曹建宏 马华萍
（甘肃敦煌七里镇四方服务公司，甘肃 敦煌 736202）
摘 要：卓越绩效是一种集成了现代先进质量管理理念和方法的成功管理模式，被广泛应用于各世界知名企业，中国企业在01年后对该模式也展开过不少有益的研究和实践，其中在油气田企业领域取得了良好的成效。但该模式强调的“大质量”理念含义广泛，仅是目前的研究、实践层次显然不能满足油气田企业在全球化竞争浪潮下的发展需要。因此本文将从卓越绩效模式这个概念入手，来阐述其在油气田企业管理应用中的重要性，并将针对应用现状提出相应的建议。
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关键词 ：卓越绩效模式；管理；油气田企业
中图分类号：F275文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）10-0076-01
收稿日期：2015-03-20
作者简介：曹建宏（1976-），男，河南濮阳人，本科，中级工程师。研究方向：企业管理；马华萍（1978-），女，陕西岐山人，本科，中级工程师。研究方向：企业管理。
卓越绩效是一种集成了现代先进质量管理理念和方法的成功管理模式，其核心是强化顾客满意意识和创新活动，不断为顾客、员工、股东、供应商、合作伙伴、公众和社会等相关方创造改进的价值，以追求卓越的经营绩效，实现组织的持续发展。卓越绩效模式在世界各国知名企业被广泛应用，它提供了一种评价方法，运用该模式先进的方法和理论对企业的绩效进行评价，可以使企业在激烈的竞争中不断改革、创新自身的管理模式，以增强企业竞争力，取得卓越绩效成果。
近年来中国石油经过几次重组改制、分离整合以及高度专业化改革，初步建立了以勘探开发为主要业务的上中下游配套融合、快速健康发展的综合性国际能源公司体系框架，在管理方法上，充分借鉴国际先进理念和经验，引入了全员绩效考核。本文希望通过研究卓越绩效模式在我国油气田企业管理中的应用，分析目前存在的优点和缺点，及实施该模式的必要性，为我国油气田企业提高管理水平，帮助企业改善内部管理。
一、卓越绩效模式在油气田企业管理中的必要性
1.更新企业管理理念，促进管理模式创新
管理创新主要包括人力资源、市场营销等领域。以人资为例，油气田企业员工工作环境艰苦，工作有挑战性和创新性，人才缺失严重。而在经济全球化的今天，不少油气田企业更是面临着巨大的挑战，其中包括企业员工流动过快，技术人才骨干流失率高的问题，如何减少人才流失，是目前企业人资管理中需要研究的重要问题。
2.促进油气田企业不断提升产品质量，完善服务，提升竞争力
卓越绩效标准采用了A-D-L-I成熟度评价方法，从方法、展开、学习、整合四方面对企业的管理进行评价，由此可以对油气田企业的整个管理体系，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析到经营结果7个大方面进行对照分析，帮助企业找出自身短板，有针对性地改善。
3.树立良好的企业形象，提高知名度
辽河油田是推进实施卓越绩效模式最早的油田上游企业之一。其所属多个单位，先后步人全国实施卓越绩效先进企业、辽宁省质量管理奖和石油工业实施卓越绩效先进企业行列。可见成功运用卓越绩效模式，能够切实提高企业竞争力、争得荣誉，成为其他企业的学习对象，继而提升知名度，扩大了市场。
二、卓越绩效模式在油气田企业管理中的应用现状及思考
1.应用现状
随着中国企业在2001年启动了全国质量奖评审，卓越绩效模式的先进理念和管理方法也在中国不少企业中被学习应用，当然在油气田领域也有过一定的研究和实践。但是随着模式的深入推进，企业管理者也逐步发现卓越绩效模式所强调的质量不仅是产品、工程、服务的质量，更是一个包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析、经营结果7大方面的系统管理体系，几乎全方位地为企业提供了完整的管理框架，强调的是“大质量”观念和协调可持续发展的质量经营理念。
2.越绩效模式在油气田企业管理中的应用建议
（1）加强对卓越绩效模式的总体目标、内涵、工作思路的学习
要想将一种管理模式实现好，首先要学好相关理论知识。各油气田企业管理者应加强对卓越绩效模式的总体目标、内涵、工作思路等普遍性的理论的学习，了解该模式中优秀的、先进的管理理念、技巧、方法包括哪些。
（2）运用卓越绩效模式时应实事求是、与时俱进
各个油气田企业的经营情况不同，因此在导入卓越绩效管理模式时也应当注意，要结合本油气田企业的实际情况，制定工作目标应从企业生产经营实际出发，以主营业务主体，以体制、机制创新和科技、管理创新为推动力，通过自我评价不断发现自身优势，寻找改进机会。
（3）成立专门组织机构来监督实行卓越绩效模式
卓越绩效管理模式是一个庞大的系统性的管理模式，需要一个专门的组织机构来监督实行。各油气田企业可以独立成立卓越绩效标准及创奖工作委员会，并可下设资源组、市场组、战略组等多个组别，将工作细化到每个部门的每个人，保证卓越绩效模式中每个环节的完美实施。
（4）制定实施卓越绩效管理模式的具体计划
卓越绩效模式的实施不应是“走一步算一步”的，在开始实施前，需要对实施过程有一个粗略的计划，尽管在具体操作中，会因当时情况的不同而进行细微挑整，但是总体应遵循起始的计划，如此才能更系统性地在方方面面落实好卓越绩效管理模式。
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参考文献：
[1] 单泪源，李盈.基于卓越绩效模式的企业持续创新机制研究[J].科技进步与对策，2010年8月，第27卷，第15期
[2][3] 杨杰.油气田企业员工绩效影响因素分析[J].人才战略，2011年6月，第18卷
[4] 陈志田．卓越绩效评价准则[M]．北京：中国标准出版社，2004.
（责任编辑：陈丽敏）