察学生的听课状态，难以掌握学生的听讲情况。另外，有的学生还存在迟到早退现象，受线上教学的制约，教师无法进行有效管理。虽然有的课程也有线上交流，但这种交流与面对面交流的感觉和效果具有明显差异。同时，有的专业因课程实践性较强，无法在线上教学中开展，这也体现了线上教学的局限。
3.教师未重视线上教学设计有的教师忽视线上教学设计，授课随意性大，授课形式单一，导致课堂教学环节衔接不紧密，顾此失彼，严重影响了教学效果。例如，有的教师在一节线上教学课堂中，半数时间都是在放映一部影片，而另一半时间则安排学生做观后感作业，这显然不是规范的线上教学形式，是在浪费教学资源和师生的宝贵时间。
4.线上教学与线下教学结合不够在线上教学开始之初以及相当长的一段时间内，多数学院由于防疫要求没有开展线下教学，其后线下教学虽逐渐增加，但数量还是较少。在今后的高职教育中，线下教学仍是主流，线上教学也积累了丰富的经验，两者有机结合形成的混合式教学模式才是提高教学质量的基础，也是高职教育教学发展的方向。
5.学生线上教学存在的问题部分学生的自律性较差，在线上教学中出现了一些问题。一是不遵守线上教学课堂纪律，缺乏自觉性，迟到早退现象较为普遍，这些学生的听课状态较差，自律性不够。二是在组建学生学习QQ群中存在若干不足，即群主在设置入群验证问题时自行其是，例如将验证问题设置为“你是谁”“辅导员是谁”等，导致学校教学管理专家或工作人员不能顺利进群检查评价线上教学。
保障线上教学质量的措施探讨
结合高职教育教学的发展形势，认真总结线上教学取得的成绩和存在的问题，探讨有效保障线上教学质量是当务之急。
1.客观总结线上教学的经验与教训我们应客观总结线上教学的经验与教训，科学规范线上教学制度和质量标准，承前启后，为高职线上教学的规范发展奠定基础。从政府教育管理部门到各级教学单位，以及教师和学生管理部门都要分层次、分类型实施线上教学，应强调教学内容的针对性和教学方式的可操作性，使其具有实效性，避免走过程。教师应客观比较线上教学与线下教学的优势与短板，在线上教学与线下教学相结合的混合式教学模式中扬长避短、取长补短，提高教学质量。评估线上教学与线下教学的效用时，要尽可能地客观面对、科学取舍。无论采取何种教学形式，是否有效保障教学质量应是首要要求。线上教学因无法开展实习、实验及实践类的操作等教学活动，存在与线下教学无法比较的短板，这种状况对于理工农医类的一些专业来讲是客观的。对此，教师要针对专业与课程的教学内容及教学需求进行具体分析、科学论证，制定相应专业与课程建设的质量评价标准，以保障线上教学的效果。
2.教师要加强线上教学设计与实施的质量教师要充分了解和掌握线上教学的规律与特点，加强线上教学的设计与实施，保证线上教学过程能规范进行，这是提高线上教学质量的关键一环。线上教学的基本形式与线下面授教学形式相同，都是课堂教学形式，只不过是将面授课中的教师讲授变成了线上教学中的教师直播或录播，其课堂教学活动的形式与内容与面授课大同小异，只是师生、生生的面对面交流互动变成了远程互动。线上教学课堂设计的基本内容和形式与线下教学没有质的区别，只是需要其适应线上教学，能凸显线上教学的特点与规律。课程设计的核心在教师，即教师需从学生的角度出发，设计可量化的学习目标，将目标合理分散到课程单元学习之中，同时，设计支撑目标达成的学习活动和相应的考评办法，明确的学习目标、有效的学习活动和合理的学习评测体系是教学设计一致性的三个方面。需要强调的是，线上教学设计要充分体现以学生学习为中心、以保障教学质量为中心的理念，同时，体现线上课堂教学设计与实施的特点。首先，线上教学的形式要多样，面授课的课堂教学形式要争取在线上教学中有所体现，同时还要凸显线上教学的灵活性。其次，要有机结合各类教学形式，即将讲授、互动教学、多谋体资料展示等多种教学形式相结合，避免出现一节课只是单纯播课或是单纯讨论的教学形式。教师应注意，讨论课和视频播放的时间要有科学限制，做到科学规划学时。最后，教学设计应有效体现和提升课堂教学效果，既要将科学设计与具体实施相结合，还要有师生互动的教学效果检测环节，形成线上教学设计的整体闭环。
3.形成常态化的线上教学整改机制在实施线上教学的过程中，学校对线上教学过程的督导、检查、反馈、整改、总结要常态化进行，形成有效制度，这是保障线上教学质量的基本措施。承担此项工作的应有主管教学的各级领导、教学管理人员、教学督导、同行教师等。教学督导与教务管理人员是线上教学督查的主体，能否落实线上教学督导的反馈和限期整改、阶段性总结公示是督查是否有效的前提。
4.提升师生的信息化素养教师对线上播课平台的操作技术要尽可能熟练，要在课前调试好设备，未雨绸缪，以免因操作不当或操作失败影响线上教学的正常开展。学生也要熟练掌握线上学习的操作技术，提高参与线上教学活动与听课的积极性，自觉遵守课堂纪律，以有效保证学习质量。
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作者：贺甲宁 单位：陕西职业技术学院