何建洪 李艳 李忆
（重庆邮电大学，重庆 400065）
摘要：信息技术的迅速发展在很大程度上改变的人们的消费方式和习惯，加之我国高等教育和人力资源市场都出现了重大变化，传统的市场营销行为模式以及高等院校的市场营销人才培养方式都面临着巨大的挑战，本文以我国一所通信、信息类高校的市场营销专业人才培养模式改革为例，探索如何应用信息行业背景促进市场营销专业的特色化发展，以提高不同行业特色高校市场营销人才的差异性竞争优势，适应行业性细分市场的需求，这说明推动行业特征与营销管理的融合是我国高校市场营销专业特色化建设的重要方向。
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关键词 ：信息行业；市场营销；特色化发展；方向
中图分类号：G64文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2014）19-0238-02
一、引言
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》提出的“2020 年我国进入人力资源强国行列”的战略目标，2020 年我国高等教育毛入学率将达到40%。同时，由于社会对市场营销人才的需求量十分大，过去20多年来，我国高校纷纷开办了市场营销本科专业，至目前，市场营销是我国高校开设最多的10大专业之一，全国主流本科院校中共有360多所本科高校开设了这一专业。这为社会培养了大批营销专业人才的同时，也存在着两个方面的负面影响，一是多数高校的市场营销专业人才培养模式趋同，所培养的人才同质化严重；二是由于开设该专业的高校很多，因此人才培养的质量良莠不齐，在一定程度上影响了营销人才的社会声誉。在这种情况下，高等院校每年向社会提供的毕业生数量也出现大规模增长，加之毕业生特征同质化严重，不能满足企事业组织个性化需求，在一定程度上出现了结构性的供求失衡问题。因此，探讨我国高校市场营销人才培养面临的形势，直面专业发展威胁，发掘专业特色化发展机会，提出适合不同类别高校的不同发展路径，是我国地方性院校和行业性院校市场营销专业发展必须化解的重要课题。
二、市场营销专业特色化发展有利于提升学生的竞争力
目前来看，我国的主流高校，尤其是行业特色高校都倾向于将特色化发展作为市场营销专业建设的方向；另一方面，对于致力于培养高质量营销人才的高校来说，亟需打造专业品牌，提升学生的差异化程度，从而提升学生在人力资源市场中的可识别性和竞争力。尤其是对于国内行业特色鲜明的高校，如何在坚持市场营销专业共性的同时，根据自身所处环境和自身特色来对人才培养进行定位，促进专业的差异化、多元化发展成为亟需解决的重要课题。正因为如此，近年来，除了教育部评出的中国石油大学、重庆大学、广东商学院等10所高校的市场营销专业外，国内不少大学都在探索并实践市场营销专业人才培养特色化发展路径，尤其是那些面临较强竞争压力的行业特色鲜明的地方性院校。
三、促进信息、数据分析技术与营销融合是市场营销专业发展的重要趋势
对于市场营销专业而言，专业特色的应当从人才培养的目标中体现，应当以社会对市场营销人才需求的多样性出发，以培养能够满足个性化需求的人才为特色。同时，随着新兴技术特别是信息技术的发展，知识、技术和信息对经济增长和社会发展的作用越来越显著，这些技术或社会性特征的演变将促使人们的生产方式、思维方式、消费方式及生活方式等发生深刻的变化，也使得未来的市场营销将发生许多重大变革。
（1）信息化和大数据的时代特征要求市场营销人才具有强的数据分析能力
在传统上，例如在北京、上海、广东等人才需求量大的地区，企业对营销人才的争夺主要涉及IT、房地产、汽车、金融、医药、保险等行业，并推高了这些领域中中高级市场营销人才的薪酬，在中国从事市场（营销）总监工作人员年薪约为60－100万元人民币，营销/销售经理约为10－40万元人民币，营销管理人才的工薪待遇极具诱惑力。但是，近10年来，随着信息和通信产业的发展，以及大数据时代的到来，使人力资源市场对市场营销人才的需求内涵和结构都发生了显著变化，除了对市场营销人才的总体需求依旧旺盛以外，市场更多地将目标瞄向了那些能够进行精确分析和精确营销的高级专业人才。
（2）基于精确定位的个性化营销将逐渐受到青睐
随着社会经济文化的发展和居民富裕程度的提高，消费者的购买行为也出现越来越大的分化，以往那种规模经营方式越来越不能适应市场发展趋势。于是，一边是产品大量积压，一边是许多消费者的需求得不到满足。如何满足消费者的个性化需求已经成为企业面临的迫切问题。这就需要市场营销人员应用专业的数据分析工具和方法，准确判断和预测消费者需要变化趋势，应用个性化营销方式满足顾客动态而精细的需求。
（3）基于信息化管理方式的知识营销将被广泛应用
知识经济时代，是日新月异的时代，也是标新立异的时代知识经济正在改变着市场营销的法则。在息技术高度发展和大数据时代来临的情景下，基于数据挖掘和数据分析的精确营销成为提升营销管理效率的重要手段，促进信息、数据分析技术与营销融合是市场营销专业发展的重要趋势，也是市场营销特色化发展的重要方向。
4、基于信息行业背景的重庆邮电大学市场营销专业特色化建设
（1）依托行业特色，打造人才培养特色
重庆邮电大学是一所以信息科学技术为优势，信息通信技术（Information Telecommunication Technology，ICT）教学与研究水平在重庆乃至全国具有重要地位和影响力的高等院校。市场营销专业所在的经济管理学院充分依托学校的办学特色，将人才培养目标定位为：在通识经济管理类人才培养的基础上，将信息技术与管理知识有效融合，培养具有较强的信息技术能力、主要面向信息通信行业的高级人才。学校通过2006年和2011年两次中地共建投资项目的共500余万资金建成“电子商务运营模拟、电子商务关键技术研究与应用、现代物流与供应链管理、电子商务创新创业方案设计和成果孵化”和“商务智能与经营数据分析实验室”。图1给出了经济管理学院企业信息分析实验室的主要功能。
此外，与学校行业特色一致，重庆邮电大学市场营销专业学生在营销数据分析、通信行业营销、互联网营销等领域展现出较强的独特性。近4年中，本专业学生获得数模竞赛奖项达20余人次，获得省级以上创新创业类奖项60余人次，有力地提升了本专业的社会影响力。由于学生普遍掌握了通识的通信技术知识和扎实的通信运营业务，如表1所示，学生毕业后进入通信运营和信息技术行业工作的人数比例很高。
（2）持续推进教育改革，促进行业背景与营销专业融合
重庆邮电大学通过广泛调研、集中探讨等方式对市场营销专业特色化发展的可能性和具体路径进行了系列研讨，取得的丰硕成果。完成了省部级及其它各类教改课题15项，发表相关教改论文近30篇，出版著作及教材近10部。同时，为推动市场营销专业人才培养特色化发展实践，开办了2012级工商管理（市场营销专业）实验班，以及重庆邮电大学宜伦学院经济管理学院2013级市场营销实验班。实验班设定了独特的适应现代营销环境发展的课程，例如网络营销、新媒体营销、大数据营销分析等课程。为了保证学生能够既学习到新的特色课程，也能够建立扎实的营销理论基础，这些实践都为进一步开展信息和通信行业背景下市场营销专业特色化发展路径奠定了坚实的基础。
5、结论
可见，推动市场营销专业特色化发展是化解人才培养模式同质化、人力资源市场中市场营销人才供求失衡等矛盾的重要手段。对于以信息行业为背景的高校来说，充分认识信息技术、数据分析技术与营销管理活动间的关系，把握信息技术发展为专业特色化发展带来的机遇，培养具有鲜明数据处理能力和信息服务、信息产品营销能力的营销人才，是推动市场营销专业特色化发展的有效手段，不仅要从“特色”的本身的含义出发，结合“专业”的规定性来深入认识“特色专业”的内涵和外延，还应当结合自身的行业特色，充分应用学校优势学科，推动行业特色与营销管理的融合，使之成为特色化的市场营销专业的灵魂和方向。
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（责任编辑：王兰爽）