汪 丽
（兰州职业技术学院经济管理系，甘肃 兰州 730000）
【摘 要】近年来，随着人们环保意识的增强和对可持续发展观深刻认识，逆向物流逐步引起世界各国的高度关注，成为人们研究的热点。本文从逆向物流的概念出发，分析了逆向物流的重要性，逆向物流的形式、逆向物流的网络结构类型、逆向网络的布局以及正向物流和逆向物流的依存关系等，初步分析了逆向物流中的网络规划这一主题。
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关键词 现代物流；逆向物流 逆向物流的重要性；逆向物流网络结构类型；逆向物流的网络布局
伴随着现代物流（正向物流）的产生逆向物流也随之而产生了，但是逆向物流却没有得到人们的足够重视，随着人们环保意识的增强和对可持续发展观深刻认识，逆向物流逐步引起世界各国的高度关注，对其研究如火如荼，其经济价值也日益凸显。逆向物流的研究主要有网络规划、库存控制与生产计划等三个方面，其中逆向物流中网络规划在逆向物流中占着很重要的位置。
1 逆向物流
人们常说的物流是指正向物流（Forward Logistics），逆向物流是相对于正向物流来说的，研究物流的人都知道，一个完整的闭环供应链(Closed-loop Supply Chain)系统不仅包括正向物流，还包括逆向物流。现代物流是指为满足消费者需求，对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从生产地到消费地的有效率和有效益的流动进行计划、管理和控制的过程。
什么是逆向物流(Reverse Logistics)呢？逆向物流是指为回收利用或合理处置废旧物品，对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从消费地到生产地的有效率和有效益的流动进行计划、管理和控制的过程。逆向物流包含正向物流中的各种活动，不同的是，逆向物流以相反的方向运作，包括废旧产品或包装的回收利用、生产过程中废品、副产品的回收利用、缺陷产品召回或维修退回处理，以及由于产品过时、过期、不合格、错发、多发等原因引起的退货处理。
2 逆向物流的形式
逆向物流主要有两种形式：退货逆向物流和回收逆向物流。
退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品，或者根据销售协议规定将接近有效期限的产品，或者有瑕疵的产品退回给上游供应商，其流程与常规产品流向正好相反。在这个流程运行过程中，顾客处于主动地位，企业处于对顾客需要的响应地位。
回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品，或他们不再需要的物品，或一些用于物流配送的专用器具(如托盘、集装箱等)回收到供应链上各节点的过程。在这个流程运行过程中，企业处于主动地位。 回收逆向物流主要包括回收、检验与处理决策、分拆、再加工、报废处理等环节。
随着公众环保意识的增强、环保法规约束力度的加大以及逆向物流经济价值的逐步显现，逆向物流将在企业经营战略中发挥越来越重要的作用。
3 逆向物流的重要性
长期以来，大多数企业对逆向物流的重要性没有得到充分的认识，认为逆向物流只是一种被动的环保策略，对企业经济效益的促进不明显，因而在其经营战略中很少考虑逆向物流问题。
逆向物流并不只是简单的废旧物品回收，它通过对废旧物品的重用、修复或改制以及材料循环利用等形式，可以最大限度地提高资源利用率，减少资源消耗，降低生产成本；可以减轻环境污染，减少或避免环境污染罚款，降低污染治理成本和废弃物处置费用，从而进一步提高企业的社会形象，给企业增添无形资产。因此，逆向物流不仅是一种良好的社会效益行为，而且是企业取得显著经济效益的有效手段。越来越多的企业意识到逆向物流已成为市场竞争的一个有力武器。例如通用汽车、IBM、惠普等著名企业已制定了逆向物流战略。
4 逆向物流网络结构类型
逆向物流的网络结构类型主要有产品回收再用逆向物流网络和产品退回逆向物流网络。
4.1 产品回收再用逆向物流网络。
产品回收再用逆向物流网络包括再使用逆向物流网络、再制造逆向物流网络和再循环逆向物流网络。
1）再使用逆向物流网络。再使用逆向物流网络结构相对较简单，一般具有分散、闭环、单级的特点。再使用产品中最常见的是各类包装，广泛应用于啤酒或软饮料、食品、化工和集装箱运输等行业。
2）再制造逆向物流网络。再制造逆向物流网络结构较复杂，一般具有分散、闭环、多级的特点。典型的可再造物品包括飞机和汽车的发动机、机电设备、复印机和计算机部件等价值较高的产品，其主要驱动因素是对上述物品进行增值修复以获取经济效益。再制造需要产品生产的有关知识，因而通常由OEM来完成。但如果市场进入壁垒不高，产品再制造商也可能吸引专业的第三方企业（如汽车发动机的再制造、冰箱压缩机的再制造等）。由于新产品加工和旧产品修复之间的密切关系，并且新产品和修复产品的销售市场可能重合，因而可以将再制造物流网和传统生产分销物流网进行集成，综合考虑两者的设施共用和运输合并。
3）再循环逆向物流网络。再循环逆向物流涉及的活动不多，网络结构较简单，一般具有集中、开环、层次少的特点。物料循环利用由来已久,如废旧金属、纸、玻璃、塑料等。收集的废旧物品价值一般较低，但需要先进的处理技术和专用设备,投资成本很高，因而要求回收处理设施比较集中，进行大批量处理，以形成规模经济效应。
４．２ 产品退回逆向物流网络
产品退回逆向物流网络结构较简单，一般具有集中、闭环、层次少的特点。产品退回逆向物流网络包括维修退回逆向物流网络和商业退回逆向物流网络。
维修退回逆向物流网络结构一般具有集中、层次少的特点。维修退回逆向物流网络，需要退回维修的典型产品包括家电、计算机、机器设备等。产品退回维修需要提供一个便利、可预估、迅速且费用合理的维修服务，这就涉及如何在不同的服务据点提供稳定且一致的技术支持。产品退回维修将处于客户急需的压力下，必须在最短的时间内完成并交还客户使用。
商业退回逆向物流网络。商业退回主要源于商业回收或客户投诉退货，如错发或有缺陷的商品、零售商的积压存货等。首先，按网络规划在较大区域范围内设置一个分销中心，集中处理来自不同地区的退回商品。
５ 逆向物流的网络布局
根据现代逆向物流的理念，逆向物流的网络布局应划分为三个部分：第一部分，回收阶段，回收商从回收市场回收产品，对应相应的回收中心，主要完成检验、拆卸、分类、弃置等功能。第二部分，回收产品流向回收加工处理节点，对应相应的再处理工厂，其主要功能是对产品进行再使用、再制造以及再循环等处理，也可能生产一部分新的产品以满足消费者的需求。第三部分，再销售中心，经过再加工处理的产品再一次被分配到再利用市场，销售给顾客。每个阶段设施选址定位、数量及规模是逆向物流网络设计的核心内容。
6 逆向物流网络设计中注意的问题
逆向物流网络设计中还要注意以下几个问题：
1）正向物流和逆向物流存在不同的不确定性
正向物流系统一般只涉及市场需求的不确定性，而逆向物流系统中有市场对再生产品需求的不确定性和废品回收供给的不确定性。回收物品的数量、质量和到达时间等这些都是逆向物流网络设计必须考虑的因素。现代逆向物流网络设计模型应采用灵敏度分析方法，考虑到不确定性因素的影响。当然了，要从根本上解决不确定环境下逆向物流网络优化设计问题，应该采用随机规划或稳健优化方法。
2）正向物流和逆向物流的存在复杂的关系
逆向物流是一个新兴的研究领域，定量分析还很缺乏。目前关注的焦点是解决逆向物流网络设计问题，包括建立反映逆向物流网络特征的数学模型以及开发快速有效的算法，好多方面的研究刚刚开始，这需要大家齐心协力，做好选题，一点一点地攻破，我相信，逆向物流将是一个朝阳产业，它的明天一定很美好。
［责任编辑：杨玉洁］