严艳
摘要：近几年,我国装饰企业应收账款的拖欠问题变得越来越严重。极大地困扰着建筑施工企业的正常运转，妨碍着企业的扩大与发展。如果应收账款管理不善，将直接影响企业的现金周转，使企业陷入困境。因此，企业要高度重视,认真分析应收账款被拖欠的原因，并及时采取各种手段催收应收账款，以降低经营风险、改善企业的财务情况。
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关键词 ：应收账款；拖欠；回款
一、应收账款的含义及对企业的影响
企业为在激烈竞争中扩大市场份额，赊销已成为企业扩大销售规模的最重要竞争手段。为了稳定各自企业的销售渠道、扩大产品销售规模、增加企业收入、企业不得不面向客户提供赊销业务。商品与劳务的赊销、赊购已成为当下经济活动的基本特征。
另一方面是为了减少库存商品数量，降低存货风险和内部管理开支。企业持有成品存货要追加管理费、仓储费和保险费等一系列的各项费用支出。因此，当企业产品存货比较多时，一般都可采用较为优惠的信用条件政策进行赊销。
二、金螳螂展览设计工程有限公司应收账款现状及形成原因
（一）金螳螂展览设计工程有限公司概况
金螳螂，已连续10 年在中国建筑装饰百强企业名列前茅，并成为中国装饰行业首家上市公司，公司成立至今已荣获鲁班奖37 项。为了更好的服务于中国大文化产业的发展———特别是博物馆行业的项目建设，集团于2001 年成立专业化公司“金螳螂展览设计工程有限公司”。注册资金2000 万元人民币，是隶属于苏州金螳螂企业（集团）有限公司的独立子公司，下设南京分公司和扬州子公司，主要业务是为大中型展厅设计与施工。先后承接了苏州博物馆、常州博物馆、中国金融博物馆、中华烹饪文化博物馆、中医文化博物馆、中国淮扬菜博物馆、无锡灵山佛文化论坛（灵山梵宫）等数十个文博项目的设计与布展施工。
金螳螂展览具有设计甲级、施工壹级以及展览策划壹级等行业最高等级资质。公司拥有一支高水平、专业化的博物馆布展设计团队，数十名骨干设计师参与过“十大精品博物馆”的策划与设计。公司还拥有一支施工管理经验丰富的国家一级项目经理队伍，承担过一批“十大精品博物馆”和“鲁班奖”项目的建设。我们正致力于“打造创新型的博物馆”，追求“让展品说话，让老百姓看得懂、愿意看、喜欢看”的展览效果。
（二）金螳螂展览设计工程公司应收账款现状与存在的问题
1.建筑市场规范竞争问题比较严重
我国的建筑市场竞争非常激烈，供过于求，出现了很多的过度竞争甚至恶性竞争，施工企业在承包工程过程中，竞相压低标价，垫资施工金额、资金实力也是其能否承揽到工程的一个重要因素之一。
2.竣工决算不及时
有的已完工工程已经竣工交付使用却并未办理竣工决算，按照建造合同规定的完工百分比法来确认收入却未经业主签字，设计变更和增加工程项目内容的经济认证以及工程索赔的认证手续不是非常完备，增加了应收账款回收难度系数。
3.合同履行合约意识不强
在项目施工过程中，由于建筑企业管理不到位，造成工期延误，质量检查存在很多的隐患，从而引起合同纠纷，但又怕影响今后市场任务承揽，而不敢采取法律手段维护自己的权力，导致施工工程款常常被拖欠。
4.考核奖励和惩罚机制不完善
企业没有制定完善的应收账款管理办法和合理催收政策，建立和完善应收账款回收考核的奖惩机制，以及落实资金回收责任追究制度，致使工程款回收责任不落实、考核不到位、清理不及时，也是造成应收账款长期拖欠比较重要的原因。
5.企业内部管理不善
企业只重视销售缺少信用意识，盲目赊销，但是追讨工作不力，货款很难收回；有些客户缺乏商业信用意识，不认真履行合同约定条款或因质量异议未能及时处理，导致对方拒付货款；企业规定，将销售人员工资报酬与销售任务挂钩，而销售人员为了个人利益，导致应收账款大大增加，企业没有采取有效措施，应收账款就大量沉积下来。
三、加强应收款管理的建议
1.建立分工明确、互相牵制、责权分明的应收账款业务内部控制度
明确划分企业销售部门和财务部门在应收账款管理中的职责。确定销售部门对应收账款的安全和及时回收负有直接责任，应收账款形成的决策者和主要经办人员，就是回收债权的责任人，必须彻底改变回收应收账款工作仅仅是财务部门职责的错误。财务部门应及时提供应收账款账龄分析表，以便让决策者和相关部门准确、及时全面掌握应收账款。
2.建立严格的合同审批管理机制
签订商业合同是实施应收账款管理和控制其风险的有力手段。不管合同金额大小，客户的新老与否都必需签订合法有效的经济合同。避免为以后的应收账款实施法律诉讼埋下了隐患。我们不但对每笔交易都应签定书面合同（包括书面合同、电子合同、传真合同等），而且要签定条款详细、严密的合同，对合同的基本条款不能遗漏，如合同双方的名称和地址、合同标的、数量、质量要求、货款、履行期限、地点和方式、违约责任、解决争议的方法等。对于特殊的贸易也要加入特殊条款，如进出口贸易对付款、结算方式、装船期等要在合同上明确说明；对合同标的应用规范的名称，有别名的应注明别名；解决争议的方式最好采用法律诉讼的方式。
3.加强应收账款的事后管理。
（1）确定债权收回的难易程度。企业的销售部门、财务部门共同负责研究债务发生的全部过程和具体详细拖欠情况分析、衡量逾期账款债权确定程度。这是企业对逾期欠款追收的重要凭据，也是确定债务方法律责任的重要凭据。
（2）调查债务方的短期偿债能力。通常情况下，判断一个企业短期偿债能力，可由该企业的可用偿付资金与应偿债务资金之间的比率进行表示。但现实工作中，尤其是当客户蓄意拖欠时，就很难了解到该企业真实财务数据。想尽办法摸清债务人的资产，判断其偿债能力，进而研究和制定收账方法，以最大限度的收回可收回账款。
（3）确定合理的讨债办法。若客户确实遇到暂时的困难，想通过努力可以东山再起，企业可以帮助其度过难关以便早些收回账款。一般做法为进行应收账款债权重新整合，在大家共同经济利益驱动下，将债权转变成对困难企业的“长期投资”，帮助困难亏损企业，最终达到收回应收账款的目的。
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参考文献
[1]李静恒.建筑企业应收账款资金的管理.中山大学学报论丛,2003,(2).
[2]胡济春，朱雅琳.如何加强应收账款控制和管理.江西建材，2004年第1期.
(作者单位：江苏联合职业技术学院徐州财经分院）