文／本刊记者 丁锐 特约通讯员 郭宜 勇周波
地处淮海经济带、沿海经济带、沿江经济带交叉辐射区的江苏省宿迁市，因近年来产业的快速发展和结构的转型升级，急需大批高技能人才，然而大批农村转移劳动力、城镇待业人员、退役士兵、大中专毕业生等富余劳动力很难满足企业需求。基于这一现实，江苏省淮海技师学院主动承担社会培训责任，充分发挥学院的优势资源，大力推进培训规模化、项目精品化、师资专家化、基地新兴化、管理规范化、信息数字化，将学院打造成当地社会培训的“金字招牌”，从而更好地服务区域经济发展和人才优化。
更新理念，培训有制可循
若外来人员到学院培训处找鉴定事宜，负责教务的人员首先热情接待，耐心了解来访者需求，然后将其带到鉴定负责人处，或者帮助其联系到相关人员，服务到位，不互相推诿，且直到来访者满意告别为止一一此为“首问负责制”；
所有来校培训的人员档案、培训安排、培训内容等各类资料都将妥善保存于培训处，并且是长期留存，一旦出现违规行为，将追责相关经办人员，并且直至终身一一此为“责任终身制”；
培训联系人要对自己所联系的业务负责任，并且有义务处理好一切相关事务，如出现证书办理和发放太迟引发培训者不满的情况，培训联系人有义务对投诉进行解释，并详细告知解决方法一一此为“谁联系，谁负责，谁投诉，谁解决”；
终身教育、终身学习、可持续发展，是每一位社会成员应对社会发展的必然选择，也是江苏省淮海技师学院开展社会培训的新理念。为不断完善培训机制，该院将社会培训建设提高到制度层面，构建标准化、规范化、科学化的培训制度，建立健全了6项工作流程、20项管理制度和培训资料交接18项规定，并实行每日部门例会汇报制度、按周通报督查情况制度、按旬公示任务完成制度和按年绩效考核制度等，从而确保培训有“制”可循，有“制”可依。
为实现社会培训管理的规范化，学院还将培训任务完成情况放在绩效考核的首要位置，把工作执行力作为工作落实的主要抓手，把过程督查作为保证规范的有效手段，把规范培训作为鉴定质量的根本保证。如每次培训结束后，学员需要根据上课情况填写《学员评教评价表》，考评小组成员填写《课堂教学水平评议表》，培训单位要填写《培训单位反馈意见表》，学员培训结束参加考证，培训处还会对职业技能鉴定合格率进行统计，最后培训处根据前几个考核项进行部门综合评价。
正是靠着严谨的制度，江苏省淮海技师学院的社会培训成功实现了培训质量零投诉，学员满意率达90%以上。
教培互补，精准对接市场
学院承担的社会培训项目有以学院老牌专业为依托的高端培训，有以省级创业培训基地为依托的特色培训，还有以企业行业为主导的产业培训，以及与政府、行业合作的定点培训基地等，皆与地方对不同类型的高技能人才需求精准对接。市场需求是学院设立社会培训项目的主要依据，而学院所开设的专业则是培训项目的有力支撑。
“蓝领精英”是社会培训的高端品牌，依托的是数控类、机电类和汽车类老牌专业。培训项目包括企业内职业（工种），如车工、磨工、数控车工、维修电工等；三产服务业职业（工种），如美容师、美发师、眼镜验光员等；建筑等行业企业职业（工种），如砌筑工、混泥土工等；高校及职业院校职业（工种），如数控车工、数控铣工等。同时，学院还利用政府购买高技能培训成果的政策，深入组织数控车工、维修电工和汽车维修工技师班等培训。两年来，培训高技能人才3000多人。
这些社会培训项目还实行理实一体化课程体系。培训围绕企业人才需求确定课程目标，选择合适的课程内容，制定专业教学计划，构建工学结合的课程体系，注重课程的实用性和针对性。培训课程以提升学员技能为中心，构建有效促进学员分组互动、合作探宄、自主学习，自我管理的教学模式和评价模式，突出学以致用，使学员在学习中领悟工作的责任，获得经验；在工作中学习知识和技能，加快实现从学员到劳动者的角色转换。
专业建设在为社会培训提供保障的同时，也享受到了社会培训的“反哺”。两年来，学院为提升培训实力，不断改善办学条件，加强专业建设，大大推进了各个专业更好、更快地发展。而通过社会培训，学院全面、客观地把握了社会需求和发展态势，进一步明确了专业建设的方向，使专业人才培养方案、课程标准、教学计划更趋合理。
此外，学院还充分发挥省级创业培训基地的示范作用，积极开展SYB创业培训和网络创业培训，支持公益事业，积极承担宿迁市部分残疾人职业培训工作，通过短培、随班就读等方式使512名残疾人掌握了家电维修、电脑、插花、话务员、SYB创业培训、网络创业培训等技能，使他们携技走上了就业、创业之路。
软硬结合，保障培训质量
学院在培训师资方面坚持“够用、实用”“用人不养人”的原则，根据社会培训的特点，聘请企业、行业、高校等专业技术人员、专家、教授当教师，使高技能人才培训与解决企业生产中的难题实现了有机结合，建立了一支由50名专家组成的外聘培训师资队伍，以满足多种层次、多种类型的培训需求和各专业相应的考评工作。
“内炼队伍”是学院培养社会培训师资队伍的另一种方式。如学院每年制定培训计划，送培训教师参加对应的培训来提升教师的培训能力；制定培训教师下企业制度，鼓励教师下企业实践，了解企业对培训内容的需求，使培训教学更具有针对性。为满足职业技能鉴定考评工作的需要，学院还鼓励中青年骨干教师参加省考评员培训考核及研修工作。
通过“外引内培”形成的社会培训师资格局，是保障培训高质量的“软件”资源，这些师资也把第一手的企业信息带入课堂，把企业岗位需求引入教学过程，从而增强学生岗位适应能力，提高各个专业的综合能力。
除师资外，硬件的投入是职业培训高质量完成的重要保障。为此，学院有步骤地建立有特色、“超一流”的技能人才培训基地。培训基地分校内和校外两部分，围绕培训改革、技能拓展、项目更新、层次提高等主题，以现代化新型职业特点为依据，以技能人才市场需求为导向，同时兼具实训教学和社会培训双重功能，将校内教学和延伸培训融为一体，有效提高了校内硬件设备的使用率。
如在校内投入3000万元按三星级标准建立了总建筑面积8600余平方米的旅游餐饮住宿培训基地；在宿迁市考试鉴定中心投入200万元建立了家政服务、养老护理、育婴师、月嫂、园林绿化、网络创业六个高标准的培训基地，设备先进，可同时容纳500人培训鉴定。新建成的养老护理培训基地可同时供30名学员开展清洁卫生、睡眠照料、饮食照料、给药、观察、消毒、冷热应用、护理记录、急救、常见病护理、肢体康复等培训项目。
创新驱动，延展培训功能
江苏省淮海技师学院的社会培训工作从服务理念的更新、服务机制的创新、服务内容的拓展、服务主体的多元和服务效益的提升等方面加大服务功能，正逐渐成为助推宿迁地区企业产业转型的重要载体。同时，学院还顺应时代发展和新一代学员的特点，随机应变，不断拓展服务功能，使得培训方式更加多元化。
借力宿迁市政府在旅游和园林行业率先实行就业资格准入制度，学院在全市推行监察先导、培训提升、鉴定准入、荐业适岗“四位一体”的技能人才培养新模式，在全国率先实施资格、资质脱政化改革，面向农村转移就业劳动者、城镇失业人员、未就业高校毕业生、未升学初高中毕业生、企业在岗职工、残疾人、退役士兵等群体广泛开展职业培训和创业培训。两年来共举办各类培训班达316期次，培训人数29474人次，实现了培训数量上的新突破和培训质量上的新提高，培训工作得到社会各界的高度认可。
考虑到学员的技能水平参差不齐，学院在培训方式上形成了政府、企业、学院三方联动的培训机制，并且突出情境教育，建立具有宿迁地方特色的基地培训。如利用各街道（乡镇）人力资源和社会保障所平台建立创业培训基地。在培训规格上，长短结合、拓展层次，既有长期培训班也有短期培训班，灵活机动，同时以高技能、高规格的培训为重心；如企业职工培训采取“送教上门”，高技能培训利用周六、周日“短培”等。在培训内容上，注重实用，学院采取“下派”和“外挂”等多种形式、多岗位培养锻炼培训师资，搜集企业生产性问题，或派教师下企业锻炼，与企业共同编制培训计划、编写培训教材等。
学院还积极搭建社会培训的社会资源平台。与北京正保远程教育、北大青鸟等国内知名高端培训机构合作开展建筑工程、会计等行业执业资格培训；以培训紧缺工种的技师、高级工等高技能人才为着眼点，在搭建校企合作“立交桥”的基础上，大力开展“对口”职业培训，因地制宜推进订单培训、菜单培训、定向培训、校企合作等多种培训模式。此外，企业在岗职工技能提升培训班设立了职业道德、消防安全、岗位技能等内容，以尊重培训对象和企业的双重意向。
学院还以数字化数据平台为突破口，着力打造信息化、智能化的培训管理平台，建成淮海职业培训网，除具备培训新闻发布、培训需求管理、职业技能鉴定管理、就业信息发布等功能外，还通过网站大力宣传学院社会培训的优势，加强学院对周边地区乃至全国培训鉴定工作的影响力，并通过不断拓展培训范围，扩大培训工种和培训数量，满足不同社会主体的培训需求。
江苏省淮海技师学院打造的高规格社会培训“金字招牌”，为当地企业提供了强有力的人才支撑，是学院社会服务的主动性和自觉性的体现，赢得了社会的广泛认可，成为地方政府、行业、企业以及劳动者开展社会培训的“首选”对象。学院因此先后荣获“国家高技能人才培训基地…国家级残疾人职业培训基地”“江苏省培训工作成绩突出院校”“江苏省创业培训示范基地”“江苏省退役士兵教育培训工作先进单位”和“江苏省养老护理员培训基地”等荣誉称号！