摘 要：随着全球经济的快速发展，经济全球化及行业分工的不断加深，国内的工商企业也开始由粗放式发展转向精细化发展，企业战略及经营管理方法、管理模式越来越受到管理层的重视。而工商管理与企业管理是密不可分的，一定程度上工商管理为企业管理提供了框架性指导。工商管理的范畴主要包括企业经营战略制定和内部行为管理两方面，主要基于管理科学、经济学、金融学、财务会计等基本学科理论，运用现代管理方法和途径来进行科学有效的企业战略管理和市场经营决策，提升企业的行业地位和长期发展活力。因此，工商管理在企业经营管理过程中起到了十分重要的作用。文章主要探讨了现代工商管理对提升企业管理水平多方面的作用，并基于此提出了有效提升企业工商管理水平的相关措施。
关键词:工商管理;企业管理:基本学科理论;
1 工商管理概述
1.1 工商管理的含义及范畴
工商管理可以分为宏观和微观两个层面。在宏观层面，主要是站在国家和市场整体的角度，比如我国的工商管理，主要指为保证市场经济高效开展，确保市场整体的营商环境健康有序，通过制定相关法律法规以及监督机制，对各行业和各企业的经济活动进行系统化监督管理，并对行业和企业发展过程中的经济问题进行有效解决。[1]
在微观层面，主要是从企业的角度出发。涉及企业的战略规划制定管理和内部行为管理两个方面。一方面，企业的市场定位以及产品、服务的竞争优势，需要企业的战略规划加以明确，战略管理是企业决策层次最高的一层内容，包括战略性目标的制定、战略规划的制定和执行，以及过程中及时根据市场环境和政策环境的战略调整等；另一方面，企业的日常经营活动需要贯穿企业整个生命周期的内部行为管理，包括生产管理、经营管理、财务管理、人才管理、营销管理、品牌管理等多个方面。
1.2 工商管理的主要目的
工商管理的本质是经济管理。通过进行工商管理，在宏观层面主要是降低对市场整体来说不经济的行为，减少市场的混乱和风险，促进市场经济的健康、有序、高效发展。在新冠肺炎疫情全球暴发之际，我国成为2020年唯一实现经济正增长的主要经济体，并且在现阶段常态化疫情防控时期，我国的经济也表现出了强劲的活力，这一方面得益于我国政府的各项调控政策和支持力度，另一方面也与国内良好的营商环境和合理有序的工商管理工作密不可分。企业通过进行工商管理，可以在日趋激烈的市场环境中找准自身市场定位，找到提升自身竞争优势的发力点，进而在企业内部管理中同样通过建立系统化的管理模式，更加长久地保持自身的行业竞争力。
2 现代工商管理如何提高企业管理水平
2.1 有助于企业更快适应行业变化
如今的国际贸易环境和经济环境，对工商企业提出了更高的要求和更多的挑战。国际经济发展的大方向仍然是贸易全球化和世界经济一体化，行业分工更加细化且联系更加紧密，但同时，也有逆势而为的贸易保护主义和逆全球化势力频频抬头，这两者的矛盾更是对企业的管理工作提出了挑战，需要企业提升自身快速应对市场环境和行业变化的能力。此时工商管理工作的开展就显得尤为重要，无论是在高层次的战略管理层面还是日常经营管理层面。
在战略管理层面，工商管理工作可以通过现代化的管理思想和体系，帮助企业明确自身的发展定位，优化企业的战略规划思路，并通过灵活地调整机制提升企业对抗不确定性的能力；在经营管理层面，科学有效的经营管理策略可以帮助企业对人才引进、人才管理、生产经营等各个环节的管理、财务管理、营销和品牌管理等各个方面进行系统的优化，将各个管理环节形成体系和方法，达到事半功倍的效果，进而提升企业的经营效率，使得企业在行业快速洗牌的时期也能很好地应对风险，最终脱颖而出。
2.2 促进企业管理模式的创新
在如今“大众创业，万众创新”的时代，创新发展也越来越成为企业提升自身竞争优势的必备要素。科技和互联网的迅速发展，为企业创新发展提供了更加高效的手段和更多的可能性，同时也对企业的工商管理产生了重要影响。利用更加现代化、科技化的手段进行工商管理，企业可以提升管理模式的整体效率。比如人才引进和人才管理的互联网化，线上办公系统的建设，财务管理互联网平台的建设，甚至是人工智能在经营管理环节中的应用，科技演变正在对企业的管理模式产生革命性的推动，企业的工商管理也应当顺应科技的变化，使其更好地服务于企业现代化管理体系的建设。[2]
2.3 增强企业管理团队综合实力
现代工商管理，对企业的管理团队和管理人才提出了更高的要求。发展现代企业管理，要求企业领导者具有一定的创新意识，即积极适应市场经济的发展变化，在经营管理观念和具体实施中积极改革创新，从而激发公司的内部管理潜力，使得公司的发展获得新的活力。
现代的工商管理理念，十分重视对人才的管理。随着知识经济时代的到来，人才对企业的贡献越来越大，人才成为企业之间最激烈的资本竞争，也越来越成为企业立身之本，是企业未来发展的最重要资源。现代的工商管理强调留住人才的重要性，管理人员和领导者需掌握更多管理技能以留住多元化、熟练且灵活的员工队伍，这对工商管理人员职业素养和综合实力的提升起到了较好的促进作用。
2.4 促进社会经济持续健康发展
社会经济整体由无数个以企业形式存在的经济单元组成，各企业通过有效的工商管理，可以调整优化自身的管理模式，不断提升自身的管理水平，进而提升企业的市场竞争力，为经济效益的提升保驾护航。在有序的良性竞争环境中，各企业在扩大规模、提升自身效益的同时，也推动了市场经济整体“蛋糕”的扩大，而市场经济规模和增速的提升，又反哺于企业的自身发展，形成一个良性的循环。可见，现代化的工商管理工作能够为市场经济的发展增添动力，促进社会经济的持续健康发展。
另外，从国家层面，进入21世纪以来，我国经济保持持续稳定增长，并且在新冠肺炎疫情暴发以来，仍然保持了强劲的经济韧性，在一定程度上我国工商管理工作的进步和完善起到了重要作用。通过国家和企业工商管理工作的推进，我国的营商环境在国际经济中得到认可，排名不断提升，向外提升了国内企业“走出去”的综合实力和自信心，向内吸引了更多外资和国外优秀企业进入国内，为国内市场增添更多活力和机遇，也促进了国内企业的创新发展。
3 目前企业工商管理存在的问题
3.1 企业对现代工商管理的理解不到位，重视程度不足
现代化的工商管理理念，越来越重视人才对公司的价值，公司人才技能过硬、凝聚力强、团队建设成熟，那么公司就会有较强的市场竞争力和发展持续性。然而，目前我国中小企业仍然占有很大比重，在公司治理过程中，很多企业尤其是中小企业管理层对企业工商管理的理念理解不到位，建立企业综合管理体系的意识不强，重视程度不够。一个最主要的原因就是他们过于注重短期利益，将工作重心和目标更多地聚焦在产能和效益方面，而不愿去做需要较长时间才能看到效果的企业管理体系建设，仅仅通过事务性的管理监督工作进行粗放式的管理，导致很多公司内部的一些问题长期得不到解决，这反而造成了公司经营效率的低下，损害公司的经济效益，并没有达成管理层的根本性目标。[3]
另外，对工商管理和企业管理体系建设的重视不足，还导致了很多企业的管理工作只是流于形式，在管理过程中只注重表面现象，而不关注管理工作的内在实质和效果。比如，虽然公司派出了部分领导人员参加培训活动，但这些培训活动普遍不够专业，课程内容也存在形式主义的问题，并没有结合企业自身的情况具体问题具体分析，浪费了时间精力和人力物力，却并没有显著提升企业管理人员的管理质量。
3.2 企业工商管理培训方式较为落后
目前，在我国部分企业中，员工内部培训的方式和内容仍然存在不少问题。一方面，内部培训还是仅通过简单的课堂教学方式进行，教学方式相对落后，导致员工对培训内容的吸收不到位，也无法进一步将所学应用于实践当中。另一方面，培训的内容无法紧跟快速发展变化的市场环境。目前市场经济环境日新月异，经济和科技发展迅速，企业的竞争越来越激烈，很多企业培训内容更新不及时，仍然沿用陈旧的思想，导致培训效果大打折扣，员工在具体业务的实施过程中也无法紧跟经济发展趋势，造成了公司在激烈的市场竞争中处于落后地位。另外，企业对工商管理的培训投入力度仍然不强，培训讲师的队伍实力较弱，知识技能的更新不及时，甚至有些企业为缩减成本，委派企业内部资历较深的管理人员参与培训讲师的工作，由于他们没有受过专业的授课技能培训，讲课不够专业，也造成了培训效率的低下。
3.3 企业的管理层队伍建设不够完善
在现代企业中，战略管理起到了对企业未来发展的引领导航作用，负责战略管理的管理人员通常是公司的最高管理团队，而不再仅仅是某一首席执行官或某个特定人员。管理团队需要拥有不同专长和技能的人才，才能实现全方位的员工搭配和能力互补，形成“1+1>2”的效果。
而目前我国的大部分中小企业并没有一个完善的战略管理团队，管理层人员的职责划分不够明确，这就容易造成公司的中长期战略规划不够明晰，阻碍了公司的长远可持续发展。而对于一些大中型企业来说，管理层团队的建设也存在着相应的问题，比如团队内部没有形成合力，容易产生利益和观念方面的冲突，使得公司在实现总体目标的过程中更容易遇到障碍。
4 提升工商管理工作水平的有效措施
4.1 运用现代化信息技术提升工商管理的效率
信息技术发展至今，已经对越来越多的行业进行了赋能，提升了工作效率，同样，工商管理工作也需要合理利用现代化信息技术，为企业管理工作提供更多技术支持，提升管理的效率，增强管理的效果。比如，通过大数据和人工智能技术的支持，收集并分析市场和行业的相关数据，并针对市场和行业变化采取相应的企业管理措施，积极调整企业的发展目标，提升企业的灵活性和应对风险的能力；另外，通过信息技术手段，对企业内部的经营管理、财务管理、人力资源管理等体系进行信息化系统构建，提升企业整体的运营效率。
4.2 深入理解现代化工商管理理念，引入多元的管理模式
现代化的工商管理理念需要企业在管理手段方面有更加广阔的思路，以适应市场和行业的迅速变化。在日趋激烈的市场竞争环境中，企业应当探索更加多元化的管理模式和手段，来培育和保持自己的竞争优势。
以多元化发展而闻名的通用电气公司(GE)为例，从1892年创立发展至今，GE已发展为跨医疗、能源、航空、交通等多个行业的多元化国际巨头，它的多元化发展离不开公司的多元化管理模式。GE的多元化管理可以概括为4+1的模式，分别为：目标、人员、费用预算、市场策略和绩效薪酬，其中前四方面是基本的管理维度，既互为因果，又互相牵制；绩效薪酬是以上四个方面的驱动因素。这五个因素共同构成企业管理的核心逻辑，不同的企业对以上五个方面的回答各不相同，公司可以在充分明确自身发展定位和目标，充分理解自身业务的基础上，寻找适合企业自身发展的管理方案。
4.3 提升管理团队的队伍建设
现代公司治理的发展应着眼于培养高素质人才，加强对公司高素质、高精尖管理人才队伍的建设，确保管理团队的综合实力。为有效提高公司治理水平，最重要的一点是管理团队要树立一致的价值观，只有当管理团队在管理观念上形成合力时，他们才能认同基于意识形态的经营理念，从而在行为上保持高度的一致性，进而产生强有力的执行力和自发的行动。同时，还需要注重对管理人才的培训工作，打造学习型管理团队，与时俱进地提升管理人员的综合素质。
4.4 提升工商管理的培训水平
企业在组织工商管理培训时，要选择企业管理专家或具有丰富企业管理实践经验的人员来主持课程。在培训课程的设置上应该注重多样化的设计，不仅通过老师讲授的单方输出，还应该形成学员与讲师之间的互动交流，学员之间的交流讨论，甚至可以开辟培训讲师与学员的线上交流渠道，讲师及时跟进公司管理的调整变化，学员也能及时解答自己的疑问。企业还要注重培训效果的落地实践，在具体工作中检验企业管理培训的效果，同时发现需要调整和改进的方面，最终构建科学合理的工商管理体系。
5 结论
综上所述，随着经济全球化及行业分工的不断加深，企业的精细化管理和发展越来越重要。文章探讨了工商管理在提升企业管理水平中的作用和目前企业工商管理存在的主要问题，并进一步提出了企业提升工商管理水平的有效措施。基于文章的分析可知，现代化工商管理在企业发展过程中起到了越来越重要的作用，企业需要及时调整管理思路，接受新的管理理念，提升工商管理人员队伍的建设，培育可持续发展的核心竞争力。
[1] 黄运军.工商管理对提高企业管理水平的作用[J].消费导刊，2020(40):174.
[2] 肖伟.工商管理对提高企业管理水平的作用[J].魅力中国，2020(28):382-383.
[3]宋治丹，纪红星，潘晶晶.工商管理对提高企业管理水平的作用[J]现代企业文化，2020(6):118.